监理大纲
第一章 工程概况
工程名称：“仙桃春天“四期工程
工程地点：锦瑞路以东，致富路以西，沪蓉高速公路以北 建设单位：仙桃市经济适用住房和廉租住房建设发展中心 监督单位：仙桃市建筑工程质量监督站 工程规模及结构：
建设规模：本工程为群体住宅小区，建筑面积约3.59万m2 。主要结构形式：框架1+18。
本工程监理包括：对桩基工程、土建工程、水电安装工程、防雷安装工程及工程保修期阶段的建设监理等。在施工安全、工程质量、工程进度、成本控制等方面进行实质性过程监理。工程资料的收集整理和工程项目办证等方面工作的协助配合。
第二章 监理工作范围
依据监理合同及建设单位授权，承担施工图中全部内容的监理工作，着重对施工阶段的质量、进度、合同管理、信息管理进行控制、协调建设单位及其他与本工程有关的各方关系。
第三章 监理工作内容
(一) 施工准备阶段
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1、熟悉建设单位和总承包单位签订的工程承包合同及和监理公司签订的委托监理合同。
2、审查总承包单位质量保证体系、安全管理体系和安全技术措施，质量管理程序和制度是否建立和健全，切实可行。
3、审核总承包单位现场管理人员和特工种人员上岗证等有关证件是否齐全、有效。
4、审查总承包单位和建设单位选择的分包工程单位资质、实际施工能力及现场其管理人员和特工种人员上岗证是否符合要求，齐全、有效。审查供货单位资质。
5、项目总监组织各专业监理工程师熟悉施工设计图纸和设计文件。
6、参加建设单位组织的工程设计交底和图纸会审。
7、审查总承包单位施工组织设计和施工方案，提出审查意见，经总承包单位修改补充符合要求后予以签认，报建设单位备考。审查内容包括：
⑴ 工程概况。
⑵ 施工依据是否正确、齐全、有效。
⑶ 有关质量工期目标是否与施工承包合同一致。
⑷ 质量管理和质量保证体系是否健全，质保措施是否切实可行，有针对性。
⑸ 施工现场总平面图布置是否合理、协调、可行。 ⑹ 施工流程安排是否合理、可行。
⑺ 各分部工程、子分部工程、分项工程施工程序、工艺、技术标准、质量控制措施是否符合现行国家、部委和天津市有关建筑施工、验收规范、规程和技术标准，是否符合有关强制标准要求，是否符合
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设计要求。
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⑻ 施工总进度计划安排是否连续、均衡、合理、可行。 ⑼ 安全、环卫、消防、文明施工措施是否符合现行国家和天津市有关规定要求。
⑽ 资源投入安排计划包括人力、机械设备、—检测试验仪器、设备器具等是否满足要求。
⑾ 冬季施工措施是否符合规范、规定、合理、可行。
⑿ 施工组织设计(方案)是否符合国家、部委和湖北省有关法律、法规、规定、规范。
⒀ 施工组织设计(方案)是否经总承包单位技术负责人和有关部门审核批准并签署意见、签字、盖章。
8、审查总承包单位选定的材料试验室资质等是否符合有关规定要求，能否满足工程材料试验需要。
9、审查施工单位施工中所用检测仪器、设备、器具年检合格证等资料是否在有效使用年限，包括全站仪、经纬仪、水平仪、钢卷尺、秤具、加水计量控制仪、压力表等。
10、审查施工单位施工中所用施工机械、设备、电工器具等合格检测证件等资料，并且是否在有效使用年限内。
11、审查总承包单位复测放线资料，检查是否符合规划部门给定的红线，放线记录是否合理可行，放线资料是否正确、齐全，并对控制线、中线、水准控制导线测设置固桩情况进行实地复核，确保放线准确并要求总承包单位对控制点做明显标志，并做好保护。
12、审查建设单位选定的工程观测单位的资质和沉降观测方案。 13、监督总承包单位各项开工条件的落实，审批单位工程开工报告，并报建设单位备考。
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(二) 施工阶段质量控制
l、对施工单位报验的施工测量放线，放样进行检查，符合设计要求方可在该部位施工，并签署意见，做好监理记录。
2、检查确认总承包单位，建设单位选定的工程材料、构配件和设备质量。首先要做好预审，符合要求后，经建设单位同意方可组织进场，进场后按检验批进行验收，查验有关质量证明文件并见证取样送检，检验合格后方可用于工程，监理工程师有权禁止不合格材料、构配件和设备进入施工现场和投入工程。
3、对承包单位拟用的新材料、新产品，须对其产品的鉴定证明、质量标准，使用说明和工艺要求进行审查认可，必要时报告建设共同进行考察。经设计部门认可确认符合设计要求方可投入工程施工。
4、对所有隐蔽工程在隐蔽实施前进行检查和验收，符合设计和规范要求，经确认签署意见方可进行覆盖施工，严禁未经验收程序或验收不合格即进行覆盖施工。
5、对分项工程检验批进行检查和验收，符合设计和规范要求经确认签署意见方可进入下道工序施工，严禁未经验收程序或经验收不合格即进入下道工序施工。
6、对基础的回填，砼工程等重要施工部位进行旁站监理。监理对屋面防水、卫生间地面防水、隐蔽工程的隐蔽过程采取旁站，并填写旁站记录。对于新材料、新工艺监理考察成功成果，及时向建设单位提出决策依据，施工中采取旁站，并填写旁站记录。
7、组织分部或子分部工程验收，参与地基子分部、基础子分部和主体分部工程验收。组织单位工程予验收，按照施工验收备案制的有关规定，参加工程竣工验收。
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8、对施工单位在施工中违反设计、规范、规程或经检验不合格的工程质量以口头或书面形式令其立即改正，必要时采取一定措施，直至下达工程暂停令，向上级主管部门报告。
9、考察分包商、供应商及材质情况，填写考察报告，报建设单位，提供选择依据。
10、日常督促施工单位及时按要求作好工程技术档案资料的搜集和整理。工程竣工监理进行核查并督促提交建设单位，核查竣工图并督促施工单位提交给建设单位。
11、检验批、分项工程报验及验收合格后，登记台帐，搜集整理监理文档资料，按规范要求整理齐全，及时提交建设单位。
12、参加工程质量事故的评审处置，监督事故处置方案的实施和验收。
(三) 施工阶段的进度控制
1、督促检查总承包单位按照已审批的施工进度安排计划和保证措施及时组织各项资源投入，均衡组织施工，完成合同约定的工期，如发生延误，及时分析原因采取对策。
2、建立工程进度台帐，核对工程形象进度，并通过监理例会纪要和监理月报等形式向建设单位报告工程进度计划执行情况和存在问题。
3、跟踪检查进度计划落实情况，及人、机、料投入使用情况，发现问题及时向建设单位报告，并督促解决存在的问题，促使按计划实施。
(四) 验收阶段
1、组织总承包单位，会同建设单位完成地基处理、基础、主体结构分部工程和单位工程竣工的予验收，提出子验收报告，向建设单位
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提交工程质量评估报告，参加建设单位组织的竣工验收签署工程验收的有关验收文件。
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2、督促检查总承包单位及时整理工程和竣工验收资料，整理予验收报审表，协助建设单位完成竣工验收备案工作。
(五) 其他
1、及时编制监理实施细则、监理月报、专题报告、监理工作总结等有关监理文件。
2、主持每周监理例会和专题会议，及时编写会议纪要，并提交给建设单位，分发给各施工单位，做好参建各单位之间的工作沟通和协调。
3、收集、整理、归档监理资料，检查总承包单位工程技术资料的真实性、完整性，达到《建设工程文件归档整理规范》及洪湖市有关部门关于档案管理的要求。
4、发现施工单位在施工过程中存在安全生产和文明施工有不符合要求的问题，书面通知施工单位进行整改。
5、对工程进展情况进行预测分析，找出各参建方之间的相互矛盾点，努力协调各方关系，力争减少矛盾，使工程顺利进展。
6、依照监理公司质量单位体系要求，完善本工程监理工作定理体系，提高监理水平和管理监理服务质量。
7、根据监理方法和措施制度，调动技术质检人员的积极性、主动性，加大施工质量管理和自检力度。
第四章 监理工作目标
1、工程质量控制目标：确保合同约定的工程质量等级，根据施工承包合同确定为合格并达到国家颁布的各项施工质量验收规范合格标准。
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2、工程工期控制目标：按合同约定工期完成。
第五章 监理工作依据
1、国家、部委、湖北省及荆州市颁布的有关建设工程法律、法规、规定、条例、规范、规程和标准。
2、政府批准的工程建设文件，经审定的设计图纸、文件和设计变更文件。
3、国家现行的施工质量验收规范、强制性条文、行业标准、地方强制性措施、监理规范。
4、委托监理合同(协议)和施工总承包合同。 5、总承包单位施工组织设计和施工方案。 6、经审批的工程设计图纸、设计变更文件。 7、地质勘察报告。
8、监理规划，监理实施细则。
第七章 项目监理机构人员配备计划
根据委托监理合同规定的服务内容，结合本工程的实际情况，监理人员按专业配套、数量满足要求。具体如下：
1、现场监理机构人员：
项目总监：1人 专业监理：1人 监 理 员：1人
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第八章 项目监理机构岗位人员职责
(一)总监理工程师职责
1、主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。
2、审查分包单位资质，并提出审查意见。
3、主持监理工作会议、协调各方关系，签发项目监理部的文件和指令。
4、审定总承包单位提交的开工报告及施工组织设计、技术方案、进度计划等，审核和签署工程暂停令和开工令。
5、审核签署承包单位的工程款支付申请、支付证书和竣工结算。 6、组织监理机构成员会审图纸，参加工程设计图交底，审查和处理工程变更。
7、审定施工单位管理机构的质量保证体系、质量管理体系和技术管理体系、管理人员资质。
8、主持和参与工程质量事故的调查，对重大事故应提供有关情况并提出意见，供建设单位参与，事故处理完毕，按要求进行复试和签证。
9、调解业主与承包单位的合同争议、处理索赔等项、审批工程延期。
10、组织编写并签发监理月报，监理工作阶段总结、专题报告和项目监理工作总结。
