第一章 习题答案
一、单项选择题
1．C 2. C 3. D 4. B 5. D
二、多项选择题
1．A B C D 2. A C DE 3. BC E 4. A C D E 5. B C D
三、判断题
1.√ 2. × 3. √ 4. × 5. ×
第二章 习题答案
一、单项选择题
1．B 2. A 3. D 4. D 5. D
二、多项选择题
1．A B C D 2. A B C 3. A E 4. A D E 5. A B D
三、判断题
1.√ 2. × 3. × 4. √ 5. √
第三章 习题答案
一、单项选择题
1.A 2.B 3.A 4.C 5.D
二、多项选择题
1. ACD 2.ABD 3.BCD 4.ABCD 5.ABC
三、判断题
1.× 2.× 3.√ 4.× 5.×
第四章 习题答案
一、单项选择题
1．D 2. A 3. C 4. C 5. A
二、多项选择题
1．A B C DE 2. A B C DE 3. A BD 4. C E 5. A B C
三、判断题
1.√ 2. × 3. √ 4. × 5. ×
第五章 习题答案
一、单项选择题
1.B 2.B 3.B 4.B 5.D 6.A
二、多项选择题
1. 组织的基本特征主要有（）方面：ACD
A. 组织目标 B. 组织部门 D. 组织成员 E. 组织管理
2. 组织设计工作包括以下（）具体的任务CD
A.人力资源 B.薪酬设计 D.部门划分和层次设计 E.结构形成
3. 组织设计的原则有（ ）ABCE
C. 组织结构
C.职务分析与设计
A. 目标统一原则 B. 分工协作原则 C. 权责一致原则
D. 统一指挥原则 E. 有效管理幅度原则
4. 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的（ ）管理组织结构形态。CD
A. 梯形 B. 方形 C. 扁平
D. 锥形 E. 圆形
5. 划分部门的方法有（）ABCDE
A. 职能部门化 B. 工艺部门化 C. 产品部门化
D. 区域部门化 E. 顾客部门化
三、判断题
1. 因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。 （ × ）
2. （ √ ）
组织层次过多，不利于组织内部的沟通。
3. 组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。 （ × ）
4. 高耸型组织结构是管理层次少管理幅度大的结构。 （ × ）
5. 部门是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。 （ √ ）
第六章 复习题
一、单项选择题
1. 最早使用的一种组织结构形式是( B )。
A. 职能制组织结构 B. 直线制组织结构
C. 扁平式组织结构 D. 事业部制组织结构
2. 组织结构具体包括职能结构、层次结构、部门结构和( D )。
A. 制度结构 B. 组织结构
C. 心理结构 D. 职权结构
3. 万向集团公司既有汽车零部件业务，又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务，不同业务市场差别很大。即使相同业务，也有国内、国外市场的差别，最适合采用的组织结构是
（D ）。
A. 职能型 B. 网络线
C. 矩阵型 D. 事业部型
4. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考
虑按什么因素来划分部门?（D ）
A. 职能 B. 产品 C. 地区 D. 矩阵结构
5. 易导致多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是 ( C ) 。
A. 直线制 B. 职能制
C. 直线职能制 D. 事业部制
二、多项选择题
1. 组织结构具体包括以下内容( ABCD )。
A. 职能结构 B. 层次结构 C. 部门结构
D. 职权结构 E. 技术结构
2. 组织设计工作的最终成果有( CD )。
A. 组织计划 B. 专业分工 C. 组织结构图
D. 职位说明书 E. 组织手册
3. 组织结构一般包括（ABDE ）。
A. 职能结构 B. 层次结构 D. 部门结构 E. 职权结构
4. 新型组织结构有（ BCDE）。
A. 直线型组织 B. 团队组织 D. 无边界组织 E. 学习型组织
5. 影响组织结构的因素（ABDE）
A. 外部环境 B. 组织战略 D. 技术因素 E. 组织规模
三、判断题
C. 人员结构
C. 虚拟组织
C. 人员配备
1. 直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。（×）
2. 事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司。 （√）
3. 组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对（√）
外
部
环
境
的
适
应
性
。
4. 事业部组织机构适合小型企业，适合相关多角化业务，矩阵型组织结构适合大型企业（√）
，
适
合
非
相
关
多
角
化
业
务
。
5. （√）
直线制组织结构没有职能部门。
第七章 习题答案
第七章复习题
一、单项选择题
1. 同职权共存的是( D )。
A. 群体 B. 职能 C. 结构 D. 职责
2. 转移到参谋人员和部门的直线职权称为( C )。
A. 直线职权 B. 参谋职权 C. 职能职权 D. 指挥权
3. 上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为( C )。
A. 代理 B. 分工 C. 授权 D. 分权
二、多项选择题
1. 组织内的职权有三种类型( ABC )。
A. 直线职权 B. 参谋职权 C. 职能职权
D. 授权 E. 非正式权力
2. 授权的过程包括( ABC )。
