心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。以下是整理的参加外出考察学习心得5篇,欢迎阅读参考!
参加外出考察学习心得(1)
在辽宁省教育厅的组织和大连海事大学的安排下,我们一行近200人,于7月9日登上了”育鲲轮”,开始了我们为期4天的海洋之旅的考察活动。4天的时间虽然很短暂,大家还没有完全认识,就要回到各自的岗位上继续工作,但是这次交流,使我们收获很多,我们已经通过网络等更多的后续交流方式紧紧的联系在了一起,将会在大学生思想政治教育工作中随时交流,互相帮助,共同研讨,不断提高。
这次考察活动使我们开阔了视野,增长了见识,广交同行朋友,为长期交流找到了网络平台,为实现共同提高找到了伙伴。
一、开阔了视野
我在大海中航行修炼了自己的心性,游览成山头风景旅游区,让我感受到了大自然的瑰美秀丽。成山头风景旅游区位于山东省荣成市龙须岛镇,成山山脉最东端。秦始皇称这里是”天之尽头”,故而得名:成山头。成山头海拔200米,东西宽1.5公里,南北长2公里,占地面积2.5平方公里。与韩国隔海相望仅94海里,是陆海交接处的最东端,最早看见海上日出的地方,所以被誉为”太阳启升的地方”,有”中国的好望角”之称。
这里群峰苍翠连绵,大海浩瀚碧蓝,峭壁巍然,巨浪飞雪,气势恢宏,是理想的旅游避暑胜地。主要景点有海驴岛、始皇庙、秦代立石、拜日台、秦桥遗迹、望海亭、观涛阁、镇龙石和野生动物园等。
二、增长了见识
通过对船舶的参观,通过船长轮机长等对船舶知识的介绍,我增长了舰船知识。这次海洋之旅为我们提供了一个绝好的机会。一个见识广博的大学生思想政治教育工作者,一定会是一个受欢迎的人,他的话语也将更加值得让学生去信服。
通过对山东大学的参观和学生处长的介绍,我了解了山东大学威海分校是教育部直属重点综合性大学、国家”211工程”和”985工程”重点建设的高水平大学——山东大学的重要组成部分,创建于1984年,在山东大学统一规划下,面向全国一本线上招生。使我们
更加了解了外面的世界,感受到了同行的育人思想,感受了其校园的文化氛围,更深刻的体会了环境育人的重要,也深深体会到我在工作中的不足和前进的方向。
三、广交同行朋友
通过交流,我们不但认识了同类院校的老师代表,也认识了其他类别院校的老师代表。在不同育人目标的学校,我们的教育管理方式
可能是不同的,但是我们同样可以借鉴到对自己有用的经验和做法。
也许别人的教训就是我们工作减少损失的良药,也许我们工作的经验也可能成为别人
事半功倍的妙招。总之,广交同行朋友有益于交流工作,交流有益发展,交流有益与提高,交流有益于进步。
这次考察活动的整体安排策划,对于我这样的在基层做辅导员的交流培训等的组织者来讲,也是一次学习的好机会。我们可以从组织者精心的安排和应急的方案中学习到很多经验。
四、牢记历史、勿忘国耻
7月10日下午,我们参观了刘公岛甲午战争博物馆。甲午海战是铭刻在中国人心上的一道永远抹不去的伤痕。李鸿章经营多年,耗资巨大,号称世界一流、亚洲第一的北洋舰队居然在此战中一败涂地,全军覆没。
因为此战失利,1895年签定的《马关条约》更让苦难的人民雪上加霜,外来的入侵者致使中华民族危机加重,中国的半殖民地半封建社会进一步加深。甲午海战的失利也使东瀛贼寇的野心极度膨胀,贪婪欲壑难填,以至后来一次次出兵侵略中国。走出刘公岛博览园,迎面见游览电瓶车一辆接着一辆载着游人们的欢笑驶来。仿佛述说着游人们一个个五颜六色的梦。
那场战争的硝烟好像已经彻底散去了……但我们却时刻不应也不能放松警惕,今日的日本不是仍然有人在为军国主义招魂吗?刘公岛,当年是外来侵略者屠宰中国百姓的血腥战场,更是中华民族蒙受耻辱的历史见证地,它给后人留下了刻骨铭心的历史教训,让我们永远牢牢记住:腐败亡国,落后挨打!因此参观刘公岛,具有非凡的教育意义,让我们勿忘国耻,铭记历史!
