课题名称：
基于stp分析的桑浦山汕头景区旅游文化的发展研究 课题组成员：
谢淑敏、王伊玲、洪艺雪、胡燕婷、柯林立、蔡汉康 指导教师：
陶伟（华南师范大学教授）
共青团华南师范大学地理科学学院委员会
目录
一、 绪论 .................................................. 1 二、 理论基础 .............................................. 2 三、 调查结果与分析 ........................................ 3 （一）桑浦山汕头景区旅游消费者特征 .............................................. 3 （二）桑浦山汕头景区区划分析及其存在的基本问题....................... 7 （三）从STP战略角度看桑浦山汕头景区 ............................................ 9 （四）汕头桑浦山景区面临的发展挑战与难点 ................................ 11 四、 未来发展趋势和建议 ................................... 12 五、 参考文献 ............................................. 16
基于stp分析的桑浦山汕头景区旅游文化的发展研究
摘要
文化旅游是当今世界旅游发展的主流，旅游与文化的关联度渗透性日益增强，如何提升旅游产品的文化内涵，是各地旅游长远发展的关键问题。屹立在潮汕三市之间的桑浦山是潮汕的第一名山，也是汕头、潮州和揭阳的界山，是潮汕三市具开发很大潜力的旅游板块。但是在开发过程中存在着开发层次较低、产业链条脆弱、旅游文化不被重视等诸多问题。本文通过分析桑浦山文化旅游资源的开发现状及问题，以从市场细分、目标市场和市场定位的角度的stp理论对桑浦山景区进行分析，并相应地提出个性化的发展建议。 关键词：桑浦山 旅游文化 发展现状 一、绪论 （一）选题背景
桑浦山，作为潮汕的地理、经济、文化中心，区域经济的发展应当积极利用所能挖掘的资源以大力推进。着眼桑浦山本身，其具有许多丰富的旅游资源，大致可分为自然资源与人文资源。
桑浦山具有浑天独厚的自然景观资源。经同位素测定，桑浦山距今8900万年形成，古老的桑浦山，经历多次大型的海陆变迁，海蚀和断岩形成了奇特的自然景观，著名的有古海蚀地貌的海蚀蘑菇状石林，还有水体景观如梅林湖等，著名的地标式景点还有设计独特的北回归线标志塔。
桑浦山的人文资源亦是丰富。从历史角度看，这里是 “百载商埠” 汕头的发祥地，造就了辉煌的潮文化，留下了众多的历史遗迹和人文景观。桑浦山的宗教文化也很发达，寺庙道观众多，许多人前往桑浦山便是为了上山祈福以佑平安。此外，桑浦山也曾是革命根据地，红色旅游资源丰富，这里曾是潮汕地下党组织的活动场所。
桑浦山的地方文化与旅游资源丰富而独特，景区建设总体不错。但在现代社会的洗礼与旅游发展的过程中，地方文化是否发生了变异，景区的旅游发展是否需挖掘更深亦或是根据现今融入现代元素的新文化内涵，以更好地促进旅游景点的开发与建设。这些探究对与当地的旅游发展具有十分重要的意义。 （二）研究意义
1、调研现状，合理制定旅游营销战略。
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本课题将营销学中的ＳＴＰ理论应用到汕头桑浦山景区旅游地的市场营销中，通过调研把握其发展现状，合理地进行可行性的探索以及提出可视化的建议，增强当地旅游市场的竞争力和生命力，促进当地旅游业发展，进而带动当地的经济发展。 2、传承桑浦，推动地方文化旅游发展。
