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客服工作职责

2024-06-19 来源:步旅网


客服工作职责

薪酬结构:基本工资2000元+绩效1000元+社保(无购买社保可补贴500元)

绩效考核标准如下:

1. 全勤奖 : 100元/月

2. 网路推广: 2元/条,每月30-50条,上限100元/月

3. 微信分享: 微信朋友圈推广每周2次 ,100元/月

4. 日报发送: 每周3次发送日报表至杨姐邮箱,100元/月

5. 档案更新: 建立旧档案,更新每月新进单品 ,100元/月

6. 对账表: 次月2号前交对账表,准确率达95%及以上,200元/月;准确率达85%,100元/月;准确率低至50%及以上,扣100元/月

7. 销售回款: 每月回款达预计目标的90%及以上,200元/月,每月回款达预计目标80%及以上,100元/月

8. 工作表现: 每月工作表现满意度达90% 及以上,100元/月;满意度达70%及以上,50元/月

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