第三轮消费升级的思考

第三轮消费升级的思考

作者：熊继伟 赵宝华 来源：《财讯》2018年第16期

消费升级无疑是企业最大的市场红利，但这一轮消费升级不是简单的价格升级。随着生活方式的改变，消费者对品质、功能、性价比、服务都有更高的期待。本文基于中国第三轮消费升级的背景，思考企业应该如果抓住消费舟级带来的新机遇，迎合消费者需求。同时，作为消费者又应该如何去合理消费。 消费升级 品牌策略 消费者行为 消费升级的概述 （1）消费升级的概念

消费升级，一般指消费结构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，它直接反映了消费水平和发展趋势。改革开放以来，我国出现了三次消费升级，推动了经济的高速增长，消费结构的演变带动了我国产业结构的升级。 （2）中国三次消费升级

1.消费结构升级出现在改革开放之初。此时，粮食消费下降、轻工产品消费上升。这一转变对我国轻工、纺织产品的生产产生了强烈的拉动，带动了相关产业的迅速发展，并带动了第一轮经济增长。

2.消费结构升级出现在20世纪80年代末至90年代末，国民经济从温饱走向小康，彩电、冰箱、洗衣机成为流行。

3.消费升级，最核心的一点就是，从原来的商品消费到品质消费转型，消费者开始关注健康、品质、环保、体验等带来的价值，服务型的消费需求潜力巨大，消费结构发生了改变，消费者的行为也发生了行为也发生了很大的改变，而这一群改变的人，主要就是8090这群年轻的消费群体，个性鲜明，有自己的主张，在消费上，内心真正需求的是一种功能体验之外的社交价值。

消费升级的表现

（1）追求精神文化生活的满足

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当一国的经济和社会发展达到一定水平时，物资类消费的重要性开始减弱，而电影、文化休闲等精神类消费的需求开始快速增加，近几年来我国电影产业的爆发式增长就是就好的例证。中国城市中产消费者的人数已经过亿，约有1.46亿，他们的人均年收入在11733美元。毫无疑问，中产阶层对于精神类产品有着更为强劲的需求，这必将助推精神类需求的进一步爆发。

（2）追求更高的性价比

消费升级的本质是生活方式的升华，而并不是简单地追求最贵、最奢华的产品，其具体表现是追求性价比更高的产品。而要追求更高的性价比，用户需要了解更多的消费知识，而具体方式可以通过借助互联网媒体或者用户海外旅游的实地体验。当性价比成为消费升级新特点的情况下，之前无论是电商还是020屡试不爽的价格战已经不再行之有效，市场竞争的核心就不再是简单的价格战，而是要把重点放在品质和服务上， （3）更讲究体验

用户竞争的核心是体验，尤其是在人们消费已经进入情感经济时代的背景下，用户消费的需求更加差异化、个性化、多样化，而情感体验和情感共鸣带来的心理价值和精神价值当然能够带来更好的体验。 （4）向多元化发展

作为典型的二元经济结构的我国，无论是富裕阶层、中产阶层，还是底层阶层，购物能力都在提升，都存在消费升级的需要。不同阶层的用户再消费升级的过程中，其行为必然多样化，其需求也更加多元化和细分化。

消费升级无疑是企业最大的市场红利，但这一轮消费升级不是简单的价格升级。随着生活方式的改变，消费者对品质、功能、性价比、服务都有更高的期待。这对制造业、服务业都提出了新的要求，提供了产业转型的机遇。 企业应该如何抓住新机遇 （1）产品品质升级

注重技术细节，加强管理，提升业务短板。于中赤认为，企业的管理水平是智能制造的平台基础。“企业是实现产业升级和结构优化、建设制造强国的主体，技术、设备、政策等是‘硬实力’，统筹管理的能力是‘软实力’。二者结合，才能全面推动企业的高质量发展。‘中国制造2025’是国家的大目标，作为企业也应有小目标，从一点一滴做起，脚踏实地参与中国制造的品质革命，积极拥抱制造强国的未来。”

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（2）丰富产品体系

从发展的角度考察，实施多元化经营战略不仅仅是企业发展的必然趋势，更为重要的是它对企业抵御风险、发挥潜能、增强扩张能力有积极的促进作用。一是，实施多元化经营能够有效地分散企业的经营风险。二是，实施多元化经营战略，能够充分挖掘企业经营资源的潜能，获得资源共享带来的好处。三是，实施多元化经营战略，能够确定新的经营方向，培育新的利润增长点。四是，实施多元化经营能够拓展企业的发展空间和领域，帮助企业实现战略性行为转移。

（3）造概念、讲故事、融情感

如果你的产品跟你的服务，已经跟时代脱节了，你还不去升级，一定会被落后被淘汰。企业可以升级的点到底在哪里呢？要知道，其实卖产品不仅卖它的物理属性，还卖它背后所蕴含的概念，故事，情感，等等。给旧的东西，融入新的内涵，会焕发新的生命力。 给消费者的建议 （1）理性消费

人们的消费行为始终受到消费心理的影响，从众心理、攀比心理等会影响消费者的不理性消费，所以切记在消费中注意避免盲目从众。另外，要尽量避免情绪化消费，由于一时头脑不冷静而造成浪费。要坚持从个人实际需要出发，理性消费。 （2）绿色消费

我们国家提出了实施“可持续发展”和“科学发展观”.大家也应该从自身出发，保持人与自然的和谐发展，去从事绿色消费，即：节约资源，减少污染；绿色生活，环保选购；重复使用，多次利用；做个绿色消费者。 （3）用之有度

也就是要坚持适度消费。要正确认识和做到适度消费，首先，要做到消费支出应该与自己的收入相适应；其次，在自己经济能力范围之内，应该提倡积极、合理的消费而不能抑制消费，应该充分发挥消费对生产的带动作用。

[1]黄卫挺.居民消费升级的理论与现实研究[J].科学发展，2013（03）：43-52. [2]李雨欣.從品牌定位的角度浅析消费升级对于经济发展的影响[J].中国商论，2017（31）： 160-161.

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[3]高晓宁.中国已经进入“第三次消费升级浪潮”[J].中国质量万里行，2017（11）：96. [4]南平.把握消费升级新机遇[N].南京日报，2014-11-14（F02）. [5]张宇松.消费主义批判视域下的消费问题思考[D].渤海大学，2017.