医院工作人员行为准则

共同行为准则

1、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任、热爱专业、忠于职守、尽心尽职为患者服务。 2、准时到岗、不擅自离岗、窜岗。上班时间不从事与本职工作无关的事。 3、按规定着装，衣着整洁，佩戴胸牌。

4、接待病人热情，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳、一视同仁、急病人所急。对病人有问必答、帮助病人排忧解难、不冷漠敷衍、绝不刁难训斥病人。 5、刻苦钻研、虚心好学，努力提高业务技术。

6、同志之间团结协作，相互尊重，相互支持，自觉维护集体荣誉。科室之间谦虚谨慎，互帮互学，不骄傲自大，不贬低别人。

7、加强修养，严以律己，处处以身作则，自觉维护医院和医务工作者的形象，不表里不一，不弄虚作假。 8、遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私，不准个人收受回扣。

9、医务人员在医疗活动中必须使用国家标准、质量合格的医院统一购入的药品、医疗物品，任何科室和个人严禁私自出售药品和医疗物品。

10、严禁医务人员指挥旁人或家属实施属于医务人员职责范围的事宜。

11、上班时间不准用单位电话打私人电话，尤其是护士在做治疗，医生在做手术、诊疗时，不允许接打电话。 12、不准私自截留病人在院外治疗，不准外介病人，不准以任何名义私自收费。

13、不准在工作中相互推诿、扯皮或闹无原则纠纷，不准在任何场所发生有损医院声誉的言行。 14、爱护仪器设备及一切公共财物。

医生行为准则

1、认真执行首诊负责制，不推诿病人。

2、对病人诊断治疗要及时、认真、准确，要因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗、合理出具诊断证明。 3、廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风。不以医谋私，不收受红包。

4、认真执行三级医生负责制。上级医师既要指导业务传授技术，又要抓医德，带作风，带思想；同级医师要紧密配合，互相帮助，共同提高：下级医师要尊重上级医师，虚心学习。不得轻视同行，贬低打击他人。 5、坚持实事求是的科学作风，不损害病人的健康利益，不嫉贤妒能。

6、严守医密，严格执行保护性医疗制度。不以任何方式泄露病人隐私，更不允许利用隐私要挟病人。 7、认真、及时、准确书写病历，不准涂改，伪造，隐匿和销毁病案及各种原始资料。

8、在诊治过程中，严格执行诊疗技术操作常规，积极预防差错事故，一旦发生要及时挽救，严格执行报告制度，不准隐瞒和私自了结。

护理人员行为准则

1、热爱专业、尽心尽职，对病人亲切和蔼，热情体贴，对工作脚踏实地，一丝不苟、细心准确，做到稳、准、

轻、快。

2、刻苦钻研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识，积极开展新技术，努力提高护理业务水平。 3、医护密切配合，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观察病情，认真准确交接班。 4、遵守各项规章制度和操作常规。严格执行“三查七对”，预防差错事故发生。

5、热情向患者及家属宣传医院的有关规章制度，疾病防治，保健知识，保持病房良好秩序和整洁肃静的医疗和休养环境。

6、团结同志、互相支持、密切配合。高年资护师要主动传授优良护风和护理技术，低年资护理人员要尊重上级，服从指导，虚心好学，共同提高。

7、自觉抵制和纠正不正之风，实是求是，不弄虚作假，发生差错不隐瞒，不以职务之便谋私利，不接受病人的馈赠。

医技人员行为准则

1、面向临床，为临床诊疗提供科学依据，主动配合临床科室为病人服务。

2、作风严谨、一丝不苟、尊重科学、实事求是，以准确、及时、安全为原则，不慌报数据，不出假报告。 3、努力钻研业务技术，不断更新知识，积极开发增加医技新项目，提供诊断、治疗新方法，以满足医疗发展的需要。

4、爱护仪器，精心保养，熟悉性能、严格执行各项规章制度及操作规程。 5、团结协作，互相尊重、配合临床开展科研工作努力提高服务质量。 6、自觉抵制和纠正不正之风，不利用职务之便谋取私利，不接受病人馈赠。