通过这次考察培训,自己在方方面面都获益匪浅。在今后的工作过程中,自己一定要立足本职,认真工作,尽量缩小与其他思政工作者之间的差距,把其他思政工作者的先进工作方法应用到自己的工作中,努力做到百尺竿头、更进一步!
参加外出考察学习心得(2)
通过学习和思考,我们认为,这次新加坡培训既开阔了思路,又拓宽了视野,还增加了见识,现将主要收获概括如下:
(一)100-1=0
首先,不能各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜。根据系统论的原理,任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。我们银行提供服务就是这样一个系统,它具有业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等多方面的特定功能。这些功能相互作用、相互依赖,一荣俱荣、一损俱损。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此,不论从事哪一项业务,工作效果的好与坏都与整个系统紧密相连。因此,我们不仅要认真做好每一项工作,同时,又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来,不能各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜。
其次,质量是制胜法宝,必须精益求精。按照新巴塞尔协议的要求,在激烈的市场竞争中,信贷资产质量的好坏是决定一个银行健康发展的重要因素,因此,在管理上,我们要以”稳健经营、持续发展”为宗旨,把质量作为发展的第一主题。同时,为了战胜竞争对手,保持和扩大我们的市场份额,我们必须严把服务质量关,精益求精,因为:服务质量”就差那么一点儿”就意味着市场的丢失。
(二)简单高效=又快又好
效率是衡量一个企业的资源使用效果的重要尺度,即在劳动力和生产设施等方面花费相同的成本,能够生产多少产品。对于制造业企业来说,有效的提高生产效率是降低生产成本的关键。为了这样一句格言:”瓶颈工序决定最大产能”。因此,抓住瓶颈工序的生产节拍,不断予以改善,是提升效率最重要的法宝。
那么,如何有效解除瓶颈工序呢?我们认为,方法有四:
①找出系统中的瓶颈;
②决定如何挖尽瓶颈的潜能;
③给予瓶颈最优质的资源支持;
④给瓶颈松绑。
(三)垃圾是放错了地方的资源
垃圾是我们经常见到和接触到的东西,可以说是无人不知。但是,对垃圾使用得当,它却是一种资源,可以变废为宝,比如发电等,所以说”垃圾是放错了地方的资源”。我们相信:把垃圾放在正确的地方,它是一种资源,对人才的使用也是如此。
(四)绩效考核的关键是找准kpi
kpi是指key performance indicators,意为关键绩效指标,是通过对组织内部流程
的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是对银行运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。每个环节都涵盖了几个kpi。kpi是把银行的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是银行绩效管理的基础, 找准关键的考核指标,建立明确的切实可行的kpi体系是-
做好绩效管理的关键。
如果绩效考核找不到kpi,考核可能会成为一种误导。从员工的角度来说,由于每一个职位都影响某项业务流程的一个过程,或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时,通过有效的沟通,充分考虑到职位任职者是否能控制该指标的结果,如果不能控制,可以作为任职者的业绩衡量指标或者挂钩的权重小一些。
三、启示与思考:重庆银行的dna在哪里?
