基于电子商务环境下的国际贸易创新策略研究

基于电子商务环境下的国际贸易创新策略研究

郭 俊

南开大学

摘要：随着信息化时代的到来，电子商务作为一种全新的商务形式，正在快速的发展当中，在这样的情况下，国际贸易的手段也发生了相应的变化，在计算机互联网技术的应用下，电子商务在国际贸易当中发挥了了相当重要的作用，推进了世界贸易的发展和变革，本文结合电子商务的特点和其对国际贸易所产生的影响，对电子商务环境下国际贸易中所产生的问题进行和分析，并且对其中的创新策略进行研究。

关键词：电子商务环境 国际贸易 创新策略前言：

电子商务是以新型贸易运作、电子数据和互联网技术为基础的交易模式，在如今的信息化时代，电子商务逐渐满足了商业经济的内在需求，表现出开放性、全球化和效率高等优势和特点，在这样的情况下，电子商务的出现，极大的促进了国际贸易形式的发展和改革，在发展的过程中，也会由于互联网和运营等因素，对其发展产生一定的影响，这就需要根据实际情况来对其进行创新和改变。

一、电子商务对国际贸易产生的影响

在目前的电子商务背景下，能够利用网络的优势，来为国际贸易提供更加广阔的市场环境，电子商务具有全球化的特点，在信息的不断变化当中，电子商务时代也在不断的改变，而这些变化也影响了贸易环境和贸易方式适应性的改变，总的来说，电子商务的变化特点表现为以下几个方面：首先是国际贸易中产品结构的优化，同时高科技产品所占的比重越来越大；其次是体现在管理方式上面，电子商务的崛起，使贸易市场虚实结合，国际贸易市场的交易主体不断发生变化，从而使国际贸易的管理方式更加科学合理；最后是利用电子商务可以给国际贸易创造巨大的经济收益，这些经济收益一般包括直接收益和间接收益。

根据以上的电子商务变化特点，可以总结出电子商务对国际贸易所产生的影响，这些影响主要体现在以下几个方面：

1、首先是国际贸易交易方式的变化。电子商务的出现和发展，使原有的国际贸易市场产生一定的变化，其中最为关键的是国际贸易方式的变化。在电子商务的环境下，大多数都是在虚拟环境下进行信息的收集和共享，再这样的情况下，原有的国际贸易市场形式将会发生变化，从传统的以固定区域为基础的地域要求，变成了如今的打破地域限制，形成一体化的信息市场，互联网的高速发展，将世界范围内的信息集合在一起，在这样的情况下，就促进了世界经济的全球化，使其中的资本、技术和产品按照一定的需求，在全球范围内进行流动，在流通的过程中，交易方式也发生了一定的改变，在现在的电子商务环境下，交易一般是在网络上进行，这样的贸易环境，使各国之间的贸易经济联系和竞争不断加强，在另外一个方面，这样的变化也逐渐促进了国际贸易的快速发展。

2、其次是国际贸易的主体上。电子商务环境下的国际贸易，其中各种商品和信息的交流都是在网络上进行交流的，相应的处理方式也是依靠网络在进行的，在这样的情况下，国际贸易的主体就从原来的实体公司转变了现在的虚拟公司，这些虚拟公司在电子商务平台的支持下，具有较大的优势：首先，虚拟公司打破了地域的限制，使信息的交流和收集变得更加全面和方便；其次，网络信息技术的不断发展，使众多的虚拟公司集合在一起，其中包括了不同领

域的核心技术，在这样的情况下，就可以形成群体公司网络，以此来完成单个公司或者企业不能完成的市场工程，在极大程度上提高了国际贸易的整体经济效益；最后，国际贸易主体的改变，能够使商品的价值得到最大化的体现，并且提供更高质量的服务水平，另外，电子商务能给跨国公司带来较多的优势，以此来达到双赢的目的，其中主要包括分工合作、资源共享和技术沟通等，这样的发展能够使电子商务平台进入更快的发展模式当中，并且形成一个循环，使国际经济贸易组织和电子商务平台能够更好的连接在一起。

二、电子商务环境下国际贸易的发展现状和主要问题

1、电子商务环境下国际贸易的发展现状。在电子商务的逐渐发展过程中，其主要环境逐渐变得成熟，其中的各项内容也较为完善，已经给国际贸易模式带来了更加深刻的变革和发展，其中，在互联网的环境当中进行信息交流，打破了地域之间的限制，将市场空间区别于传统的贸易模式，从而引导国际贸易的发展和创新，使全球网络化经济呈现出较好的发展趋势，加强各国经济贸易之间的联系。但是，在这样良好的发展过程当中，依旧存在一定的局限性，这些问题的存在，会使国际贸易的创新进行受到一定程度的影响，在这样的情况下，应该结合电子商务目前的发展环境和发展程度，来对电子商务环境下国际贸易当中所产生的问题和矛盾进行处理。

