PON故障排查要点zte

PON网络故障排查要点

1.ONU注册和管理故障排查点

1.1 ONU注册检查

首先确认ONU是否正常上线，若发现异常则按如下步骤排查：

（1） 检查OLT PON板卡和PON端口是否处于启用状态。

OLT的PON口，主要看管理状态是否处于“关断”

（2） 检查OLT下是否自动发现该ONU，若无则确认是否启用ONU自动发现功能（中兴静默拒绝）和端口的RTT值，若发现且ONU不在指定PON口，则确定OLT PON口

与分光器连接关系。

查看未认证ONU

查看RTT值

缺省应该是13524，如果太小，可能导致ONU注册不上。

（3） 检查OLT板卡未配置支持相应认证方式（MAC地址、LOID、混合认证）。

认证方式查看

（4） 检查ONU是否启用MAC地址与LOID混合认证，并绑定非该ONU的MAC地址。

主要核对下面的认证方式、认证的信息。

如下图的这个F420，虽然认证的LOID对了，但OLT上还配置了password，而终端上如果没有配置password，则ONU离线。

（5） 检查ONU是否启用（注册使能）。

（6） 检查ONT是否配置正确LOID号。（仅对FTTH终端，中兴F420存在SN和LOID两个注册界面、华为需要选择Key认证和LOID认证）。

需要注意ONT上的配置。可以通过查看未认证ONU，看看是否能看到未认证的上报。

在未认证ONU界面上，能看到上报的mac、SN、LOID。

（7）检查分光器端口和ONU的收发光功率。（物理方式检查）

（8）检查是否存在流氓ONU。（查看告警或物理方式检查）

1.2 ONU管理检查

通过网管确认ONU是否IP可达，若发现异常则按如下步骤排查：

（1） 检查OLT网管VLAN是否已经配置至ONU。

在onu管理界面，点击ONU右键——VLAN与组播配置

其中的EPON-ONU接口VLAN配置就是ONU上联口

注意serviceport 与sw po 的冲突

（2）检查OLT是否下发成功ONU网管IP、网关，并且与网管VLAN进行绑定。

通过网管SNMP Ping或ONU面板状态确认ONU可正常进行SNMP管理，若发现异常则按如下步骤排查：

检查网管面板中该网元的SNMP通信参数配置，检查读、写团体名称及Trap主机配置。（拓扑管理—修改网元）

2.FTTB宽带业务故障排查点

2.1 OLT配置检查

在OLT设备上进行配置检查，检查项如下：

（1） 检查OLT QinQ配置，包括SVLAN未创建或错误、CVLAN不在范围、厂商VLAN配置问题（如华为VLAN属性、tag-transform模式错误，中兴SVLAN存在单标签和QinQ两种配置）。

