全国自考（市场营销）历年真题试卷汇编4 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题
单项选择题
1． 在进行竞争者分析时，企业首先要做的是( ) A．建立企业竞争情报系统 B．判断竞争者的市场反应 C．确定竞争者的目标与战略 D．识别企业竞争者
正确答案：D 涉及知识点：市场竞争战略分析 2． 当企业采取某些措施和行动之后，竞争者反应不强烈，行动迟缓，该竞争者属于( )
A．从容不迫型竞争者 B．选择型竞争者 C．凶猛型竞争者 D．随机型竞争者
正确答案：A 涉及知识点：市场竞争战略分析 3． 企业建立竞争情报系统的第三步是( ) A．评价分析 B．传播反应 C．收集数据 D．建立系统
正确答案：A
解析：企业建立竞争情报系统的具体步骤是：(1)建立系统；(2)收集数据；(3)评价分析；(4)传播反应。其中，第三步为评价分析。 知识模块：市场竞争战略分析
4． 市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略是( )
A．正面进攻 B．侧翼进攻 C．包围进攻 D．迂回进攻
正确答案：B 涉及知识点：市场竞争战略分析
5． 某公司以补贴价格和差异很小的产品攻击另一个同类企业的核心市场，
对被攻击公司而言，该公司属于( )
A．理性的竞争者 B．破坏性的竞争者 C．良好的竞争者 D．善良的竞争者
正确答案：B 涉及知识点：市场竞争战略分析 6． 市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，这种进攻战略属于 ( ) A．正面进攻 B．侧翼进攻 C．包围进攻 D．迂回进攻
正确答案：B 解析：侧翼进攻就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时可采取“声东击西”的战略，佯攻正面，实际攻击侧翼或背面，这可分为两种情况：一种是地理性的侧翼性进攻，另一种是细分性侧翼进攻。 知识模块：市场竞争战略分析
7． 当企业采取某些措施和行动之后(如降低价格等)，它的竞争对手的反应模式难以捉摸。它们在特定场合可能采取或不采取行动，并目，无法预料它们将
会采取什么样白勺行动，这样的竞争者属于( )
A．从容不迫型竞争者 B．选择型竞争者 C．凶猛型竞争者 D．随机型竞争者
正确答案：D 涉及知识点：市场竞争战略分析 8． 凡士林最初被用于机器润滑，后经进一步研究开发被用于护肤、药品领
域，这种扩大市场需求总量的方法是( )
A．发现新用户 B．多角化
C．开辟新用途 D．增加使用量
正确答案：C
解析：一般来说，市场主导者可从三个方面扩大市场需求量：一是发现新用户；二是开辟新用途；三是增加使用量。本题中凡士林最初问世时是用做机器润滑油的，之后，又被用于护肤等其他领域，通过开辟凡士林新的用途，扩大市场
需求量，使产品销路久畅不衰。 知识模块：市场竞争战略分析
9． 识别竞争者的两个方面是( ) A．产业和市场 B．市场和市场细分 C．产业和产品细分
D．产品细分和产业细分
正确答案：A 涉及知识点：市场竞争战略分析 10． 市场挑战者最间接的进攻战略是( ) A．正面进攻 B．侧翼进攻 C．包围进攻 D．迂回进攻
正确答案：D 涉及知识点：市场竞争战略分析 11． 某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但对其增加
广告预算、加强其他促销活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于( )
A．从容不迫型竞争者 B．选择型竞争者 C．凶猛型竞争者 D．随机型竞争者
正确答案：B
解析：当企业采取某些措施和行动之后，竞争者会产生如下不同的反应：(1)从容不迫型竞争者。如一些竞争者反应不强烈，行动迟缓，其原因可能是认为顾客忠实于自己的产品等。(2)选择型竞争者。如一些竞争者可能会在某些方面反应强烈，如对降价竟销总是强烈反击，但对其他方面(如增加广告预算、加强促销活动等)却不予理会，因为他们认为这对自己威胁不大。(3)凶猛型竞争者。一些竞争者对任何方面的进攻都迅速强烈地作出反应。(4)随机型竞争者。有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法
预料它们将会采取什么行动。 知识模块：市场竞争战略分析
12． 对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为( ) A．正面进攻 B．侧翼进攻 C．包围进攻 D．迂回进攻
正确答案：B 涉及知识点：市场竞争战略分析 13． 某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于( )
A．地理细分
B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分
正确答案：A 解析：企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市或农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场，这种细分方法的划分依据为地理细分。题干中的某公司划分市场的依据正属于地理细分。 知识模块：目标市场营销
14． 在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是( )
A．地理变量 B．人口变量 C．心理变量 D．行为变量
正确答案：D
解析：行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费
者市场。 知识模块：目标市场营销
15． 按照消费者的生活方式、个性特征等心理变量对消费者市场进行细分，这种细分属于( )
A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分
正确答案：C 涉及知识点：目标市场营销 16． 企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率，这种目标市场战略是( )