2、电子商务环境下国际贸易当中所出现的主要问题

2.1、首先是消费误区的存在。由于在电子商务当中，信息的传递都是通过互联网，在相应的平台上进行交易的，这样虽然在一定程度上提高了购物的便利程度，但是其中商品的质量不能得到保证，消费者只能通过网络当中的图片和视频对商品进行筛选，在这样的情况下，就容易出现所谓的“买家秀”和“卖家秀”；另外是电子商务的消费交易方式上，目前的电子商务交易方式主要有支付宝、网银、刷卡和微信支付等，这些支付方式虽然方便，但是目前的互联网信息技术逐渐发达，网络安全不能得到切实保障，在这样的情况下，消费群体对电子商务的排斥心理逐渐增强，并且具有感染性的特点。

2.2、相应的规章制度仍不完善。电子商务的发展速度过快，在这样的过程中，就容易出现相应规章制度不完善的情况出现，这些问题主要体现在这样几个方面：首先是单据的真伪问题，目前在电子商务环境下，由于网络信息技术的发达，使单据很容易被模仿和伪造，目前，单据的真伪已经成为电子商务环境下国际贸易当中的重大法律问题，另外其它单据资料的真伪也是其中的问题之一；其次是材料的形式问题，在电子商务环境下的国际贸易当中，大多是都是通过互联网的方式来进行材料传递的，在这样的过程中，没有对材料的形式进行统一的规定，同时，材料的传输安全性也不能得到保证；另外是认证问题，实名认证或者是企业认证，能够在一定程度上保证交易的公平性，一般情况下，这种认证主要是通过电子签名的方式来进行的，但是电子签名虽然在一定程度上保证了材料传输的安全性，但是这种保证不是绝对的，同时也存在着电子签名中密匙的硬性规定问题；最后是网络的合同问题，在进行国际贸易的过程当中，网络合同是其中的重要依据之一，合同中的时间和地点必须保持一致性，但是在网络环境下，这些时间地点规定很难保持一致，这在一定程度上也影响了网络合同的有效性。

三、基于电子商务环境下的国际贸易创新策略

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环球市场/金融观察

1、首先是对其中的观念理论进行创新。电子商务的贸易形势议程成为目前的主流交易模式，在这样的情况下，传统的贸易形势必将得到改变和升级，为了使国际贸易能够在这样的电子商务环境下更快的发展，需要对其中的观念理论进行创新，其主要内容包括消费习惯、消费观念和消费方式，在目前的信息化时代，必须根据目前的经济发展背景有着深刻的认识，并且对消费群体中传统的消费观念进行转变，才能更好的使电子商务来进行国际贸易，并且正确处理传统消费理念和电子商务消费之间的矛盾，保证消费群体观念的进步性和时代性。

2、完善国际贸易发展中的规章制度。电子商务环境下的国际贸易，必须要有科学合理的规章制度作为支持，才能保证贸易的公平性和科学性，并且能够在一定程度上影响国家和地区之间的利益分配，在对这些规章制度进行制定的过程中，需要注意以下几个方面的内容：首先是需要根据电子商务的发展程度和国际贸易形势的转变方式，有针对性的来对规章制度进行分配；其次是需要加强信息基础建设，以此来实现国家与国家至今经济信息的交流和沟通，使国际贸易组织能够根据这些信息，及时的调整贸易形势和策略；强化政府辅助意识，使国家政府成为国际贸易中的支持和保证；另外是在对规章制度进行制定完成之后，需要提高其执行力度，并且需要加强规章制度的权威性，使其成为电子商务环境下国际贸易中唯一的行为标准。在这样的情况下，才能使相应的规章制度落实到国际贸易的发展当中，实现电子商务贸易的国际性。

3、对国际贸易发展中安全管理机制进行创新。安全管理机制是电子商务环境下国际贸易当中的关键部分，网络信息技术的快速发展，使信息在传递过程中的安全性不能得到保证，在这样的情况下，

需要根据实际情况，有针对性的在规章制度和安全问题上进行改革和创新，创新的主要策略体现在以下几个方面：首先是需要建立完善全面的电子商务法规，对其中管理方面的安全问题进行相应的规定；另外，安全管理当中创新必须体现在电子技术等方面，这些方面主要包括交易行为当中的身份认证、交易信息传输当中的保密机制，以此来降低电子商务环境下国际贸易的整体风险。

结束语：

随着经济全球化的发展，电子商务技术逐渐成熟，针对电子商务环境下国际贸易中所出现的问题，可以通过完善相应的规章制度、对消费观念进行创新、加强其中的安全管理，以此来实现贸易模式的快速转变和升级，推动电子商务的快速发展。

参考文献：

[1]丁超. 电子商务环境下国际贸易创新发展探讨[J]. 商场现代化, 2010(6):117-119.

