（一）多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的）
（ ）1．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。 A．本世纪三、四十年代的首次引入 B．1978~1985年的再次引入 C．1988~1992年的应用和发展 D．1985~1992年的传播和应用 E．1992年以来的发展和创新
（ ）2．市场营销环境的特征是_________。
A．客观性 B．差异性 C．多变性 D．稳定性 E．相关性 （ ）3．市场营销信息系统由_________所构成。 A．内部报告系统 B．外部报告系统 C．营销情报系统 D．营销调研系统 E．营销分析系统
（ ）4．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为_________。 A．高档消费品 B．低档消费品 C．耐用品 D．非耐用品 E．劳务
（ ）5．只要具备了___________这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。 A．市场对价格反映迟钝 B．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降 C．市场对价格高度敏感 D．低价能吓退现有的和潜在的竞争者 E．产品质量优良 （ ）6．广告最常用的媒体包括_________。
A．报纸 B．杂志 C．广播 D．电影 E．电视 （ ）7．国际市场营销的定价策略包括_________。
A．统一定价策略 B．国家定价策略 C．多元定价策略 D．控制定价策略 E．转移定价策略
（ ）8．市场营销环境_________。
A．是企业能够控制的因素 B．是企业不可控制的因素 C．可能形成机会也可能造成威胁 D．是可以了解和预测的 E．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的 （ ）9．企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有_________。 A．外部环境的制约和影响 B．企业各部门因认识差异而相互抵制
C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程 D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告 E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论
（ ）10．营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括_________。
A．中间商 B．实体分配公司 C．营销服务机构 D．财务中介机构 E．证券交易机构 （ ）11．市场调研计划的内容主要包括_________。
A．资料来源 B．调研方法 C．调研工具 D．抽样计划 E．接触方法
（ ）12．因为农产品具有_________特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。 A．标准性 B．易腐性 C．无形性 D．季节性 E．耐用性 （ ）13．价格折扣主要有____________等类型。
A．现金折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．季节折扣 E．价格折让 （ ）14．常用的推销人员绩效考核指标有_________。
A．销售量与毛利 B．访问率和访问成功率 C．销售费用及费用率 D．订单数目 E．新客户数目
（ ）15．对制定营销方案影响较大的服务特征主要是_________。
A．无形性 B．同步性 C．异步性 D．异质性E．易逝性 （ ）16．市场营销组合具有_________的特点。
A．可控性 B．动态性 C．复合性 D．不变性 E．整体性 （ ）17．市场营销学的研究方法很多，主要有_________。
A．传统研究法 B．数量研究法 C．管理研究法 D．历史研究法 E．系统研究法 （ ）18．对环境威胁的分析，一般着眼于_________。
A．威胁是否存在 B．威胁的潜在严重性 C．威胁的征兆 D．预测威胁到来的时间 E．威胁出现的可能性
（ ）19．产品销售的时间序列，其变化趋势主要是_________共同作用的结果。 A．趋势因素 B．周期因素 C．季节因素 D．不确定因素 E．复合因素
（ ）20．优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行_________现行产品组合的工作过程。 A．调查 B．分析 C．研究 D．评价 E．调整 （ ）21．心理定价的策略主要有____________。
A．声望定价 B．分区定价 C．尾数定价 D．基点定价 E．招徕定价 （ ）22．广告的设计原则包括_________。
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A．真实性 B．社会性 C．针对性 D．艺术性 E．广泛性 （ ）23．顾客对服务的预期质量，通常要受_________因素的影响。
A．市场营销沟通 B．顾客口碑 C．顾客需求 D．服务产品 E．企业形象
