（一） 人际关系角色
管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演着人际关系角色。 挂名首脑。该角色要履行礼仪性和象征性的义务，迎接来访者，签署法律文件。
领导者。该角色包括雇佣、培训、激励、惩戒雇员。
联络人。管理者要对组织内外个人和群体的行为进行联系与协调。
（二）信息传递角色
管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其它工作小组的信息传递渠道。
监督者。管理者要特别关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息，并从个人关系网中获取对方主动提供的信息，根据这种信息，管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。
传播者。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去，把重要信息传递给工作小组成员，以保证员工具有必要的信息有效地完成工作。
发言人。当管理者代表组织向外界表态时，他们扮演着发言人的角色，管理者必须把信息传递给单位或组织以外的人。
（三）决策制定者角色
企业家。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
混乱驾驭者。管理者必须善于处理冲突或解决问题，如平息客户的怒气，与不合作的供应商进行谈判，对员工之间的争端进行调节等。
资源分配者。管理者负有分配人力、设备、财力、信息等资源的责任。
谈判者。管理者为了自己组织的利益与其他团体商议价格和商定成交条件
（1） 人际关系角色
管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演着人际关系角色。 挂名首脑。该角色要履行礼仪性和象征性的义务，迎接来访者，签署法律文件。
领导者。该角色包括雇佣、培训、激励、惩戒雇员。
联络人。管理者要对组织内外个人和群体的行为进行联系与协调。
（二）信息传递角色
管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其它工作小组的信息传递渠道。
监督者。管理者要特别关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息，并从个人关系网中获取对方主动提供的信息，根据这种信息，管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。
传播者。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去，把重要信息传递给工作小组成员，以保证员工具有必要的信息有效地完成工作。
发言人。当管理者代表组织向外界表态时，他们扮演着发言人的角色，管理者必须把信息传递给单位或组织以外的人。
（三）决策制定者角色
企业家。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
混乱驾驭者。管理者必须善于处理冲突或解决问题，如平息客户的怒气，与不合作的供应商进行谈判，对员工之间的争端进行调节等。
资源分配者。管理者负有分配人力、设备、财力、信息等资源的责任。
谈判者。管理者为了自己组织的利益与其他团体商议价格和商定成交条件
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