产品部绩效考核指标

产品部绩效考核指标 1 产品管理部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 产品项目立项 立项申请一次性通过数量

100% 1 季/年度

产品管理部 同期所提交的立项申请总数一次性通过率 通过过审批的产品规划案数量产品规划

100% 2 季/年度 产品管理部 方案通过率 同期所提交的产期所提方案总案新

100％财务部 3 新产品产值率 年度 同期所有产品产值新产品利 新产品利润

产品产值 总额

100％财务部 4 年度 同期全部利润总额润贡献率 产品销售 所负责产品实际达成

100％销售部 5 月/季/年度 所负责产品计划达成的销售额额达成率 接受随

的销售额

机调查的人群对产品品牌知名度评分市场部 6 产品品牌知名度 年度 的算术平均值 新产品开发周期即为新产品从立项到批量生 7 新产品开发周期 年度 研发中心 产所花费的总天数 2 质量管理部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 质检工作 及时完成的质检次数

100％ 1 月/季/年度 质量管理部 应完成的检验总

次数及时完成率 发现的不合格原辅材料数量原辅材料现场 (1）100％ 2 月/季/年度 质量管理部 使用合格率 现场使用的原辅材料总数量合格的产品数量100％ 3 产品质量合格率 月/季/年度 产品总数量产品质量 质量原因产品退货数量 /季/年度 质量管理部 交付的产品总数量原因退货率 实际会签文件数量 量会签率 财务部 月/季/年度 应会签文件数量批次产品 客户投诉次数 服务部 季/年度 产品出货总批次质量投诉率 客户投诉按时改善的件数

100％ 4 月100％ 5 质100％ 6 售后100％ 7 客户

投诉改善率 售后服务部 季/年度 客户投诉总件数质量体系认证 质量体系认证一次性通过的次数

100% 8 质量管理部 年度 质量体系认证申请总次数一次性通过率 产品免检

100％ 9 质量管理部 年度 产品免检认证申请总次数认证

通过免检认证的产品品种

通过率 3 质量经理绩效考核指标量表

被考核人姓名 职位 质量经理 部门 质量管理部 考核人姓名 职位 总经理 部门

序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 质检工作 1 15％ 考核期内确保质检工作100%按时完成 及时完成率 原辅材料现场 考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外 2 10％ 使用合格率 协产品100％合格 3 产品质量合格率 10％ 考核期内确保达到 ％以上 产品质量 4 10％ 考核期内确保低于 ％ 原因退货率 5 质量会签率 10％ 考核期内达到 %以上 批次产品 6 10％ 考核期内不得超过 ％ 质量投诉率 7 客户投诉改善率 10％ 考核期内不得低于 % 部门管理 8 5％ 考核期内部门管理费用控制在预算范围内 费用控制 质量认证一 9 5％ 考核期内确保达到 %以上 次性通过率 产品免检 10 5% 考核期内确保达到 %以上 认证通过率 质量整改项目 11 5% 考核期内确保质量整改项目100％按时完成 按时完成率 质量培训 12 5％ 考核期内确保质量培训工作100%按时完成 计划达成率 本次考核总得分 1。“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法 质量成本=内部故障(损失）成本+外部故障（损失）成本 内部故障(损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费 外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费 2.质量整改项目按时完成率 考核 按时完成的质量整改项目的项数 质量整改项目按时完成率

100％指标 质量整改项目计划项数说明

被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字: 日期： 签字： 日期：

4 质控主管绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 质控主管 部门 质量管理部 考核人姓名 职位 质量经理 部门 质量管理部 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 质量控制计划 1 20％ 考核期内确保质量控制工作100％按时完成 按时完成率 质量控制方案 2 15％ 考核期内质量控制方案编制及时率达到100% 编制及时率 3 产品质量合格率 15％ 考核期内确保达到 ％以上 质量事故 4 10% 考核期内质量事故发生控制在 次以内 发生次数 质量事故 5 10％ 考核期内确保质量事故100％及时处理 及时处理率 有效质量投 6 10% 考核期内控制在 次以内 诉发生次数 质量标准 7 5％ 考

核期内质量标准制定及时率达到100％ 制定及时率 质量整改项目 8 5% 考核期内确保质量整改项目100％按时完成 按时完成率 质量控制报 9 5% 考核期内确保达到 ％以上 表的准确率 质量成本占 10 5% 考核期内不得超过 % 销售额比率 本次考核总得分 1.质量控制计划按时完成率 实际完成的质量控制工作项数质量控制计划按时完成率

