安保服务提升方案

序号 1 2 3 岗位 大堂岗 东门岗 巡逻岗 提升措施 1、 树立门岗形象，提升礼节礼貌服务；2、加强对大堂内外秩序的维护与管控，确保区域内无闲杂人员，门前车辆停放整齐有序； 1、加强对出入人员的询问与登记；2、严格执行对东门地面的车辆管理，保证东门区域交通畅通，不堵塞消防通道； 1、加强对楼层公共区域如走廊、楼道、开水间、洗澡间、卫生间、机房等部位的巡视；2、及时为业主做好开锁门、换水以及相关搬运服务；3、提升对楼内危险源的识别与处理； 1、熟练并掌握监控设施设备的性能及使用；2、迅速处理各类接警信息；3、掌握主要领导进出厦信息，必要时及时向相关岗位传递，以便提供相应的服务； 1、对出入厦人员做好登记与询问；2、提升安全意识，熟悉对危险源的识别与处理； 3、能及时处理各类突发事件，如火灾、跑水、断电、自然灾害等； 1、做好对访客、维修等非本厦人员的登记与管理；2、认真开展对大厦的巡视检查；3、能及时处理各类突发事件，如火灾、跑水、断电、自然灾害等； 1、每天对消防施舍设备进行巡查；2、每周对消防器材情况进行抽检；3、每月对消防器材和设施设备进行一次检查；4、每年配合业主做一次年检； 1、每周一次例行培训；2、每月进行一次大型培训；3、每季度进行一次系统培训，并进行一次考核。 监管措施 1、管理人员不定时进行巡查；2、发现问题及时纠正，现场予以指导，确保严格执行； 1、管理人员不定时进行巡查；2、发现问题及时纠正，现场予以指导，确保严格执行； 1、每天检查巡视工作记录以及工作简报；2、每周进行一次巡视总结，针对发现的问题进行剖析并跟进落实解决； 1、每班次进行检查，工作记录与必须实际情况相符； 2、每季度进行一次消防监控知识考核； 1、每天对工作记录进行检查；2、每周对工作进行总结，确保消除夜间安全隐患因素与问题； 1、针对发现的问题及时上报值班经理或主管领导或相关部门，跟进落实；2、以图片的形式及时发到微信群； 1、对检查情况及记录进行复查；2、日常对部分器材进行抽查； 1、日常检查，达到培训效果；2、对执行不达标再次进行培训及考核，直到达标。 4 中控岗 夜班管理 周末、节假日 消防管理 日常培训 5 6 7 8