11、参与地基与基础、主体分部工程验收，组织其他子分部、分部工程验收，审查承包单位的竣工申请，审查签认子分部、分部工程和单位工程验收记录。组织监理人员对待验收项目进行质量检查，审
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查总承包单位的竣工申请报告，参与工程项目的竣工验收。
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12、主持整理工程项目的监理资料，协助建设单位作好竣工工程的备案工作。 (二)专业监理工程师
1、编制本专业的监理实施细则，具体实施本专业的监理工作。 2、审查承包单位提交涉及本专业的计划、方案，申请并向总监理工程师提出报告。
3、负责本专业分项工程和隐蔽工程的验收，参与子分部、分部和单位工程验收。
4、检查进场材料、构配件及设备的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况要时进行平行检验，合格时予以签认。规定复试材料见证取样，审查复试后，合格时予以签认。对于证明文件数字不清或不全以及对材料质量有怀疑时，及时提出复试确认的要求。
5、审查设计图纸、熟悉关键部位的工程做法，参与设计交底。 6、审查施工组织设计设计本专业的施工方案，并提出审查意见，认真审查承包单位各施工阶段主要分项、子分部、分部工程的施工技术方案和技术交底。审查施工单位提交的涉及本专业计划和方案变更和申请，并向总监理工程师提出意见和报告。
7、审核本专业工程计量数据及原始凭证。
8、负责本专业监理资料的搜集、汇总整理，参与编写监理月报做好监理日志。
9、随时进行分项及检验批施工过程的质量检，施工工艺方法检查，发现问题及时下达整改指令，并督促整改或调整。
10、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实际情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报请示。
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11、参加和协调总监理工程师组织的监理例会，对于例会上提出的问题，监督、检查落实情况。
12、负责本专业监理资料的整理、搜集、登记台帐，参与编制监理月报。
(三)监理员岗位职责
1、在专业监理工程师指导下，开展现场监理工作、检查承包单位投入工程项目的资料及其使用，运行情况并做好记录。努力完成专业监理或总监交办的各项任务。
2、复核或从施工现场直接获取工程量的有关数据，并签署原始凭证。检查承包单位投入的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并作好检查记录。
3、按设计图及有关规范、标准，对承包单位的施工工艺过程或检验批进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录，发现问题及时向专业监理工程师报告。
4、担任旁站工作，作好旁站检查，施工过程中督促检查，完工后参加验收，发现问题及时指出，并向专业监理工程师报告。
5、做好监理日志和有关的监理记录。
6、负责分管监理项目中监理资料的整理和归档工作。 (四)资料员岗位职责
1、负责监理信息资料的搜集、整理、立卷和管理。 2、负责往来函件的登记、处置和管理。
3、依照《建设工程文件归档整理规范》和洪湖市档案部门的规定要求办理监理资料的移交、归档工作。
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第九章 监理工作程序
监理工作程序一般采取工作流程图的形式进行表达，对不同的监理工作内容分别制订监理工作程序。主要包括工程进度控制流程图，工程质量流程图，投资控制流程图、工程变更管理基本程序、工程延期管理基本程序、索赔处理程序流程图、违约处理基本程序、工程暂停及复工管理的基本程序、监理工作流程图等。
施工阶段主要监理程序详见附录附图。
第十章 监理工作方法及措施
(一) 监理工作方法
1、坚持科学性、独立性和公正性原则，维护合同双方的合法权益，法律、规范、合同为准绳、严肃认真、一丝不苟。
2、实行总监理工程师负责制。总监理工程师是监理公司派驻现场的全权代表，负责全面履行监理合同，行使监理权，并管理现场监理部内部事务。
3、坚持以预防为主的方针，事前审查施工单位现场管理人员的资质和施工人员的素质，施工组织设计和施工技术方案、技术复核、材料质量进行审查和验收。检查验收原材料、构配件、设备的质量以及作业面的气候条件和环境条件。
4、事中采取过程控制，对关键部位、关键工序进行旁站，对一般工程通过样板旁站及阶段性旁站、日常巡视、平行检验、指令性文件等手段随时发现问题随时指出，实测实量，掌握工程动态，发现和制止违反规范的行为，及时采取纠偏措施，将影响工程的不利因素消除
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在萌芽状态，避免问题的积累扩大。
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5、事后对工序、检验批、分项、分部和单位工程按标准进行检查验收严格把关，不允许不符合项通过,一般项目采取抽查检查。
6、编制工程总计划，并对总进度目标按各阶段的进度目标、各子项目进度目标进行分解，分析进度目标实施的风险，并制定出进度控制的工作流程与措施，对控制情况进行动态管理。
7、按规范和业主要求有针对性地编写《监理规划》公司技术负责人(总工程师)组织监理部、技术部、综合部从技术措施，组织措施，合同措施，经济措施四大方面进行审核把关，并提出审核意见，使监理规划能真正起到指导项目监理部各项工作的作用。
8、根据《监理规划》、《监理细则》认真、详细、耐心地对施工单位进行监理交底。监理过程中及时采集第一手资料，用数据说话，以理服人，既要铁面无私，又要热情帮助，使监理工作与施工生产保持协调一致，互为补充，互相促进，共同改进和提高，确保工程目标的实现。
9、样板带路，以样板带路的形式以点带面，做到规范施工，从而达到提高工程项目的整体质量水平。
10、全面贯彻和实施本监理公司质量方针、质量目标、企业宗旨，保证项目监理部的服务质量和监理目标的实现。
11、以“守法、诚信、公正、科学”的监理职业准则服务于业主，牢固树立服务理念，真真实实做人，勤勤恳恳工作，以业主要求为监理实际工作，保证业主的社会效益，经济效益及工程目标的实现。 (二)监理工作措施
1、工程质量控制措施
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⑴ 工程质量控制是项目监理工作的核心，它与投资控制、工期控制密切相关，依照本监理公司的质量管理体系要求，坚持事前监理，预防为主，跟踪监理，动态管理，严格要求，一丝不苟的原则，确保工程质量目标的实现。
⑵ 工程质量控制目标的分解，工程质量目标确认后，根据具体目标的内容要求，确定相适应的验收标准及验收办法，并明确质量控制目标。
⑶ 单位工程质量控制程序：见附录附图3。 ⑷ 施工准备阶段工程质量控制措施：
A审查施工单位上报的施工组织设计及分项、子分项、子分项或分部工程施工方案，提出审查意见，由施工单位补充修改，督促和检查施工单位建立完善的质量保证体系、质量管理体系和技术管理体系，制定明确的目标责任制和具体的质量保证措施。
B审查施工单位管理人员的资质，审核上岗证及人证相符，不符合资质人员参加施工管理的，必须撤出和更换符合资质人员。
C 审查承包单位测量及检验试验设备是否经鉴定，是否在有效周期内。
D审查分包单位资质：①企业资质等级和营业执照证书。②特种行业施工许可证。③安全施工资格证书。④外地企业进津施工许可证及备案证明文件。⑤专职管理人员和特殊作业人员的资格证、上岗证。⑥业绩证明材料。
E 审查分包单位报送的测量放线控制成果及保护措施。 F审查供货单位的资质和委托试验单位的资质：①供货厂家的资质证书、营业执照、产品安全认证文件。②委托试验单位资质证书，营业执照和试验范围。
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G审查并确认承包单位现场管理机构的质量管理体系，技术管理体系和质量保证体系，对于总包单位选择的分包单位，必须经监理审查认可，方可进场参加施工。未经监理审查或经审查认为不具备承担分包工程资格的单位，一律不得承接本工程的施工。
H 监理机构参加图纸会审和设计交底，将各专业监理在熟悉审查图纸时发现的问题汇总后，向设计人员提出，及时得以解决和确认。由承包单位作好设计交底记录，报送监理一份。工程中如发生设计变更，应由设计单位出具变更图或说明。如发生洽商变更，应由设计、建设、施工、监理单位共同签字的洽商记录。
I 检查现场测量标桩，建筑物的定位及高程水准点，复核引测过程和复核定位放线。相关分项工程及检验批施工前的技术复核进行验线。符合平面设计位置、平面尺寸、轴线位置，准许下道工序施工。
J 对工程所用的原材料、构配件、设备的质量进行相关质量证明文件的审查和外观检查验收。
①所有进场材料、构配件、半成品、设备必须向监理提交产品合格证或质量证明书，质检报告单或试验报告，电气材料应有3c认证，报监理审查，印件必须有销售单位的红章，且注明原件存放地，文字必须清晰。
②施工单应及时将进场材料的样品报送监理，对于按验收规范明确规定或设计要求复试的材料、构配件监理机构设专人负责，监理将现场见证取样和送样。对试件的取样和试验过程进行抽查和跟踪，审查复试报告的所有子项目。
③监理对相关质量证明文件字迹不清，设计明确要求的指标不明或对进场材料有怀疑时，有对该材料提出复试的权力，按相关验收规范执行。
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④所有进场材料、构配件应向监理进行报审，监理进行原材料现场外观规格尺寸检查，审查相关材料质量验收记录和相关原材料检验批质量验收记录，并签署意见和结论，不经报审查不合格的原材料、构配件，不准用于工程，自费清除出场。
⑤质量证明文件不全，复试报告不合格的不准用于工程。 ⑥监理对进场材料进行跟踪检查，发现与样品不符时，不得用于工程。发现砂、石粒径变化与样品不符时，强制进行复试，试验配比后再使用，不重新做配比试验，不得用于工程。
⑦对材料的质量发生怀疑，监理机构有权对所产生怀疑的材料或构配件进行平行检查。
⑧工程中用新型原材料，监理有义务协助建设单位对生产厂家，产品生产工艺进行考察，以确保工程质量，按规定工程中使用新产品、新工艺必须提交市建委专家组的评审报告。严格执行强制性条文，任何参建方都必须坚决执行不得违反，才能全面控制原材料、构配件的质量。