（ ）24．一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段？_________ A．生产观念 B．销售观念 C．市场营销观念 D．产品观念 E．社会营销观念 （ ）25．市场营销管理哲学的核心是正确处理_________之间的利益关系。 A．企业 B．供应商 C．顾客 D．中间商 E．社会
（ ）26．按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为_________。
Ａ．示范群体 Ｂ．基本群体 Ｃ．次要群体 Ｄ．其它群体（渴望群体） Ｅ．比较群体 （ ）27．市场细分对企业营销具有以下哪些利益？ _________ A．有利于发现市场机会 B．有利于掌握目标市场的特点
C．有利于制定市场营销组合策略 D．有利于提高企业的竞争能力 E．有利于节省成本费用
（ ）28．新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是_________以及对企业设备、资源的充分利用等。
A．技术能力 B．未来的市场潜在容量 C．投资收益率 D．生产能力 E．销售成长率 （ ）29．渠道的交替方案主要涉及_________。
A．中间商类型 B．顾客的偏好C．产品性质 D．中间商数目 E．渠道成员的特定任务 （ ）30．市场营销战略主要由__________几部分构成。
A．目标市场战略 B．市场营销组合战略 C．市场营销控制 D．市场营销行为 E．市场营销预算
（ ）31．感知性指提供服务的有形部分，如各种_________和人员的仪表等。 A．设施 B．口碑 C．设备 D．需求 E．承诺 （ ）32．服务市场营销的基本要素是_________。
A．产品 B．价格 C．分销 D．促销E．人员 （ ）33．顾客总价值包括_________。
A．商品品牌 B．服务价值 C．人员价值 D．产品价值 E．形象价值 （ ）34．弗洛伊德的无意识动机理论建立在_________等体系的基础之上。 Ａ．本我 Ｂ．忘我 Ｃ．自我 Ｄ．超我 Ｅ．有我 （ ）35．属于产业市场细分变量的有_________。
A．社会阶层 B．行业 C．价值观念 D．地理位置 E．购买标准
（ ）36．对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_________。 A．集中策略 B．扩张策略 C．维持策略 D．竞争策略 E．榨取策略 （ ）37．批发商主要有哪些类型？ _________
A．商人批发商 B．经销商 C．经纪人或代理商 D．制造商销售办事处 E．仓储商店
（ ）38．市场营销部门的组织形式为_____________。
A．职能型组织 B．产品（品牌）管理型组织 C．产品／市场管理型组织 D．地区型组织 E．市场管理型组织
（ ）39．服务通常可运用_________来实现有形展示。
A．实体环境 B．企业文化 C．信息沟通 D．价格 E．企业精神 （ ）40．人员推销与非人员推销相比，其优点表现在_________。 A．信息传递的双向性 B．推销目的的双重性 C．销售范围的广阔性 D．推销过程的灵活性
E．友谊、协作的长期性
（ ）41．为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（Arthur D．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。
A．满足利益方要求 B．改进关键业务流程 C．合理配置企业资源 D．全面质量营销 E．组织革新
（ ）42．组织市场有以下主要特点_________。
Ａ．购买者较少 Ｂ．购买量大 Ｃ．供需双方密切 Ｄ．采购者地理位置较分散 Ｅ．情感型购买
（ ）43．市场定位战略包括_________。
A．产品差别化战略 B．人员差别化战略 C．服务差别化战略 D．形象差别化战略 E．价格差别化战略
（ ）44．国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即_________。
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A．销售优先 B．抢先注册 C．注册在先 D．生产优先 E．使用在先 （ ）45．分销渠道成员包括_________。
A．生产者 B．商人中间商 C．代理商 D．供应商 E．消费者
（ ）46．市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。 A．市场 B．产品 B．竞争 D．分销 E．价格
（ ）47．微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括____。 A．企业本身 B．市场营销渠道企业 C．顾客 D．竞争者 E．社会公众 （ ）48．市场细分的原则包括_________。
A．可控制性 B．可实现性 C．可区分性 D．可衡量性 E．可赢利性 （ ）49．能持续领先的企业，大都具有下列哪些共性？_________ A．拥有先进的生产技术和产品质量 B．系统地倾听企业内外部的各种声音
C．系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法 D．拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道
