电子商务网站运营部门岗位职责（全）
部门经理
【岗位职责】
1. 负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）
的整体工作
2. 负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理
7. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空
缺的各岗位人员进行招募
8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定 10. 负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写
11. 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系
统开发商进行开发和修改
12. 负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现 13. 负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行
14. 负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现
问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅 15. 负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日
常运行维护
16. 负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、
ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效
17. 负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、
季报、年审工作
18. 负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作
19. 负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、
无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理
20. 在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下
级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）
21. 在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相
关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集） 22. 上级领导安排的其他相关工作
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网站总编
【岗位职责】
1. 协调下级岗位的工作
2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行
3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募
8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 10. 部门经理安排的其他相关工作
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商品编辑
【岗位职责】
1. 将采购部门采集提供的商品信息进行整理 2. 将整理好的商品信息在网站平台进行发布
3. 根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信
息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理
4. 根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整 5. 根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站
广告信息进行定期更新调整
6. 对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重
新采集
7. 对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作
8. 采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作 9. 美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作 10. 网站总编安排的其他相关工作
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美工编辑
【岗位职责】
1. 根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 2. 根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作 3. 根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 4. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护 5. 网站总编安排的其他美工设计制作工作
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文案编辑
【岗位职责】
1. 根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台 2. 根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台 3. 根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台 4. 根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等 5. 对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作 6. 网站总编安排的其他文案制定工作
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流程编辑
【岗位职责】
1. 管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送 2. 根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 3. 根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态
4. 定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员 5. 管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、
积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作
6. 定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员
7. 定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员 8. 根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关
部门和人员
9. 其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅
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网站策划
【岗位职责】
1. 协调下级岗位的工作
2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行
3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募
8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作
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活动策划
【岗位职责】
1. 根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动 2. 协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线 3. 组织和网站相关的线下活动实施
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外联推广
【岗位职责】
1. 协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传，
以及在合作伙伴网站的推广宣传互换
2. 负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互
动等
3. 制定推广方案、定时提交推广报告
4. 网站外联推广的其他相关工作
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网站程序
【岗位职责】
1. 协调下级岗位的工作
2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行
3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募
8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作
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模块开发
【岗位职责】
1. 根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 2. 根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级 3. 和网站相关的其他开发工作
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程序维护
【岗位职责】
1. 根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改 2. 根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持 3. 和网站相关的其他程序维护工作
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