[2]李双. 基于电子商务环境下的国际贸易创新研究[J]. 现代经济信息, 2014(2):93-94.

[3]李思佳, 田海霞. 基于电子商务环境下的国际贸易创新研究[J]. 商场现代化, 2015(12):6-7.

[4]韩冬. 基于电子商务环境下的国际贸易创新[J]. 中国商贸, 2011 (3):43-44.

[5]张学伦. 浅析电子商务环境下国际贸易创新策略[J]. 中国市场, 2016(15):103-103.

[6]席一又. 基于电子商务环境下的国际贸易创新[J]. 知识经济, 2014 (16):114-114.

上接（第２８页）　

品牌建设是和业务管理机制紧密联系的，而目前我国银行业务管理机制处于条块分割的状况，相互之间缺乏联动与沟通，从而使品牌建设也杂乱无章，思路不同，交流又不够充分，导致品牌干扰现象十分严重。所以，进行品牌建设，就必须建立一个相对集中，计划性与灵活性统一的品牌管理与营销机制，成立与充实品牌管理的专业机构，对全行各个业务品牌的制定，推广实行统一管理，统筹安排在各类媒体上的刊播等。只有在整合的基础上才能保证整体业务的经营思想和市场战略准确地通过品牌表达出来，提高资金投入的效果，并为品牌战略的个性化奠定基础。另外，在品牌定位时也要与目标客户群的关注点相协调，针对不同的客户群创造不同的品牌。如招商银行第一个成功的品牌“一卡通”，即为一张借记卡提供消费、结算上的多种附加值，其目标客户是一大批年轻、时尚、消费活跃的城市居民。随后推出的“金葵花”理财便迎合了具有较强经济实力和理财意愿的高端个人客户的需要。

(二)尊重客户，实施并加强客户关系管理

客户关系管理作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全国的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求，并最大限度提高企业整体经济效益。

随着我国银行业开放力度的不断增大，国内银行不仅面临着本土银行的激烈竞争，而且同时面临着外资银行所带来的巨大压力和挑战，实施CRM是在加入WTO经营环境下打造新的核心竞争力的需要。我们要在实践中不断的总结经验，把CRM的具体内容和我国银行的实际情况相结合，使其更好的为我们所用。

首先，要做好实施客户关系管理的基础建设，整合并集成原有的管理信息系统、客户信息系统和办公事务处理系统，提高业务运营的自动化程度，形成商业智能以支持决策、管理和业务，从而大

幅度提高自身的电子化运营水平。

其次，收集客户信息，对客户价值进行深入了解，以有效地细分客户，然后针对不同的客户需求提供个性化服务，确立自身的市场定位和经营战略。这一过程是渐进、动态的，银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。

再次，对客户进行分类分析，培养金牌客户的忠诚度。通过测算客户的贡献度确定“金牌”客户即银行的目标客户。然后根据对金牌客户信息的分析，针对他们的需求，提供个性化的服务，提高客户满意度，尤其是要发现客户的特殊需求，并适时的予以满足，从而提升客户的依赖性和转户成本。对于具有较大潜力的成长型客户，银行可以通过提供适合成长型客户需要的投资理财服务，帮助客户成长，在客户的成长过程中与其建立紧密的合作关系，从而将这类客户改造成潜在的或现实的金牌客户。

最后，做好客户联系，取得客户信息反馈。银行可以从反馈的信息中得到更多的有利于业务发展的东西。客户的期望与不满就是银行需要进一步调整改进和开发的对象，从而更好的加强客户关系管理。

参考文献：[1] 谢晓雪，银行业战略调整与风险管理[J].中国金融，2015（21）.[2] 狄睿，我国商业银行零售业务发展研究[J].现代商业，2012（10）.[3] 张春子，中小股份制银行零售业务发展探析[J].银行家，2012（10）.[4] 辛魁武，刘继昌，国内外商业银行零售业务发展状况的比较分析[J].中国6期商贸，2014（6）.作者简介：

吴若辰(1994年9月—)，男，天津人，兰州大学经济学院2013级本科生，研究方向为银行业。

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