网络创业培训学员培训周期与技术要点

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附件11

网络创业培训学员培训周期及技术要点

网络创业培训学员培训周期（以下简称培训周期）是指组织一期网络创业培训学员班所涉及到的各个步骤，包括推介（市场营销）、选择学员、培训需求分析、实施培训、后续服务和对整个周期的监督评估。

1.培训周期第一步：推介（市场营销）

是指运用专业的推介工具，选定合适的时间，并通过组织线上、线下等推介活动，向潜在的培训目标群体推介创业培训及后续服务，从而吸引其关注并产生参加相关创业培训活动的意愿。

2.培训周期第二步：选择学员

是指在推介环节之后，培训机构根据潜在培训对象参与创业培训的意愿和需求进行筛选和区分，挑选出能够从培训中受益的群体，根据其实际情况合理分流到合适的培训课程中。培训机构应高度重视选择学员环节，使学员进入符合其创业意愿，且适合其自身能力水平的培训课程中，以最大程度保证培训效果。

为保证选择学员环节客观、准确、高效，培训机构应使用选

择学员的标准工具，并按照以下流程组织选择学员工作：

2.1 选择学员标准工具包括 1 张《创业培训学员登记表主表》、1 张《创业培训学员登记表附表》；

2.2 培训机构的网络创业培训导师亲自或指导机构工作人员组织有意愿参加创业培训的潜在学员填写主表。并指导学员继续填写网络培训课程相对应的附表，或终止填写。由导师汇总前面收集的信息，得出选择学员的结果。这些结果包括：

a 暂不适合参加创业培训； b 适合参加某期网络创业培训班。

选择学员标准 1.有自主创业的动机，且有明确具体的依托互联网创业的想法，或已经创办企业并希望互联网化等； 2.具备参加培训的条件（基本的读写计算能力、一定的电脑和网络基础知识和操作能力。有条件的地区可以组织学员进行电脑操作水平提升培训） 3.全程参与培训的时间保障 3. 培训周期第三步：培训需求分析

是指参与创业培训授课的导师通过使用专业的方法和工具，分析学员对培训的确切需求的过程。在培训班开班前，参与该班授课的导师应根据学员填写的附表，对该班学员的培训需求进行系统分析，以便在备课和授课时设计和实施有针对性的教学计

划。同时，导师应与培训机构进行有效沟通，便于在培训班组织和后勤保障上为学员提供相应服务，从而保证培训效果。

4 培训周期第四步：实施培训

是指培训机构筹备和举办网络创业学员培训班的过程。 4.1 培训前筹备

学员人数 30-35人/班为宜 ●培训场地面积不小于 60 ㎡； ●可移动桌椅，呈“岛型”摆放， 以满足建立“互助学习小组”的教学需求； 场地设备 ●投影仪、幕布、白板、话筒；可连接投影仪的笔记本电脑（导师可自带）； ●或使用机房统一配备电脑；或学员自带电脑。人手一台电脑最佳，但至少每个小组要确保有一台电脑； ●配备优质网络资源，确保流畅使用各类教学平台。培训前应对设备网络进行测试。 确定授课导师 准备教材教具 每班由2名持有《网络创业导师培训合格证书》的人员共同授课。 ●学员应人手一本理论教材和一本实操指导手册； ●所需教材、设备、教具参见《创业培训教材设备教具清单》 网络创业培训机构应与授课导师及时沟通，按照网络创业培训（电商）标准课程安排授课。特殊情况下，导师根据对学员进行的培训需求分析结果，在与培训机构沟通，报请主管课程安排 部门同意后，可以对标准课程安排进行微调，但必须保证标准课时数，以确保完成教学内容和任务。 4.2 培训核心要求

