法律分析：1、违约金是根据累计欠费总额的千分之三收取的逾期费用。
2、建议自己打客服电话（10000）进行询问解决，对营业厅不满意的也可以进行投诉。
3、如果不能报停，建议更改便宜的套餐。
4、如果因为搬迁原因，也可以办理迁移机。
法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第八条 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。国务院信息产业主管部门根据实际情况，可以对目录所列电信业务分类项目作局部调整，重新公布。
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