行政管理人员行为准则

1、认真贯彻执行党和政府制定的卫生工作方针、政策、带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立为病人、为临床、为基层、为职工服务的思想。

2、熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析各种信息，做到反映准确、决策科学、解决及时、讲究实效。

3、领导以身作则，坚持吃苦在前，享受在后，办事公道，作风正派，廉洁奉公，不以权谋私，假公济私，不搞不正当业务活动。严禁个人接受各种名目的“回扣”，自觉抵制和纠正不正之风。 4、发扬民主，虚心听取病员及职工意见，不断改进工作。重视为困难职工排扰解难。 5、刻苦学习科学管理理论，虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验，不断提高管理水平。 6、热情接待来访人员，语言文明，礼貌待人，克服官僚作风。

后勤人员行为准则

1、热爱后勤工作，树立为临床服务，为职工服务的思想，工作勤恳，尽心尽职。 2、刻苦学习，钻研技术、熟练掌握本职业务技能，为医疗第一线提供优质、高效服务。 3、遵守院纪院规及各项规章制度，严格履行岗位职责，认真执行技术操作常规。

4、认真作好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作，当好家、理好财。

5、廉洁奉公、不谋私利。严格执行财务、物资管理制度，做到账账、账物相符，严禁侵占、贪污公共财物。

6、勤俭节约，爱护公物，严格执行污水、污物处理规定，保持医院清洁整齐及良好的院容院貌。

罚 则

1， 凡无故迟到或早退者，每次扣罚30元。

2， ? 凡未按规定着装、戴帽，或穿白大衣进食堂、上街，每次扣30元。 3， 凡脱岗者，每次扣罚100元，造成后果者，停职检查并承担相应责任。

4， ?医院组织各类大、中型体检或各项活动，各科室要积极支持配合，排好班，保证各项工作顺利进行，凡因

排班问题而造成混乱，影响工作的扣科负责人100—200元，因个人因素造成混乱而影响工作，视情节轻重给予100元以上罚款。

5， 交接班中，接班人员未到，交班人员擅自下班离岗和接班人员未到岗位每次扣罚100元。

6， 工作时间内擅自打牌、下棋或喝酒、赌博、干私活等从事与本职工作无关的事，视情节轻重给以50元—500

元罚款。

7， 职工之间和职工家属之间在工作时间和工作场所争吵，扣50—100元。 8， 私自安装使用未经许可的计算机软件（含游戏），扣当事人100元。

9， 划价、收费、住院结帐等凡发生差错少收的要追回错款，不能挽回损失的由当事人全额赔偿，并处以差错

额10%的罚款，多收的要退还病人，并向病人赔礼道歉，并扣罚50—200元。 10， 违反消毒隔离操作常规的每次扣50元/项。

11， 因失职公物被偷盗，责任人赔偿实际损失的50—100%（根据被盗物的价格）。

12， 对违反操作规程而使医疗服务设施损坏者，视情节轻重，当事人赔偿修理费的10%--30%。

13， 医疗服务设施使用不当，保管不妥，外观不洁等，查到扣50元/次，一年期内发生3次以上，扣科负责人

100元，造成后果加倍处罚。

14， 以任何理由推诿、拒收病人者。一经核实扣罚当月工资，停职检查，科负责者撤职，然后视认识程度另行安

排工作。

15， 为自己或他人在医院截留患者。谋取私利者一经核实扣罚当月工资，停职检查，科负责者撤职，然后视认识

程度另行安排工作。

16， 私自收费，中饱私囊者。没收其非法所得，扣罚当月工资，停职检查，科负责者撤职，直至认识错误，保证

悔改再另行安排工作。

17， 私自进药、私自开展检查项目，谋取私利者。没收其非法药品、物品和非法所得，扣罚当月工资，并停职检

查，科负责者撤职，然后视认识程度另行安排工作。