A. 分配责任 B. 授予权力 C. 规定汇报义务
D. 分析环境 E. 计划的实施与反馈
3. 从哪些方面衡量一个组织集权或分权的程度( ABCDE )。
A. 组织规模及环境 B. 决策的重要性
C. 政策的统一性 D. 员工的数量和基本素质
E. 组织的可控性
4. 内部提升的优点有( AB )。
A. 候选人能较快胜任工作 B. 激励组织内成员的进取心
C. 可给组织带来新的思想和方法 D. 可使训练投资得到回报
E. 避免“近亲繁殖”
三．判断题
1. 绝对的分权能充分调动下属的积极性。 2. 职权是一种权力，其合法性来自于组织中的职位。 3. 较低一级层次做出的决策无关紧要，则集权程度较低。 第八章 习题答案
一、单项选择题
1. 领导的本质是( C )。
( 错误 )
( 正确 ( 错误 )
)
A. 说服力 B. 激励力 C. 影响力 D. 法定权力
2. 领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种观点的理论被称为 ( C )。
A. 路径—目标理论 B. 管理方格理论
C. 领导特性理论 D. 权变理论
3. 领导情境理论的基本观点是有效的领导方式取决于( B )。
A. 下属成熟度 B. 权变因素
C. 领导风格 D. 组织结构
4. 领导生命周期理论指出领导方式和员工的行为相关联的是下属( B A．服从度 B. 成熟性 C. 忠诚度 D. 创造性
二、多项选择题
1. 领导职能的作用主要表现为( A BCE )。
A. 指挥作用 B. 协调作用 C. 激励作用
D. 创新作用 E. 凝聚作用
)。
2. 领导的权利来源( ABCDE )。
A. 法定性权力 B. 强制性权力 C. 奖赏性权力
D. 专家性权力 E. 参照性权力
3. 领导者的影响力分为( BE )。
A. 道德影响力 B. 权力性影响力 C. 情感影响力
D. 专业影响力 E. 非权力性影响力
4. 菲德勒提出的影响领导方式有效性的环境因素主要有( A. 任务结构 B. 组织结构 C. 上下级关系 D. 决策类型 E. 职位权力
5. 领导生命周期理论四种具体的领导方式( ACDE )。A. 命令型领导 B. 创新型领导 C. 说服型领导 D. 授权型领导 E. 参与型领导
三、判断题
ACE )。
1. 管理中的领导职能是指领导者,即组织中法定权力的拥有者。
( ✘ )
2. 领导的本质是一种影响力，是被领导者的追随和服从。 ( ✔ )
3. 领导特性理论是指领导在组织中拥有特定的合法权利。 4. 权变理论是指权力是动态的，不会永远一成不变。 5. 菲德勒权变理论研究了两种领导风格，即关系导向型和任务导向型。 第九章 习题答案
一、单项选择题
1．A 2. C 3. D 4. B 5. D
二、多项选择题
1．A B C E 2. A B C D E 3. A B E 4. A C 5. A B D EF
三、判断题
1. √ 2. √ 3. √ 4. √ 5. ×
第十章 习题答案
( ✘ )
( ✘ )
( ✔ )
第十章激励答案
单选1.A 2.A 3.B 4.A 5.C
多选1.ABDE 2.BD 3.BDE 4.ABC 5.AB
判断1.× 2. × 3. × 4.√ 5.√
第十一章 习题答案
一、单项选择题
1．A 2. B 3. B 4. B 5. C
二、多项选择题
1．A B C D E 2. A B C 3. A C D 4. B CE 三、判断题
1. × 2. × 3. × 4. √ 5. √
第十二章复习题
一、单项选择题
5. A B D
1. 预算是指用数字说明企业经济活动的（ D ）。
A．综合计划 B．业务计划 C．管理计划 D．财务计划
2. 控制生产进度的图表最早是由（ C ）发明的。
A．泰罗 B．卡尔·巴思 C．亨利·甘特 D．法约尔
3. 以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条（ B ）。
A．信息取之不尽、用之不竭 B．信息的提取及处理能力至关重要
C．所需信息均可方便地从网上下载 D．信息的处理可以变得非常经济
4. 某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明（ B ）。
A．为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平
B．为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整；并通过严格制度措施来巩固这种调整
C．为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖
D．为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期
5. 下列（ B ）方法和技术是对于时间进行控制的。
A．预算 B．甘特图 C．综合控制 D．管理信息系统
二、多项选择题
1. 老王今年夏天购买了一台海尔空调，在售后服务人员走后不久，一位小姐打电话来问候：“您购买的海尔产品是否满意？安装是否满意？如果有什么问题请随时告诉我们……”经分析，这个电话可能包含以下功能（ABCE ）。
A．给顾客带来温暖 B．及时发现问题，及时解决
C．对售后服务人员实行监督 D．体现海尔产品质量第一原则
E．对客户服务质量进行控制
2. 预算是一种（ BE ）。
A．核算方法 B．数字化的计划 C．规划
D．规程 E．控制方法
3. 传统的控制方法主要依赖（ AB ）。
A．统计资料 B．现场分析 C．预算
D．甘特图 E．管理审核
三、判断题
1. 利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的现场控制。（2. 数量控制比质量控制更重要。 （ 错误 3. 三种财务控制方法都属于前馈控制。 （ 错误 错误 ）
）
）
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