1、经营管理应以客户为中心
当前,在科学发展观指引下,我行经营管理应切实 “以客户为中心”的彻底转变。以”客户为中心”的经营管理理念主要涵盖以下几个方面:银行产品推销以满足客户需要为出发点和落脚点,银行客户关系战略主要针对的是银行的目标客户;银行要协调、调动内外部资源为客户提供服务,满足客户多方面的需求;银行以为客户提供解决问题的方案和办法为己任,银行的发展策略根据客户的选择及市场环境变化而改变;银行企业文化要以面向客户、加强合作、形成团队精神为主要价值趋向。
这种经营理念强调客户决定服务、业务和管理促进服务,能根据客户的需求差异和银行的分类要求,为不同客户提供差异化的服务。”以客户为中心”的业务系统和业务流程
可以更好地支持分客户核算、客户挖掘等深度客户分析方法,从而为实施客户关系管理、完善绩效考核等管理手段提供可能性,并且为管理会计的实施和更多的决策分析功能提供支持。
要构建科学的”以客户为中心”的运行与发展体系,银行业的当务之急是要做好客户信息与账户信息的整合,这是实施以”客户为中心”的系统建设的前提和条件。通过正确地识别客户,使客户的各类账户信息都与客户基本信息勾连起来,存款、贷款、支付等各类产品共享唯一真实的客户信息,并根据客户需要,通过灵活定制参数开发与组合各种金融产品,进而完成个性化服务的全过程。
2、管理需要把复杂的事情简单化
有人说:服务就是把简单的事情复杂化,而管理就是把复杂的事情简单化。那么,如何才能把复杂的事情简单化呢?我们认为:首先应把复杂的流程简单化,进一步对业务处理流程进行合理优化。
3、风险管理应充分运用经济资本工具
经济资本,又称为风险资本,并不是真实的资本,而是一种由商业银行的管理层内部评估计算出来的虚拟资本,是为抵御各项业务的风险所需要的用以减缓非预期损失冲击的资本支持和需求。
巴塞尔新资本协议提高商业银行的风险敏感性,并激励商业银行不断提高风险管理水平的重要思想就是,监管当局以银行内部测算的ec作为监管资本的基础。经济资本是银行为了承担风险而真正需要的资本,最主要的功能是防范风险和创造价值。主要体现在:一
是保证商业银行对风险的补偿和管理,并满足监管要求;二是保证资本得以最优配置以获得最佳收益,同时可用于评价银行的战略并支持决策。
随着巴塞尔新资本协议的实施,国际银行业资本管理已实现从监管资本向经济资本的飞跃,而经济资本的提出和应用推动了商业银行风险管理和资本管理的整体统一。尽管目前国内大部分商业银行引入了经济资本管理理念,但是对于风险的控制、价值创造和资源的优化配置没有完全发挥作用。
我行风险管理应充分运用经济资本工具,主要着眼于以下几点:一是强化资本约束意识,以经济资本配置下的raroc为核心的绩效考核体系为导向,逐步建立健全全面风险管理的业务经营模式;二是优化资产结构和业务结构,减少高风险资产投入,放弃粗放式经营思路,转向集约化经营道路;三是完善内部评级,建立科学的多维风险评价体系,加快数据库建设和建立先进的经济资本管理信息系统。
总之,通过这次新加坡的培训学习,我们认为:在思想观念、团队建设、市场营销、绩效管理、风险控制等诸多方面都学到了东西,收获不小,对以后的工作定将起到积极作用。
参加外出考察学习心得(3)
改革开放30年来,全国发生了翻天覆地的变化,但是地区差异也越来越明显,为了全面贯彻落实科学发展观,构建和谐社会,全面建设社会主义新农村,11月3日至12日,市委组织部组织部分农村干部赴苏州培训基地进行考察培训,对苏州市部分市、区的基层党组织建设、建设社会主义新农村工作进行专程考察学习。在这有限的几天里,我们参观了一些农村、企业和开发区,听取了有关基层党组织建设、社会主义新农村建设的经验介
绍。我们不仅感受到了发达地区人的热情好客,更重要的是我们吸取了很多有价值的经验,的的确确是开阔了眼界,解放了思想,更新了观念。他们的许多发展理念、创业经验和工作方法很是值得我们认真地去学习和借鉴。此次考察对我个人感触最深的是以下三点:
一、解放思想,自加压力,负重前进,艰苦奋斗方面增长了见识。
