小米企业案例研究

2015年，是小米的低谷时期，汪倩在《小米成长的烦恼》

中认为此时小米失利的主要原因在于小米过于分散的 生态链以及对苹果的过度模仿。小米虽然能够从生态 链公司的发展壮大中受益,但随着其聚焦的手机、电 视、路由器三大核心业务受挫，其自身发展将面临更大 的挑战，生态链企业的成长甚至出走起到的反作用，对 小米来说无异于雪上加霜。刘玮在《小米商业模式分 析》中指出，小米在快速发展阶段过度重视线上销售 而忽视了线下实体店的渠道。2017年小米开始着手线 下销售,王夷在《小米和网易，谁代表新零售的未来》中

认为小米之家对2017年小米手机的销量逆转功不可 没,小米从线下维度实现了低频对高频的带动增长迅 猛，不断冲击着小米的市场地位。顾永泽等认为小米 之家是雷军在小米贯彻新零售最重要的阵地,帮助小 米盘活了小米的销售市场。2案例描述2.1基本情况2010年4月，小米开始出现在我们的视野里。小

米是一家以手机业务为主的新兴科技企业。秉持着 “互联网+硬件+新零售”的新铁人三项模式，在2017 年里，小米手机出货量同比增长率达百分之九十六点 九，营收破千亿，是全球营收破千亿最快的公司。目前

已经进入了 70多个国家和地区。2018年5月3日，小 米正式向港交所提交IPO招股书，经济学人对其估值 大约在800亿左右,如若成功上市，很可能打破现在的 BTA格局，成为互联网行业的另一个巨头。2.2问题描述在2014年年底雷军提出2015年小米卖出1亿部

手机的蓝图后，却仅仅在2015年完成了销售量7000 万部。随着国产手机百花齐放，华为、OPPO、vivo接连 有不俗的表现，小米失去了曾经举世瞩目的发展速度。 根据小米最新公布的招股书显示，2016年手机销量为 5541 9万台，较2015年的6654. 6万台下降16. 7%& 130

锋绘 2019年第3期持的品牌定位。如今“发烧友”群体的规模越来越有 限,现在的小米配置很难再给人前沿的感觉。如果说 最初的小米用系统优化与硬件升级来践行“发烧％今 天的小米在技术创新能力上已经有些力不从心。“为 发烧而生”越来越成为一句空话，消费者从“发烧”逐渐 走向“退烧％2.3问题分析首先是小米的销售渠道问题。小米在快速发展阶 段过度重视线上销售而忽视了线下实体店的渠道。在 线上市场饱和之际并没有及时察觉出市场的变化。据

赛诺数据显示，2016年线上渠道增速大幅下降，从 2015年的43.6%降至5.6%。而线下渠道增速从2015 年的-3.5%升至17.4%&未能先于市场变化改变策 略的小米,尝到了自己的恶果。而一贯坚持“农村包围

城市”策略的步步高系手机在2016年终迎曙光。来自 市场调研机构IDC的数据显示，2016年，OPPO、vivo 异军突起,手机出货量分别高达7840万部、6920万部, 较 2015 年增长 122. 2%、96. 9%。其次是小米的国际化问题——创新不足是原罪。

小米公司在15年只申请了三项专利，面对其他通信及 互联网行业巨头动辄数万项注册专利而言实为相当可 怜。现在手机行业的专利之争愈演愈烈，苹果公司对 谷歌、三星、HTC等安卓系列的公司提起了一系列的

专利诉讼，直接导致了三星和HTC数个机型从美国退 市。对于小米手机而言,面对已经遇到的困境和潜在 的危机，必须要更加注重产品质量和服务、制定恰当的 产品战略、并且坚持创新,这样才能在激烈的市场竞争 中找到自己的位置,进而努力取得更大的成绩。国际 化是小米必然要走上的一条路,其现在的关键问题是 如何增强企业的实力，从而进入国际市场和诸多跨国 公司竞争。最后是小米的性价比优势不再明显。华为、OP- PO、vivo等以线下销售为主的品牌增长迅猛，不断冲击 着小米的市场地位。另外，伴随着消费观念的提升,

2000元以上的手机产品增长了百分之三十左右。而小

米主打的中低端手机增速有限。性价比不再是消费者 唯一的选购标准。小米当年的横空出世靠的是高配低

价,1999元成了小米标志性的价格。然而最初的低价 与性价比很大程度上是基于“内容补贴硬件”的营销策 略，企业希望依靠内容培养顾客粘性，因此不惜在硬件 上亏本。然而在智能手机市场井喷发展的今天，培养 顾客忠诚与顾客粘性绝非短期之功，而以面板为代表

的生产成本的上升压力已经成为不争的事实。因此像 小米这种利润微薄的千元机很难再继续维持以往的让 用间间“米”字打头的科技公司无不彰显了小米公司通过生态 链实现多元化的愿景和雄心。其中，智米科技的空气