E．拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序 （ ）50．生产者用户的需要可以由_________引起。
Ａ．内在刺激 ．外在刺激 Ｃ．精神刺激 Ｄ．物质刺激 Ｅ．以上全是 （ ）51．企业在市场定位过程中_________。 A．要了解竞争产品的市场定位
B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C．要选定本企业产品的特色和独特形象 D．要避开竞争者的市场定位
E．要充分强调本企业产品的质量优势
（ ）52．品牌统分策略包括_________。
A．统一品牌策略 B．销售者品牌 C．个别品牌策略 D．分类品牌 E．企业名称加个别品牌策略 （ ）53．物流现代化需要多种技术支撑，包括 。
A．条形码 B．电子货币 C．电子收款机 D．电子数据交换 E．电子防盗设备 （ ）54．在以下类型中，属于国际市场营销发达形式的有_________。
A．固定的国际市场营销 B．偶然的国际市场营销 C．被动的市场营销 D．完全的市场营销 E．联系的市场营销
（ ）55．宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是：人口、_________等因素。 A．经济 B．政治法律 C．科学技术 D．社会文化 E．自然生态 （ ）56．市场营销组合因素包括_________。
A．产品 B．竞争 C．定价 D．分销 E．促销
（ ）57．市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_________几种类型。 A．明星类 B．金马类 C．奶牛类 D．问号类 E．瘦狗类
（ ）58．通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定_________供货关系。 Ａ．建立 Ｂ．维持 Ｃ．修正 Ｄ．中止 Ｅ．构建 （ ）59．企业每项业务的内容包括_________。 A．要进入的行业类别 B．要服务的顾客群
C．要迎合的顾客需要 D．满足这些需要的技术 E．运用这些技术生产出的产品 （ ）60．包装标志主要有_________标志。
A．运输 B．商品 C．指示性 D．品质 E．警告性 （ ）61．促销策略从总的指导思想上可分为_________。
A．组合策略 B．单一策略 C．推式策略 D．拉式策略 E．综合策略 （ ）62．国际市场营销与国内市场营销的区别在于_________。
A．基本范畴 B．基础理论 C．复杂性 D．风险性 E．激烈性 （ ）63．顾客总成本包括_________。
A．货币成本 B．时间成本 C．精神成本 D．固定成本 E．体力成本 （ ）64．相关群体对消费行为的影响表现为如下几方面_________。 Ａ．示范性 Ｂ．否定性 Ｃ．仿效性 Ｄ．一致性 Ｅ．准则性 （ ）65．企业一体化成长战略包括_________。
A．后向一体化 B．向上一体化 C．水平一体化 D．向下一体化 E．前向一体化 （ ）66．中间商的购买多属_________。
Ａ．冲动购买 Ｂ．习惯购买 Ｃ．专家购买 Ｄ．理性购买 Ｅ．非专家购买 （ ）67．市场挑战者的主要竞争战略包括_________。
A．攻击市场领导者 B．扩大总需求 C．攻击资金不足、经营不佳的公司
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D．跟随市场领导者 E．降低总需求
（ ）68．配套包装不是配套搭配，企业采用配套包装策略时，应着重考虑的因素是_________。 A．购买者年龄 B．市场需求特点 C．便于消费者识别 D．消费者购买能力 E．产品的关联性
（ ）69．人员推销活动的基本要素是_________。
A．需求 B．购买力 C．推销人员 D．推销对象 E．推销品
（ ）70．国际市场营销的国际社会文化环境，除社会结构外，还有_________。 A．语言文字 B．宗教信仰 C．价值观念 D．教育水平 E．民风民俗
（ ）71．以盈利为目的的国内市场包括_________。
A．生产者市场 B．消费者市场 C．中间商市场 D．政府采购市场 E．非营利组织市场 （ ）72．消费者信息来源主要有_________。
Ａ．商业来源 Ｂ．经验来源 Ｃ．公共来源 Ｄ．个人来源 Ｅ．政府来源 （ ）73．构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。
A．主体环境 B．主观环境 C．一般环境 D．地域环境 E．客观环境 （ ）74．信息按照内容可划分为三类，它们是_________。 A．传闻 B．消息 C．隐私 D．资料 E．知识 （ ）75．市场领导者扩大总需求的途径有_________。
A．攻击挑战者 B．开发新用户 C．击倒利基者 D．寻找产品新用途 E．增加使用量
（ ）76．影响企业定价的主要因素有___________等。
A．定价目标 B．产品成本 C．市场需求 D．经营者意志 E．竞争者的产品和价格 （ ）77．推销员应具备的知识有以下哪几个方面？________
A．企业知识 B．产品知识 C．市场知识 D．心理学知识 E．生活知识 （ ）78．进入国际市场的方式主要有_________。