其程序见附录附图6。
K 施工单位在施工过程中使用的计量器具、试验检验仪器和测量仪器、设备必须有法定检测单位的年检报告及质量合格证、性能和精度满足使用要求。使用前应向监理报审，经监理审查认可后方可使用，不经过检验和鉴定及监理审查确认的计量器具、试验检验仪器、测量仪器及用具不得在工程中使用。
L 督促施工单位作好各分项工程施工前的技术交底工作和分项工程、子分部或分部工程的施工方案。监理将对方案中原材料的验收和使用、施工工艺、施工顺序、质量验收标准及自检和专职检查程序等方面进行审查，提出审查意见。经监理最终审批后方可实施，作为施
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工中质量控制的依据。
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M 把好工程开工关。开工前监理应检查各项施工准备工作，均已落实方可签署工程开工令。停工的工程必须经总监检查同意后，下达复工令方可复工。
N 设置质量控制点，坚持予控为先，认真总结以往的经验，根据工程的具体情况对于复杂的而出现质量问题，施工难度大分项工程或施工部位继续拟稿内质量预测，进行监理质量技术及施工工艺交底，明确重点预防措施。协助施工单位建立健全质量保证体系，认真学习和熟悉执行现行的国家规范、规程、行业标准、地方法规、设计文件及强制性条文。
依据工程建设需要，项目监理部拟配置下列文件(包括规范检验标准等)作为监理工作依据，并对这些文件实施控制管理。
详见下列表。
项目监理部拟配备的规范、图集、标准
序文 件 名 称 号 1 2 3 4 5 6 7 构造详图（03G101-1） 现行建筑施工规范大全 湖北省建筑安装工程施工技术操作规程（全套） 工程建设标准强制性条文（房屋建筑部分） 建设工程监理安全责任读本 建筑桩基技术规范（JGJ94-2008） 先张法预应力混凝土管桩（鄂G03-2002） 混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和1 项目总监 1 1 1 1 1 1 项目总监 专业监理 专业监理 监理员 专业监理 专业监理 数量 保管人
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8 9 施工说明（鄂J01-2005） 建筑结构常用节点图集（鄂J02-2003） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 监理员 专业监理 监理员 监理员 监理员 项目总监 监理员 项目总监 专业监理 监理员 监理员 专业监理 监理员 10 倒置式屋面保温构造图集（鄂J9801） 11 墙身、楼地面变形缝（鄂J09-2004） 12 建筑物抗震构造详图（鄂G02-2004） 13 人民防空工程施工及验收规范（GB50134-2004） 14 防空地下定给水排水设施安装（07FS02） 15 管道、支架及吊顶（03S402） 16 防水套管（02S404） 17 水池通风管、吸水喇叭口及支架（02S403） 18 卫生设备安装（99S304） 19 湖北省排水工程通用图 20 建筑材料和装饰装修材料检验见证取样手册 结合本工程项目的专业特点，拟编制下列监理细则（方案）： 1、旁站监理方案 2、安全监理细则 3、土建工程监理细则 4、安装工程监理细则 5、装饰装修工程监理细则 6、建筑节能监理细则 ⑸施工过程中质量控制措施：
①加强施工过程中分项工程检验批施工质量的检查和控制，根据不同分项工程，施工部位和质量控制要点采取响应的控制手段，采取巡视检查、测量和试验等措施和方法进行施工质量过程控制。对于回填土、砼浇注、隐蔽工程的隐蔽过程、新材料、新工艺、新技术的施
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工过程及防水施工过程等采取旁站监理。加强隐蔽工程和关键部位的旁站监理和资料检查，并在总承包单位自检合格基础上予以验收确认，未经监理认可合格，不准进入下道工序施工。
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②监理在实行巡视检查、现场检查、测量施工过程质量控制中，发现工艺和工法不能保证规范验收标准的，违反强制性条文及规范标准的，与施工图不符的以及一切违章行为和已形成的质量缺陷，下达口头指令及监理工程师通知单，监理要求整改的范围和部位不准继续进行施工，防止事故扩大。待施工单位组织整改，认为合格后，向监理提交监理工程师通知回复单，监理进行复验，符合要求及合格后，方准继续施工。
③进行旁站监理时，监理人员发现问题及时纠正，对于旁站监理现场施工单位无主要技术和质检人员在场或在纠正时，不听监理指令，监理有权暂停其施工，一切正常后继续施工。
④严把变更关，施工单位不准自行擅自变更设计和修改图纸，出现必须钢筋代替时，必须由设计单位出具变更手续，否则不得钢筋代换。
⑤督促和检查施工过程的试件、试块的留置必须符合验收规范规定的范围组数及试件、试块的规格，现场随机取样，砼试块留置必须满足标养和同条件养护的拆模和实体检测等试块组数。严格检查和控制同条件，养护试块必须是同条件。
各种试件、试块的试验，应严格按验收规范的要求进行，委托实验室应有市质检站确认的资质，并按分包单位对待，进行资质和试验人员资格的报审和审查，并对其资质进行考察，以确保试验结果的实效性，监理对试验报告的子项目全面审查。
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⑥对于施工中出现的影响结构安全质量事故，应由总监理工程师下达暂停工令，明确停工范围，由施工单位指定整改技术方案，报监理后由建设、监理共同确认后，按方案进行整改，监理监督整改过程，并进行复验。较大事故或整改困难的质量事故，应由设计单位认定整改方案，以确保结构安全万无一失。整改工作完成经复验合格后，方可复工。
⑦依据国家监理规范及委托合同中监理的权力与义务和建设单位的权力，对施工中出现施工工艺偏差和质量缺陷经指出整改，反复整改不到位的，对现场不设计计量人员，造成配合比不准等严重违章行为，监理工程师应对施工单位及时下达暂停令，并征得建设单位同意，要求进行整顿和质量缺陷整改，具备复工条件时，再下达复工申请令。在不能及时上报建设单位，又必须下达暂停工令时，监理下达后在24小时之内上报建设单位。
在发生以下情况时，总监理工程师应下达工程暂停令。 a 未经监理工程师审查的施工管理人员参与管理的。 b 未经设计擅自变更设计和变更施工方案的。 c 未经监理工程师审查的分包单位参与施工的。
d 使用不合格材料或未经检验的建筑材料或未经审查的代用材料。 e 前道工序或检验批未经报验或验收不合格，而擅自进行下道工序施工的。
f 隐蔽工程未经验收，而擅自隐蔽的。
g 施工中出现异常情况，经过监理工程师提出口头或书面要求整改指令后，施工单位不采取整改措施或整改措施不利，质量状态未见明显好转的。
h 质量缺陷或事故处理不利或隐瞒不报私自处理的。
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i 未经监理工程师同意擅自开工的。
j 建设单位要求停止施工，确实工程需要暂停施工的。 k 发生了暂停施工的承包时间。
暂停令签发必须明确停工时间和范围，对于多次整改不利，三次验收不合格或故意降低质量标准及野蛮施工等现象，监理依据建设单位授权，要进行经济处罚。
⑧定期召开工地例会。针对工程上存在的问题经总结研究，统一认识，确定改进目标及有效的预防措施。会议纪要及时整理共同签认，监理督促实施，监理跟踪检查工地例会提出的问题的落实情况。
⑨有关质量动态向建设单位提出报告，共同采取措施，确保工程质量。
⑩监理单位定期检查施工单位的质量控制材料，并填写工程质量控制资料检查记录，经常与质检部门联系，请来指导工作，促进监理工作不断完善。
⑹工程质量的验收监理措施
①监理机构以验收规范要求划分检验批，以检验批为最小验收单位，由专业监理工程师组织施工单位相关技术质检人员共同进行验收。 各检验批施工完成后，由建设单位自检、专职检认为合格后，填写相关检验批施工质量验收记录，填写检查记录必须与实物质量相符，提交报验单和检验批施工质量验收记录，向监理报验，监理对检验批主控项目全检，对一般项目抽查，其主控项目必须达到验收规范的合格标准，一般项目符合规范要，分别签署验收意见和验收结论，方可允许进行下道工序施工。
②严格工序间的交接检查验收。坚持上道工序经验收或验收不合格，不准下道工序施工的原则。施工单位必须遵守工序交接检，并作
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好记录。
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③加强隐蔽工程的检验和验收。隐蔽工程完成后，先由施工单位进行自检、专职检查合格后，填写隐蔽工程验收记录和检验批施工质量验收记录及工程报验单，向监理报验，监理组织现场检查验收。未经监理或验收不合格的不能进行下道工序施工。强行隐蔽的，必须剥离现场。
④作好分项工程及检验批质量缺陷的处理工作。监理工程师在检验时发现的质量缺陷和一切形成的质量缺陷，施工单位不准私自处理，必须上报监理和建设单位。对于影响结构性能或使用性能和重要装饰部位效果的严重缺陷，规范强制性条文规定“现浇砼结构外观不应有严重缺陷，对于已经出现的严重质量缺陷，由施工单位提出技术处理方案，并经监理、建设单位认可后进行处理。”
不应有影响结构性和使用性能和使用功能的尺寸偏差。超出尺寸允许偏差且影响结构工程的部位，施工单位提出技术处理方案，经监理、建设单位认可后处理。
外观质量不宜有一般缺陷，已出现的一般缺陷，按技术处理方案处理。各种质量缺陷，监理严格审查技术处理方案，认为符合要求时签认，一旦签认必须按方案实施整改，不得随意变更方案，质量缺陷处理后，监理组织相关人员重新验收。
对于严重影响结构安全且整改特别困难的严重缺陷处理，及时与设计单位联系，由设计单位提出和批准技术处理方案。
⑤每个子分部、分部工程完成后，由施工单位填写子分部或分部工程质量验收记录和报验单，经总包单位检验审核签认，报监理机构核验。由项目总监组织有关各方进行验收。
