1、在逾期到宽限期结束之前的这一段时间，银行只会发短信提醒用户其逾期情况。等到宽限期到期时用户还无法还款的话，此时发卡银行信用卡中心的催收部门的催收员打电话提醒还款。
2、但是逾期超过一个月，银行会委托三方进行催收。而且在催收过程中，打电话给负债人身边人是很常见的催收手法。
通常情况下，发卡银行是不愿意采取催收的措施的，一般只有在面对经常逾期或宽限期后还不还款的用户采取催收措施。
一、信用卡欠的钱很久没还，怎么操作停息挂账
信用卡停息挂账不是所有人都可以的，信用卡出现逾期，持卡人确实无力偿还的情况下，可以跟银行协商申请停息挂账。
1、如实告知银行现实情况，表明有一定的还款能力，持卡人要提供相应的工作证明，流水，证明自己有稳定的收入来源。如果协商成功，有能力还款。
2、一般只要提供了证明材料，基本都会通过，审核通过后就是签订还款协议，有的银行是电子签约（银行会有录音），有的需要线下网点书面签字，签订后即可按照还款方案进行还款。
二、信用卡无力偿还，导致的征信问题怎么解决
1、如果逾期超过20天，主动致电银行并即刻还款。
2、只要不良记录还没报送到人行的征信系统，主动致电银行说明原因，并积极还清所有欠款，银行还是会帮助你消除不良信用记录的。
3、信用卡逾期上征信后，持卡人应立即将本息还清，并且不要放弃对该信用卡的使用，应继续使用该信用卡，不良信用记录将被新的信用记录覆盖；但如果您停止对该卡的使用拒绝还款，那么不良记录将永远不会消失。
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