桑浦山景区具有独特的文化旅游资源，例如寺庙佛教文化、石刻文化、温泉文化等。桑浦山区域旅游的发展若能有效结合当地特色文化，将会使该地旅游更添生彩，桑浦山文化也会因保护和开发而被更多人所知，有助于文化的传承和发扬。 3、着眼当地，力补其研究领域的不足。
关于桑浦山景区旅游的研究资料很少，在旅游规划中，一般会给予桑浦山景区一定的重视，并给出规划文本。但目前对汕头桑浦山景区的资料并未有近期的发展现状的研究。只有真正了解了汕头桑浦山的旅游文化发展现状，才能更好的进行规划当地的发展趋向，所以本课题的研究是有意义的，产出的现状调研报告将可为当地的发展定位和规划提供参考价值。 （三）研究思路
鉴于桑浦山景区拥有独特的历史文化底蕴与自然风情特色，本项目将针对桑浦山的汕头片区，从市场细分、目标市场和市场定位的角度进行stp分析，将现代营销理论与桑浦山汕头片区旅游实践相结合，窥探桑浦山汕头景区的发展现状以及存在的优劣势问题，因地制宜，明确桑浦山汕头景区在目标市场的位置并采取相应的营销策略，为该景区的旅游文化提出个性化的建议，打造地方个性品牌，进而为该景区的进一步发展与规划提供参考。 二、理论基础 （一）相关概念的界定
桑浦山风景区：指桑浦山风景资源集中、环境优美、具有一定规模和游览条件，可供人们游览欣赏、休憩娱乐或进行科学文化活动的地域。
旅游文化
旅游文化是古今中外不同文化环境下的旅游主体或旅游服务者在旅游观赏或旅游服务中体现的观念形态及外在行为表现以及旅游景观、旅游文献等凝结的特定的文化价值观。 （二）相关理论
stp战略
STP，是营销学中营销战略的三要素。在现代市场营销理论中，市场细分（Market Segmentation）、 目标市场（Market Targeting）、 市场定位（Market Positioning）是构成公司营销战略的核心三要素，被称为STP营销。
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1、市场细分
市场细分，是指根据消费需求的差异性，把某一产品或服务的整体市场划分为在需求上大体相似的若干个市场部分，形成不同的细分市场，从而有利于企业选择目标市场和制定营销策略的企业活动的总称。
2、目标市场选择
目标市场指企业在通过市场细分后准备以产品或服务进入的一个或几个细分市场。 3、市场定位
市场定位指对企业的产品(服务)和形象进行设计，使其在目标顾客心目中占有一个独特位置的行动。 三、调查结果与分析
（一）桑浦山汕头景区旅游消费者特征
对桑浦山汕头景区旅游消费者特征进行调研，有利于把握桑浦山汕头景区旅游市场的基本情况，这是实施战略必不可少的步骤。本课题的数据采集使用问卷法，在游客中随机派发问卷共132份，回收有效问卷124份，问卷有效率达93.9%。 1、从人口学角度分析
（1）在性别构成上：男性游客为主体，占比为55.65%。女性游客数量占比为40.32%。（因有4.03%的游客此项未填，故而无数据）。桑浦山汕头景区旅游产品的设计、开发以及营销中应当兼顾男女公平的原则，有针对性的开发适合女性游客的休闲体验项目，在细节上体现对女性游客的呵护，让她们感受到温暖。
（2）在年龄构成上：以44岁以下的青年旅游消费者为主。
当前桑浦山汕头景区的旅游项目开发存在误区，开发出来的项目大部分针对的佛教信徒和健身休闲者，游客体验以后感觉与其他的山并无太大区别。随着中国逐渐重视科学与文化
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教育的潮流，桑浦山汕头景区应当加大对青少年文化旅游市场行为研究的力度，进而打造青少年文化旅游市场的相关品牌。