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⑥对地基、基础、主体分部工程完成后，总包单位自检自验认为合格后，向监理机构提交工程报验申请表，经总监组织各专业监理人员检验各个后，由总监签署意见，报请建设单位并协助和参与由建设单位组织的结构工程验收。
⑦结构工程实体检测，是在相应分项工程验收合格，过程控制使质量得到保证的基础上，对重要项进行的验证性检查。结构工程验收实体砼强度检测和结构实体钢筋保护层的检测，必须符合验收规范的相关规定，监理审查试件试验报告内容。
⑧单位工程的予验收和竣工验收：
单位工程所辖所有分部工程全部完成后，由承包单位在施工单位自检、专职检的基础上进行检验，确认合格后，填写竣工验收报告和单位工程予验收报审表，报请监理单位和建设单位申请予验收，经监理机构组织各专业监理、总包单位及施工单位、建设单位现场管理人员进行单位工程予验收，确认合格后，报请建设单位确定单位工程竣工验收时间，由建设单位组织地勘、设计、施工、监理单位并通知质检站共同进行竣工验收，分别填写各自相关备案资料。由建设单位进行备案工作，监督单位参加竣工验收，同时备案文件及施工单位质控资料档案，均由监督部门审核。
⑺质量评定：
分项工程检验批质量由承包单位自检评定合格后填写报验申请表(监A8)表，监理工程师进行验收，并做质量评定，对于有使用功能要求的分项工程如采暖、电气等须在检测试运转后，再进行检查和质量评定。
分部工程和单位工程的质量评定，须经监理工程师对所有分部工程质量签认和评定等级后，经总监审核其准确性，并组织施工、勘察、
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设计等单位进行现场检查，合格后予以签认。
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⑻工程质量事故处理：
发生轻微或一般工程问题，由专业监理工程师向承包单位下达监理工程师通知单。(监B1表)，责其整改，专业监理工程师对承包单位整改结果(回复)进行复验，直至合格。
发生重大质量问题，总监征得业主同意后，下达“工程暂停令 ”(监B1表)同时报告公司监理部，由总工程师组织有关方对质量问题进行评审，提出处置方案，责成承包单位返修或返工。
发生重大质量事故，承包单位应按国家和地方政府有关规定及时上报，总监同时报告建设单位和公司，项目监理部对承包单位质量事故的处理过程进行跟踪检查和验证，并将事故处理记录整理归档。 2、工程进度控制措施
①工程进度控制原则：
依据本项目工程监理委托合同约定的总工期，确定工期控制点随时掌握工程进展，比较分析计划值与实际值，针对存在问题提出建议，促使工期的实现。
②工程进度控制工作流程：见附录附图2。 ③进度控制的主要措施：
a审查承包单位组织管理机构及人力资源、资质、能力、设备、材料等投入是否满足工程进展需要，发现问题及时提出意见或建议。
b施工单位根据承包合同的工期，编制施工总进度计划，经监理工程师审批后，分别编制月施工进度计划或编制分部工程及部位施工进度计划。并根据计划编制劳动、材料、工、机、具设备需要计划，分阶段上报监理机构。根据工程项目总进度控制计划，项目监理部每月进行一次计划值与实际值的比较分析，找出工期提前或拖后的原因。当实际进度滞后于计划进度时，应签发监理工程通知单，指令承包单
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位采取调整措施；当实际进度严重滞后于计划进度时，由总监或总监代表与建设单位商定采取进一步措施。
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c施工过程中，对执行家户有明确目标责任，随时检查落实情况。实际进度与计划进度是否相符，发现问题查找原因，督促施工单位积极采取措施进行调整，确保工期目标的实现。
d监理人员加大中间检查力度，发现质量问题及时纠正，调动施工单位管理机构发挥质量控制的积极性，加大自检、专职检力度，保证施工质量验收一次通过，减少返工，提高工程进度。
e对工程进度情况及时向建设单位通报，当实际进度与计划进度发生偏离时，与建设单位共同研究和确定保证措施，确保工期。
f审查承包单位年/季/月计划，并督促其执行。 g严格审核承包单位每月报送的完成工作量。
h定期召开现场例会，做好工序、工种衔接配合、材料供应等方面的协调配合工作，提醒业年提早做好地场和设计图纸的提供工作并能及时支付工程进度款，以减少或避免由此造成的工程延期。
第十一章 监理工作制度
根据工程项目的实际情况，建立以下监理工作制度： (一) 施工图会审和设计交底制度
1、开工前由总监组织监理人员熟悉施工图纸和设计文件，为图纸会审做好准备。
2、参加建设单位组织的设计交底，就有关设计问题达成共识。 (二) 会议制度
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1、第一次工地会议。开工前由建设单位主持、工程参建各方参加，建设单位向监理机构授权，总监向承包单位进行监理交底，明确建设单位所授权限和监理机构在监理过程中人员配备和分工、职责范围、监理依据、监理工作程序、监理工作方法和措施、监理工作制度等，承包单位介绍开工准备情况，会议纪要由项目监理部编写，并经各方签认。
2、每周召开一次现场监理会议，由总监或总监代表主持，分析工程质量，工期进度等执行情况，检查上次例会决定事项落实情况，提出下周工作要求。
3、专题会议不定期举行，项目总监认为必要时，就某一专题进行研究并做出决定。
4、所有会议纪要均应保留，复印件发送有关各方。 (三) 施工组织设计审查，签署制度
1、项目监理部组织各专业监理工程师共同审查承包单位报送的施工组织设计，审查施工图中出现问题，作好记录参加设计交底把图纸中存在的问题及时得到解决，审查同意后，由总监签认并向建设单位报送一份经核准的施工组织设计。
2、审核重点：
① 质量目标与工期目标是否与施工承包合同一致。
② 施工方案及质量、工期、安全、环保的保证措施是否合理可行。③ 现场组织管理机构和技术保证体系是否健全有效。 ④ 人力、施工设备等资源投入是否充分满足需要。 (四)工程开工停/复工申请制度
1、开工申请 ⑴ 开工条件：
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① 施工许可证已经政府主管部批准。
② 施工组织设计已经总监纠正，设计图纸等有关设计文件已经政府有关部门审核通过，并已进行图纸会审和交底。
③ 承包单位现场管理人员已到位，施工设备和人员已进场，主要工程用材料已落实。
④ 已办理质量监督和安全监理委托。
⑤ 坐标点已经规划和勘察部门勘定，建筑物轴线已标定，测量成果经监理工程师复查认可。
⑵ 总承包单位填报工程开工报审表(监A1表)经总监审核认可，签署开工意见。
2、工程停/复工
⑴ 施工过程中，出现下列情况之一者，可报总监审定并签发工程暂停令(监B1表)。
① 建设单位要求暂停施工，且工程需要暂停施工。 ② 为保证工程质量需要暂停施工。
③ 施工出现安全隐患，认为有必要停工以消除隐患。 ④ 发生必须暂停施工的紧急事件。
⑤ 承包单位未经许可擅自施工或拒绝项目监理。
⑵ 总监在签发工程暂停令时，应根据停工原因的影响范围和程度确定工程停工范围。
⑶ 由于承包单位原因时，总监往签发工程暂停前，应就有关工期费用等事项与承包单位协商。最停原因消失具备复工时，及时签署复工申请表(监A6表)指令承包单位继续施工。
⑷ 由于承包单位原因导致工程停工，在具备恢复施工条件时，监理工程师应审查承包单位报送的复工申请及有关资料，同意后由总监
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签署工程复工报审表，指令承包单位继续施工。
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(五) 建筑材料、构配件、设备的质量检验制度
1、采购：
⑴ 采购单位必须按照工程设计、技术标准和合同组织采购工程设备的釆购应编制采购方案，报建设单位批准。
⑵ 涉及结构安全，使用功能的材料、构配件和设备的采购应提供产品说明书，鉴定报告等技术资料，经建设单位、设计单位、 监理机构认可后，方可签署采购合同。
⑶ 监理人员不得指定产品的生产厂家或供货商。 2、建筑材料、构配件、设备进场的质量管理：
⑴ 进场前，供货厂商，就提供生产许可证，出厂合格证，市场核准证(证)及产品说明书等技术资料，报监理审核。
⑵ 注监理审核批准。’必要时建设单位同意后，组织采购进场 ⑶ 进入现场后应按品种、规格、型号分类存放，应有专人管理并做“待检”标识。
⑷ 采购部门填写《工程材料/构配件/设备报审表》(监A3.3表)报监理检验，未经检验或检验不合格产品严禁使用和安装。
⑸ 需要复验的材料由承包单位抽样员．取样，监理部见证员见证取样并监督送验。
⑹ 送验样品应在具有相应资质并经认证的试验室进行试验。 ⑺ 非需复验的材料由专业监理工程师和采购及供货单位按产品质量标准进行检查验收。
⑻ 经复验和检查合格物资由专业监理工程师在报审表签认放行，承包单位对物资进行“合格”标识，并负责保管。
⑼ 对使用中发现怀疑的物资应重新检验并按检验结果决定继续使用或退场。
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⑽ 项目监理部对物资材料的检验签认、放行、退场均应进行记录，—并登入台帐。
(六) 测量放线等技术复核措施
1、检查承包单位专职测量人员岗位证书和设备鉴定证书，其测量设备必须处于受控状态。
2、承包单位完成定位测量后，填写报验申请表(监A3.7表)向监理报验。
3、监理程师对报验内容进实地复核，合格予以签认。 4、分部工程质量检验：
⑴ 承包单位在完成该分部工程所有分项工程基础上，经自检合格向项目监理部提交报验申请表(包括有关资料)。
⑵ 项目总监审核各分项工程评定的准确性，并组织进行现场检查符合要求后对该分部工程予以质量等级评定和签认。
⑶ 地基验槽、垫层支设、基础底板钢筋绑扎前的放线及各楼层放线都进行监理验线及技术复核工作，并作好验收签认工作。
⑷ 对桩基、基础、主体、建筑节能分部工程，在经监理部组织验收合格基础上，由建设单位通知质量监督站到现场监督验收，符合设计和规范要求后由勘察、设计、承包、监理和建设单位共同签署验收证明书。
(七) 材料见证取样制度
1、保证原材料的质量，确保取样的代表性和真实性。为确保工程质量打下物质基础。
2、实施办法：
对进厂的水泥、钢筋、砂、石严格控制进场批量，确保每一批量为同厂家、同品种、同编号、同一出厂日期。按见证取样标准取样，
