家具品牌

选择字号: 大 中 小 字体颜色：红 绿 蓝 黑 转载：广东产品网

据了解，目前我国的家具企业已发展到5万多家，从业人员达500多万人。全国家具工业总产值2006年达到4300亿元，总生产规模已成为世界家具生产大国。综观我国家具企业，虽然数量很大，但绝大多数为中小型企业，规模以上企业所占比重较低。而且大多数家具品牌限于在本地或周边区域市场销售，近两年家具企业品牌的呼声弥漫，品牌意识日强，对于大多数区域家具品牌来说，怎么进行品牌的建设，许多家具企业正在探索。

区域家具企业大多数面临一个困境：资源紧缺。每年几千万的销售额，如果想在短时间内通过有效的传播建立品牌知名度显然不可能。即使有的区域家具品牌通过短时间的广告投放产生了较高的品牌知名度，但长期来看，对于品牌忠诚度和美誉度的建立并没有太多帮助，这样的品牌，生命力也是比较脆弱的。

实际上许多区域品牌几乎没有投放过高空广告，但在区域市场却能够占据重要的市场地位，这些品牌依靠的主要是口碑传播。家具产品的使用效果是直接可见的，一个小区里的邻居，互相造访的亲戚朋友，都会在有意无意间成为品牌的潜在客户，而且口碑传播带来的对于品牌忠诚度和美誉度等高级品牌资产的建立，具有不容忽视的意义。

随着家具市场竞争的日益激烈，任何一个区域市场，都呈现全国市场竞争的特征：全国大品牌无孔不入、周边家具品牌的强力渗透、区域不断涌出的中小品牌……消费者的选择越来越多，口碑传播的效果也大打折扣，消费者即使事先有目标来选购家具，但走进家具卖场，难免会被其他的品牌所吸引。家具卖场的展示，已成为吸引消费者眼球的关键环节。

因此，区域品牌要想在低成本下塑造强势品牌，关键是做好三件事情： 一是要在卖场终端展示中传递品牌核心价值。

品牌的定位和核心价值是一个品牌最关键的要素，任何一个品牌的建立，首先要做的事情决不是考虑怎么去传播，而要考虑品牌的定位和价值是什么，也就是要考虑“你是谁？”、“做什么？”的问题。家具卖场其实就是一个立体的广告平台，这里传播什么内容，将直接影响到消费者的心理感觉。

对于区域品牌，企业一般比较了解本区域市场环境特点、目标消费群体的消费习惯

和消费心理，以及主要竞争对手的情况，或者通过全面科学的调研得到比较准确的分析，因此，在此基础上，能够明确品牌的定位，提炼出适合本区域特点、优于竞争品牌的差异化特征、容易被消费者感知并且能够触动消费者内心世界的品牌核心价值，用一句高度凝练的话准确地表达品牌的定位和核心价值。这些内容确定后，可以通过品牌主题形象设计、POP展示、宣传文案等传播这些内容，并高度提炼产品的卖点同时进行传播，营造品牌浓厚的文化氛围，另外在导购员的说词中除了对产品功能和卖点的阐述外，也要尽量体现品牌的价值和内涵。

家具卖场的设计也是关键的因素，空间布局、色彩搭配、饰品配置等都要和品牌体现的个性和价值内涵相吻合。

品牌的生命力来自品牌的核心价值和品牌识别在消费者心智中的占位，家具卖场的每一个细节都要尽量体现出品牌的个性和内涵，给消费者明显的心理暗示。 二是要在服务中体现品牌的内涵和价值。

几年来，家电行业开始引发的服务竞争已经蔓延到各个领域，消费者对于家具品牌的服务意识也逐渐提高，家具品牌也纷纷推出了细致的服务承诺。相比而言，在区域市场深耕细作的本地企业对消费者需求的了解和满足能力有着先天的优势，因此，区域品牌抓住这个优势，通过和消费者细致的沟通和卓越的服务，从心底里打动顾客，是塑造品牌形象、扩大口碑传播的有效途径。

