业务经理绩效考核共计100分
姓名 考核月份 考核分数
一、基础考核（40分）
1、考勤 3分
（1）全勤
※ A 全勤，且不迟到 3分
选此项必须举例说明： 如
※ B 全勤，但有2次以内迟到 2.5分
选此项必须举例说明： 如 C 全勤，但有2次以上迟到 2分
（2）不全勤，但提前请假
D 不全勤一天 1.5分
E 不全勤二天 1分
F 不全勤 2天以上 0.5分
（3）不全勤(旷工)
G 一律0分
2、主动性 2分
※ A 无须督促，自觉很好完成份内工作 2分
选此项必须举例说明： 如
B 无须督促，完成的基本好，但有小问题 1.5分
C 无须督促， 完成的不太好，有大问题 0..5分
D 需要督促，完成的很好 2分
E需要督促，完成的基本好，有小问题1.5分
F需要督促，完成的不太好，有大问题0.5分
3、执行力度及效果 5分
※ A：随时听从领导安排，没有拒绝过一次，并且马上连夜执行办理。最后，执行效果最优。分
5
选此项必须举例说明： 如
B：随时听从领导安排，没有拒绝过一次，并且马上连夜执行办理。最后，执行效果一般。 3分
C：随时听从领导安排，没有拒绝过一次，并且马上连夜执行办理。最后，执行效果极差。 1分
※ D：不能随时听从领导安排，拖延拒绝过一次，执行效果最优。 4分
选此项必须举例说明： 如
E：不能随时听从领导安排，拖延拒绝过二次，执行效果最优。 3分
F：不能随时听从领导安排，拖延拒绝过二次，执行效果一般。 2分
G：不能随时听从领导安排，拖延拒绝过二次以上，执行效果一般。1分
H：不能随时听从领导安排，拖延拒绝过一次，执行效果极差。 0.5分
I：不能随时听从领导安排，拖延拒绝过一次以上，执行效果极差。 0分
4、责任心 5分
※ A：勇于承担责任，敢于在真理面前做主并且能安排好事情，而不是延误时机去立即止损，等待事情恶化不等待上级领导过来先判断不是其过错，而是别人过错，再考虑做下一步事情，不是惟恐责任怪到自己头上。【5】
选此项必须举例说明： 如
※ B：勇于承担责任，但安排做事一般，敢于在真理面前做主，而不是延误时机去立即止损，不等待事情恶化，不等待上级领导过来先判断不是其过错，而是别人过错，再考虑做下一步事情，不是惟恐责任怪到自己头上。【4】
选此项必须举例说明： 如 C：不勇于承担责任，安排做事一般，不敢于在真理面前做主，而是延误时机不去立即止损，等待事情恶化，需等待上级领导过来先判断不是其过错，而是别人过错，再去考虑做下一步事情，接下来做的都较好。惟恐责任怪到自己头上。【3.5】
D：不勇于承担责任，安排做事一般，不敢于在真理面前做主，而是延误时机去立即止损，等待事情恶化不等待上级领导过来先判断不是其过错，而是别人过错，再去考虑做下一步事情，接下来做的很一般。惟恐责任怪到自己头上。【2.5】
5、协作性 5分
※ A：非常积极主动的与他人合作的，且共同非常有效的完成工作，（5分）
选此项必须举例说明： 如
※ B：较积极主动的与他人合作的，且共同较有效的完成工作。（4分）
选此项必须举例说明： 如
C：1、主动的与他人合作的积极性一般，但非常有效的完成工作。4分
2、主动的与他人合作的积极性一般，但较有效的完成工作。3分
3、主动的与他人合作的积极性一般，但一般的完成工作。2.5分
4、主动的与他人合作的积极性一般，但较差的完成工作。1.5分
D：1、不主动的与他人合作的积极性一般差，但非常有效的完成工作。3.5分
2、不主动的与他人合作的积极性一般差，但一般的完成工作。2分
3、不主动的与他人合作的积极性一般差，但较差的完成工作。1.5分
E：1、主动的与他人合作的积极性极差，但非常有效的完成工作。3分
2、主动的与他人合作的积极性极差，但一般的完成工作。1.5分
3、主动的与他人合作的积极性极差，但极差的完成工作。0.5分
6、原则性 2分
※A 原则性强，敢于硬碰，能同违法乱纪，贪污受贿现象做不懈的斗争 2分
选此项必须举例说明： 如