过去我们一直存在着西北地区经济发展落后、城市建设破旧、思想观念不解放是政策问题的看法,但从这次考察的地方过去的经济发展、城市建设、党组织建设、农村建设等情况来看,比我们现在要差多了。但是,现在这些地区思想解放程度之高,经济发展速度之快,城市环境建设之美给我留下了深刻的印象。在全国新农村建设示范村-将巷村,我们参观了他们的常盛生态园和新农村建设,确实很受启发,当年的烂泥坑、光棍村经过几代人的艰苦创业,凭着”天不能换,地一定要改”的信念,以发展成为了依靠村党委带领农民共同致富的模范村和全国新农村建设的示范村。到2018年村民全部住进统一规划的小区公寓,有线电视和电话普及率达100%,电脑网络普及率达83%,全村户均拥有轿车2台。村民的电费、自来水费、洗澡费、农村合作医疗保险费全免;村里的孤寡老人免费住进了养老院;村民闲暇时间也和城里人一样进公园锻炼、上超市购物。如今的将巷村,人人忙创业,家家奔小康。
在常熟市的梦兰集团,我们也深深地体会到他们思想观念跨越式发展的成果,梦兰集团是以原梦兰村为主发展起来的,在党委一班人的带领下,和其他地方一样从土地承包责任制开始,从农民发家致富开始,带着剩余劳动力增多人哪里去?解决温饱如何脱贫?农民致富钱从哪里来的中国式原始资本积累问题,从家庭作坊式手工劳动起步,从”绣花针”做到”中国芯”,与中科院合作自主研发出”龙芯2号”电脑芯片,制造出中国第一代低成本电脑,发展成为中国IP产业龙头。这些难到不值得我们认真的学习和借鉴,认真的回味和反思?
过去江南的小桥流水、小家碧玉、小富即安,现在以变为大河奔流、大家闺秀、大幅发展。政府的亲商理念更是让我们叹服,在思想观念上他们奉行来帮我们吸引外资的是恩人,来为我们投资的老板是亲人,能打开招商局面的是能人,影响投资环境的则是罪人的理念;在改善投资环境上他们奉行政策上老板怎么顺心怎么办,法制上老板怎么安心怎么办,服务上老板怎么开心怎么办,人文环境上老板怎么舒心怎么办的态度,积极招商引资发展经济。有这样的创业热土,不发展是不可能的,同时也是我们所缺少的。
二、农村基层党建与民主建设,现场体验建设社会主义新农村关键在于培育好引领群众致富带头人的内涵。
无论是在企业参观,还是在农村实地观摩,我都在亲身体会着,为什么在社会主义新农村建设中要选好、配好引领群众致富的带头人。在将巷村,我们了解到该村党委书记常得盛同志在担任村干部时的艰难,当年的将巷村又穷又破,仅是南方众多乡村中的一个臭水沟、破烂村,他带领全村群众挖池塘、造田园,经过数十年的艰苦拼搏,硬是带领大家闯出了一条社会主义新农村建设的实践道路,如今的将巷村已经成为全国、江苏省、苏州市社会主义新农村建设的典型,常得盛同志凭着”天不能换、地一定要改”的信念,坚持”立党为公、执政为民”和”权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的宗旨,在老百姓中树立了共产党员的良好口碑。在这些地方,我无时不被这些甘心引领群众致富奔小康,顾大家而忘小家的带头人的事迹所感动,他们都是新时期共产党员的突出代表,他们的行为无一不在践行着一个共产党员的价值,”先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”含义在他们身上实实在在的表现出来了,这也正是我们此行学习的一个重要方面。
在组织建设方面,也有很多值的我们参考的东西,如组织设置层级化、多样化、小型化。班子建设的讲年龄不唯年龄,讲学历不唯学历,讲职数不唯职数;是的年轻不一定就有干劲,文凭不代表水平,龙多不一定能治水。他们在基层组织建设中有意识地突出党组织
建设,充分发挥党组织的领导核心作用、政治核心作用、保障监督作用。
注重强化书记队伍抓经济发展的能力和作用,一句”自己不会富,不能当干部”说明了一切。双培双带我们实行了多年,但是效果怎么样?很多党员干部带头致富是做的不错,也起到了示范带头作用,可是在带领群众致富上就不怎么样了,有人是不会带,也有人是不想带,原因很简单,害怕影响自己致富挣钱。这些问题有我们组织选人不当的问题,也有关心爱护不到位的问题,关键的问题是培养教育不够,这些人富了以后就忘记了自己的身份,忘记了自己是党员干部,忘记了党的为人民服务的宗旨,这些难到不能引起我们对乡村班子建设的一些启示和反思吗?