净化器年销量超过100万台，年销量在国内同类型厂

3解决方案3.1新零售——线上线下相结合，帮助小米赢得市场新零售是指以线下线上相结合的方式，以消费者 体验为中心的数据驱动的泛零售业态。新零售业的本 质是一场效率革命，目的是通过高效率来实现传统零 售业的目标。小米的新零售理念就体现出了这一点， 即“把互联网的效率带回到线下％发挥线下的“体验 性％T即得性”这两大优势的同时，也注重“效率”的 提升。商中占据首位;华米科技的手环总销量超过1-50万 只，手环总销量位列全球第次小米移动电源与小米 手环均在第一年就达到10亿的销售额。小米副总裁 刘德透露,2015年小米生态链总收入超过50亿元，相 比2014年同比增长220%。雷军在2016年中国移动 全球合作伙伴大会上发表了主题演讲,他透露小米生 态链企业数量已经达到77家。小米生态已连接激活 的计备突破了 5000 万台 。小米的生态链分为五环，依次为小米手机、用户、 用用软件、 背件和下，体验，。 第一境是手机， 智力手 小米之家正是小米新零售的最大产物。2017年 初，小米全面布局线下市场，盼能夺回OPPO、vivo所 盘踞的线下渠道。2017年小米之家如一只异军，迅速 席卷全国各大商场。小米之家并未定义为一家单纯销 售手机的店铺，电视、电饭煲、文具、太阳镜……就像进 入一家杂货店，其中，非手机品类大部分来自小米生态 链企业。小米之家有四个学习对象：苹果、ZARA、 Costco、无印良品。外观设计上铺、米之家的风格近似 苹果，科技感十足，如首家旗舰店深圳万象店，特意找

来为苹果设计首家零售店的-Dc创始人；内部陈列， 学习了杂货品牌无印良品；快时尚，提供设计感产品， 是ZARA的核心，也是小米想向外界传递的形象。同 时实现线上的小米商城与线下的小米之家同款同价同 优惠,这是“小米新零售％3.2科技创新——小米黑科技的秘密是否掌握核心技术是决定一个手机厂商能否长久 存活下来的关键，但长期以来，小米在核心专利方面始 终匮乏。当前小米已有的专利以实用新型和外观设计 专利为主,缺少更易转化为公司核心竞争力的发明专 利。无论小米想要开辟新市场还是开发新产品不能在 专利方面拖后腿。在专利短板掣肘逐渐加深的背景 下，小米应当加强科技创新,增加发明专利数量;走自 主创新之路，以科研带动自身创造出更具竞争力的产 品。同时要注重科研人才储备，引进优秀人才,培养出 强大的科研团队,为科技创新提供生生不息的活力&截至201-年3月，小米已获得国家知识产权局 3600多项授权专利，并在多个海外国家及司法权区注 册3500多项专利。同时，小米生态链这一概念也已形 成相对完善的体系，在业内得到普遍推广。目前小米 投资或孵化的公司超过210家，其中90家专注于发展 智能硬件以及生活消费产品。201-年11月7日，第五届世界互联网大会在乌镇

召开，小米面向智能家居的人工智能开放平台成功入 选“世界互联网领先科技成果％小米集团创始人、董

事长兼CEO雷军与会介绍了该成果。小米不断地进

行着他的黑科技研发，从小米-的面屏概念，到小米 mix3的滑盖式摄像头、屏下指纹等技术，都在展现着 他作为一匹年轻的黑马的冲劲,展现着他作为一家科 技公司的实力。3.3小米生态链——完美的科技产业链小米生态链企业包含了紫米科技、智米科技、华 米、飞米、绿米、云米、蓝米、青米等科技公司。这些以

机在移动互联网时代发挥着越来越大的作用,其作为 入口的身份引得各大手机厂商竞相争夺。国内智能手 机市场的竞争为何如此激烈也就不难解释研第二环 是用户，以顾客的需求为导向，小米公司的粉丝战略为 自己争取到了一大批用户粉丝——米粉，米粉们在小 米论坛和小米之家上的交流沟通，为小米产品的测试 提供了宝贵的反馈意见。第三环是应用软件,小米应 用商，上有大量经过小司核检测的第三方软件。 并且小米公司也积极自助研发或投资开发各种实用的、 好玩的应用软件。第四环是硬件，过去的小米公司不 做硬件，没有自己的工厂。然而现在小米公司已经投

资了 55家硬件公司，以构建自己的上游体系，完善自 身的供应链。第五环是小米线下实体店,主要有“小米 之家”和小米专卖店。这些线下实体店是小米新零售 战略的集中体现。小米之家原来便承担着维修服务的 售后功能。作为线上的补充，线下体验店的扩张能使 小米用更在更行一步地体验和感到小米司，的权质和 经营理念。4理论思考小米公司想要成为米粉心中“最酷的公司”，走出 中国，成为世界的小米,还有很长的路要走。如果要完 善多元化经营以及增强自身核心竞争力，小米公司可