B 原则性较强，施肥分明，能开展批评与自我批评，但不敢与贪污受贿做斗争并反映上级领导。1.5分
C 一般情况下，能坚持原则，但不能硬碰，表现懦弱，也不采用其他变通方式来积极解决，而是采取等待。1分
D 原则性较差，优势为了情面放弃原则。0.5分
E 原则性差，是非不分，常常拿原则做交易。0分
7、合群性沟通能力 2分
※ A 谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，讲文明，不骂人，不打架，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人。2分
选此项必须举例说明： 如
B 谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好，没有任何事因为和其争吵，导致离退现象。1.5分
C 谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受，有2个人因无关于和沟通不畅远离。1分
D 谈话说服力差，不善于疏导，优势不易被别人接受，有少数人因为相处不好远离。 0.5分
E 谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被人接受，很多人都远离他而去。 0分
8、节约成本争取收益且办事效率和质量 5分
※A 非常有能力做到成本最低原则争取收益，且付诸于事实节约不浪费，同时，办事很有效，不拖泥带水，并会在约定的时间或提前很有效地办好公司领导和制度规定的有关事情。5分
选此项必须举例说明： 如
B 非常有能力做到成本最低原则争取收益，且付诸于事实节约不浪费，同时，办事较有效，不拖泥带水，只晚一天很有效地办妥公司领导和制度规定的有关事情。4
※C非常有能力做到成本最低原则争取收益，且付诸于事实节约不浪费，同时，办事较有效，不拖泥带水，只晚二天很有效地办妥公司领导和制度规定的有关事情。4.5
选此项必须举例说明： 如
D非常有能力做到成本最低原则争取收益，且付诸于事实节约不浪费，同时，办事较有效，不拖泥带水，晚三天以上很有效地办妥公司领导和制度规定的有关事情。3
E不能非常有效的节约成本，所定价位稍偏高市场价，但办事很有效，不拖泥带水，并会在约定的时间或提前很有效地办好公司领导和制度规定的有关事情。3.5
F不能非常有效的节约成本，所定价位稍偏高市场价，但办事不很有效，不拖泥带水，并会在约定的时间或提前很有效地办好公司领导和制度规定的有关事情。2
G不能非常有效的节约成本，所定价位偏高市场价2%，但办事很有效，不拖泥带水，并会在约定的时间或提前很有效地办好公司领导和制度规定的有关事情。1
H不能非常有效的节约成本，所定价位严重偏高市场价，但办事不很有效，不拖泥带水，并会在约定的时间或提前很有效地办好公司领导和制度规定的有关事情。0
9、环境卫生 1分
※A 保持公共成所干净整齐，每个人养成良好的生活习惯
办公室卫生间工作台要保持干净，勤打扫轮到每个人打扫卫生要认真
彻底必须每天刷厕所礅地 1分
选此项必须举例说明： 如 B 打扫不干净不认真的 0.5分
C 没有打扫 0分
10、票据的传递 5分
※A、按照公司要求每月、每周或平时需要传递的票据能及时准确的上传，可根据传递票据的准确性、及时性、以及合理性给予5分。
选此项必须举例说明： 如
B、 照公司的要求不及时传递，推迟一天传递票据的，可根据传递过来的票据的准确性给予3分。如果有正确的解释说明推迟传递的，则可追加到5分（此解释必须有相关领导签字说明）
C、 照公司的要求不及时传递，推迟两天传递票据的，可根据传递过来的票据的准确性、真实性给予考核2分（如果有正确的理由并附总经理批准的说明则此项考核分数可以追加到5分。）
D、 按照公司的要求不及时传递，有无正确的解释，推迟三天以上传递公司票据的，公司除给与警告外，此项考核为0-2分.