（3）从职业来看：以公司职员、外来务工等打工者以及学生为主要群体。
（4）受教育程度来看：桑浦山汕头景区旅游消费者的文化水平参差不齐，大体还是偏低。
桑浦山汕头景区原本就有很浓厚的文化底蕴，开发文化旅游更有利于吸引受教育程度更高的人群。
（5）从地理位置来看：游客中有多达70.16%是本地人，而来自外市、外国、外省的游客各占13.71%、15.32%、0.81%，由此可见，客源地主要集中在汕头及周边地区。往来游客的交通工具以自驾汽车车和摩托车为主，出游频率两三个月一次居多，外来游客比较稀少。文化旅游地域性并不明显。可以加大对汕头及周边地区消费者行为的调研力度，积极开拓现有的市场。 2、从行为学角度分析
（1）从出游时间来看：游玩时间集中在周末与假期，季节上以秋冬季节为旺季（北回归线标志塔较为特殊，在6月22日客流量最大）。
（2）从信息来源来看，游客获知景点方式以亲友介绍为主，其他途径并不完善。
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随着现代网络日益发达的趋势，桑浦山汕头景区应当引起对网络营销的重视。某些较大的寺庙普遍建有自己的官网，也有很多景点根本就没有自己的官网，从而导致桑浦山汕头景区网络营销太过零散随意。
（3）从旅游动机来看，游客多数目的一般是礼佛参禅、登山休闲健身与观光自然景观。以放松自我、休闲娱乐为主。
休闲娱乐的方式有多种，应当结合桑浦山汕头景区有限的资源开发具有桑浦山特色的娱乐体验项目，尤其融入当地文化特色，使游客在休闲娱乐的同时，体验区域文化特色。此外，还建议针对不同的年龄层段，开发出适合进行科学文化教育的相关产品。
（4）在消费者整体满意度调研中：满意度为满意与一般的比例较高，可见桑浦山汕头景区旅游项目与设施的游客友好性仍需提升。
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（二）桑浦山汕头景区区划分析及其存在的基本问题 1、汕头桑浦山景区区划分析 （1）寺庙区
龙泉风景区包括龙泉岩禅寺和半山的铁林禅寺，山顶的清云禅寺等景区。适合对佛教有信仰的游客前去拜访，且寺庙文化尤其是佛教文化在潮汕地区盛行。其发展存在的问题应是在龙泉岩上的龙泉岩禅寺、铁林禅寺和清云禅寺虽然都归汕头市佛教协会管辖，但各个寺庙已划定区域，建设时只要不超出这块区域即可，因此山上的寺庙没有过多的交流，也没有一个统筹的单位。其中以铁林禅寺为规模最大，并且招收和培训暑期武术生，这也是一种文化的传承。如若将龙泉岩上寺庙进行统一管理，将寺庙文化的精髓部分弘扬开来，也不失为文化的传承，也可以此为品牌将潮汕文化传播出去，这应是其面临的好机遇。 （2）奇石区
桑浦山沿山路走可看到许多奇石。适合地理兴趣爱好者或研究者来此观察，也有利于爬山的游客拓展知识。其发展的问题是，山下虽然有奇石的名称及图片来引导游客认识奇石，但在图中并未标明这些奇石的位置，难以寻找，同时在上山过程中，奇石周围并没有树立相关的标牌进行介绍，容易导致游客看到了奇石也仍然认不出的尴尬，没有充分发挥奇石吸引游客的功能。与此同时，在桑浦山的潮州景区，就海蚀石包括奇石，建立自然保护区，可加强对游客的吸引力，因此，汕头景区如何将奇石作为吸引游客的优势，成为其面临的挑战。 （3）风景名胜区
有北回归线标志塔、龙泉岩等景点。适合作为游客游历的小景点，使游客更加了解汕头的文化和历史。其面临的问题是，北回归线标志塔现在略显荒凉，究其原因，标志塔的对面，是一座比标志塔的高度还高的垃圾填埋山，垃圾山散发出来的臭味弥漫了其附近的一大片地区，使得游客即使对标志塔很感兴趣，也会因为那股臭味而难以生出观赏标志塔的雅致。与此同时，运送垃圾以及采石的大型车辆对通往标志塔的道路造成了极大的破坏，凹凸不平，雨天积水，导致道路难行，容易让游客望而止步；同时，标志塔因疏于管理，公共设施有不
