法律分析：保险公司在拒绝理赔时，受害方有权利采取相应的法律措施来维护自身的权益。首先需要了解自身所购买的保险种类和条款是否具有理赔的资格和条件。如果符合条件，则可以就理赔拒绝的原因进行申诉和投诉，同时可以请求保险公司提供理赔拒绝的相关证据。如果仍然无法解决问题，可以考虑向保险监管机构投诉申请。
法律依据：
1.《保险法》第二十五条 规定保险公司应当按照合同约定履行保险赔偿义务。
2.《保险法》第四十六条 规定投保人、被保险人或者受益人有权依照保险合同要求保险人履行保险赔偿义务。
3.《合同法》第九十六条 规定未按照约定履行义务或者履行义务不符合约定的，应当承担违约责任。
4.《保险监管条例》第二十五条 规定保险监管机构应当受理投保人、被保险人或者受益人对保险公司申诉或者投诉，并及时处理。
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