三、更新发展思维空间,为建设和谐兰州作贡献有了新想法。这次农村干部培训班虽然只有短短几天时间,但我个人感觉教学内容充实,方式灵活多样,既有理论知识的学习,又有实地观摩学习,更有学以致用的讨论消化,通过向先进典型、模范人物的学习,我们汲取到很多有价值的东西,为今后的工作积累了丰富的经验。同时对基层党组织建设、社会主义新农村建设有了新的感受和想法,对今后工作的思路和发展有了很多新的思考和探索,尤其是懂得了如何在结合建设和谐兰州的实际工作中,将学习到的经验与实际利用相结合有了新的认识。
这次学习活动对进一步更新我们的发展思维空间起到实实在在的作用,我们应该抓住西部大开发的契机,在招商引资上充分借鉴外地先进经验,进一步振奋精神,顽强拼搏,开拓创新,与时俱进,因地制宜,着眼于小,不急功贪大,跳出一切条条框框,走出属于我们自己的道路,不可照本学科死盯着所谓的”苏南模式”、”温州效应”,要发挥西部的优势,具体工作中要切实用”不论形式能搞活就行,不论私有还是集体能发展就行,不论规模大小能来投资就行,不论本地还是外地能纳税就行”的发展理念,去想问题办事情,真正做到亲商、安商、富商,切实把科学发展观落实到实际工作中,我想兰州的未来一定
会更美好,兰州的社会主义新农村建设一定会是一番新天地!
参加外出考察学习心得(4)
xx年xx月x日至xx日,我参加了县委统一组织赴**为期六天的实地学习考察。**隶属**市,地处湘中东北部,总面积2906平方公里,人口130万,辖35个乡镇,904个村。***内自然资源十分丰富,交通相当便利,东距**仅35公里资源调配十分便利,是省会**经济辐射**的第一驿站,资源、交通和区位优势非常明显。
近几年来,***委、县政府紧紧围绕”经济进三强,建设卫星城”的奋斗目标,把加快发展作为第一要务,把项目工程作为根本保障,把优化环境作为根本措施,把社会大局的稳定作为基本前提,大力解放思想,革新观念,深化改革,扩大开放,勇于实践,敢为人先,以全新的发展思路,务实的工作作风,以只争朝夕、发奋图强的创业意识,实现了县域经济和各项社会事业的超常规发展,创造了我省县域经济跨越式发展的”**模式”。经过短短六天紧张的学习考察,**的思想观念之新、之高;思路之前、之清;措施之硬、之全;工作之实、之真;发展之快、之大等方面都在我的内心产生了最大的震撼,我受益颇多。
一、人才是兴业的定力。人才是兴业的中坚力量,用什么样的人才就产生什么样的工作效果。一个地方的工作,要想开创新的局面,首先必须抓住这个地方的有用人才,抓住了人才,就抓住了工作的主题。**在这方面是成功的典范。他们以人才兴业为主题,实施人才带动战略,大兴改革创新之风,以加强学习为手段,大力提高干部队伍的综合素质,切实明确发展差距,强化开放意识,坚决破除传统的思维定势,在全县上下逐渐形成了开明开放、敢创敢干的浓厚氛围,从而带来了事业上的大发展。
通过考察学习对照检查,发现我们与他们的差距其实是人才的差距。总的来说,我们
的干部思想尚趋保守,风险意识较强,不敢迈开步子创业,无过便是功的思想比较严重,由此,在一定程度上束缚了自己的手脚,工作很难实现跨跃式发展。俗话说,国以才治,业以才兴。纵观**发展的各项举措,归纳起来,其实都是围绕”人”做文章。
由此,我们务必要以**经验为动力,积极响应县委”清脑赶超”行动号召,实施”人才兴业”战略,进一步解放思想,更新观念,创新机制,彻底抛弃闭门造车、坐井关天、不思进取的思想,尽快从以往那些破旧的、不合时宜的思维中解脱出来。在全局上下营造一种比学赶超的发展氛围,增进机遇意识、忧患意识、改革意识、开放意识、服务意识、创新意识、发展意识,大兴求真务实之风,力争以思想上的大解放、观念上的大转变、能力上的大提高,求得认识上的大统一、工作上的大突破、事业上的大发展。