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同程度的损坏，卫生方面也不够整洁。因此，北回归线标志塔面临的最大挑战是解决垃圾山的问题，其次是将标志塔的管理进一步加强，避免因游客稀少而疏于管理，再导致游客量再减少的恶性循环。而龙泉岩上绿道修缮合理，沿绿道爬山的游客较多，持续妥善管理，该景区将会越来越好。 （4）人文名胜区
主要有翁万达书院、汕头大学校园等。适合游客了解汕头地区的文化底蕴和人文历史。翁万达书院面临的问题是，书院内有部分垃圾和蜘蛛网，管理工作做的不到位，导致游客数量并不多。但在书院内的神坛上看到许多燃烧完的蜡烛，桌上的香油还很新，想必翁公书院并不落寞。墙上有很多锦旗——“有求必应，神恩浩荡”，贡品新鲜，可推测有学子相信和供奉翁万达，这样一位贤士，若将其书院加以完善和加强管理，也是一个可抓住的增加游客量的好机遇。
2、汕头桑浦山景区发展不足的分析 （1）宏观管理力度不够
目前暂无一个健全的管理机构对桑浦山景区旅游发展进行统一的协调与管理，政府主导作用没有充分发挥，宏观管理力度差，造成许多旅游点出现多头管理、各自为政、盲目无序甚至无人管理，基础设施建设、游客问题等政府职能部门无力解决，从而阻碍了桑浦山景区旅游开发的顺利发展。 （2）缺乏整体规划控制
桑浦山景区缺乏总体规划，重复建设、低层次开发、环境破坏现象严重，造成资源、财力、人力、物力的浪费，巨大地影响了乡村旅游的可持续发展。 （3）景区宣传力度较差
这个问题首先表现在地方政府对本地资源分析不够，对开发景区所需要的条件认识不足，定位不够清晰。其次，在与其他地区旅游同质化竞争中，缺乏主动性。例如汕头北回归线标志塔与南澳北回归线标志塔相比，南澳北回归线标志塔更加重视招揽游客，提高知名度。各个景点的项目品牌效应不强，甚至管理者本身没有品牌意识造成在宣传与营销上更不知所措。
（4）基础设施建设参差不齐
由于景点大多位于经济发展水平相对较低的农村，许多基础设施仍然适应不了游客的需要。例如，道路、洗手间等公共设施简陋、设备不足，卫生状况和设施设备条件较差。
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（三）从stp战略角度看桑浦山汕头景区 1、从市场细分的角度来看 1、从市场细分的角度来看
市场细分策略是根据消费者之间需求的差异性，将整体市场按照一定的标准划分为若干个不同的消货者群，每一个消费者群就是一个细分市场。
从市场细分的角度来看，汕头桑浦山景区没有对市场进行合理有效的划分。从北回归线标志塔以及龙泉岩景区来看，基本可以满足中青年爬山健身、休闲娱乐的要求，但是对老年消费者的考虑不足，因绿道石阶跨度较大，老年人因身体因素难以承受如此陡的石阶，爬到一定高度后只能折回。而山上却还设有饮茶聊天之处，一处是民营收费的，一处是由清云禅寺免费供应。相较而言，潮汕老年人是更会倾向于闲坐品茶聚聊的一个群体，却难以爬上饮茶点，对民营收费的那处茶饮点而言，便少了部分潜在市场。从一定程度上说，景点并不怎么考虑休闲登山这一旅游目的。因为景区不收门票，游客的登山旅游也多属于自发的个人行为。一般较为重视的市场对象是前往寺庙礼佛之人。因为一般进寺之客都会求神拜佛、种福田等，这会增加寺庙的收入。
