IT运维驻场人员管理制度

一． 驻场人员守则

1. 准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 2. 服从上级管理，一经上级主管决定的任务，应立即遵守执行 3. 遵守客户单位的一切规章及工作守则 4. 注意自身品德修养，切戒不良嗜好。

5. 待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作

6. 驻场人员有必须保守客户单位的机密，务必妥善保管所持有的文件。 7. 驻场人员未经授权或批准，不准对外提供密级文件、技术配方、工艺以

及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

8. 工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装.

男士不得留长发、怪发,留胡子。

9. 办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、

干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 10. 禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁.

11. 办公接听电话应使用普通话，通话期间注意使用礼貌用语.如当事人不在，

应代为记录并转告。

12. 禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

13. 遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话.如确实需要，应以重要事

项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 14. 私人资料不得在驻点打印、复印、传真。

15. 未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。

需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

16. 根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒

绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

二． 考勤管理

1. 严格遵守客户单位的办公时间，不得迟到早退。

2. 事假需提前一天向客户单位管理人员申请，得到客户单位管理人员同意

后提交请假说明。如果遇上特殊情况不能提前申请请假的，则需在上班后第二天补交请假说明，同样需要提前告知客户单位和公司,客户存档记录。

3. 如请假未得到客户单位管理人员同意或未提出申请,按旷工处理。 4. 因特殊原因需要延长假期的，需得到客户单位和公司批准，否则按旷工

论处。

5. 驻场人员因病必须治疗及休养时，凭市级以上医院诊断书办理请假手续. 6. 上班迟到按照公司规定罚款,并扣除全勤奖。 7. 每月公司根据客户单位提供的考勤表考核驻场人员。