网上购物方便了很多人，可以足不出户的就买到想要的东西，而且选择也比较多，一般快递在运输中，数量比较多也可能会造成丢件的现象，如果购买的快递丢了怎么办？1.如果网购的包裹丢了，这个处理起来比较简单。直接去找卖家，卖家会自行处理:补发或者退款。如果卖家不处理或者处理的结果不满意，沟通无果可以要求网购平台官方介入。2.如果是私人邮寄包裹，处理起来相对复杂。首先请提供快递单号和有效证件到当地快递点进行理赔处理。如果对当地快递点的理赔结果不满意，可以联系快递公司客服电话进行处理。如果对快递公司的理赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定进行赔偿，可以请求司法介入。明示索赔标准快递公司都有规定，你可以按照投递时约定的赔偿条款进行索赔。与快递公司就赔偿条款发生争议的，《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定，在快递服务过程中，快递延误、丢失、损毁或者内件不符的，从事快递业务的企业应当按照与用户的约定进行赔偿。企业与用户没有约定赔偿事项的，保价快件(邮件)按照保价金额赔偿。对未保价的快件，依据《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律法规进行赔偿。法律依据:《快递市场管理办法》(2013年)第478条。在快递服务过程中，快递延误、丢失、损毁或者内件不符的，从事快递业务的企业应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户没有约定赔偿事项的，保价快件按照保价金额赔偿。对未保价的快件，依据《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律法规进行赔偿。快递丢了不要自认倒霉，根据自身的快递情况寻求解决办法才是正确的做法，不同情况不同处理方式，希望以上的内容能够对您有所帮助。
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