课时要求 56学时 学员参加创业培训，需严格遵守课堂纪律，不旷课，不迟到，考勤要求 不早退。无故旷课或请假（每次请假不能超过4课时）超过2次的学员取消其参加考评机会。 监督考核 导师在培训期间采用全套标准监督评估工具表单。 要 求 ●理论考试，考试时间90分钟，满分100分，60分（含）以上为合格，可组织学员登录网络创业培训教学辅助平台培训管理系统进行机考考试； ●提交店铺规划书； 学员在培训结束前需提交或登录教学辅助考试要求 ●提交实践成果。平台培训管理系统录入实践成果信息，包括模拟商城店铺信息、真实电商平台店铺或微店信息。同时在培训管理系统根据《网络创业培训实践成果认定标准》对实践成果进行评定，实践成果满分100分，60分（含）以上为合格。 4.3 网络创业培训教学辅助平台要求

为达到理想的培训效果，并保证学员在规定学时内高效完成培训及创业实践任务，网络创业培训相关课程需要有教学辅助平台提供技术支持。各地可以自行选择引进或自主开发教学辅助平台，包括但不限于模拟商城、供销服务、在线学习和培训管理四个功能模块。

4.4 结班材料报送

培训机构和授课导师在每期培训班结束后 ，应及时做好资料登记、整理等工作，向各地区创业培训主管部门报送该次培训

班相关信息、材料，做好台账管理工作。

5.培训周期第五步：监督与评估

是指为了测量和分析创业培训活动取得的进展情况和培训效果而进行的所有收集、分析信息的过程，分别按以下表格进行。

5.1 网络创业培训机构选择培训学员使用创业培训学员入学登记表主表及网络创业登记表

创业培训学员入学登记表（主表）

填表日期：

1.所属城市 3.填表人 2.培训机构名称 □学员在导师指导下填写□学员独立填写□学员面试时由导师代为填写，填写导师姓名： 学员基本信息 5.性别：□男/□女 4.姓名： 6.学历 7.身份证号 8.联系电话： 9.QQ号： 10.联系地址： 11.目前您做什么工作?□自由职业 □待业□失业□务农，主要供自己消费□务农，也出售产品 □学生，所在学校及专业： □已经创办并正在经营企业，企业名称及职务： □其他，请说明： 12．有何特长： 13.要求登记的其他基本信息： 网络创业登记表

填表日期： 指导讲师姓名： 单位：

（请您在符合您的选项□处打“√ ”） 创业者相关情况 14.您是否有网上创业的经历： □否，从未接触过网络创业 □否，但有家人创办或正在经营 □是，且准备进一步改善 ，其主营产品（服务）： □是，但准备创办一家新的互联网企业，打算推广产品（服务）： 15.您准备创办（或已经创办）哪种类型的互联网企业： □网上开店 □线上线下模式□移动互联网创业□自媒体营销创业□其他 16.您是否拥有自己的网（微）店或注册过某电商平台卖家账户？ □是，平台名称（可多填） 信誉等级： 主营产品（服务）： □ 否 学员信息 17.您是否是某第三方电商平台会员？□是，请说明网站名称（可多填）：□否 18.您每年通过互联网进行的交易有多少笔（次）？（包括在任意电商平台网购商品，或在任意O2O平台进行服务消费，如团购餐、看电影等） □从来没有 □20笔（次）以下 □20-100笔（次）□100笔（次）以上 19.您所掌握的计算机应用操作技术有哪些？（可多选） □图片处理 □文档编辑 □办公应用□媒体应用□网络技术□其他 20.您所拥有的电子设备有哪些？ □笔记本电脑 □台式电脑 □智能手机□数码相机□其他 培训需求调查 21.您期望在培训班里学到什么： 22.对培训的承诺： 是否能够保证出勤？□是 □否 是否得到家庭成员的支持？□是□否 您确实想创办企业？□是 □否 是否能够遵守课堂要求？ □是□否 23培训时间可能会根据参训者情况作出合理调整，请根据自身情况在能够参加的时段打勾 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 上午 下午 晚上 报名者签名： 日期： 年 月 日 注：请将该附表与报名者的主表合并装订