根据汕头桑浦山景区发展现状，本课题组采用综合变量细分法。依据地理变量细分，按照旅游者所在的地理位置、地理环境等变量来细分市场，划分为一级市场、二级市场和机会市场。一级市场是指在接待的旅游者总人数中所占比例最大的地区市场，具体细化为汕头桑浦山附近居民为主，也包括汕头居民，这些游客的特点是距离汕头桑浦山景区较近，交通可达性相对较强，有共同的文化奠基；二级市场是指在接待的总人数中所占比例较大的、具有较大发展潜力的地区市场，具体细化为来自汕头市外的游客。表现为距离景区较远，但仍有很大可能性来本区旅游；机会市场是指距离本区很遥远，来本区旅游的可能性不大。依据人口统计变量中的年龄变量来分，划分为儿童、青年、中年、老年。依据心理变量中的旅游动机细分，划分为礼佛、登山休闲健身、自然景观观光、区域文化体验、科学文化教育。根据以上三个因素，可把汕头桑浦山景区划市场细分为60种类型，如下图所示
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2、从目标市场的角度来看
目标市场策略是企业在对各细分市场进行分析、评价的基础上，根据自身条件，选择其中的一个，或者多个甚至全部细分市场作为市场目标。
从目标市场的角度来看，汕头桑浦山景区的目标市场选择过于简单，没有充分考虑本区资源就盲目进入一个目标市场。崔泽玉认为旅游目标市场选择应遵循三个原则：旅游目标市场必须与旅游企业的经营目标和形象相符合；旅游目标市场必须与旅游企业拥有的资源相匹配；旅游目标市场必须具备结构性吸引力。而这些，汕头桑浦山景区尚未达到。例如，区内有丰富的自然和人文资源，却没有好好利用。举例来说，山上的许多奇石，都附着有神话故事或民间传说，从地质角度看也蕴含着许多丰富的知识，景区只考虑了登山休闲市场，少考虑了可以与文化资源相结合，开拓文化旅游市场。
根据桑浦山景区发展现状及现有资源，对所有细分市场进行筛选，评估细分市场的潜力，认为以下几个市场可作为汕头桑浦山景区的目标市场： ①在汕头桑浦山附近的以体验区域文化为目的的青年 ②在汕头桑浦山附近的以科学文化教育为目的的儿童 ③在汕头桑浦山附近的以科学文化教育为目的的青年
④距离景区较远，但仍有很大可能性来本区旅游的以科学文化教育为目的的儿童 ⑤距离景区较远，但仍有很大可能性来本区旅游的以科学文化教育为目的的青年 ⑥距离景区较远，但仍有很大可能性来本区旅游的以体验区域文化为目的的青年 3、从市场定位的角度来看
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市场定位策略是企业根据市场细分、消费需求和竞争态势，在市场营销中形成与众不同的品牌形象，创造个性，并把这种鲜明个性或形象有效地传递给消费者。
从市场定位的角度来看，汕头桑浦山的品牌效应不是很突出。但有一处项目还是做得非常好的。那就是铁林禅寺的暑期武术班。只是前去武术班的一般都是8-18岁的孩子，以练习武术为目的，而非旅游。但这在一定程度上也是禅寺的武术文化的传播。在禅寺学习武术的孩子来自各地，不仅仅来自汕头。此时，不得不提的是北回归线标志塔，游客亦是来自各地，许多人慕名而来，只为北标窥日，但却因为疏于品牌建设与规划，基础设施和环境恶劣导致其渐渐少人前往。功夫茶文化在汕头桑浦山的品牌建设亦尚未成形，或者说并没有品牌建设的意识。虽有几处休息点提供茶具供人赏饮，但没有特别地注意渗透功夫茶的讲究以及茶道等文化，终究是发展不起来。
根据汕头桑浦山的发展现状，本课题组根据产品特色进行定位的方法，强调产出的项目或产品对于其他景区而言有独到之处，即差异化优势，以确定自身的市场位置。首先，应当支持与保留的是铁林禅寺的暑期武术班项目，可以让旅游者看到在一般禅寺所看不到的少林武术文化，在一定程度上也可以吸引游客。根据产品服务内容进行定位的方法，汕头桑浦山应充分利用本身可用于科学教育的文化资源，如北回归线、桑浦山上的地质地貌等自然与人文景观，打造科教品牌。