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抽样送检。对砼、砂浆的取样，按规范规定的批量随机见证抽样。在砼浇筑的地点和砂浆砌筑地点，并注明取样部位。
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(八) 隐蔽工程、检验批、分项、子分部、分部工程质量检验制度
1、检查验收原则：
⑴ 先审核后实施，先验收后施工。 ⑵ 严格执行国家强制性标准条文及规范。 ⑶ 事先控制、主动控制。
⑷ 对违反合同约定，违反操作规程，影响工程质量的施工或及时加以劝阻，制止和纠正，防患于未然。
⑸ 对严重违章施工可能对工程质量造成重大影响又劝阻无效时应及时发出监理通知单或停工指令。
2、隐蔽工程质量检验：
⑴ 承包单位自检合格后，填写隐蔽工程报验申请表（监A3.5表）并附相关资料向监理报验。
⑵ 专业监理工程师审查隐蔽工程资料，合格后，令承包单位质量检验人员到现场共同检验。
⑶ 检验合格后，专业监理工程师在报验申请表做合格签认，承包单位方可进行隐蔽工程或下道工序施工，如经检验不合格，分包单位不得进行隐蔽工程或下道工序施工。
3、分项工程检验批质量检验：
⑴ 分项工程全部完成后，承包单位自检合格后，填写报验申请表（监A9表）并附相关资料向监理报验，由专业监理组织施工单位技术质检人员共同进行验收。
⑵ 专业监理工程师核查报验资料，合格后令同承包单位质量检人员到现场共同检验。
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⑶ 对于有使用功能要求的分项工程，如釆暖、电气等工程必须在检测、试验或运转后再进行检查评定，砼结构的质量评定28天强度后方可进行质量等级评定。
4、子分部工程完成后，施工单位应把所有分项工程验收记录进行汇总，形成相关的子分部工程验收记录，向监理报验，由建立组织施工单位质检人员共同进行验收，全部合格后签认。桩基、有支护土方、混凝土基础、混凝土结构、幕墙、火灾报警及消防联动等子分部工程验收由建设单位组织相关单位和监督部门进行验收。
5、分部工程验收，施工单位应把分部工程所辖各子分部、分项工程进行统计，相关的分部工程验收记录，给全面自检和专职检认为全部合格后，向监理申请报验收，由总监组织相关方面和人员进行分部工程验收。主体分部由总监组织初验后，由建设单位组织设计、施工、监理、监督单位进行共同验收。 (九) 单位工程竣工检查验收制度
1、承包单位对完成的单位工程经自检合格后，由总包单位技术部门组织各施工、分包单位管理人员进行初验，确认合格后，填写单位/分部工程竣工报验单(监A7表)向监理部报验，提供全部质控资料和备案制相关竣工资料，进行向监理机构提出予验收报审。
2、项目总监组织进行予验收(包括资料审查，现场检查)，提出工程质量评估报告(监B9表)报建设单位。
3、建设单位认可后，填报工程竣工验收通知书建设单位组织由勘察、设计、承包、监理单位参加的工程验收小组，在工程质量监督站现场监督下实施竣工验收，验收合格后参验各方共同签署单位工程质量检查报告。
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4、并由建设单位填写竣工验收报告。
(十) 工程设计变更处理制度
1、工程设计变更必须按变更程序进行，最终由设计单位签认，并作为设计变更文件存档。
2、所有工程变更须经总监签发，承包单位方可施工。
3、因工程设计变更导致费用和工期的变化，项目监理部应和建设单位、承包单位协商解决。 (十一) 项目监理部对外行文制度
1、明确主报(送)抄报(送)单位，控制发放数量。 2、责任人起草，总监审核批准。
3、外发文件应履行登记和签收手续，并保留一份存档。 (十二) 监理月报制度
项目总监在每月的25日开始，组织编写监理月报。其内容应包括工程形象进度、工程进度情况、工程质量情况及情况分析和采取的措施，工程变更情况等主要内容。
监理月报必须在本月25日至次月1日前打印装订完成及时移交建设单位和监理单位，便于建设单位及时了解工程质量和进度情况及存在的不利因素，了解现场监理机构的工作情况，有利于建设单位对工程的协调和知道。 (十三) 监理日志管理制度
1、项目监理人员应每天根据监理工作情况及时记好监理日志，监理日志应全面记录天气情况、施工部位、检查出的质量问题及其采取的措施和处理方法，检验批验收情况。当天出现的工程变更、重要文件或通知、会议的主要内容、工程中出现停工的时间范围等内容，内容必须细致、真实。
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2、监理日志记录应字迹清晰，有据有实，详略得当。 (十四)工程质量问题监理工程师报告制度
凡施工现场有下列质量及质量行为问题，监理工程师报告建设单位后，有关责任方应整改而不整改的，监理工程师应在对本公司主管领导报告的同时，于三日内以书面形式报告主管该项目的工程质量监督站或监督员。
1、建设单位未按照国家及省市规定办理工程质量监督手续，擅自施工的。
2、地基、基础、主体、分部（子分部）工程未经验收或验收不合格，擅自进行下步施工的。
3、隐蔽工程在隐蔽前，施工单位未通知监理工程师验收，擅自隐蔽并拒绝按要求进行剥露，由监理工程师重新验收的。
4、建筑材料、构配件及设备未经监理工程师签字认可，擅自使用的。
5、工程主体结构出现重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故的。
(十五)技术经济资料及档案管理制度
专业监理工程师对于中间检查过程中下达的整改指令及监理工程
师通知单、检验批验收报验单及时登记管理台帐，随时整理。 根据监理规范规定，监理单位所留的工程技术资料，监理资料应与工程进度同步整理齐全。工程竣工时按要求整理成册归档，及时移交建设单位。在监理过程中，视建设单位需要，对监理会议纪要，监理工程师通知单可随时向建设单位报送。 监理资料分卷管理归档的内容： 1、Ⅰ类卷：文件资料
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工程建设监理合同、施工招标文件、建设工程施工合同、分包合同
等、分包单位资质材料及报申表、见证实验室等单位的资质资料。（移交建设单位）建设单位对项目监理机构或项目总监授权书、其他来往信件。
2、Ⅱ类卷：文件资料
设计文件：施工图、地勘报告、测量基础资料、设计审查文件。 设计变更、洽商记录、设计交底记录、审图汇总资料等设计变更所有文件。
施工组织设计（方案）、重要分项、分部工程施工方案、其他专项施工方案、施工组织设计报审表。 3、Ⅲ类卷：文件资料
监理规划、监理实施细则、监理月报、监理会议纪要、监理管理台
帐及监理日志、项目监理部编写的总进度计划、监理工作总结、监理工程师通知单及指令，包括：有关制度、质量控制的监理通知、工程暂停令、整改通知单。
Ⅲ类卷资料均在工程竣工后或平时移交建设单位。 4、Ⅳ类卷：文件资料
进度控制：工程开工申请表含必要的附件、进度计划，停、复工资
料及复工申请表。（移交建设单位）
质量控制：施工测量放线及技术复核报验记录、施工试验报告资料、分项工程及检验批质量报验单、质量事故报告处理资料。不合格工程的监理通知，施工单位报签认质控资料及工程验收记录，整改复查报审表等。 5、Ⅴ类卷：文件资料
单位工程予验收报告及申请表。
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质量评估报告：地基、基础、主体工程评估报告，移交建设单位。单位工程质量评估报告，除一份作为备案用，移交建设单位一份，监理业务手册，附备案通知印件，移交监理协会。 本卷资料监理机构存档一份。
共计五卷资料，均按规定装订成册，工程竣工后，在45天之内移交建设单位，且留监理单位存档备查。 (十六)砼开盘申请令签认制度
现场搅拌砼：砼开盘前及前道工序全部完成，施工单位经自检、交
接检和专职检认为合格后，经监理验收合格并签认，砼所用材质均审查合格确认，现场配合比的确认，并经监理确认合格，施工单位申请砼开盘，经监理审批后，方可开盘。
商品砼：砼厂家首先监理部要进行考察，同意后方可选用，每次砼
浇筑前对定货单进行核查，检查砼强度等级，是否抗渗、抗冻，砼水灰比，是否泵送、移动泵还是固定泵，砼量多少等等，符合要求后方同意按计划浇筑砼。 (十七)拆模令签认制度
模板拆除前，施工单位应提交拆模申请领，监理机构将对以下内容进行审查，同条件养护试块试验结果，符合设计和规范要求，砼养护检查记录，经监理审查确认后，批准拆模，不经批准的或不进行拆模申请的不得拆除模板。 (十八) 顾客满意度调查分析制度
1、项目监理部在监理全过程中，通过局面调查(顾客满意度调查表)等形式了解建设单位的意见和要求，不断改进管理水平，提高服务质量。
2、地基、基础、主体和竣工后请建设单位对该监理做出评价意见
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(建设单位对项目监理部监理服务评价表)。
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第十二章 安全文明施工监督管理和控制措施
生产管理同时必须加强安全管理，承包单位是安全生产的责任主体，项目经理是项目安全第一责任人，对本工程项目的施工安全全面负责；贯彻“安全第一、预防为主”的原则；全面控制和重点控制相结合。
安全监理应遵循安全生产“谁管理谁负责的原则”，总监理工程师对项目监理部的安全监理工作负责，实行安全监理并不能减免建设单位勘察设计单位和承包单位应负的安全责任。 (一) 监理安全责任
1、审查施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案，应符合工程建设强制性标准。
2、发现存在安全事故隐患的，应要求施工单位整改，情况严重的，应要求暂停施工，并及时报告建设单位。如拒不整改或不停止施工的，应及时向有关主管部门报告。
3、工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担监理责任。 (二)安全监理的工作事实是安全管理，具体监理措施如下
1、作好安全监理工作的交底
在第一次工地会议后的监理交底会议上，安全监理的程序、措施和方法作为一项重要内容进行交底，从管理角度上有利于总承包单位加强管理，配合监理安全管理工作。
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2、认真审查设计文件，对于涉及结构安全和使用功能及安全方面有违反强制性条文之处，或经施工后证明设计有缺陷之处，应及时参加设计交底提出变更或及时通知设计增加或补充变更。