11、对于绩效考核的态度 5分
※A、完全理解绩效考核的意义，支持公司推行绩效考核，提出可行性建议，并付诸实施，给予协助起草制定。5分
选此项必须举例说明： 如 ※B、对于绩效考核比较陌生，持观望态度。4分
选此项必须举例说明： 如
C、对于绩效考核比较了解，但不置可否，持冷漠态度。3分
D、认为绩效考核没有必要。2分
E、不赞同开展绩效考核。1分
F、对绩效考核非常反感。0分
二、业务经理绩效考核（60+10分）
注：[7、8、9三个月，不计分，从10月份需要在月初提交当月销售计划，否则按0分处。]
1、销售回款率：（6分）
除了业务经理争取后，的确是项目经理表态不给办理外，但需要尽早并及时回馈给老总，否则按不能胜任，按计量报数计分
※ 1、 所供货物全部上报计量6分
选此项必须举例说明： 如
2、 物金额有10万元未报计量 5.5分
3、 供货物金额有10-20万元未报计量5分
4、 所供货物金额有20-30万元未报计量4.5分
5、 所供货物金额有30-40万元未报计量4分
6、 所供货物金额有40-50万元未报计量3.5分
7、 所供货物金额有50-60万元未报计量3分
8、 所供货物金额有60-70万元未报计量2.5分
9、 所供货物金额有70-80万元未报计量2分
10、所供货物金额有80-90万元未报计量1.5分
11、所供货物金额有90-100万元未报计量1分
12、所供货物金额有100万元以上未报计量0分
2、 销售费用节省率：（12分）
[减除两项开支：1、为处理产品质量问题可以从厂家索回的费用，2老总亲自参与的业务招待费。]
A．业务招待费：5分
业务招待费节省率=（上月招待费-本月招待费）/上月招待费
※1、业务招待费节省率=20%以上 +5分
选此项必须举例说明： 如 2、业务招待费节省率=15-20% +4.5分
3、业务招待费节省率=10-15% +4分
4、业务招待费节省率=5-10% +3.5分
5、业务招待费节省率=1-5% +2分
6、业务招待费节省率=0% +1分
7、业务招待费节省率=-1~ -5% -1分
8、业务招待费节省率=-5~ -10% -2分
9、业务招待费节省率=-10~ -15% -3分
10、业务招待费节省率=-20以下 -4分
★B．油费（3分）[加分]
[说明：7.8.9月份作为特别加分处理，但需要按对应分值写出对应的东西]
※1、主动在自己使用的车上记录了完整的台帐，且记录所有车辆里程及油耗，并报财务。3分
※2、有在在自己使用的车上记录完整的台帐，也没有记录车辆里程，但可以事后补充完整的车辆使用里程及用途，并在3日内及时报财务审核。2.5
※3、1，2都没做到，忘记车辆使用里程及用途，但在1周内能想起来并确保能把记录核对准确，无瑕疵，并交财务审核。2
※4、1，2都没做到，忘记车辆使用里程及用途，只能回忆使用情况的1多半，并可写出。1.5分
※5、1，2都没做到，忘记车辆使用里程及用途，只能回忆使用情况的1半，并可写出。1分
※6、1，2都没做到，忘记车辆使用里程及用途，只能回忆使用情况的1/3以下。0分
选此项必须举例说明： 如
C．对所管理的销售人员销售费用的控制率：（4分）
[说明：一定附有计划和实际销售费用对照表] ※1、在销售经理批准计划额度内，并核准报销。4分
选此项必须举例说明： 如
2、在超出销售经理批准计划额度外10%，并核准报销。3.5分
3、在超出销售经理批准计划额度外30%，并核准报销。3分
4、在超出销售经理批准计划额度外50%，并核准报销。2分
5、在超出销售经理批准计划额度外70%，并核准报销。1分
6、在超出销售经理批准计划额度外80%以上，并核准报销。0分
3、对所管理的销售团队，发挥团队的作用有效性和执行力：（4分）
※1、所有成员都能在其领导下，随叫随到，并能认真做事，最终以不出现任何差错为结果，并能创造优异的销售业绩。4
选此项必须举例说明： 如