家具品牌的服务一般体现在两个方面：一是对于新顾客的服务，比如家具购买前的设计、免费的咨询和培训，对于家具功能的现场演示、礼貌周到的接待、安全送货上门、安装等；另外还有对老客户的服务，老客户是品牌口碑传播的重要资源，对老客户的档案建立、定期回访、搬家服务、家具保养等，或者通过老客户积分卡、会员俱乐部等形式建立老客户对于品牌的忠诚度和美誉度，以此提升品牌的口碑传播力，制造再次购买品牌转换的成本。

三是做好渠道的管理，提升渠道的品牌意识，让家具代理商从卖产品上升到卖品牌 家具的销售方式主要是自营店加代理商模式，因此，家具品牌在市场上的表现很多是由代理商的品牌意识决定的，如果代理商缺乏品牌意识，从卖场形象、服务中不能很好地传递品牌的内涵和价值，再好的品牌理想也难以实现。

因此，区域家具品牌要发挥区域优势，通过代理商、经销商恳谈会、纪念会、内部资料的发放，以及企业高层领导的市场走访等多种形式，对代理商进行沟通和教育，确保通路成员意识到做品牌是企业和通路成员以及消费者之间多赢的策略，而不是

以简单的卖家具产品来做市场，如果不树立品牌的影响力，单纯卖产品是很难保持利润和久远的。

上下同欲者胜。为保证渠道成员对品牌的正确理解，企业还要制定规范的品牌管理手册并进行有效的培训，使渠道成员在执行品牌策略的过程中更有针对性，并协助渠道成员解决在品牌管理方面出现的问题。同时，制定相应的奖励和惩罚措施引导渠道成员的行动符合品牌战略的要求。

品牌是活在消费者心中的，家具区域品牌发挥先天优势，在卖场做好品牌形象，在消费者身边做好品牌服务，让点点滴滴的细节在消费者心中发挥潜移默化、润物无声的作用，这样的品牌根系是最牢固的，它的成长也是最坚实的。

谁在谋杀中国家具品牌？

选择字号: 大 中 小 字体颜色：红 绿 蓝 黑 转载：全球品牌网

中国有5万多家家具企业，保守估计有1万家企业拥有品牌，而且大多数企业均有2-3个以上系列品牌，且按惯例企业平均2年必须增加1个系列品牌，那么家具品牌有多少？消费者又知道多少？目前所谓的品牌只不过是行业自话自说罢了，据不完全统计中国家具品牌平均年龄不超过5岁，几乎均是英年早逝，这不是危言耸听。那究竟是谁在谋杀中国家具品牌？《珠三角家具》报编辑特约中国品牌策划联盟家具委员会主任、家具行业资深品牌策划人曹洪福先生对这一现象做出深入分析，希望中国家具行业有所觉悟，同时诚邀更多行业人士共同探讨。

通常人们只要谈起品牌，总会脱口而出可口可乐、耐克、麦当劳等世界品牌，这些品牌经营了一百多年依然璀璨无限，大家认为这是运作品牌的结果。这的确是事实，但不能忽略的是：雀巢、可口可乐等打造品牌的时代和市场环境和我们现在的市场环境已经截然不同了，它们曾经是在一个相对温和的环境下长大成人，而我们的民族品牌，从诞生时候起周围就已经是豪强伺伏了。近年来，经常有一些大品牌公司经营出现震荡、起伏不定，这说明品牌的现实发展确实面临着比较多的威胁。国内的企业品牌年龄普遍都不长，特别是家具企业品牌意识后知后觉，根基不稳，而且一出生就遭遇到来自国外巨头们强大的压力，一不小心就有globrand.com夭折的危险。但是中国家具行业的渠道品牌正在以最快的速度发展壮大，而且越来越强势的影响着我们的生活。如百安居、宜家、红星美凯龙等销售终端也正逐渐影响我们的生活。消费者说我在某某商场卖的家具，几乎很难说清楚买的什么品牌家具。家具行业品牌建设诸如此类的尴尬更是有口难言，那么谁在谋杀中国家具品牌？