3、地勘报告，严格按程序监控地基处理全过程施工质量，对于桩基及利用桩基处理的复合地基，要求对桩的承载力试验时，应在施工压力值较小的范围内随机点桩，尽量找出地勘报告薄弱之处，由设计单位作好处理，防止由于建筑物沉降不均而影响结构的安全。
4、审查施工组织设计安全方面的内容：监理应对施工组织设计中施工方案的安全措施和专项安全技术方案进行审查，确认与工程实际不符或不完善之处，应提出书面文字，明确提出改正意见，并要求承包单位及时改正和补充。 (三)监督控制的主要内容
1、项目监理部必须要求承包单位及其施工单位提供下列项目进行审查：
⑴ 建设单位确定承包单位后，要向建设安全监督管理机构办理施工安全监督手续。
⑵ 承包单位必须具备相应资质等级并取得安全施工资质证书。 ⑶ 承包单位项目经理部有健全的施工安全保障体系并且落实到具体管理人员。
⑷ 要求承包单位在工程开工前为现场作业人员办理意外伤害保险并负责支付保险费。
⑸ 必须建立健全项目部安全生产责任制度、培训制度、检查制度等有关安全生产的管理制度。
⑹ 项目经理部安全技术管理措施应具体明确，有针对性和可操作
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性，包括：
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① 施工组织设计中有根据工程特点制度的安全技术措施，应包括安全生产措施及专项安全施工措施文件。对以下施工作业必须单独编制专项安全施工组织设计，并采取相应的安全技术措施：
a)施工现场临时用电 b) 土方开挖与基坑支护 c) 模板工程 d) 脚手架工程
e)垂直运输机械设备、架设机具的拆除和吊装作业 f)其他危险作业
② 各专业工程安全技术操作规程。
③ 施工机械设备的安装、拆除规定及检修制度。
④ 施工现场用电线路，用电设施的安装和使用应符合安全规范和安全操作规程，配电箱、开关箱的配置必须满足三级控制、二级保护的原则，严禁任意拉线接电。
⑤ 高空作业要采取有效的安全保护措施。
⑥ 现场的各类脚手架应当采用符合规定的工具和器具，并编制专项施工组织设计(方案)。
⑦ 施工现场的沟、坎及建筑物临边应设置警示标志，夜间设置警示灯。
⑧ 施工现场入口处应设置工程平面图和工程概况牌，管理人员及监督电话，安全生产牌，消防保卫牌，文明施工管理制度牌。
⑨ 施工现场内的地坪应平整、硬化，道路应坚实畅通，施工现场入口处应设置不少于30m的砼路面和冲洗车辆污泥的设备。
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2、向建设单位行政主管部门办理的《施工起重机械登记表》复印件并附由承包单位填报的表格《施工设施/机具/措施用材料自检表》向项目监理部备案。 (四) 监督控制方法
1、总监理工程师应组织监理机构人员对施工组织设计《安全生产篇》及专项安全施工技术措施的审查，审查内容如下：
⑴ 审查承包单位所提供的文件必须有其安全生产管理部门负责人的审核签字，并加盖单位公章。
⑵ 对施工组织设计中以下安全内容和措施进行审查。
① 安全管理质量管理和安全保证体系的组织机构，项目经理、工长、安全管理人员、特种作业人员配备的数量及安全资格培训持证上岗情况
② 施工安全生产责任制，安全管理制度，安全操作规程的指定情况。
③ 起重机械设备，施工机具和电器设备等设备的配置情况。 ④ 专项安全施工措施。
⑤ 事故应急救援方案的制定情况。 ⑥ 冬季、雨季施工方案的制定情况。
⑦ 施工总平面，临时设施的设置以及施工现场场地、道路、排污、排水、防火措施、场地围墙等。
⑶ 审查安全技术措施必须符合工程建设标准强制性条文和现场实际要求。
⑷ 审查施工措施涉及结构安全和稳定的，承包单位应提供有关安全验算记录或有关专家论证结论。
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2、安全监理的任务和工作内容： ⑴ 审查承包单位的安全生产资质。
⑵ 审核承包单位的安全施工组织设计（方案措施），符合工程建设标准强制性条文的要求。
⑶ 监督检查施工过程符合安全生产有关强制性标准的要求。 ⑷ 安全事故的报告与处理。
3、施工实施过程的安全监理工作及措施。
⑴ 项目监理部应根据承包单位确定施工方案的安全措施和专项安全技术方案的落实情况进行安全监理巡视，检查如下事项：
① 已确认的专项安全技术措施文件的执行情况，确认安全文明施工环保和消防等设施的配置符合规定。
② 检查发现未经向监理报告批准随意变更安全技术措施的行为。 ③ 承包单位现场专职安全生产管理人员到岗到位情况。 ④ 抽查特种作业人员的资质文件和上岗证件。
⑤ 建设行政主管部门颁发的施工起重机械登记标志齐全有效。 ⑵ 对于上述各项巡查、检查发现出现安全隐患和问题或严重违章施工现象，应采取以下措施：
① 在巡视过程中如发现工程施工中出现安全隐患和施工违章行为应及时下达“监理通知单”，通知要求承包单位整改，紧急情况下可口头通知承包单位立即整改，但必须补发书面通知，留好监理工作凭证。
② 施工过程中安全生产及管理出现下列情况，总监理工程师可下达“工程暂停令”，下达局部或全部工程的工程暂停令，待承包单位整改后报监理检查同意后再下达复工指令，下达“工程暂停令”，在通常情况下应事前向建设单位报告，出现紧急情况且应紧急处理时，可先
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下达工程暂停令，总监理工程师在24小时内向建设单位报告。出现下列情况时应下达
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“工程暂停令”：
a 承包单位无安全施工技术措施或措施存在严重缺陷。 b 承包单位拒绝监理的安全管理，对于安全整改要求和指令不服从、不整改并擅自继续施工的。
c 施工现场发生了必须停工的安全紧急时间。
d 施工出现了安全隐患，监理认为有必要停工以消除隐患。 ③ 对承包单位接到“监理通知单”或“工程暂停令”后不整改或者不停止施工，扩大安全隐患的，项目监理部应及时向建设行政主管部门报告，由其监督解决或采取相应措施。
④ 监理下达安全问题的“监理通知单”隐患和问题要明确，下达“工程暂停令”应明确存在的隐患和问题，明确停工的范围。
遵循监理机构采取的管理措施，决不允许出现该下“工程暂停令”而不下达的，该向建设行政主管部门报告而不报告，决不允许出现该下达“工程暂停令”或“监理通知单”而不下达的，而最终导致安全隐患扩大，从而出现行政安全事故。
4、文明施工监督管理
⑴ 承包单位认真贯彻落实有关文明施工管理规定，推行现代管理方法，科学组织施工，实现文明生产。
⑵ 认真贯彻落实省市有关部门文明生产的规定，努力按省文明工地要求布置现场和实施管理。
⑶ 承包单位要遵守国家和地方有关环保法规，采取措施，做好对施工现场对各种粉尘、废水、建筑垃圾、噪音等有效控制，避免对环境造成污染和危害。
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5、定期召开安全生产会议，解决安全生产中存在的问题。监理部应参加由建设单位召开的安全生产会议。项目监理部定期召开工地会议，每周理会把安全生产问题列为议事日程，编制会议机要，及时签发，检查落实情况，根据安全生产情况，组织专题安全生产会议，解决安全监理中发现的问题。
6、监理人员应记录监理日志，把安全监理工作作为一项内容进行记录，对于施工中的个人行为，应从道义上进行制止和规劝，并作好记录，有必要时，应由承包单位安全管理人员签字确认，促进整改和改进。
第十三章 监理设施
1、建设单位提供的设施按监理合同约定：办公室一间，办公桌椅四套，文件柜一套，另提供资料复印条件。
2、监理单位提供的设施：
配备常规检测设备和工具及专用检测仪器如下表
名 称 笔记本电脑 台式电脑 打 印 机 水 准 仪 全 站 仪 砼回弹仪 钢筋位置测定仪 红外线测距仪 游 标 卡 尺 钢卷尺(30米) 用 途 资料编辑、文字处理 资料编辑、文字处理 文件、资料打印 复核标高、抄平 复核测量定位放线 检测砼、砂浆强度 复核受力钢筋的位置、间距 复核净空尺寸 复核卷材厚度、管厚、管径 复核尺寸 数 量 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1把 1把
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钢卷尺(3米) 复核尺寸 3把
第十四章 合同管理
（一）合同分析要点
加强工程项目的合同管理是监理单位的主要任务之一，项目监理部将依据委托监理合同、业主与承包商签定的施工合同以及材料与设备的采购合同对项目进行管理。监理人员必须要有良好的职业道德、高度的责任感和与之相适应的业务能力。在实施监理的过程中必须不折不扣地履行委托监理合同中规定的义务，同时要认真地、公正地监督、管理好工程建设合同和采购合同的全面履行。监理工程师要认真学习有关法律知识，树立市场经济法制化管理和依照合同进行管理的新理念。认真学习和掌握建筑法、合同法等法律武器，才能公正地进行合同纠纷的调解，总之就是用先进的管理思想为业主服务。 （二）建立合同管理制度
1、向委托人索取各类合同副本，监理工程师要熟悉掌握合同内容，认真分析合同文件，特别是建设工程施工合同和材料设备供应合同，是项目监理部开展监理业务的重要依据，全体人员必须逐条逐款仔细推敲。合同范本是监理工程师协调合同纠纷的重要工具，必须要读通，且运用自如，以便在实施过程中监督双方全面履行合同。
2、根据合同条款对四项控制目标实施跟踪监控，通过会议纪要和监理月报及时向各单位反映合同执行情况。
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3、合同目录表见附表。
（三）依据施工合同细化监理工程师的岗位职责
项目监理部的合同管理是四大目标管理之一，监督施工合同的履行是项目监理部全体监理人员的共同责任，而不能局限于项目总监和合同管理工程师的事情。本项目监理部的总监将依据施工合同在确定各监理人员的岗位职责时要分解如下内容：
1、弄清合同每项内容，明确各单位责、权、利，正确处理各方关系。将合同分解为若干个合同事件和若干个方面，凡属于授权范围内的合同事件都应该落实到每个监理人员身上。
2、结合施工合同，编制监理规划，制定监理程序。
