保洁工作计划表

编制：xx时间：xxxx 审批： 时间：篇二：保洁工作计划 小商品城管理有限公司 保 洁 工 作 计 划 小商品城管理有限公司

物业部 2013年3月1编制文件修改记录目录

一、 保洁服务理念及原则??????????????????? 1 二、 保洁组织架构图 ??????????????????? 2 三、 保洁主管岗位职责 ??????????????????? 3~4 四、 保洁员岗位职责 ??????????????????? 5 五、 保洁员管理规章制度及工作细节 ????????????? 6~7 六、 服务人员服务意识标准及如何提高????????????? 8~9 七、 日常清洁频率及服务质量标准 ?????????????? 10 八、 日常清洁工作计划 ??????????????????? 11 九、 日常清洁检查及整改计划 ???????????????? 12 十、 常用清洁操作流程 ??????????????????? 13 十一、常用保洁工具操作规范 ????????????????? 14~15 十二、清洁项目培训 ????????????????????? 暂无保洁服务理念及原则

保洁服务理念：以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先。 保洁服务宗旨：客户的满意，是我们永远的追求。

有效服务原则：能真正满足商户及消费者需求并创造有价值的服务，才是有效的服务。 主动服务原则：及时清理及维护商场卫生，给消费者营造干净、舒适的购物场所。

商户及消费者的评价，是衡量卫生环境质量优劣的唯一标准。优质的服务环境及舒适的购物场所，不仅能给商户及前来购物的人群带来视觉及心里舒适的感觉，更能体现商场整体面貌。 - 1 - - 1 -

保洁组织架构图

保洁主管：2名 内部保洁员：8名

环宇物业保洁：20名（包括现场经理一名） 东宇物业保洁：20名（包括现场经理一名）篇三：保洁工作标准及时间安排 保洁工作标准 （1）电梯厅 ?

地面干净无污渍、灰尘、痰迹。 每天巡回保洁 墙面、天顶干净无污迹、浮尘。 每月2次保洁 照明外壳无积灰、污迹。 每天巡回保洁 金属件干净、光亮无污迹、不变色。 每天1次保洁 ? ?

（2）客梯

· 轿厢干净无垃圾杂物，不锈钢面无手印迹，门表面光亮。 每天巡回保洁 · 轿厢门面无灰尘，显示屏干净无灰尘。 每天1次保洁 · 轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。 每天1次保洁 （3）走廊、过道 · 地面、楼梯无垃圾杂物、污迹、泥土。 每天3次保洁 · 墙面干净无脏污，天顶无积灰、蜘蛛网。每月2次保洁 · 扶手、栏杆干净。 每天1次保洁 · 目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩、灯盖无积灰。每月1次保洁 · 楼道门、窗干净无污渍、浮尘。 每周1次保洁 · 信报箱等表面无积灰。 每天1次保洁 （4）地下室、地下车库

· 目视标识、指示牌无灰尘。每周1次保洁 · 目视墙面、管道无灰尘。 每月2次保洁· 下水道畅通无堵塞。每天1次保洁 （5）道路

· 目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。 每天巡回保洁 · 人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。 每天巡回保洁 （6）绿化带

· 花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。 每天巡回保洁

（7）垃圾桶、垃圾楼

· 地面干净、干燥无异味。 每天2次保洁 · 墙面无污迹、粘附物。每天2次保洁 · 垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。 每天2次保洁

（8）小溪水景、小品 · 目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶。 每天巡回保洁 · 池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。 换水时保洁 · 池内喷水管、照明灯外表无污迹。 换水时保洁 · 池边地面无垃圾、杂物、积水。 每天巡回保洁 · 小品雕塑无污物每天巡回保洁 （9）其他设施

? 消防栓、消防箱内外无积灰，出风口无灰尘、污迹。 每周1次保洁 （10）天台、平台

? 无垃圾杂物，排水口畅通。每周1次保洁（11）照明设施

? 绿地矮灯干净无积灰。 每周1次保洁 ? 灯杆无脏污、粘附物，灯罩无积灰。 每周1次保洁 （12）宣传栏、阅报栏、布告栏

? 玻璃干净无灰尘，框架干净无污迹。 每周2次保洁 （13）员工卫生间

? 地面干燥、干净，无垃圾、杂物。 ? 墙面、隔屏无污渍，天顶无蜘蛛网。 ? 小便斗、坐便器无黄渍、污渍。 ? 空气清新无异味。 ? 洗手盆无污迹。 （14）排水沟 ? 目视干净无杂草、杂物。 ? 排水畅通无堵塞、积水、异味。 （15）外墙 ? 外立面二米以下无污垢。 （16）小区健身器材 ? 健身器材表面无积灰、污渍。

每天1次保洁 每周1次保洁 每天1次保洁 每天1次保洁 每天1次保洁 每周1次保洁 每周1次保洁 每月2次保洁 每周2次保洁 保洁时间安排

1、楼内保洁：每周一至周日上午7:00-11:30 下午13:00-17:00 2、园区保洁：每周一至周日上午7:00-11:30 下午13:00-17:00 3、垃圾清运：每周一至周日上午6:00-10:30 下午13:00-17:00 4、车库保洁：每周一至周日 2012

上午7:00-11:30 下午13:00-17:00 中房集团北京物业公司第一分公司 年1月1日