5.2网络创业培训学员班设备教具清单

（以30人/班为例） 项目 黑白板 多媒体投影仪 笔记本电脑 设翻页笔 备 无线话筒 电源插座 打印机 白板磁吸 磁条 山形铁夹 白板笔（非油性） 铅笔 铅笔刀 教具 彩色A4彩卡纸 A4打印纸 裁纸刀 剪刀 直尺 计算器 订书机 档案盒 活页挂纸 数量 说明 1-2套 1.2m*2m，带可移动支架及板擦 1套 1台 1支 1个 若干 1台 30个 6条 6个 若干 30支 1个 若干 若干 2包 3把 6把 若干 4个 2个 5个 带幕布 可连接投影仪，与授课师资沟通是否准备 与授课师资沟通是否准备 根据场地情况，与授课师资沟通是否准备 电源线够长 可设置在会务组 黑色45支（学员每人1支）；红色15支；蓝色15支 普通0号绘图纸120张 3-5种颜色，各1包 长（大于1米）、短各3把 或牛皮纸档案袋15个 5.3网络创业培训教学安排表（传统电商）

日期 时间 教学单元 教学内容 开班 （网络创业趋势，网络创业项目介绍，破冰分组） 开店准备 （开店流程，模拟商城上货，网店规则，网店注册） 网创模式（上） （跨境电商，农村电商） 图片美工 （制图软件使用，装修素材制作，模拟商城装修） 网创模式（下） （O2O电商，移动电商） 商品管理 （商品标题，商品描述，商品定价） 网创基础（上） （项目选择，市场分析） 店铺管理 （客服管理，交易管理，评价管理） 网创基础（下） （团队建设，财务管理） 货源管理 （寻找货源，ERP绑定与下单，交易安全） 网店装修 （店铺装修，店铺设置，无线店铺装修） 网店推广 （推广原理，免费推广，付费推广） 网店优化 （网店优化维度，数据诊断，实践成果提交） 结班考核 （理论考试，创业扶持） 08:30-11:30 理论教学 第一天 13:30-16:30 模拟训练 08:30-11:30 理论教学 第二天 13:30-16:30 模拟训练 08:30-11:30 模拟训练 第三天 13:30-16:30 模拟训练 第四天 08:30-11:30 理论教学 13:30-16:30 模拟训练 08:30-11:30 理论教学 第五天 13:30-16:30 创业实践 08:30-11:30 创业实践 第六天 13:30-16:30 创业实践 08:30-11:30 创业实践 第七天 13:30-16:30 结班考核 5.4每日意见反馈表，是指评估学员对当天培训的满意度，每天培训结束后进行。

每日意见反馈表

日期: / / 讲师： 我喜欢的: 我不喜欢的: 我不理解的: ? 我的建议: 今天学到的最重要的课程: 5.5电商学员培训班期末评估表，是指评估学员对整个培训课程的满意度，在培训结束时进行。

网络创业培训学员班结束评估表

（ 年 月 日） 本次培训是否包括了您在培训前期望的内2. 您在培训班期间提出的问题、意见和容？ 建议是否都得到了主办方和培训师的答是的，包括了所有内容 3 复和解决？ 是的，一定程度包括了 2 是的，所有 3 不是，与我期望的不同 1 是的，部分 2 您觉得缺少了什么内容： 否，没有 1 您觉得有哪些不必要的内容： 具体问题是： 3. 您是否认为在本次培训班包括了对您4. 您在培训期间与其他学员交流经验和的网店创办和经营有重要性的步骤、方法问题的机会是否充分？ 和工具？ 是的，充分 3 是的，所有 3 是的，还可以 2 是的，部分 2 否，不充分 1 否，一点也没有 1 5. 您现在是否有信心完成并提交网店规6. 您现在是否有把握按照实践成果和网划书？ 店规划书进行网络创业？ 是的，很有信心 3 是的，很有把握 3 我不是很有信心 2 我不是很有把握 2 否，完全没有信心 1 否，完全没有把握 1 7. 您是否觉得教学辅助平台对您的学习和日后创业活动有帮助？ 是，我非常需要 3 是，一定提供了帮助 2 否，我不太需要 1 9. 您认为培训班的学习环境和后勤工作如何？ 非常好 3 比较好 2 很差 1 您接受这次培训的最大收 获是什么？请简要列出。 如果进行网创培训，您希望获得哪些实质性的支 持和帮助？请具体列出。 您对培训班还有哪些意 见和建议 平均得分：