3、结合施工合同，制定一系列的过程管理制度，并调整监理人员的岗位责任制。
（四）管理好合同事件，减少工程延期的预控措施
本项目监理部将依据施工方编制的工程计划并按分项工程制定合同事件表，落实责任。监理工程师则按合同事件表进行监督，控制处理合同事项，重点是解决存在违约和变更的合同事件，而一般正常的合同事件则进行统计。
违约事件有工期违约、质量违约、支付违约等。 对违约事件的处理：
1、工期违约事件的处理：要深入现场，充分掌握现场实际情况，包括真实的窝工人数，机械设备数量，分析违约原因，介定拖延的工
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期性质（属误期还是延期），确定工期顺延的天数，或与施工方商定追回工期的措施，或赔偿金额。
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2、质量违约事件的处理：掌握现场实际情况，分析违约原因，明确违约责任，确定处理方案，必要时还要核算相关费用。
3、变更的合同事件管理
工程变更分为设计变更和其它变更。设计变更是由于设计的遗漏或者深度不够而变更，也可由发包方、施工方、监理方提出的合理化建议或要求。如标高、基线、位置和尺寸的变更，合同约定的工程量变更及有关部分的系统、设备、材料及工艺的变更。
（1）设计变更的处理：在处理设计变更时监理工程师必须坚持两项原则：一是必须经过监理工程师同意；二是变更设计必须由原设计单位发出设计修改通知单，并且必须要有增减的工程量和费用。由于设计变更属合同变更范畴，监理工程师只能在授权范围内决定方案和费用，否则必须报发包方批准。为此，项目监理工程师在处理设计变更时，要求将提出变更的项目、方案，对施工的影响和预估变更费用，用变更申请的方式提出来，报业主签批。批准后通知设计方发出设计变更单，监理工程师审核设计变更，如发现超出授权范围，再向业主报告，在批准范围内则向施工方发出变更指令。
（2）其它变更的处理：如提高质量标准、合同实质性变更处理这类变更要按照合同文件对处理变更的规定，这类变更会涉及工程质量、工期、费用，另外，经审查批准的施工组织设计不得轻易变更，以免引起合同纠纷的产生。监理人员在各种协调会议纪要中，例会纪要、来往的函件要认真研究，仔细检查，防止因工作不慎，将变更的内容
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出现在由项目监理部整理的会议纪要中。
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（3）以书面批示或文件（信件、会议纪要、业主方规定、总监决定、监理指令、承包请示……）代替口头批示，有关方一旦发生争执，监理工程师即以批示、文件作为调解问题的依据。 （五）合同管理中出现的问题与处理对策
1、委托人违背监理合同对策：对委托人不履行监理工程师有关工程款审核的签认等权限的规定，或要求质量超标准、工期需提前，作为总监应及时协调说服，使委托人放权。
2、委托人违背施工合同对策：委托人违背合同示范本现象普遍，供应不合格材料、设备，监理工程师必须拒绝签认，同时总监应向委托人行为以备忘录形式，指出违章的后果，令其立即改正。
3、承包人违背施工合同对策：承包人往往对材料不报验即使用，上道工序未经监理工程师签认即施工下道工序，隐蔽工程未经签认即隐蔽。这些违章行为严重影响工程质量，监理工程师必须及时发出指令，限期改正，否则即发出停工令。
4、监理人违背监理合同对策：总监应行使自己的签证权，一旦发现监理工程师有违背监理、施工合同的现象，应立即通令纠正更改。必要时停职查处。
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（六）索赔与反索赔的措施
1、以合同条款为索赔控制依据。索赔控制程序见附图。 2、加强信息管理，积累完整资料，为索赔控制提供有效依据： （1）各类计划、技术、申报、指令、通知、纪要等资料； （2）隐蔽、分部分项工程验收和开竣工报告； （3）设计变更、工程进度款、工程量等签证文件； （4）监理日志，监理月报。 3、综合措施
（1）严格控制工程变更；
（2）及时、合理的处理索赔，站在独立、公正、客观的立场上，审查索赔要求的正当性；
（3）加强监理力度，进行风险分析预防超支； （4）严格合同管理，协助委托人减少索赔事件的发生。 附表 合同目录表
序号 1 2 3 4 合同 编号 合 同 名 称 建设工程勘察合同 建设工程设计合同 建设工程施工合同 建设工程分包合同 签 订 单 位 委托人-勘测人 委托人-设计人 委托人-承包人 总承包-分包 合同法人代表 甲方 乙方 备注
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5 6 材料设备供应合同 建设工程监理合同 委托人（总承包、分包）-供应单位 委托人-监理人 第十五章 信息管理与信息系统
信息是实施控制的基础，信息管理是工程监理任务的主要内容之一。监理人员及时掌握准确、完整的信息，信息管理工作掌握的好坏和建设监理决策的正确与否直接影响到项目监理工作的效果和建设总目标的实现。 （一）信息管理
为确保某单位科研大楼项目投资目标、质量目标、进度目标和安全目标按预期的目标得以实现，本项目监理部的监理人员要及时掌握准确、完整的信息，并加强内外部各类信息的收集、分析、整理、传递、反馈。本工程属为政府投资的重点工程，信息量非常大，必须借助计算机，建立信息管理系统，指定专门信息管理员，并明确其职责和工作程序，统一信息的分类和编码。在工程建设监理过程中，在掌握四大目标的计划值的基础上，详细了解四大目标的执行情况，并与目标的计划值进行比较，找出差距，分析原因，以便采取措施纠偏，使总目标得以实现。
建设工程的信息流由建设各方各自的信息流组成，监理单位的信息系统作为建设工程系统的一个子系统，各子系统的分信息流将组成
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建设工程的信息流程图1、图2、图3。
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建 设 单 位
图1 建筑工程参建各方信息关系流程图
项目监理部 体系管理部 事业发展部 工程技术部 咨询管理部 资源保障部 相关部门 公司经理 政府相关管理部门 勘察设计 单 位 施工 单位 监理 公司 建筑材料市场
图2 监理公司信息流程图
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监理员 地质专业监理工程师 土建专业监理工程师 设备安装专业监理工程师 合同信息管理专业监理工程师 项目总监理工程师 建设单位
项目监理部 图3 项目监理部信息流程图
（二）信息系统
将收集的信息被输入、被处理，最后被输出，反馈形成信息系统，利用这一系统，我们将会作出科学合理的监理决策。
输入 资料 资料加工处理过程 输出 信息 输入决 策信息 决策 过程 输入执 行计划 输出决 策结果 执行 过程 输出执 行情况 信息反馈
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图4 信息系统的模式
（三）监理工程师在项目信息管理中的主要任务
监理工程师作为项目管理者，承担着项目管理任务，负责收集项目实施情况的信息，做各种信息处理工作，并向上级及各方提供各种信息。信息管理的任务主要有：
1、组织项目基本情况信息的收集并系统化，编制手册。按照项目的任务，按照项目的实施要求，设计项目实施和项目管理中的信息和信息流，确定它们的基本要求和特征，并保证在实施过程中信息顺利流通。
2、项目报告及各种资料的规定，例如资料的格式、内容、数据结构要求。
3、按照项目实施、项目组织、项目管理工作过程建立项目管理信息流程，在实际工作中保证该系统正常运行，并控制信息流。
4、文件档案管理工作。
5、本公司内部各信息传递方式的统一规定
信息是决策和管理的基础，决策和管理依赖信息，正确的信息才能保证决策的正确，不正确的信息会造成决策的失误。本公司已通过ISO9001:2000质量管理体系标准的认证审核，我们要将信息管理在公司范围内规范化管理，形成统一的模式、统一的编号方式。我们将采用计算机处理数据的先进手段真实、准确地传递和应用本项目投资、
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进度、质量、合同各个角度的信息。
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6、项目信息管理制度
（1）总监应派专人担任信息管理员，对施工全过程的信息及时收集、整理、归档、保管。项目监理部配备计算机和其它必要的办公用品，对监理资料和相关信息进行计算机辅助管理。
（2）信息管理员应负责整理各类会议（工地例会、监理例会、专题会议等）记录，经总监签认后打印分发。
（3）督促承包人及时认真整理各类施工技术资料，掌握成品、半成品及有关建材价格信息，为委托人当好参谋。
（4）保持监理人、委托人、承包人、设计人等信息反馈渠道畅通。 （5）做好监理月报。
（6）经常与政府有关主管部门保持联系，获取有关信息，为搞好监理工作提供条件。
第十六章 组织协调
协调工作是指其主动协调，如人际关系、项目监理机构各层次的协调，项目监理机构与监理单位（监理公司）的协调。 （一）组织协调的方法及措施
l、召开会议：建立会议制度（见附表），及时解决施工过程中的各类矛盾和问题。
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2、信息沟通及传递：通过监理月报、监理例会纪要、工程简报、备忘录、监理工程师通知，将监理的有关信息传递给有关单位，主动沟通，从而获得对方的信任和信息流，便于实施主动控制。
3、运用信息加强协商，确保资源共享，使监理单位起到联系业主、施工方的纽带作用。 4、交流思想，联络感情。
5、抓主要矛盾，分析矛盾主次，并全力予以解决。
6、正确处理好工程质量、投资、进度、安全等之间的关系，任何时候工程的质量、安全是第一位的，尤其是工程的基础、主体结构施工质量和房屋建筑、人身安全等更是常抓不懈的重要内容。
7、项目总监要全面把握工程施工过程中的各个环节，加强对各工种之间的协调管理。 （二）组织协调的内容
l、监理机构内部的协调：如人际关系、项目监理机构各层次的协调，项目监理机构与监理单位（监理公司）的协调。
2、监理机构与项目法人之间的协调。 3、项目法人、设计单位之间的协调。 4、项目法人与承包单位之间的协调。