（四）汕头桑浦山景区面临的发展挑战与难点
1、如何在汕头桑浦山景区形成一个影响力较大的品牌。
在汕头桑浦山景区，同质化竞争十分激烈，这是因为它并没有一个有力的领导和规划的核心。虽然在景区内的寺庙受汕头市佛教协会的管辖，但是佛教协会的职能有限，只能给出指导意见，并没有实在的行政权力。在景区内的各个景点极少联系，导致景区给人的感觉很散，即使有亮点也没有足够大的影响力。。
2、在休闲健身方面，如何在众多的山岳中脱颖而出。
汕头桑浦山的自然条件并不像中国的其他名山大川一样优越，在汕头市内很容易找到与汕头桑浦山同种类型的山。如此在休闲健身方面，汕头桑浦山吸引的人群就只有附近的居民。 3、如何打破汕头桑浦山景区在淡季门可罗雀的情况。
汕头桑浦山景区的旺季一般都是在佛教节日，非佛教节日时游客寥寥。这是由当地的旅游结构过于单一引起的，即该景区的游客来源过分依赖寺庙礼佛之人。 4、如何开发桑浦山景区的文化价值与科教价值。
桑浦山有着悠久而深厚的文化，但至今还没能很好地开发成旅游项目，为人们所知。有一部分原因是文化载体的缺失，随着时间的流逝，许多地方不加保护，渐而成为荒芜之地。桑浦山在自然与人员资源上有着科学研究与自然人文教育的价值，但如何挖掘与如何开拓项
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目却是一个值得思考的问题。 四、未来发展趋势和建议 （一）未来发展趋势
从整体角度来评判，桑浦山汕头景区乃至桑浦山的汕潮揭景区旅游业未来发展趋势都有比较可观的前景。此种发展前景，可从以下两方面来考虑。 1、内部自身条件
具体而言，以桑浦山汕头景区的龙泉岩为例，龙泉岩的寺庙正在建设修缮中，且建设已经到达后期；龙泉岩附近正在建设商业街——锦绣邻街，锦绣临街的招租范围包括了餐饮、超市、酒店、工艺品、当地特产和公寓等，同时附近也正在建设住宅区，与景区共同构成一条龙服务，旅游服务质量的提升，为未来良好的发展做了铺垫。桑浦山的旅游资源涵盖了奇峰奇洞、水体景观和生态资源为主的三大基本类型，且组合性好、资源保护状况较好、土地存量较高、极具开发潜力，将有利于此区的旅游发展。 2、外部影响条件
推进“汕潮揭”同城化，是汪洋书记在省第十一次党代会报告中提出的未来五年促进全省区域协调发展而提出的重大战略决策。在政府的重视与支持下，“汕潮揭”同城化的发展将推动桑浦山汕头景区包括潮州景区和揭阳景区的未来良好的发展。汕头应和和其他兄弟城市一道，通过积极搭建交流平台，建立协作工作机制，组织跨市文化活动，营造良好舆论氛围，推动文化形态同质互补等渠道努力推动文化的大交流、大融合和大发展，“汕潮揭”三市在竞争中提升，在合作中发展，桑浦山位于三市交界处，良好的地理条件为旅游业未来的发展提供了机会。 （二）建议
1、实施形象策略提升形象价值
强化形象主题，培育桑浦山文化旅游品牌形象。旅游形象是激发旅游动机、提高游客旅游期望的重要因子。概念泛化、视觉雷同、形象主题模糊等是桑浦山文化旅游形象弱化的主要问题，同质竞争是主要原因。建议在强化桑浦山文化旅游总体形象下，根据汕潮揭的桑浦山文化的差异与特征，进行桑浦山文化三片区的旅游形象定位，形成鲜明的桑浦山文化旅游形象，也可以通过一定的区域合作，打造汕头片区的品牌形象。例如，着眼于“汕潮揭”同城化的发展，桑浦山景区的发展将会是汕头景区、潮州景区、揭阳景区的共同发展，每个景区有自己的特色品牌，如汕头景区的暑期武术班、潮州景区的东山湖温泉度假村、揭阳景区的古建筑文化等，各有吸引点。可考虑捆绑营销方式，即两个或两个以上的品牌或公司在促销过程中进行合作，从而扩大他们的影响力。捆绑营销是共生营销的一种形式，将各景区的品牌合作宣传，全盘考虑，以某一重点品牌为龙头，与其他品牌共同推介，增加宣传的效力。