8. 您是否能够运用学到的知识和方法而不需要进一步的帮助？ 是，完全没问题 3 是，但不能完全做到 2 否，我需要进一步帮助 1 10. 您认为培训班的期限合适吗？ 很合适 3 不太合适 2 太不合适 1 5.6 网络创业培训实践成果信息登记表，是检验、考核学员完成实践任务情况，在培训结束时进行。

网络创业培训实践成果信息登记表 学员姓名 电商平台 培训班次 培训机构 身份证号 电商平台用户名 店铺名称 店铺地址 电商平台店铺截图 移动端店铺截图 模拟商城店铺截图 实践成果截图要求： 1.尺寸大小：像素宽950，高550-700

2.内容：包括用户名、店铺名、店招及轮播等

3.要求学员在教学辅助平台登录状态下进行店铺首页截图

5.7 网络创业培训实践成果评分表，用于培训结束后实践成果评分。

网络创业培训实践成果评分表

学员姓名： 得分： 评分等级 考核项 评分标准 （分值） 优秀 合格 不合格 1、店标、店招制作完成。10网店 分 12分 装修 16-20 12-15 2、制作完成2幅（含）以上海以下 店 （20分）报幻灯片。10分 铺 商品 1、成功上架10个商品。10分 开 12分 上架 2、商品首图齐全、商品名称合16-20 12-15 设 以下 （20分） 理。10分 商品 6个商品描述完整，包含：价6分 8-10 6-7 描述 格、细节图片、详细的文字说以下 店 铺 规 划 （10分） 明及配套服务信息的完善。10分 1、1个（含）以上店外推广。网店 5分 6分 推广 8-10 6-7 2、1个（含）以上店内推广。以下 （10分） 5分 网店 网店有2次（含）以上真实交0次0分/1次5分/2次经营 易记录。10分（提交模拟商城及以上10分 （10分） 实践成果无此项得分） 态度 主要评价学员完成主观题的态度是否端正。 （10分） 内容 要评价学员所描述的网店规划是否清晰，是否具有可行（10分） 性，内容是否真实可信等方面。 实践 主要评价学员所描述的网店规划是否已经投入实践，以（10分） 及实践的成果。 1、提交实训商城成果的，最高得分不超过90分。 2、整体评估下，优秀：85分（含）以上；合格：60分（含）--85分（不含）；不合格：60分以下。 综合评估 5.8 网络创业培训学员班活动报告，由网络创业培训机构在培训结束后填写，总结培训活动，收集学员收获及其企业经营信息后向各地区网络创业培训主管部门上报。

网络创业培训学员班活动报告

（由培训机构填写）

填表人： 提交日期：

1.培训班基本信息 1.1举办单位： 1.2联系人姓名： 手机： 1.3培训人数： 培训合格人数： 1.4培训时间： 至 1.5培训场地：（具体到承办场地） 1.6授课讲师： 2.培训班基本情况 2.1本次培训是否针对以下群体？（可多选） □失业人员 □失地农民 □返乡农民工 □在校大学生 □毕业大学生 □青年（25岁以下） □妇女 □残障人士 □复转军人 □（即将）刑满释放人员 □其他 2.2培训机构和讲师是怎样吸引学员报名参加此次培训班的？（可多选） □直接推介（组织推介会或发放宣传单等） □大规模推介（在线上线下媒体打广告等） □其他 2.3参训学员筛选面试情况 培训机构和讲师是否在开班前对学员进行筛选面试和培训需求分析？□是□否 ●若是，是否使用《创业培训学员入学登记表主表/附表》？ □是□否 ●若否，请说明原因： 2.4本次培训的资金来源 □政府补贴 □培训机构预算内经费 □收取参训学员培训费 □其他 2.5正版学员教材是否在培训班开班时发放到学员手中？ □是 □否 2.6培训机构怎么评定培训导师在培训班之前和培训班期间所提供的技术支持？ □很好 □ 好 □基本满意 □不好 2.7关于此次培训的感受、评论和建议：