一、本年度工作总结
07年即将过去，在这三个月将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把教育工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司公司在工作中的，十月份开始组建市场部，在没有负责产品部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，低头学习产品知识，一边摸索市场，产品遇到销售和产品方面的难点和环境问题，我经常请教xx副经理和北京总公司历练几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的策略和对一些比较难缠的客户研究针对性方案，取得了上佳的效果。通过逐渐的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和打探。现在我逐渐可以清晰、流利的避免出现客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过十个月的努力，也取得案例了两三个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于xx资本市场了解的还不够深入，对产品的电子技术问题掌握突出的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中所，
过分的依赖和相信顾客，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留代理商在一个销售人员的位置上才，对市场销售相关人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二．部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体业务部员工共同的努力，使我们公司海外市场的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致赞许，也取得了宝贵销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的十分好的
方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在非常明显很大的问题。
下面是公司2007年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不太好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这重压对于我们开展市场造成很大的压力。
普遍性上的因素一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大法律条文的问题，主要表现在销售工作最基本的客户订单数太少。市场部是前半年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有历史记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个整体销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户其他工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，长安汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的清晰明确计划。销售人员喜好没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个分立的管理，其他工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三．市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司目前，现在我们公司的产品从联营公司产品质量，特性上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高生产成本的价位，在本年销售产品投资过程中，牵涉关键问题商品最多的就是产品的价格。有八个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对交付数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要放于的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对恶性竞争的说来要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员至于的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，切实加强假如在明年一年内无法把市场做好，没有抓住这个发展机遇，我们极为可能失去这个机会，永远没有此刻机会在做这个市场。
四．2009年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项中其工作作为主要的工作来做： 1、建立一支看门人，而相对可持续性的销售团队。人才是上市公司最宝贵的资源，一切销售都起源于有一个好的销售人员，构建一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要具有的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的网络系统业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户一直处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发
挥主观能动性，对教育工作有高度的责任心，不断提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售相关人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合，在工作中能发现问题总结问题并能提出阐释自己的看法和建议，业务大大提高专业知识提高到一个新的档次。
4、在地区市是建立销售，服务网点。（建议试行）
根据今年在出差投资过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使投资计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的。根据公司下达的分销任务，把任务根据具体内容分解降解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个任务前三天的销售任务。并在完成销售任务的基础上销售业绩。
我认为公司明年的发展是与业务水平整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的基本建设是分不开的。大大提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些想法不成形的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
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