作为企业管理者，如何评估员工的工作表现并为其提供具有针对性的反馈是每一个企业面临的问题。绩效面谈是指在企业中以定期的方式，与员工一对一地交流，查看员工工作表现、设定新的目标以及讨论发展机会的过程。本文将介绍一个完整的绩效面谈方案。
1. 明确目的
绩效面谈的目的是明确员工工作表现，强化对员工的关注和关怀，以及提供工作目标和职涯发展机会。在绩效面谈之前，管理者需要事先确定下列问题：
- 目的：绩效面谈的主要目的是什么？
- 讨论范围：讨论表现、目标或者其他问题？
- 评估方式：使用何种方式、何种工具来评估员工表现？ - 反馈方法：反馈方式应该是何种？
- 措施建议：针对面谈中所提到的问题，应该采取何种措施？
这些问题的答案不仅可以明确面谈的目的和范围，还可以减轻管理者的压力和紧张感。
2. 意见共享
在绩效面谈中，不仅是管理者需要对员工提出自己的意见，还需要在讨论中也为员工提供机会发表自己的意见。这样做可以打破面谈中的僵局，建立员工与管理者之间的信任关系。在绩效面谈中，员工应该有机会：
- 发表较强的意见和看法 - 关注自己在公司中的发展
- 同意并讨论在工作中需要采取的措施 - 建议所需要的训练和发展机会
3. 采取行动
绩效面谈是一个提供反馈和建议的过程。为了使绩效面谈是积极的，讨论的结果应该是有价值的，并能够看到具体的行动。因
此，需要设定具体的行动计划和目标，让员工们明确其职责和时间表。行动计划可以包括：
- 确认目标和具体要求 - 提供培训和发展计划 - 支持采取改进措施的方法 - 确认必要的工具和资源
需要记住的是，绩效面谈之后，管理者应该记下讨论结果，将它们正式记录下来，并在下一次绩效面谈中进行评估。
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