100％ 计划的质量控制工作项数2.质量事故及时处理率 及时处理的质量事故起数 质量事故及时处理率

100％考核 质量事故总起数指标 3. 质量控制报表的准确率 说

100%质量控制报表总份数

明 质量控制报表无误的份数 质量控制报表的准确率被考核人 考核人 复核人

签字: 日期： 签字： 日期: 签字： 日期： 5 产品经理绩效考核方案 受控状态 方案名称 产品经理绩效考核方案 编 号 一、考核目的 基于以下三个目的,定期对产品经理实施绩效考核。 1。产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。 2.产品经理动态工资的发放。 3。产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。 二、考核主管人员与考核对象 1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。 2。考核对象为产品经理。 三、考核周期及具体时间 1。上半年绩效考核，具体时间为7月1日至7月15日。 2。下半年绩效考核,具体时间为第二年度的1月1日至1月15日. 四、考核指标设置 根据产品经理的工作职责，核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况，设置相应的考核指标.具体考核指标如下表所示。 产品经理绩效考核量表 考核对象：产品经理 考核周期： 年 月 日～ 年 月 日 考核项目 定量指标 权重 指标值 考核得分 加权得分 新产品利润贡献率（A） 15% 工作业绩 产品品牌知名度（B） 15% 新产品开发周期（C） 15％ 考核项目 定性指标 权重 自评得分 考评得分 加权得分 产品市场的调查与研究 8% 新产品开发需求的准确性 10% 公司不同产品线的产品规划 产品结构的合理性 8% 产品计划的明确性 8% 价格政策的合理性和明

确性 8% 产品价格政策的制定及调整 价格政策调整的及时性 8％ 部 门 管 理 部门内部人员管理情况 5％ 综合得分 期初备注 期末说明 人力资源部审核 重要被考核人： 被考核人： 记 签名： 录 签名： 日期: 签名： 日期：

日期： 考核人： 考核人： 签名: 日期: 签名: 日期： 注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标等级定义表\"中的规定. 产品经理绩效考核定性指标等级定义表 指标 等级 评分标准 能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，但分析报告＜6分 内容空泛，分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持 能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告内6分 容缺乏针对性,分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持 产品及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户7分 市场和市场需求提出分析，分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持 的调及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户查与8分 和市场需求提出分析，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持 研究 及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告的9分 内容具有针对性，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持 及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,分析报10分 告内容充实、合理、针对性强，对产品规划决策具有强有力的支持 ＜6分 根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容模糊，过程改动频繁 6分 根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确,过程改动较多 新产7分 根据调研结果,向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，但过程改动较多 品开8分 根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动较少 发需根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰,过程改动少，对现有求准9分 产品和新产品的设计

缺陷能够提出改进意见（事后证实部分合理) 确性 根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动很少，对现10分 有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实合理） ＜6分 不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤有重大缺陷 6分 不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤不能有效兼顾市场变化和公司战略 7分 不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本兼顾市场变化和公司战略 产品结构不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本能兼顾市场变化和公司战略，但反8分 的合应滞后 理性 9分 不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时兼顾市场变化和公司战略 不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时有效地兼顾市场变化和公司战10分 略,反应也较快 ＜6分 不能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划很差 6分 能平衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度滚动计划和年度规划欠佳 产品计划7分 能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳 的明8分 能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系,产品的月度滚动计划和年度规划合理 确性 能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理,9分 能够减少相关费用（相对往年同期）

能准确及时地平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规10分 划合理有效，明显减少相关费用，对公司获得利润方面贡献显著（相对往年同期） ＜6分 财务与市场数据不准确,计算结果脱离实际，不可执行 价格6分 财务与市场数据准确，计算结果合理性欠佳，执行有难度 政策7分 财务与市场数据准确，计算合理，易于执行 合理性和8分 财务与市场数据准确，计算合理，针对性强，易于执行 明确9分 财务与市场数据准确，计算合理，明确针对竞争对手的价格政策,易于执行 性 10分 财务与市场数据准确，计算合理，针对性很强,符合公司战略,易于执行 ＜6分 不能及时调整产品

价格策略(定价、调整、大单协作定价等) 根据产品市场和竞争对手的变化,有时能调整产品价格策略（定价、调整、大单协作6分 定价等），但无目的性 根据产品市场和竞争对手的变化,基本会平衡公司实际状况，有时能及时调整产品价价格7分 格策略（定价、调整、大单协作定价等）,但目的性不明确 政策调整根据产品市场和竞争对手的变化,平衡公司实际状况,及时调整产品价格策略（定价、8分 的及调整、大单协作定价等）,但目的性不明确 时性 根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策略9分 （定价、调整、大单协作定价等）,目的性明确 根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况,及时、适时调整产品价格策略10分 (定价、调整、大单协作定价等），确保销售目标的实现和市场竞争地位的确立 ＜6分 对本部门的人力资源管理不重视，对开展绩效考核缺乏应有认识 部门6分 对本部门的人力资源管理认识不够清楚，绩效考核状况不够理想 内部7分 能对下属工作提供较多指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际 人员8分 能对下属工作提供较全面指导,定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际 管理9分 能对下属工作提供全面的指导，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况基本满意 情况 10分 能够极大地促进下属全面发展，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况很满意 五、考核的实施 ① 由公司人力资源总监牵头，人力资源部、财务部、市场部、销售部参加，对产品经理进行目标管理考核，落实上半年或全年目标执行情况,运用“产品经理绩效考核量表”进行评分，并进行汇总. ② 将汇总的评分结果呈交总裁办公会和董事会审定，确认其结果。 ③ 被确认的考核结果即为产品经理的考核结果,公布于众。 六、考核结果及其应用(略） 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期