BOD事业部运营各岗位绩效薪资方案

BOD

事业部运营各岗位薪资方案

一、 目的

公司本着按劳分配、以贡献论价值的薪酬管理原则，为了提高员工积极性，体现薪酬管理公平性、合理性，特制定本方案

二、 适用范围

站长、储备站长、调度、报单员、骑手（配送员）

三、 工资构成

1、站长：基本工资 +饭贴+绩效奖金+轮休假日加班+法定假日加班+高温补贴 2、储备站长：基本工资 +饭贴+轮休假日加班+法定假日加班+高温补贴 3、调度：基本工资 +饭贴+绩效奖金+轮休假日加班+法定假日加班+高温补贴 4、报单员：基本工资 +饭贴+绩效奖金（提成）+轮休假日加班+法定假日加班+高温补贴

5、骑手（配送员）：基本工资 +电话补贴+流量补贴+饭贴+绩效奖金（提成）+轮休假日加班+法定假日加班+高温补贴

工资构成说明：以上岗位在公司宿舍住宿，扣住宿费400 元/月，工资构成项目均与城市系数挂钩。如骑手配置了公司电瓶车，则每月扣150元使用费（最长扣18个月） 四、绩效奖金

1、站长绩效奖金=基本工资*城市系数*绩效考核分数 站长 序号 1 指标名称 好评率 计算公式 网页满意评价/网页评价量 月总单量/累计在线骑手人次 本月日均订单-上月日均订单 送餐时间小于50计算标准 权重 20% 门槛值 92% 目标值 96% 挑战值 100% 实际完成值 得分 0.00 权重得分 0.00 2 人效 实际完成值P，当P≥挑战值，绩效得分为300分； 当目标值＞P＞门槛值，绩效得分为80+（P-门槛值）/(目标值-门槛值)*20； 当挑战值＞P＞目标值，绩效得分为 100+（P-目标值）/(挑战值-目标值 )*200； 当P≤门槛值时，绩效得分为0分； 20% 12 当月城16 当月城市平均值 20 当月城市平均值*3 0.00 0.00 3 订单增长量 15% 市平均值*0.8 0.00 0.00 4 履约率 分钟订单量+预订单超时20分钟内/总订单量 25% 70% 80% 95% 0.00 0.00 5 会员卡销售率 总得分 季卡、年卡销量/非会员订单量 当月城20% 市平均值*0.8 100% 当月城市平均值 当月城市平均值*3 0.00 0.00 0.00 a.用户好评系数＊0.2+履约率*0.25+订单增长量系数*0.15+人效系数*0.2+会员卡销售系数*0.2 b.若月评价量小于30个，低于门槛值的为0；高于门槛值的按门槛值计算 c.若发生拆站，如10号拆站， 客观绩效80% 1站当月订单增长量=（当月10号日均前订单量-上月老站日均订单量）*1/3+（当月10号后订单量-上月老站日均订单量*1/2）*2/3 1站下月订单增长量=下月日均订单量-当月10号拆站后日均订单量 2站当月订单增长量=当月10号后日均订单量-上月日均订单量*1/2 2站下月订单增长量=下月日均订单量-当月10号拆站后日均订单量 d.运营区域主管/城市运营负责人管理多个站点，绩效为管理站点绩效之和/管理站点数量 主观绩效为上级领导根据运营以及管理情况给各区域的主观评价，下属人员主观绩效平均分不超过1 主观绩效标准： 主观绩效20% a.若站点发生骑手承担半责以上的事故，主观绩效为0 b.若站点发生因骑手引起的重大投诉（微博、微信等曝光），主观绩效为0 c.骑手离职率高于15%，主观绩效为0（1月、2月除外） d.主观绩效依据：站务环境、人员状态、日常工作完成情况 总绩效 总绩效为：客观绩效*0.8+主观绩效*0.2 2、调度绩效奖金=2000*城市系数*绩效考核分数 调度 序号 指标名称 计算公式 计算标准 实际完成值P，当P≥挑战值，送餐时间小于50分钟1 履单率 订单量+预订单超时20分钟内/总订单量 绩效得分为120分； 当目标值＞P＞门槛值，绩效得分为80+（P-门槛值）/(目标值-门槛值)*20； 当挑战值＞P＞目标值，绩效得月总单量/累计在线骑手人次 分为 100+（P-目标值）/(挑战值-目标值 )*20； 当P≤门槛值时，绩效得分为0分； 总得分 100% 0.00 30% 12 16 20 0.00 0.00 70% 70% 80% 95% 0.00 0.00 权重 门槛值 目标值 挑战值 实际完成值 得分 权重得分 2 人效 3、报单员绩效奖金 绩效奖金=A类餐厅日均订单量*8元 A类餐厅日均订单量=A类餐厅订单总量/自然月天数 4、骑手绩效奖金 绩效=∑（（各时段订单完成量×T×(P+S)））+销售会员卡数量*会员卡提成 (+早餐提成+单王卡王) a.订单量提成T构成明细 客户下单时间 10-11点 13-14点 19-21点 11-13点 17-19点 14-17点 21-次日2点 6 4 8 5 ∑=各时段完成单量*单价*提成系数 提成单价（元） 总提成

b.提成系数明细

项目内容 提成系数 备注 单笔订单金额P 单笔订单金额超过100元，每超过40元，提成系数增加0.1 每笔订单提成系数单独计算（未评价五星满意度提成系数为1.2 默认四星），单笔订单提成上限为20元 四星满意度提成系数为1 三星满意度提成系数为0.8 二星满意度提成系数为0.6 一星满意度提成系数为0.4 每单用户评价满意度S c.会员卡提成

月卡提成5元/张；季卡提成9元/张；年卡提成20元/张 d.卡王奖励、单王奖励、早餐提成

单王奖励=各站点送单量排名第一的骑手（底线标准，单月大于300单），奖励200元 卡王奖励=各站点会员卡销量排名第一的骑手（底线标准，季卡加年卡销量大于30张），奖励200元 早餐提成 =30元/天 目标薪资

1、 骑手正常出勤

2、 每日10点-11点送1单；11点-13点送4单；13点-14点送1单；14点-17点

送3单；17点-19点送4单；19点-21点送2单；21点以后送1单，共计16单 3、 订单系数、用户评价骑手提成系数默认1 4、 会员卡每月30张季卡

目标薪资=底薪2500+话补100+流量10+饭补16*26+订单提成（1*5+4*6+1*5+3*4+4*6+2*5+1*8）*26+会员卡提成30*9=5584元

五、执行日期

本方案自2015年6月1日起执行，最终解释权归人力资源部所有 人力资源管理部 2015年5月31日