专利名称:基于信息自动纠错的智能语音呼叫系统及方法专利类型:发明专利发明人:不公告发明人申请号:CN201811460357.2申请日:20181201公开号:CN109862195A公开日:20190607
摘要:本发明公开了一种基于信息自动纠错的智能语音呼叫系统及方法;系统包括数据处理模块,用于对原始话单文件进行处理从而获得呼叫话单数据;呼叫管理模块,用于对所述呼叫话单数据的目标号码进行呼叫、转接以及切断;语音播报模块,用于从预先配置的语音库中调取语音内容并向被叫用户播报;语音识别处理模块,用于在语音播报模块向被叫用户播报第一语音的同时,对被叫用户的第一回话语音进行监听和语音识别,并启用预设的判断策略对识别出的语音内容进行判断;本发明在一定程度上能够减轻业务员的电销工作量。
申请人:杨耿
地址:550000 贵州省贵阳市南明区花果园彭家湾花果园项目F区第1-5栋1层15号房
国籍:CN
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