2、 有成员都能在其领导下，随叫随到，并能认真做事，但出现一点小差错，没有带来计量上的麻烦和经济损失。3.5
3、 成员都能在其领导下，随叫随到，并能认真做事，但出现小差错，带来计量上的麻烦但最终没有带来经济损失。3
4、 有成员都能在其领导下，随叫随到，但不能认真做事，出现小差错，带来计量上的麻烦，但最终没有带来经济损失。2.5
5、 所有成员都能在其领导下，但不能随叫随到，不能认真做事，出现小差错，带来计量上的麻烦，但最终没有带来经济损失。1
6、 所有成员都能在其领导下，随叫随到，并能认真做事，但出现小差错，带来计量上的麻烦，最终带来经济损失。0
4、与客户关系维系：（4分）
客户投诉解决满意率，投诉总数，解决问题后客户满意数
※ 1、没有客户投诉，客户对于销售产品的认知和销售服务均很满意。 4分
选此项必须举例说明： 如
2、投诉但经过解决后客户全部满意，3.5分
3、投数解决满意率70%以上3分
4、有投数解决满意率50-70% 2.5分
5、有投数解决满意率20-50% 1分
6、有投数解决满意率20%以下 0分
5、 业务管理（4分）
※1、正确理解工作指标和方针，制订适当的实施计划，按照下属的能力和个性合理分配工作，及时与有关部门进行必要的工作沟通；4分
选此项必须举例说明： 如
2、 理解工作指标和方针，制订适当的实施计划，按照下属的能力和个性合理分配工作，但不能及时与有关部门进行必要的工作沟通；3.5分
3、正确理解工作指标和方针，制订适当的实施计划，对下属的能力和个性基本了解，基本可以合理分配工作，及时与有关部门进行必要的工作沟通；2.5分
4、解工作指标和方针，制订适当的实施计划，对下属的能力和个性不够了解，不能合理分配工作，及时与有关部门进行必要的工作沟通；1.5分
5、正确理解工作指标和方针，但不能制订适当的实施计划，不能很好按照下属的能力和个性合理分配工作，也不善于与有关部门进行必要的工作沟通；1分
6、能正确理解工作指标和方针，也不能制订适当的实施计划，不能很好按照下属的能力和个性合理分配工作，与有关部门的工作沟通做得非常不好；0分
6、是否出现拉帮结派、离队，有没有稳定的销售队伍：（4分）
※1、销售团队稳定，无拉帮结派及离队现象迹象和潜在风险可能性。4分
选此项必须举例说明： 如
2、累计有1/5[含]以下离队现象迹象和潜在风险可能性。3分
3、累计有1/5-2/5[含]离队现象迹象和潜在风险可能性。2.5分
4、累计有2/5-3/5[含]离队现象迹象和潜在风险可能性。2分
5、累计有3/5-4/5[含]离队现象迹象和潜在风险可能性。1分
6、累计有4/5以上离队现象迹象和潜在风险可能性。0分
7、业务数据保存及上报（5分）
※1、明确掌握本部门各项业务数据及报表，并及时上报，未出现数据丢失或错误。5分
选此项必须举例说明： 如 2、明确掌握本部门各项业务数据及报表，未出现数据丢失或错误，但未及时上报1次。4分
3、明确掌握本部门各项业务数据及报表，未出现数据丢失或错误，未及时上报2次以上。3分
4、出现数据丢失或错误，但及时上报。2分
5、出现数据丢失或错误，但不及时上报。1分
6、对本部门各项业务数据及报表管理混乱，多次出现数据丢失或错误，并不上报。0分
8、销售业务的主动性（8分）
※ 1、有主动意识，积极联系需方，能很准确及时地把握需方在什么时间需要我方货物或能让需方接受我方货物的最早时机，即第一时间。（8分）
选此项必须举例说明： 如
2、有主动意识，但未付诸实地考察，只是通过电话落实，但信息基本准确，并未出现造成发货时遇到节假日，资金难以调度发不出货的现象。（7分）
3、有主动意识，但未付诸实地考察，只是通过电话落实，但信息基本准确，并出现造成发货时遇到节假日的情况1次。（5分）
4、有主动意识，但未付诸实地考察，只是通过电话落实，但信息基本准确，并出现造成发货时遇到节假日的情况2次。（3分）
