随着时间的推移,上半年的工作已经接近尾声,上半年的时间里,我们组的工作做得不是很好,较去年同期有同显的下降,工作总量较上年有明显的增加,工作量较上年同期增长了一半多。今年5月份我们参与了仓库搬迁,仓库搬迁后我们面临着许多的问题,在上级领导的指导和帮助下,已经渐渐的形成新的模式。在搬迁以来的工作中,我们组在人员管理方面也出现了许多问题,复核差异居高不下等这一系列问题,都是我们在以后的工作中需要去面临和解决的。现结合下半年的工作总结计划,将上半年的工作作如下总结:
一、常规工作
上半年我们组的复核工作基本上能做到日清日结,仓库搬迁以前,我们组全组工作量最大的时侯能完成万余品项,基本上能完成上级领导下达的工作目标任务,差异控制基本上能保持在x/万左右;仓库搬迁后,我们组人员作了新的调整,而且商品的'品种有了很大的变动,相对而言,我们对新的商品都不是很熟,所以在一定程度上影响了我们的工作效率,同时也带了差异大幅上升的趋势。
二、人员管理
仓库搬迁以前,我们组总共有四人,工作量也不是很大,但是人员工作态度不是很好,经过上级领导的指导,但是仍然存在一些问题。五月份,仓库搬迁后,我们组人员增加到6人,相对工作量较大,同时对商品不熟,导至经常性的加班,因此,有个别员工支持不住,最后旷工离职。当然这些也有我工作没做到位的方面。
三、差异处理
门店上报的各种数量、质量差异都能按时给予处理,但是有部分门店上报的差异未能及时得以处理,原因是:仓库库存是正确的,而且复核员也能够回忆确实下了该商品的。当然这些问题,不能全部责任都推到门店,我们自己应该检核一下我们自身是否存在问题,是不是执行了复核出库的装箱标准。
四、店名书写
我们组店名漏写到是较少出现,但店名错写还是偶然发现,追其因原是工作量大、员工疲倦等各方面的原因。当然主要是人员责任心问题,这些都是我们在以后的工作中要注意改进的地方。
五、早、晚班的配合
早班是我们工作效率的核心,早班由于精神状态较好,不容易疲惫,也不容易出现复核差异,而且效率较高,在早班的工作中,我们主要是要尽量的提高复核工作效率,以提前完成工作,为晚班争取时间,不至于加班。同时,晚班尽可能的提前将全天的工作完成,余下的时间用以处理各种门店上报的差异,并为次日早班的工作作好准备(周转箱的码放、小纸箱的收集等),当然,自从仓库搬迁以后,我们虽然让早班尽力的多完成一些,但是感觉晚的工作依然存在一定的压力,致使每天晚上复核工作完成后没有多余的周转箱,也就影响到了第二天的工作。
六、工作量相对较大
搬迁后我们组工作量有了很大程度的增加,搬迁以前我们组每月全组完成最高工作量约为万品项,搬迁后一个月达到了万余品项,第二个月达到了万余品项。因此带来了我们组连续两个月的循环加班的情况。由于人员在连续作战,疲惫工作的情况下,导至差异有了明显的上升。
七、下半年工作总结计划
1、做好我们组团队建设,增强凝聚力和战斗力;
2、控制好复核差异(数量差异与质量差异);
3、做好早、晚班的配合与交接;
4、做好规范操作相关的各方面的工作。
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