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加强旅游宣传与形象传播，提升汕头景区文化旅游品牌形象。努力满足游客需求，提高游客满意度；进行客观而有针对性的形象宣传，有利于汕头景区文化旅游市场口碑效应的形成；积极扩宽形象传播途径，借助报刊、音乐、网络、广播、电视等大众文化和媒介，大力宣传桑浦山文化旅游。 2、实施市场策略扩大市场
客源市场狭小、人气指数低是桑浦山文化的市场特征。因此，扩大非潮汕地区的客源市场，开拓桑浦山文化旅游的客源市场尤为重要。应当加强汕头景区文化旅游在非潮汕地区客源市场的宣传，采取各种旅游宣传手段让非潮汕地区的人了解桑浦山文化，增强汕头景区文化旅游市场的吸引力。
创新旅游营销模式，扩宽桑浦山文化的营销途径，如可利用现代媒体传播技术进行网络营销；开发汕头景区文化旅游的影视作品，如潮汕第一部本土电影《鮀恋》就很好地讲述了潮汕人民的生活和精神意识，提高汕头片区的知名度和影响力。
市场营销力求专业，创建规模化的“一站式”品牌旅游商品店。“一站式”是指在一个地方就能购买到衣、食、住、行各个方面的商品。从汕头景区近期的规划和发展来看，可着眼于龙泉岩附近正在建设的商业街——锦绣邻街，其招租范围包括了餐饮、超市、酒店、工艺品、当地特产和公寓等。而在慈园路的交界处，即比较靠近风景区的一个三岔路口处，宜华正在建设住宅区。游客能为旅游商品花费多少钱取决于旅游商品的购物环境、地域特色、包装及购物服务水平等。景区在对现有旅游商品消费市场进行细分的基础上，为不同的目标市场提供不同的旅游商品选择，将景区具有地方文化、民俗特色的品牌旅游商品准确定位于所选定的目标市场，构建景区与游客共同的利益基础。同类别的品牌旅游商品摆放在专业化、规模化的旅游商品店统一定价、统一销售，一方面可以减少游客选择和决定购买某类旅游商品的时间和精力，一方面提升了景区旅游商品的档次，以让游客不必担心商品的质量问题。 3、实施环境策略提高环境价值
桑浦山三片区普遍存在交通瓶颈、环境情况有待提升的问题。因此，桑浦山汕头景区加强基础设施的建设，提升旅游环境是必不可少的。为此，政府应当加大资金投入，完善景区等的基础设施和旅游设施，完善交通，提高交通的通达性。
同时，可以通过加强自然生态与文化生态保护，提升旅游环境的质量。汕头良好的桑浦山自然环境和文化底蕴是桑浦山汕头片区文化旅游的资本，因而应当注重环境保护，协调好环境的保护与开发的关系，尤其是龙泉岩景点。 4、实施产品策略加强产品价值
桑浦山景区的旅游开发较为粗放，旅游项目单一。因此，应当丰富旅游产品，深化产品开发；同时，注意结合游客需求，进行有针对性的开发；重视桑浦山文化旅游体验产品与娱乐产品开发，努力实现桑浦山文化旅游产品由观光旅游产品向体验文化产品的转型，创新桑浦山文化体验产品，增强游客体验桑浦山文化的参与性；加大资金、技术投入，开发具有桑
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浦山文化汕头景区的特色旅游商品。
以桑浦山文化汕头景区的特色项目为基础，如北回归线标志塔、铁林禅寺暑期武术国学教育等，开发桑浦山汕头片区文化特色产品，如特色旅游路线等，以自然与人文资源的独特之处，彰显特色，提高桑浦山汕头景区旅游的吸引力。 5、实施管理策略提高旅游服务质量
加强相应的旅游法规与制度的建设和完善，规范旅游管理，为游客营造有序的旅游环境。同时，应当建立和完善相应的旅游公共服务平台，方便游客咨询和投诉等，及时解决游客提出的问题。 五、参考文献
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