A．无差异营销战略 B．差异性营销战略 C．集中性营销战略 D．大量性营销战略
正确答案：C 解析：企业在选择时需考虑五个方面的主要因素，即企业资源、产品同质性、
市场同质性、产品所处的生命周期阶段，竞争对手的目标市场战略等。 知识模块：目标市场营销
17． 市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于( )
A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分
正确答案：A 涉及知识点：目标市场营销 18． 按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类，属于 ( ) A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分
正确答案：D 解析：市场细分要依据一定的细分变量来进行。消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量这四类。其中，行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。 知识模块：目标市场营销
19． 将许多过于狭小的子市场组合起来，以便能以比较低的成本和价格去
满足这一市场需求的市场战略称为( )
A．超细分战略 B．反市场细分战略 C．市场定位战略 D．地理细分战略
正确答案：B
解析：西方企业曾实行“超细分战略”，许多市场被过分地细分，导致产品价格不断增加，影响产销数量和利润。于是，一种被称为“反细分战略”应运而生。反细分战略并不反对市场细分，而是“异中求同”地将许多过于狭小的子市
场组合起来，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求。 知识模块：目标市场营销
20． 将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种
把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位，属于( )
A．产品特色定位 B．使用者定位 C．使用场合定位 D．竞争定位
正确答案：B 涉及知识点：目标市场营销 21． 同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用( ) A．无差异市场营销战略 B．差异市场营销战略 C．集中性市场营销战略 D．大量市场营销战略
正确答案：A 涉及知识点：目标市场营销 22． 某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企
业在其目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于 ( )
A．市场细分 B．市场定位 C．市场选择 D．市场拓展
正确答案：B
解析：市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。由此可见，本题中该饮料生产商的做法即属于市场
定位。 知识模块：目标市场营销
23． 企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭生
命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场属于( )
A．地理细分 B．心理细分 C．人口细分 D．行为细分
正确答案：C 涉及知识点：目标市场营销
多项选择题
24． 市场主导者在保护自身产品的市场占有率方面，可供其选择的市场防御战略有 ( )
A．阵地防御 B．侧翼防御 C．反击防御
D．运动防御E．收缩防御
正确答案：A,B,C,D,E 解析：市场主导者为保护自身产品的市场占有率，可选择的市场防御战略有：
阵地防御、侧翼防御、以攻为守、反击防御、运动防御以及收缩防御。 知识模块：市场竞争战略分析
25． 市场主导者扩大市场需求量的主要方式有( ) A．提高产品质量 B．降低产品价格 C．发现新用户
D．开辟新用途E．增加使用量
正确答案：C,D,E 涉及知识点：市场竞争战略分析 26． 企业在选择目标市场战略时需考虑的因素有( ) A．企业资源 B．产品同质性 C．市场同质性
D．产品生命周期阶段E．竞争对手战略
正确答案：A,B,C,D,E 涉及知识点：目标市场营销
名词解释
27． 市场主导者
正确答案：市场主导者是指在相关产品的市场上市场占有率最高的企业。
涉及知识点：市场竞争战略分析
28． 差异性市场营销
正确答案：差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需
要。 涉及知识点：目标市场营销
29． 目标市场
正确答案：目标市场，就是企业拟投其所好，为之服务的具有相似需要的顾
客群体。 涉及知识点：目标市场营销
简答题
建设企业的市场营销文化需要做好哪些工作?
正确答案：
解析：(1)明确要求所有经理都成为消费者导向型经理；(2)建立强有力的市场营销队伍；(3)获取各界指导和帮助；(4)改变企业奖励制度；(5)雇用市场营销
专家；(6)加强企业内部培训；(7)建立现代化的市场营销计划制度；(8)建立年度
市场营销评奖制度；(9)将产品导向型的企业改组为市场导向型的企业。 知识模块：市场营销计划与组织
30． 企业的主要社会责任是什么?
正确答案：企业的社会责任可概括为三大类：保护消费者权益，保护社会的利益和发展。保护社会自然环境。(1)保护消费者权益是美国总统约翰·肯尼迪在1962年对国会的咨文中提出的，消费者有安全权、知情权、选择权和表示意见权。(2)保护社会利益和发展是企业义不容辞的社会责任。(3)保护社会自然环境免遭污染，实现社会生态平衡是企业重要的社会责任。 涉及知识点：市场营销道德
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