法律分析：当退房时房东不退押金，租客可以找房东协商解决，如协商不成，可以收集证据，在网上查询举报电话或向法院起诉。
法律依据：《城市房屋租赁管理办法》 第七条 住宅用房的租赁，应当执行国家和房屋所在地城市人民政府规定的租赁政策。租用房屋从事生产、经营活动的，由租赁双方协商议定租金和其他租金条款。
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