印象管理理论

内涵：

（一）理想化表演

人无完人，但每个人却都希望能在他人面前留下一个完美无缺的好印象。在这种情况下，掩饰就是最重要的法宝。这种掩饰行为具体的内容包括：（1）表演者对自己在演出之前所做出的与演出的内容不相符的行为，如饮酒等加以掩饰；（2） 在演出之前的准备过程中出现某些失误的时候，表演者对这些失误加以改正和掩饰的过程；（3）表演者只向对方展示行为的结果，而对行为的具体过程加以掩饰；（4） 表演者对自己在取得结果的过程中所做出的一些有违道德规范、钻法律空子等“肮脏、堕落”的行为进行掩饰；（5）表演者为了达到目的，而对其他标准原则置之不顾；（6）表演者对在演出过程中必然要承受的羞辱或者耻辱进行掩 饰。

（二）误导性表演

为了能在与他人互动中呈现理想化的表演效果，表演者在一定程度上会进行误导性表演。误导性表演有善意的，也有恶意的；有无意识的，也有意识的。例如，子女在父母结婚纪念日那天举办一个家庭晚会，让父母在不知情的情况下获得一个惊喜，就属于善意的误导性表演；一个收入一般的女性为了在他人面前呈现并维持自己富有的外表，以满足自己的虚荣心，而把大部分的积蓄用来购买名牌服饰，但却在暗地里牺牲伙食方面的开支，这就属于有意识的误导性表演。

（三）神秘化表演 在表演过程中，表演者主动在自己与对方之间制造一定的距离，从而使其对自己产生一种崇敬感和神秘感，这样的表演就是“神秘化表演”。例如，在公司里，主管经理和下属员工不会在一个办公室里办公，因为上司要保持一种神秘感，避免与员工过分熟悉。只有这样，才能使员工在日常工作中认真服从上司的安排，上司才能充分行使其权力。

意义：

（一）能够维持自尊 人们都希望自己有面子，所以需要不断借着印象管理来获得被社会所认可的自我意象（self- image）。尤其是在遇到挫败、颜面尽失之后，更需要做印象管理，以挽回面子。 （二）能够界定互动关系

人们常常会借着印象管理来传递信息，以期让互动的个体知道如何去说话，如何去做事情，才算合乎事宜和情理，并建立彼此互动的规范和行为。例如，某学生给别人留下的印象是比较有亲和力、容易相处，这就意味着要告诉别人“我很容易亲近”。他人便会据此调整和他的相处之道。

（三）能够产生影响力

在日常生活中，常常有人借着印象管理来获得权力和影响力。例如，在看不见硝烟的政坛，常会有“猛男”政要们以无招胜有招的“脱衣露肉”法作为纵横捭阖间的一招妙棋。远有肯尼迪、施瓦辛格，近有萨科奇、普京，他们都曾经在经意或不经意间上演过“肌肉秀”。俄罗斯前总统普京曾经的一张赤裸上身照在西方社会引起了强烈关注，西方媒体普遍认为这是俄罗斯领导人最大胆地表现政治自信，联想到普京在任期间展示的大国外交和军事“肌肉”，

这不能不在全球产生强烈的影响。

（四）能够建立稳定一致的公共形象 在人际互动中，一致稳定的形象有利于彼此关系的发展，以免互相猜测而打乱彼此的互动模式。例如，偶像明星们在公共场合往往会表现青春靓丽或是帅气的一面，从而在公众面前维持一个优质偶像的称誉，以期达到自己的目的。