5、有主动意识，但未付诸实地考察，只是通过电话落实，但信息基本准确，并出现造成发货时遇到节假日的情况3次。（1分）
6、有主动意识，但未付诸实地考察，只是通过电话落实，但信息基本准确，并出现造成发货时遇到节假日的情况4次。（0分）
9、工作期间是否出现不良夜不归宿，在外面酗酒等违反公司制度的现象：（4分）
※1、工作期间，没有任何不良夜不归宿，在外面酗酒、酒后驾车等违反公司制度的现象。（4分）
选此项必须举例说明： 如
2、工作期间，出现夜不归宿现象，但未酗酒。（3分）
3、工作期间，出现夜不归宿现象，并在外酗酒。（2分）
4、工作期间，出现夜不归宿现象，并酒后驾车。（1分）
5、工作期间，出现夜不归宿现象，酒后驾车，并造成事故。（0分）
10、对于员工收货验货的管理是否尽职尽责：（5分）
※A. 管理员工对货物的收货验货对于质量、数量、型号的检查 （3分）
1、管理员工对货物的质量严格检查并作记录 1分
2、管理员工对货物的数量严格检查并作记录 1分
3、管理员工对货物的型号严格检查并作记录 1分
选此项必须举例说明： 如
B．对于所负责的所有检查结果的及时上报（1分）
C．在没有明显质量及型号问题时能否督促员工及时交与用户（1分）
11、销售回扣及作弊现象（5分）
※1、对公司所谈业务无回扣或作弊现象。（5分）
选此项必须举例说明： 如
※2、对公司所谈业务有回扣现象，但没对公司财务收入造成影响，本人认错态度良好，回扣递交财务。（4.5分）
选此项必须举例说明： 如
3、对公司所谈业务有回扣现象，但没对公司财务收入造成影响，不主动承认错误。（3.5分）
4、对公司所谈业务有回扣现象，对公司财务收入造成影响，本人勇于承认错误并积极改正。（3分）
5、对公司所谈业务有作弊现象1次，公司及时发现，未对公司财务收入造成影响。（2分）
6、对公司所谈业务有作弊现象1次，对公司财务收入造成影响。（1分）
7、对公司所谈业务有作弊现象3次以上。（0分，并开除）
8、对公司所谈业务有严重作弊现象。（0分，追究法律责任并开除）
★12、额外开发客户：（5分）[加分]
A．本地相同业务额外客户开发 2分
※1、给公司带来10万及以上税后利润，2分
※2、给公司带来8万[含]-10万税后利润，1.5分
※3、给公司带来5万[含]-8万税后利润，1分
※4、给公司带来2万[含]-5万税后利润，0.5分
※5、给公司带来2万以下税后利润，0分
选此项必须举例说明： 如 B．本地不同业务额外客户开发3分
※ 1、给公司带来10万及以上税后利润，3分
选此项必须举例说明： 如
2、给公司带来8万[含]-10万税后利润，2.5分
3、给公司带来6万[含]-8万税后利润，2分
4、给公司带来4万[含]-6万税后利润，1.5分
5、给公司带来2万[含]-4万税后利润，1分
6、给公司带来1万[含]-2万税后利润，0.5分
7、给公司带来1万以下税后利润，0分
选此项必须举例说明： 如
13、对下配车辆的管理：（4分）
★A．油费[2分] [7、8、9月作为加分，10月份则进入考核100分值之内]
※1、主动在车上记录了完整的台帐，且记录所有车辆里程及油耗，并报财务。2分
选此项必须举例说明： 如
※2、没有在车上记录完整的台帐，也没有记录车辆里程，但可以事后补充完整的车辆使用里程及用途，并在3日内及时报财务审核。1分
选此项必须举例说明： 如
※3、1，2都没做到，忘记车辆使用里程及用途，但在1周内能想起来并确保能把记录核对准确，无瑕疵，并交财务审核。0.5分
选此项必须举例说明： 如
B．不可无照驾驶、酒后驾驶、随意借给他人使用[2分]
※1、没有任何违反公司车辆管理规定现象。2分
选此项必须举例说明： 如
2、出现过无照驾驶、酒后驾驶、随意借给他人使用等现象1次。1分
3、出现过无照驾驶、酒后驾驶、随意借给他人使用等现象3次以上。0分
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