如果从外围分析，中国家具行业真是“危机四伏”，“杀手”无处不在，按中国式思维回答肯定有诸多外在因素，①渠道品牌无序扩张，产品品牌只能成为嫁衣；②经销商见利忘义，缺乏主人精神，诸多品牌形象不到位，服务跟不上，使产品品牌中途夭折；③职业经理人唯利是图，不择手段，缺乏品牌运营科学体系，导致诸多品牌成为早产儿；④企业同行刀光剑影，各扫门前雪，缺乏团结合作精神，导致行业层次无法提升，市场难以规范，折杀诸多品牌生命；还有比如市场环境恶劣、行业人才缺乏、国家标准不明确……但很少有人去反省自我，难道我们行业就一点责任没有？我们企业家就没有责任？

自己才是最大的凶手

通常我们有一个毛病，总是喜欢去指责别人，总是认为是别人的问题。我认为家具行业之所以走到今天是一种必然，不是一种偶然。一方面，中国家具企业缺乏品牌意识，依赖思想严重，出口依靠OEM，内销依赖终端卖场，这种单一渠道的思路促使终端卖场的快速成长，从长远的角度看是剥夺品牌企业在市场上的发言权；另一方面，就是家具企业品牌基础管理薄弱，品牌保健能力不强，长期以来的投机行为、豪夺心理、贪懒作怂，在质量管理上频频出现像三鹿这样的恶性事件，特别是“甲醛门”频频曝光，严重伤害家具品牌形象，从而导致诸多家具品牌英年早逝。

唐山事件所引发的思考： 2007年10月1日《唐山晚报》A10版、10月8日《唐山广播电视报》A5版将唐山市工商局此次抽检情况登报公示，将“四季缤纷”作为不合格产品列入。这一曝光很快导致一些客户退货以及在唐山的产品销量下降。一直对产品质量尤为重视的天美对此产生了质疑，由此也开始了半年的“平反之路”。最终唐山工商部门明确表示检测结论错误并于2008年4月在唐山电视报上A06版，以《市工商局发布家具检测公告》为题，发布了天美家具产品质量合格的声明，挽回由此造成的负面影响。这就是品牌危机处理的结果。而很多企业不以为然、任之由之，最后便成了“三株口服液”。

自杀的四大形态

不知道上述事件对大家有没有一点启发？如果我们家具行业都能像天美家具一样执着与负责，不妥协、不依赖，或许“甲醛门”不会如此频频出现，或许家具渠道不会让企业如此尴尬，或许消费者对品牌的信任度也会提高，或许……。那么家具行业究竟该如何发展？笔者根据自己多年的品牌咨询经历，接触过众多家具企业并和其他行业探讨发现“家具行业自杀的四大形态”，来引发读者和业界的思考。

形态一:想赚钱，不想花钱

这一点是家具行业的通病，很少有企业去关注行业的公益事业和承担社会责任。为了赚钱有部分企业不择手段，挤占上游供应商利润、打压下游经销商，甚至承诺不兑现；有部分企业则小富即安，缺少忧患意识。而有的企业偷工减料，欺骗消费者，这是诸多“甲醛门”没有回应的主要原因，因为它违背了做企业最基本的道德底线。只有对自己产品坚决认可，对行业思前顾后才能有状告工商局的决心，天美家具对社会“如甲醛超标消费者可获得20万元的高额赔偿”的公开承诺，体现了企业的一种勇气和社会责任心，面对企业的责任我们必须发扬与坚持。饱负责任心，这也是企业在经营中最需要发扬的精神。

