空调丢了发票，保修期内不给保修，怎么办？？

空调丢了发票，保修期内不给保修，怎么办？？1、买空调丢发票，只要能证明仍在保修期内的，销售者或者生产者就应当承担保修义务，否则，应当依法承担民事责任和行政责任，同时还应当被记入信用档案向社会公布。 2、《消费者权益保护法》第48条第1款规定：“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：......（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；......”据此，虽然发票丢了，但只要能证明仍在保修期内的，销售者或者生产者就应当承担保修义务，拒绝保修的，可以向消费者协会投诉，或者依法起诉，要求销售者或者生产者承担保修义务。 3、《消费者权益保护法》第56条第1款规定：“经营者有下列情形之一的，除承担相应的民事责任外，其他法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：......（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；......”据此，虽然购买空调的发票丢了，但只要能证明在保修期内的，经营者除应承担民事责任外，还应当承担行政责任，由工商行政管理部门等有关行政机关责令改正，并可根据情节的不同，分别不同的行政处罚。 4、《消费者权益保护法》第56条第2款规定：“经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。”这样解释好理解吗？ 该内容由 杨振军律师 和 律说律答 共创回答