客户：申请 1. 填写（委托检验申请单）； 2. 提供符合检测要求的样品； 3. 提供送检机构/个人的证明文件复印件。 退 单 客 户 业务员：合同评审 1. 核对客户填写资料与所送样品是否相符 核对送检机构/个人的身份； 2. 确认食品是否符合检测要求，确认实验室 是否能够按照客户的要求进行检测； 3. 确认收费标准和交费方式。 未通过评审 客户没有要求退样的，按本单位有关规定处理。 客户有要求退样的，退还客户。 通过评审 1. 双方签订（委托检测协议书）； 2. 客户缴纳检测费用 3. 业务员接收样品，开报检回执。 1. 样品接收； 2. 样品制备与分发。 留样，保存于样品室至规定期限。 到期处理 检测样品，送实验室检测 实验室检测 1. 按合同的要求进行检测； 2. 填写检测结果，并将检验原始记录交业务室相关人员。 客户有异议，进行复检或投诉 检测报告正本，发给客户 打印、签发 检测报告 客户无异议，合同执行结果 检测报告副本、与监测原始记录一起存档
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