1.把整个价值链分解为与战略相关的作业、成本、收入和资产，分配到有价值的作业中；2.确定引起价值变动的各项作业，分析形成作业成本及其差异的原因；3.确定核心企业与顾客和供应商之间的相关性；4.重新组合或改进价值链，以更好地控制成本动因，产生可持续的竞争优势。
作业链也称价值链，作业链(价值链)分析步骤为：
研发→设计→生产→营销→售后服务
企业是一条由各项作业链接而成的作业链。企业作为作业链，其每完成一项作业都要消耗一定的资源，而作业产出又形成一定价值，并转移到下一个作业之中，依次转移，直至形成产成品并最终提供给外部顾客。
因此，企业产品中包含了各项作业所形成并向顾客提供的价值。从价值形成过程看，价值链就是从货币和价值的角度所反映的作业链。
价值链分析包括内部价值链分析和企业间价值链分析。
价值链分析方法是企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键。企业通过在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业的竞争能力。
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