二、干部队伍素质是兴业的根本。***以加大干部教育培训力度、加强学习、强化监管、转变作风、完善各项管理机制、大力推进人事制度改革等为措施,以超常规的动作,明显提高了干部队伍的整体综合素质,充分调动了广大干部干事创业的激情和热情,为县域经济的发展提供了充足的智力支持,为事业的发展创造了可靠的动力来源,迎来了全县各项社会事业日益兴旺的可喜局面。通过学习对比,我们更坚定地认识到,干部素质低下,管理机制不全,作风不实,工作效果不佳是导致工作停滞不前的根本原因。
结合目前实际,我们要牢固树立和落实科学发展观,努力加强干部职工的能力建设,要坚持以人为本,创新各项管理制度,完善激励机制,奖罚分明,以制管人,充分调动全局干部职工的工作积极性和创造性。要进一步深化人事制度改革,根据我局情况,200x年人事制度改革方案拟定为:①各乡镇**站凡年满52或53岁的,可以提前离岗,发基本工资;②提前转一部分到社保局领工资;③停薪留职一批,只买养老保险金、发400元的生活费;④积极鼓励创办实体,待遇与停薪留职相同;⑤竞争上岗;⑥鼓励年轻有为的干部考取公务员。以人事制度改革为契机,在全局努力营造一种想干事,能干事,干好事的工作氛围,
为**事业的发展提供坚强的组织保证。
三、创新思路是兴业的关键。思路决定出路。思路定准了,工作才有目标,行动才有方向,在实践中才会有的放矢,产生最大效益。结合**经验和县委”清脑赶超”行动的总体要求,我与党组一班人深入讨论研究,决定200x年**工作以”突出一个主题,建设两大体系,实现三个目标,强化四项措施,狠抓五项工作,办好六件实事”为思路,强力推动我县**全面协调可持续发展。”突出一个主题”就是要以**超常规发展为主题。”建设两大体系”就是要认真抓好**生态和**产业两大体系建设。”实现三大目标”就是要实现**规费收缴任务突破600万元; “强化四项措施,狠抓五项工作”即:一是加强营造措施,抓好生态建设工作。
二是强化依法兴林措施,抓好资源管理工作。其中重点是加大法制教育培训力度,严厉打击毁林犯罪行为,严格木材采伐限额管理和防火工作。
三是强化深化改革措施,抓好**产业开发工作。重点是抓好结构调整和招商引资工作,要进一步解放思想,加大开放力度,实行政务公开,规范执法行为,讲求诚信,优化服务,扩大招商引资,着力引进泰格林纸集团**大型造纸厂项目。认真做好环境优化工作,搞好电子办证政务中心建设,收费项目及行政审批项目实行全面公开。在
全局上下形成人人讲发展,个个求招商的良好氛围。四是强化严格管理措施,抓好制度建设和作风整顿工作。重点是抓好廉政建设和人事制度改革,要广泛深入开展党风廉政宣传教育,狠抓领导干部廉洁自律各项规定的落实,注重从源头上预防和治理腐败。要建立公平、公正、公开的成效评价体系,切实转变干好干坏、干与不干一个样的现状,做到以素质论人,用机制管人、凭实绩用人,形成优胜劣汰、能上能下的用人机制。多渠道多形式激发干部职工的创业热情,为**事业的发展广泛培养优质高效的人力资源,开创**发
展的崭新局面。”办好六件实事”是指认真扎实做好招商引资;政务中心建设;机关硬件建设;楠竹丰产示范项目;速生丰产林基地建设;建整扶贫等实事。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。经过这次**学习考察,使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼,对工作中存在的许多问题有了一个全新的认识,困绕心中许久的一些观点也都有了一个明确的答案。在以后的工作中,我决心在县委、县政府的坚强领导下,以强烈的责任感和饱满的工作热情,真抓实干,恪尽职守,认真履行好工作职责,创造出色的工作业绩。