以参考以下几点建议：(1)加强发明专利的申请和人才 引进;⑵避免盲目扩张，保持清晰的发展方向；(3)完 善“小米之家”实体店，扩充线下渠道；(4)加强战略联 盟与合作，取长补短。小米的逆风翻盘不是偶然,而在审时度势后的必 然，是小米充分准备和思考的结果。一家科技公司最 主要的就是创新，所以小米抓住了这一点，甚至放大了 这一点,使自己达到了另一个咼度。参考文献徐剑韬，吴吴瑭.多元化战略实施：以小米生态链为例［J*.财政监

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131 当前国有企业典型选树工作存在的

问题及对策分析—以中交二航院为例—

钟华(中交第二航务工程勘察设计院有限公司，湖北 武汉430071)摘 要：国有企业在我国经济发展的道路上有着举足轻重的地位，为我国国民经济的发展注入着强劲的动

力。开展国有企业典型选树工作对提高员工综合素质有着极其重要的作用。本文从当前国有企业典型选树工作 存在的问题出发，通过分析选树工作的着力点，并结合二航院工作实际，针对选树工作存在的问题提出了相关 对策。关键词：国有企业;典型选树:对策分析做好国有企业先进典型的培育、选树、宣传工作, 充分发挥先进典型的示范引领作用，是新时期加强国 有企业人才队伍建设的重要途径，对凝聚企业员工整 体合力，促进企业科学快速发展，具有十分重要的 意义。1当前国有企业典型选树工作存在的问题⑴典型选树的指标性。当前，典型选树工作的开 展，很多时候存在“走过场、凑人头”的不当做法，部分 单位仅仅为完成上级交办的任务、凑足上报的指标，而 开展典型评比、选树活动,造成先进典型的质量不高、 代表性不强、群众认可度偏低等问题，在一定程度上影 响了先模人物示范引领作用的发挥。先进典型选树, 是一项庄严而光荣的活动,为了拼凑指标而选树典型, 消弭了先进典型在群众心中的神圣性和崇高性，将严 重影响先模人物作用的发挥。⑵任意拔高先进典型。在先进典型的上报和宣 传过程中，往往存在任意拔高、刻意夸大、言过其实等 问题,造成先进典型的材料、故事可信度不高、模式化 现象严重,没有可敬可亲、可感可触的真实血肉。我国 宋代诗人戴复古在《寄兴》中有云“黄金无足色，白璧有 微瑕％先进典型的事迹材料、宣传报道应在充分尊重 客观事实的基础上，充分挖掘先模人物在平凡生活中 的真实可感的细节、故事，拉进与群众的距离，取得群 众的真心认可，如此方能提升先进典型的生命力和影

［6*周园，杨溢.苹果与小米的战略成本管理创新：因环境而改变［J*.

响力。⑶对先进典型缺乏有效管理。正如“典型选树” 一词所传达出的字面意思，对先进典型而言，往往只有 选树的过程,而没有管理的过程。典型“选起来、树起 来”之后，仍需进一步的引导培养和跟踪报道，以最大 程度地展挥进行型型的确力量但目前对进式人物的 管理较为薄弱,选树出的先进典型往往放任自流，最后 归于普通群众之列。4)先进典型选树的长效机制尚未建立。先进典 型的发掘、培养和选树是一项长期性、综合性、系统性 的工作,需要建立相应的工作机制，及时发现平凡岗位 上的优秀员工，掌握企业内优秀职工的总体情况,并加 以关注、培养，确保先模人物“选得出、树得起、推得 开％从而从根本上杜绝为应付工作任务临时凑人头选 树典型等现象。2做好典型选树工作的着力点⑴要强调时代精神。先进典型的选树，应站在时 代的高度，紧扣时代的脉搏，反映时代的精神,做到与 时俱进，与时代背景相呼应。若先进典型脱离了其生 活的时代,就将成为无源之水、无本之木,失去应有的 生命力。当前，党和国家大力倡导“密切联系群众之 风％工匠精神％创新、协调、绿色、开放、共享五大发展 理念％若能从上述视角出发，挖掘出深入群众的好干 部、兢兢业业的好员工、勇于创新的好榜样，这样的先2018，(05)：54-59.税务与经济,2017,(06):55-59.)*郝旭光，李彬，李强.社群经济下互联网创业公司文化体系建设研 究：以小米公司为例［J*.中国人力资源开发，2017,(10):99109.)*小米，装在白盒子里的黑科技［J*.印刷技术,2016,(06):61.)*顾永泽，尚海龙.线下零售模式创新［J*.企业管理，2017，(10)：

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