所以作为企业家一定要弄清赚钱究竟是为了什么？记得易发久老师的演讲中有过这样一句话“企业家必须悟透金钱，钱这东西，生不带来，死又何必带去呢？”所以企业不光会赚钱，更要想着如何花钱，比如员工福利、经销商扶持、广告推广、公益活动等环节的付出无不是在为品牌增值，可是家具行业有几家拥有科学规范的品牌体系？

形态二：看昨天，不想明天

家具价格战从未平息，打的如火如荼，不可开交，一张木床的售价能从1280—1080—980—880—660—380看到这些数据，作为企又该如何感想？难道这不是自杀吗？价格本是家具入市的润滑剂，没想到被某些企业作为救命草。价格战是企业生存的下下策，今年五一就是一个很好的写真，众多商家一度打到4折，可销售业绩未见提升。其实作为耐用品行业的家具来说，价格不是影响消费的主要因素，据调查发现，60%的消费者认为品质环保最重要，20%的消费者认为款式最重要，15%的消费者认为售后服务最重要，仅又5%的消费者认为价格最重要。而家具企业往往为了短期份额、做出不利于品牌发展的工作。价格战既降低品牌档次又伤及企业利润，且提前透支市场，使企业陷入市场恶性循环中，致使品牌不能得到良好的土壤与充足的养分，而命不久矣！

形态三：爱救火，不愿防火

家具业很多企业层次低，格局小，境界浅，有的根本都没法去沟通，有的企业都不知道什么是营销战略。很多企业像老牛拉车，只知道埋头苦干，却不知道抬头看路找资源、做规划、作准备，很多企业是急急忙忙先上车，后买票，发现错了，再调头。在我服务企业的过程中，不乏遇到临时抱佛脚的，经销商都找上门了才找设计公司搞形象包装的；广告都要截稿了才开始找人设计画面。消防队是干什么的，多数人回答是救火的，实际上是防火的，如果是救火的，不管是大小，总会有损失！企业缺乏系统规划，都是临时拍脑袋。部分企业做计划，动辄就是今年要销售多少？达到多少规模？什么时候上市？什么行业标杆？其实这个看似没错的战略，却忽略的科学依据和执行细节，往往到头只是纸上谈兵。殊不知要实现上述目标，环境、机会、人力、策略等因素非常重要，如果你的产品再好，错过了销售时机，定错了销售对象，或者是用错了销售方法，请问你的战略能实现吗？所以我认为，企业应该具备防火意识，对于市场形势、行业动态、人力部署等方面进行系统规划，并按计划落实实施，才是企业经营之本。

形态四：爱自己，不爱别人

很多企业之所以不成功，原因在于他们根本不知道自己企业的问题出在哪里？总是自我感觉良好，缺少危机意识，对品牌规划一知半解，对销售渠道掌控不利，盲目的引进职业经理，自己却又不能给职业经理提供生存的土壤，到处设置障碍，真是损人害己。此外，家具行业的职业经理人缺少专业和敬业精神，总是自以为是的我想怎么样，从末以企业的位置想我该怎么样，所以企业很难找到适合的人，即使找到也用不好。导致企业家不相信职业经理人，职业经理人更缺乏归宿感，使家具行业陷入“缺乏人才”的困境中。为什么有人痛苦，有人快乐？因为在很多人的内心充满了仇视，很多人认为这个社会对他不公，总觉得自己是社会的受害者，没有一种感恩的心态，就找不到工作的动力，实际上我们每个人都应该要感谢这个行业。是这个行业给了我们金钱与经验，还要感谢我们的合作伙伴，是他们用自己的辛劳与付出支持着企业成长。企业的成功首先从改变自己关爱别人开始，从企业法人向行业代表转变，从单一竞争向合作共赢转变，从关注生产和销售向关注技术和品牌转变，从价格竞争向价值竞争的转变；从广告促销向品牌管理转变，才能走向品牌康庄大道。