参加外出考察学习心得(5)
8月19日至21日,我随市分行赴xxx学习考察组一起,到驻xxx进行了考察学习,亲身感受和体会到了xxx广大员工昂扬向上的精神状态,先进超前的发展思路、完善有效的激励机制和切实可行的工作措施,对我触动很大。尤其是xx支行在人口只有49万人,工业基础薄弱、农业抗自然灾害能力差、人均收入不足2018元的国家级贫困县,今年前七个月各项存款净增7900万元,余额达到7.04亿元,取得了存款总量在xx金融系统占比40%,增量占比60%的骄人业绩。与xxx支行相比,我们看到了自身工作中存在的巨大差距,突出表现在两个方面:
一是状态上的差距。状态是指人或事物表现出来的形态,是一个人、一个单位在理念的导引下的工作、生活行为表现。好的向上的状态应该是有压力、有激情、有办法、有认真精神。通过两天多的接触、观察、感受,我认为xxxx上下弥漫着一种积极向上、开拓进娶不服输、不言败的积极现象,人人思发展,谋发展。反观我们,在工作上拖沓,在精神上萎靡。在管理上粗放,在发展上只求过得去,不求过得硬,其根源就在于思想观念没有真正转换到位。
二是工作进度上的差距。止x月底,我行各项存款较年初净增万元,完成全年任务的%,如果剔除派生存款因素,到x月底各项存款仅净增万元,完成全年任务的%。市场占比在工、农、中、建四家商业银行中排名。相比之下,在由衷地赞叹xxx分行严格规范管理和取得良好经营业绩的同时,也引发了我对xxx行的工作,特别是存款工作的种种思考。几日来,我想了很多,最深的感触有以下三点:
一、明确发展目标,切实转换思想观念,调正心态,调好状态是加快存款发展的根本保障。xxx支行之所以能在基础薄弱,资源与我们大体相当,甚至不如我们个别支行的情况下,业务发展取得如此显著的成绩,我认为是他们首先有一个明确的发展目标,直面问题和矛盾,不回避矛盾,针对全行普遍存在的”三重三轻”、”三多三少”的问题和”四种困惑”,通过采取一系列行之有效的措施,多途径、坚持不断地传导和灌输省分行党委确立的经营理念及先进的管理方法,使全行上下对科学发展观的认识进一步清晰,对办好商业银行的规律性认识逐步深化,从思想上为存款工作取得快速发展提供了保障。
其次是他们针对自身实际和所在地的经济环境,打破”环境决定论”的思想束缚,摒弃竞争环境差、存款资源少,无所作为的消极观念,调正心态,调好状态,迎难而上,以主观能动性的充分发挥,抵减客观经济环境给存款工作造成的种种限制,使全行上下保持了昂扬向上、奋发有为的良好风貌。回想我们永城支行,今年以来各项存款的增长未能如我所愿地达到预期的目标,主要原因就在于主观上确实努力不够、办法不多、目标不高、措施不硬等问题,说到底,还是思想观念的转换没有完全到位,或者说状态不佳,认为去年底的存款基数大,再在高增长的平台上大幅度地增长,困难很大,过多地考虑了今后发展可能面临的压力,没有打破任务观念、地域观念,从xx行发展的大局来考虑。xxxx县行的做法,给了我很大的启示,在以后的组织存款工作中,我们将把转换员工思想观念作为一项基础性的工作来抓,突破思想观念上的障碍,坚持以理念为先导,调正心态、调好状态,坚持存款能发展多快就发展多快,克服固有的思维模式,推动存款的更快发展。