A．出口进入方式 B．合同进入方式 C．投资进入方式 D．对等进入方式 E．加工进入方式
（ ）79．规划企业成长战略的方式有_________。
A．松散式成长战略 B．密集式成长战略 C．统一式成长战略 D．一体化成长战略 E．多角化成长战略
（ ）80．国内市场按购买动机可分为_________。
A．消费者市场 B．生产者市场 C．中间商市场 D．非营利组织市场 E．国际市场 （ ）81．按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是_________。 A．生产 B．组织 C．市场营销 D．创新 E．控制
（ ）82．营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要_________。 A．注意考虑企业外部环境力量 B．注意考虑企业内部环境力量 C．争取高层管理部门的理解和支持 D．争取得到政府的支持 E．其它职能部门的理解和支持
（ ）83．市场营销调研根据调研的目的可分为_________。
A．探测性调研 B．描述性调研 C．经常性调研 D．临时性调研 E．因果关系调研 （ ）84．劳务具有_________的特点。
A．无形性 B．满足感 C．易变性 D．不可分离性 E．不可储存性 （ ）85．当出现_________情况时，商品需求可能缺乏弹性。
A．市场上出现竞争者或替代品 B．市场上没有竞争者或者没有替代品 C．购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西
D．购买者对较高价格不在意 E．购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的
（ ）86．公共关系的活动方式可分为_________。
A．宣传性公关 B．征询性公关 C．交际性公关 D．服务性公关 E．社会性公关 （ ）87．根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有_________。
A．运输 B．宾馆 C．银行 D．保险 E．法律
（ ）88．根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度，消费者购买行为可分为_________几种类型。
A．复杂的购买行为 B．简单的购买行为 C．多样性的购买行为 D．习惯性的购买行为 E．减少失调感的购买行为
（ ）89．宏观市场营销_________。
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A．从社会总体交换层面研究市场营销问题 B．以社会整体利益为目标
C．是一种企业的社会经济活动过程
D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡 E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长
（ ）90．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为_________。
A．愿望竞争者 B．随机型竞争者 C．属类竞争者 D．产品形式竞争者 E．品牌竞争者 （ ）91．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求_________。 A．也随之增长 B．无限制地增长 C．随着市场环境的不同而有所不同 D．报酬率由递增转入递减 E．随产品类别不同而有不同的增长速度 （ ）92．产品组合包括的变数是_________。
A．适应度 B．长度 C．相关性 D．宽度 E．深度 （ ）93．引起企业提价主要有____________原因。 A．通货膨胀，物价上涨 B．企业市场占有率下降
C．产品供不应求 D．企业成本费用比竞争者低 E．产品生产能力过剩 （ ）94．广播媒体的优越性是_________。 A．传播迅速、及时 B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性 D．听众广泛 E．针对性强，有的放矢 （ ）95．服务产品主要包括_________。
A．售后服务 B．辅助服务 C．便利服务 D．咨询服务 E．核心服务 （ ）96．组织市场包括_________。
Ａ．生产者市场 Ｂ．中间商市场 Ｃ．非营利组织市场 Ｄ．政府市场 Ｅ．消费者市场
（ ）97．以企业为中心的市场营销管理哲学包括_________。
A．生产观念 B．销售观念 C．市场营销观念 D．产品观念 E．社会营销观念
（ ）98．一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。
Ａ．语言亚文化群 Ｂ．宗教亚文化群 Ｃ．民族亚文化群 Ｄ．种族亚文化群 Ｅ．地理文化群
（ ）99．市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________
A．新产品投放市场 B．老产品开辟新市场 C．原料 D．机器设备 E．启用新分销渠道
（ ）100．快速渗透策略，即企业以_________推出新产品。
A．高品质 B．高促销 C．低促销 D．高价格 E．低价格 （ ）101．影响分销渠道设计的因素有_________。
