商家是否能退费取决于办卡后的情况:在7日内反悔可退费,商家应无条件退还费用;超过7日但服务不符约可要求退费。消费者可向人民调解委员会申请调解,成功则按协议退费;不成功可提起民事诉讼。
法律分析
办卡后反悔的,商家是否能退费,应当根据以下情形进行确定:
1、办理会员卡后,在7日内反悔的,可以让商家进行退费,商家收到申请后,应当无条件一次性将费用退还给消费者;
2、办卡时间已经超过7日的,消费者就不能要求商家进行退费,但是,商家提供的服务不符合约定的,就可以要求退费。
行动指导
消费者在7日内要求商家进行退费,商家拒绝的,消费者就可以采取其他合法方式解决,可以向当地的人民调解委员会申请调解,调解成功的,就可以依据达成的调解协议进行退费;调解不成功的,就可以通过诉讼的方式解决,直接去人民法院提起民事诉讼。
拓展延伸
办理会员卡后是否可以申请退款?
在办理会员卡后,退款政策通常由干洗店自行制定。一些干洗店可能允许会员在一定期限内申请退款,但可能会收取一定的手续费或扣除部分费用。其他干洗店可能不提供退款选项,特别是在办卡后已经享受了会员特权或优惠的情况下。因此,如果您在办理会员卡后有意退款,请及时与干洗店联系,了解其具体的退款政策和程序。务必阅读并理解办卡合同中的条款和条件,以便在需要时能够了解自己的权益和责任。
结语
在办理会员卡后,如果消费者在7日内反悔,商家应无条件退还费用;超过7日的情况下,若商家提供的服务不符合约定,则可以要求退费。如果商家拒绝退费,消费者可以通过人民调解委员会调解或提起民事诉讼解决。办理会员卡前,消费者应了解退款政策和条件,以保障自身权益。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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