二、抓好存款的早增快增是提高存款市场份额的决定因素。xxx支行给我印象最深的就是他们在发展存款上都紧紧抓住了一个”早”字,早谋划、早动员、早行动、早见效。第一季度他们就按全年存款任务的80%进行分配,并在激励机制和奖惩措施上与第一季度工作力度相配套,将费用的绝大部分用在第一季度,通过第一季度存款的迅猛扩张,抢占存款市场,提高市场占比,在第一季度就完成全年工作任务的绝大部分。正是这种大力度的奖惩机制,调动了员工的积极性,保证了一季度存款的迅速扩张。与他们相比,我们虽然在第一季度的任务分配上也按照分行要求增加了任务额度,强化了各项措施,但力度不大,指标不高、考核缺位,没有高奖重罚,支行的决心和导向员工不明晰。
虽然我们也充分认识到了工作越早越主动的道理,认识到了机制对经营工作的强大推动作用,也为推动存款工作早发展、快发展制定了相应的奖惩措施,但是我们抢占存款工作主动权、抢占市场份额、抢抓一季度存款高速增长的意识没有驻马店分行和确山县支行强烈。在激励机制上虽然也实行了绩效挂钩、末位淘汰等措施,但在具体执行中存在漏洞,对落后单位还存在同情照顾思想,还没有实行真正意义上的末位淘汰,致使各种激励奖罚措施没有发挥应有的成效。以后的工作中上述种种现象都将在永城支行消失。机制引导,早抓快增将贯彻到存款工作和各项工作的每一个环节,使我行的存款在当地同业市场份额中占据应有的比例。
三、找准切入点,搞好重点营销是扩张存款总量的有效途径。xxxx支行的经验证明,努力增加发卡量,以卡引存,是实现存款总量扩张、提高市场占比,抢占存款资源,弥补撤并网点不足的一个行之有效的好办法。xx县支行给自己的定位是,抓存款就是抓发卡,他们由增加发卡量突破了当地县域经济狭小的限制,实现了存款总量的迅猛扩张,创造了该县每8个人就有一张卡的发卡业绩。他们提出的口号是”不怕当时无效,就怕卡发不到”。与xx相比,xx市有130多万人,如果每十人有一张我行的银行卡,我们的发卡量就将是13万多张,而我们目前的发卡总量只有3万多张,今年以来也只发了7000多张,
市场很大。
过去我们抓发卡,重视发卡的质量,着重强调在保证质量的前提下,努力提高发卡数量。xx县支行的经验让我们认识到了发卡量的重要性,下步为促进发卡量,我们将制定相关的激励考核措施,把发卡的数量、质量、收入综合纳入考核,集中力量,把增加发卡量作为今年后几个月存款工作的一项重要目标,努力使我行的银行卡发卡数量短期内有一个突破性的增加。
走出去使我们开阔了眼界、增长了见识,走出去使我们认识到了自身的差距,走出去使我们获取了宝贵的经验,找到了可以加快业务发展的突破口。面对与兄弟单位在思想状态、管理措施、考核机制、营销策略和工作进度等方面的差距,我们应该怎么办?我认为第一要把思想状态调整好,把观念真正转换到位,从班子成员到一般员工,都必须把状态调整到盛市分行党委倡导的一系列管理理念、管理要求上来,调整到有压力、有激情、有办法、有认真精神上来,调整到人人思发展、人人谋发展上来。要调整状态,一要强力灌输传导各种先进的理念,通过培训、考试、宣讲等多种形式,促进全员状态的调整;二是要通过机制的刺激,倒逼全员调整状态。第二,要进一步完善和建立各种激励机制,高奖重罚,兑现到位,做到有诺必践、令行禁止,充分调动全员的积极性。xxx分行的员工联名要求撤换所主任,建议支行行长”中间业务不能站中间”等,就充分说明他们通过机制作用的发挥,把全员的积极性调动了起来。第三,管理上要力求精细。xxx行长讲过”规范是对员工最好的福利,严管是对员工最好的爱护,机制是锤炼员工本领的最好手段”。管理是一个单位稳健经营的关键。因此,我们在管理上应注重管理的每一个细节。
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