A．顾客特性 B．产品特性 C．竞争特性 D．企业特性 E．环境特性 （ ）102．推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。
A．互相协调 B．默契配合 C．互不干涉 D．各自为战 E．前者在后者的指导下行动 （ ）103．一般认为，评价服务质量的标准，主要有_________。
A．移情性 B．保证性 C．适应性 D．可靠性 E．感知性 （ ）104．影响生产者购买决策的因素包括_________等子因素。
Ａ．环境因素 Ｂ．组织因素 Ｃ．家庭因素 Ｄ．人际因素 Ｅ．个人因素 （ ）105．市场营销观念的主要支柱包括_________。
A．目标市场 B．顾客需求 C．协调营销 D．产品质量 E．赢利性 （ ）106．个人因素指消费者_________等因素对购买行为的影响。 Ａ．经济条件 Ｂ．生理 Ｃ．个性 Ｄ．社会地位 Ｅ．生活方式 （ ）107．细分消费者市场的标准有_________。
A．地理环境因素 B．人口因素 C．心理因素 D．行业因素 E．行为因素
（ ）108．企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是_________。 A．市场改良 B．品牌再定位 C．产品改良 D．品牌改良 E．营销组合改良 （ ）109.下列商品中，适宜选择短渠道分销的有：
A.鲜活商品 B. 建筑材料 C.机器设备 D. 日用百货 E.需求易变商品
（ ）110.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下方法 ：
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A.扩大产品组合 B.向下延伸 C.减少产品线 D. 双向延伸 E.增加产品项目
（ ）111.产品包装的作用有以下几方面 ：
A. 美化产品 B.保护产品 C. 促进销售 D.增加产品价值 E.方便生产 （ ）112.产品组合的相关性强，是指具有：
A.相似的生产技术 B.类似的用途 C.同类的顾客群 D.同类的销售渠道 E. 广度大的产品系列 （ ）113.心理定价策略包括:
A.渗透定价策略 B.尾数定价策略 C.整数定价策略 D.声望定价策略 E.招徕定价策略 （ ）114.以下属于针对消费者的营业推广的方式是：
A.订货会 B.优惠券 C.赠送样品 D. 现场示范 E.促销津贴 （ ）115.下列属于商标设计要求的有:
A.新颖有特色 B.简捷明快，易于识别 C.不暗含不良含义 D.尽可能 抽象 E.启发正面联想 （ ）116.实施市场营销观念主要应做好：
A.全面理解满足需求 B.改变外部环境 C.建立科学的营销管理程序 D.树立长期利润观点 E.全员具有市场营销观念
（ ）117.“ＳＷＯＴ”分析法中这4个字母分别表示：
A.企业内部能力 B.企业产品数量 C.企业弱势 D.企业的外部机会 E.企业的外部威胁 （ ）118.常用的品牌策略有以下几种:
A.品牌有无策略 B.竞争品牌策略 C. 家族品牌策略 D.品牌归属策略. E.品牌扩展策略
（二）多项选择题答案 1. ABDE 2. ABCE 3. ACDE 4. CDE 5. BCD 6. ABCE 7. ACDE 8. BCDE 9. BCDE 10. ABCD 11. ABCDE 12. BD 13. ABCDE 14. ABCDE 15. ABDE 16. ABCE 17. ACDE 18. BE 19. ABCD 20. BDE 21. ACE 22. ABCD 23. ABCE 24. ABCDE 25. ACE 26. BCD 27. ABCD 28. BCDE 29. ADE 30. ABE 31. AC 32. ABCDE 33. BCDE 34. ACD 35. BDE 36. ACE 37. ACD 38. ABCDE 39. ACD 40. ABDE 41. ABCE 42. ABC 43. ABCD 44. CE 45. ABCE 46. ABCD 47. ABCDE 48. BCDE 49. BCE 50. AB 51. ABC 52. ACDE 53. ABCD 54. AD 55. ABCDE 56. ACDE 57. ACDE 58. BCD 59. BCDE 60. ACE 61. CD 62. CDE 63. ABCE 64. ACD 65. ACE 66. CD 67. AC 68. BDE 69. CDE 70. ABCDE 71. AC 72. ABCD 73. ACD 74. BDE 75. BDE 76. ABCE 77. ABCD 78. ABCDE 79. BDE 80. ABCD 81. CD 82. ABCE 83. ABE 84. ACDE 85. BCDE 86. ABCDE 87. CDE 88. ACDE 89. ABD 90. ACDE 91. ACDE 92. BCDE 93. AC 94. ABCD 95. BCE 96. ABCD 97. ABD 98. BCDE 99. ABE 100. BE 101. ABCDE 102. ABE 103. ABCDE 104. ABDE 105. ABCE 106. ABCE 107. ABCE 108. ACE
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