法律分析：火车票退票标准：1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。法律依据：《中华人民共和国铁路法》 第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
火车开车三小时前退票会扣钱吗？
如果当事人在开车前四十八小时以上退票的，收取票价5%的退票费；开车前二十四小时以上、不足四十八小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前二十四小时以内，退票时收取票价20%的退票费。法律依据：《铁路旅客运输办理细则》第三十一条旅客在发站要求办理提前或改晚乘车并符合改签条件时，车站应予以办理。办理时，在车票背面加盖“改签乘车日期车次”戳，注明“改乘x年x月x日x次列车，x车x号”，或粘贴“改乘x年x月x日x次x车x号”小条。
2023年火车票退票的最晚时间是发车前2小时，还是调整到最晚30分钟
火车票退票时间规则为火车发车前，最晚不晚于开车前30分钟。开车前8天以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。火车票退票需注意什么1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费；2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内；3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
火车票改签退票政策
根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
火车票退票手续费怎么算
每张火车票只能改签一次，改签之后火车票是可以退票的，但要核收相应的手续费。在开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；火车票上乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。但是在开车后2小时内改签的车票不退。
春节火车票退票手续费新规定
火车票退票并没有具体法律规定，相关规定是由铁路局制定并发布，具体规定内容可以参考《铁路互联网购票须知》。
根据中国铁路网最新公布消息：开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
关于在铁路窗口退票需要的证件：
(1)乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。
(2)代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
(3)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。
网上购票退票流程：
1、首先登陆火车票订票官网，输入用户名和密码后，进入页面。
2、购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮。
3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮。
4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理！，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
相关法律规定
《铁路旅客运输规程》第四十八条铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况，10个工作日内告知实质性处理结果；不予受理的，应当说明理由。 该内容由 冯莹莹律师 和 律说律答 共创回答
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