5、承包单位与分包单位、供货单位之间的协调。
6、工程质量、进度、投资、安全等各项控制目标之间的协调。 7、工程各专业之间的协调。
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第十七章 旁站监理方案
根据建设部关于《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法（试行）》的通知，结合《建设工程质量管理条例》第三十八条规定“监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对建设工程实施监理”。《建设工程监理规范》还对旁站监理的部位、人员作出了明确的规定：“对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，专业监理工程师应安排监理员进行旁站。”
为了搞好监理工作，确保工程质量，同时为了贯彻这一系列的法律、法规文件的规定，我项目监理部的监理人员将在实施监理过程中，严格有序地进行旁站监理工作。 （一）旁站监理工作的依据
1、法律、法规和行政规章，主要有： （1）《中华人民共和国建筑法》； （2）《建筑工程质量管理条例》； （3）《中华人民共和国合同法》； （4）《建设工程旁站监理管理规定》； （5）《建设工程监理人员岗位职责管理规定》。 2、工程建设强制性技术标准，主要有：
（1）国家标准《建筑工程监理规范》（GB50319—2000）； （2）国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300--2001）；
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（3）国家标准《地基与基础工程施工及验收规范》（GB50202—2001）；
（4）国家标准《砌体结构工程施工及验收规范》（GB50203--2001）； （5）国家标准《混凝土结构工程施工及验收规范》（GB50204--2001）。
3、合同
（1）建设单位与监理单位签订的建设工程监理合同； （2）建设单位与施工单位签订的建筑工程施工合同。 4、勘察设计文件
含业主已通过有资质的审图机构审查并做出“通过审查记录”的施工图设计文件（图纸、设计说明、设计指定的标准图集、设计交底会议纪要、设计变更文件、建设单位提出的并由原设计单位确认的工程变更文件等）。
5、施工与施工监理文件 （1）施工组织设计； （2）监理大纲、规划。 （二）旁站监理工作制度
1、项目监理部在实施监理前，总监理工程师应组织监理人员认真熟悉施工图纸，明确本工程的关键部位、关键工序中需要实施旁站监理的工作内容。
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2、项目监理部在编制监理规划时，要制定旁站监理方案一式三份（送建设单位、施工单位及自留）。包括旁站监理的范围、内容、程序和旁站监理人员职责等。
3、项目监理部接到施工企业有关旁站监理书面通知时，应及时派监理人员到现场按旁站监理方案实施旁站监理，并做好旁站监理记录和监理日记。凡旁站监理人员未在旁站监理记录上签字的，不得进行下一道工序施工。
4、旁站监理人员应当认真履行职责，在现场跟班监督，及时发现和处理旁站过程中出现的质量问题。如果施工企业有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工企业立即整改。如发现施工单位未按施工规范和设计要求施工并危及工程质量的，应及时向监理工程师或者总监理工程师报告。
5、旁站人员必须认真填写旁站监理记录，凡没有实施旁站监理或者没有旁站记录的，监理工程师或者总监理工程师不得在相应文件上签字。
6、项目部接到施工企业有关旁站监理书面通知，监理人员未及时到岗实施监理的，将由总监负直接责任。
7、旁站监理人员未按旁站监理职责进行旁站监督，弄虚作假，不实事求是地填写旁站监理记录者，将责令整改。
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（三）旁站监理人员的主要职责
1、检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况。
2、在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工情况，执行施工方案和工程建设强制性标准情况。
3、在旁站过程中，对施工人员违反合同规定，违反操作规程，影响工程质量的施工活动，应及时制止，经劝阻无效时，可现场拍照摄像，并及时向总监汇报。
4、核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品砼的质量检验报告等，并可在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验。
5、做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。 6、由总监主持、专业监理工程师参加编制的监理规划中，应包含有针对性旁站监理方案。
7、现场施工，由于旁站工作不到位，而影响工程质量，总监理工程师将负直接责任。
第十八章 工程竣工验收
（一）竣工验收制度
1、承包人组织自检，合格后填写竣工报告及初验申请表报送项目监理部。
2、总监组织各专业监理工程师审核承包人上报的资料和申请书，
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对工程存在的漏项和质量问题提出整改限期，达到初验条件，即组织单位工程的竣工初验。
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3、初验合格后，总监对初验报告签署意见，由承包人向质监站报送竣工资料及竣工核验申请。
4、监理工程师参加工程的竣工核验，正式验收合格后，由总监编制监理工作总结报告，并与委托人共同签发竣工工程移交证书。 （二）工程竣工验收流程
附图 工程竣工验收流程框图
附上：
1、质量保证资料表
2、单位工程观感质量 评定表 合格 3、单位工程质量综合 整改 评定表 4、竣工图 专业监理工程师审 不合格 查技术资料并现场
检查 合格 不合格 协同委托人组织有关单位人员进行初验并在工程竣 工初验表上签署意见合格 承包人报质量监督站 不合格 申请工程竣工核验，
并报竣工资料，竣工图 合格 签章
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竣 工
附上： ·竣工资料 移交委托人 ·竣工图 第十九章 工程保修期的监理 （一）保修责任期
1、根据合同和有关规定，《工程移交证书》签发日起，竣工工程即进入保修期，保修年限为：基础设施工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
2、质量保修期内的监理工作期限，按《建设工程监理规范》规定，一般以一年为宜。 （二）监理工作内容
1、监理人根据委托人意见，定期适时对竣工工程进行回访，作好回访记录，对出现的质量问题组织分析并审查承包人提出的保修方案并督促限期完成。
2、保修项目检查合格后，由住户签证认可。
3、保修项目凡是承包人的施工原因造成的，不得计取复修费用。
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4、保修期结束后，总监人员编制保修总结上报委托人并立卷归档
第二十章 监理成果资料管理
根据《建设工程监理规范》GB50319-2000和市建委关于在仙桃市城区实施国家建设监理规范用表的通知精神及仙桃市建委档案馆关于发布《仙桃市建设工程竣工档案编制及报送规定》的通知意见，其主要内容如下： 一、综合性文件材料
1、建设工程监理证 2、工程监理规划、细则 3、例会纪要
4、建设工程质量评价意见报告 二、承包单位文件材料（A类表）
1、工程开工/复工报审表 2、施工组织设计（方案）报审表 3、设计交底及图纸会审纪要 4、分包单位资格报审表 5、报验审请表 6、工程款支付申请表
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7、监理工程师通知回复单 8、工程临时延期申请表 9、费用索赔申请表
10、工程材料/构配件/设备报审表 11、工程竣工报验表 12、砼浇筑申报表 13、施工测量放线报验表 14、承包单位通用申报表 三、监理单位文件材料
1、监理工程师通知单 2、工程暂停令 3、工程款支付证书 4、工程临时延期审批表 5、工程临时最终延期审批表 6、费用索赔审批表 7、监理工作联系单 8、工程变更单
9、监理工程师检查记录表
10、模板安装工程检验批监理工程师检查记录表 11、模板拆除工程检验批监理工程师检查记录表 12、钢筋加工检验批监理工程师检查记录表
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13、钢筋安装工程检验批监理工程师检查记录表 14、砼原材料及配合比设计检验批监理工程师检查记录表 15、砼施工检验批监理工程师检查记录表
16、现浇结构外观尺寸偏差检验批监理工程师检查记录表 17、砖砌体（混水）工程检验批监理工程师检查记录表 18、填充墙砌体工程检验批监理工程师检查记录 ·房屋建筑工程竣工验收备案表 ·桩基工程验收记录表 ·其它结构验收记录
·地基与基础工程结构验收记录 ·主体结构验收记录表
·钢材出厂合格证和试验报告核查要录 ·水泥合格证、试验报告核查要录 ·砼试件抗压强度试验报告核查要录 ·砂浆试件抗压强度试验报告核查要录 ·砖石（砌体）合格证、试验报告核查要录 ·其它材料、构件等核查要录
·屋面、卫生间、楼地面灌水试验记录表
工程实施的过程，既要严格保证工程实体质量，同时又要如实记载工程实施资料。我公司服务的宗旨是力求做到精品工程，同时以文字、录相、拍照等方式留下工程实施过程中的痕迹，力求工程过程的
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再现。为业主便于工程后期使用的管理，同时也为本公司总结经验，以更好地回报社会。
（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）
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