如今，尽管不少品牌厂商在不惜斥巨资进行品牌形象建设推广，打造品牌的个性与风格，但品牌的影响在消费者的心目中已经越来越弱。在现今的市场环境下，品牌建设存在着越来越多的不稳定因素，品牌发展越来越受到多种外部环境的威胁。众多企业在不知不觉中或这或那的出现着不同的形态，殊不知这些盲目的举措，正形成一把无形的利刃，折杀着众多品牌的年轻生命。一切结果必有其因，请记住“我是一切的根源”，面对中国家具行业当前的品牌困境，杀手们理当反思，如何从关注行业成长的层面创新思维，以提升企业持续赢利能力为基础，缔造行业百年品牌，才是家具行业走向良性的根本之道。

家具品牌的反思 品牌与工程

选择字号: 大 中 小 字体颜色：红 绿 蓝 黑 转载：中国家具用品网

联街网研究整理：当家具行业大谈危机，高论品牌的时刻，我们看到什么？设计机构纷纷转型，几乎一夜之间全部成了品牌整合机构，家具企业纷纷高挂品牌升级的大旗，这一现象本是好事，是行业高度升华的重要体现。可是当我一次次深入企业的时候，深感困惑，品牌到底是什么？难道品牌就是一张引以为荣的摄影图片？难道品牌是一个感觉不错的专卖店形象？难道是一个漂亮的logo、一幅唯美平面广告？或者是……

9年来一直展转于家具行业的生产企业、行业媒体、专业机构，赫然发现，家具行业发展20多年，到今天大多都还在一个点的基础上理解或是运做品牌，于是我不得不提出一个让行业反思的问题：谁给品牌面子？ 品牌与工程

众多的品牌理论课程似乎对传统的家具行业来说略显深澳，作为行业的众多从业者也没有必要为理论付出艰辛的思索，但是我们必须在大局上对品牌有一个全面的认识。在我简单的理解上，认为品牌就像一条长途公路。他是一个漫长的工程项目，

而且必须进行分段铺设，每一段的铺设都必须在总体规划的条件下形成独立的完整路面。我认为我们建设品牌就应该像建设公路一样，在建设前就根据预算设计一张蓝图，要修多长？承重多少？是几车道？然后就是计算材料，最后才是施工。可是在我们高谈品牌的时候，大家都在争先恐后的施工，你请人设计专卖店，我请人明星来拍图片，他又找媒体做几篇广告，来来回回，大家筋疲力尽、头破血流，最后遍体鳞伤，似乎谁都难得独善其身。所以大家就来一句“家具行业做品牌是找死，不做品牌是等死”。如果你修乡间小道，可以随便踩踏，“天下本无路，走的人多了就成了路”；如果你要修高速公路，我想你最要紧的不是施工，而是先画好那张设计蓝图吧。

既然品牌工程已经从“点”的竞争升华到“面”的较量， 在行业一片“人才缺乏”的呼声中，我们明显感受到，家具行业的全面整合太难了。那么谁给品牌面子？我个人认为要给品牌面子，必须先从以下几个方面改变： 改变品牌建构个人崇拜化思维

所谓的个人崇拜就是品牌构建非市场化、非制度化，总是以老板主观喜好为导向。百年品牌西门子有八大准则，其中首要一条：“客户决定我们的行动”。以顾客为导向，这已成为当今品牌竞争的共同战略。然而目前，许多家具企业在品牌决策的过程中却是以总经理或老板自己的喜好为导向，致使产品推向市场，顾客不买“帐”，严重影响了品牌长期的发展。当行业发展到今天，老板必须认清形式，曾经“拍脑袋”已经只能成为过去，系统规划才是品牌的开始。无论曾经如何辉煌，现在必须面临从头开始，特别是曾经专注外销型企业。必须坐下来，认真思考曾经的路是如何走过来的，未来我们有该何去何从？面对行业情形，我的品牌基础在那里？持续竞争力又在那里？