首先检查QINQ规则配置是否正确？

（2） 检查SVLAN是否配置OLT上联口。

然后检查SVLAN是否有添加到上联口。如果VLAN较多，可以将鼠标移动到两个条之间成十字架后，向右边拉开（红色箭头方向）

（3） 检查上联BAS、SR设备MAC地址是否被绑定至PON端口或用户MAC绑定至其它PON端口。

（MAC地址绑定与过滤——配置了过滤和绑定的mac地址）

（4） 检查访问列表配置限制。

（5） 检查OLT上联口和PON口广播流量抑制。

（6） 检查OLT是否将该ONU设备去激活。

2.2 ONU配置检查

在确认ONU已经上线的情况下，进行ONU配置检查，检查项如下：

（1） 检查ONU端口是否锁闭或用户终端是否在指定端口上线，若无法在线，则先检查ONU（结合物理方式检查）（F820，420 检查uni端口是否被远程关闭）

（2） 检查ONU端口及上联口VLAN值、tag模式、VLAN翻译、默认VLAN缺失或配置错误。

9806H查看端口VLAN配置，都是在“端口VLAN配置”中，不同的是上联口需要在主控板上点击右键，用户端口需要在用户板上点击右键进行查看。

（3） 检查ONU端口MAC地址学习数量是否为0。

（4） 检查ONU端口本地VLAN配置是否与OLT下发VLAN配置冲突。

对于采用ONU本地配置的（如9806H）则必须在全局模式下设置为“使用本地flash数据”，如果选择从OLT下发，可能导致业务异常。

（5） 检查ONU端口VPI、VCI配置是否错误。

（6） 检查上联BAS、SR设备MAC地址被绑定至用户端口或用户MAC地址绑定至其它端口。

（7） 检查访问列表配置限制。

（8） 检查用户端口和上联口广播流量抑制。

(9)配置QINQ与ONU子接口的switchport配置冲突（外层vlan配置成透传vlan）

主要查看VLAN绑定的端口是否包含了ONU子接口

2.3 E8-B终端配置检查

检查终端侧的配置，如下：

（1）检查终端宽带业务模板，检查项如下：

WAN端口是否启用且服务类型是否为Internet。

VPI、VCI配置是否正确（仅对ADSL型终端）

预配置VLAN是否符合要求。

LAN端口是否绑定，若设置为桥接模式，则进行拨号验证是否为691（路由模式）。

3.FTTH宽带业务故障排查点

3.1 OLT配置检查

在OLT设备上进行配置检查：

（1） 检查ONT指定端口是否被远程关闭。

（2） 检查OLT下发数据开关是否关闭。（主要针对中兴设备）

（3） 检查OLT定义设备端口模板中宽带、语音端口数是否正确。

（4） 检查配置模板中ONT指定端口VLAN值和CTC Tag方式，默认VLAN配置是否与业务相应。

（5） 检查OLT QinQ配置，包括SVLAN未创建或错误、CVLAN不在范围、厂商VLAN配置问题（如华为VLAN属性、tag-transform模式错误，中兴SVLAN存在单标签和QinQ两种配置）。

（6）检查SVLAN是否配置OLT上联口。

（7）检查上联BAS、SR设备MAC地址是否被绑定至PON端口或用户MAC绑定至其它端口。

（8）检查访问列表配置限制。

（9）检查OLT上联口和PON口广播流量抑制。

3.2 ONT配置检查

在ONT设备上进行配置检查：

（1）若ONT支持路由功能（如华为HG8240），检查ONT的模板，是否建立相应WAN连接，（建议当ONT设备上直接不配置帐号时，不建立宽带WAN连接）。

4. FTTB语音业务故障排查点

4.1 OLT配置检查

在OLT设备上进行配置检查，检查项如下：

（1） 检查OLT VLAN配置，并排除厂商VLAN配置问题（如华为VLAN属性、tag-transform模式错误，中兴VLAN存在单标签和QinQ两种配置）。

（2） 检查VLAN是否配置OLT上联口。

（3） 检查OLT上VLAN接口是否创建，且启用Arp Proxy功能。

（4） OLT上配置相关板卡状态正常（烽火PUB板卡）

版位图上的板卡上灯非绿色的是异常状态，点击右键可以查看告警

（5） 检查上联BAS、SR设备MAC地址是否被绑定至PON端口或用户MAC绑定

至其它端口。

（5）检查访问列表配置限制。

4.2 ONU配置检查

在ONU设备上进行配置检查，先检查ONU H.248接口状态，若H.248接口状态异常，则排查如下：

（1） ONU H.248媒体接口排查项

ONU语音子卡是否激活

VLAN未配置（ONU上联口）。

VLAN接口未创建或未分配IP地址。、

IAD IP地址配置错误（IP地址、子网掩码、网关），各厂商可能故障点：中兴设备IAD IP地址与带外网管IP同网段；华为VOIP IP池未配置IP地址；MG IP地址未配置或错误。

IAD 路由配置错误。

IAD认证方式是否为IP认证方式。

MGC配置错误：MGC IP地址未配置或错误、MGC Port配置错误。

MG Port配置错误。

BAC IP地址配置错误。

语音协议参数配置：软交换协议为H.248，协商起始版本，软交换协商模板（上海NGN为中兴软交换）。

访问列表配置限制。

（2）ONU用户接口配置故障

接入用户话机，检查是否可进行拨打，若提机无音，则进行如下检查：

检查ONU语音用户板卡状态。

检查端口是否锁闭。

提机后网管显示端口状态变化，若端口无变化，则检查用户双绞线（物理）。

进行外线测试（网管）或检查用户双绞线（物理）。

若提机为忙音，则进行如下检查：

检查ONU语音用户板卡状态

端口TID配置、RTP配置

5. FTTH语音业务故障排查点

5.1 OLT配置检查

在OLT设备上进行配置检查，检查项如下：

（1）检查OLT VLAN配置，并排除厂商VLAN配置问题（如华为VLAN属性、tag-transform模式错误，中兴VLAN存在单标签和QinQ两种配置）。

（2）检查VLAN是否配置OLT上联口。

（3）检查OLT上VLAN接口是否创建，且启用Arp Proxy功能。

（4）检查上联BAS、SR设备MAC地址是否被绑定至PON端口或用户MAC绑定至其它端口。

（5）检查访问列表配置限制。

5.2 ONT配置检查

检查ONT语音配置，先通过ONT语音状态灯检查ONT H.248接口状态，若H.248接口状态异常，则对ONT语音模板排查如下：

（1）ONT H.248媒体接口排查项

VLAN配置错误

MGC配置错误：MGC IP地址未配置或错误、MGC Port配置错误。

MG Port配置错误。

BAC IP地址配置错误。

语音服务与对应WAN连接绑定（仅针对华为HG8240）

软交换协议错误

IAD IP地址配置模式错误

SIP服务器（Proxy \\Register）IP、端口错误

SIP帐号、密码错误。

6. FTTB/FTTH ITV业务故障排查点

6.1 OLT配置检查

在OLT设备上进行配置检查，检查项如下：

（1）检查OLT 点播、组播VLAN配置，并排除厂商VLAN配置问题（如华为VLAN属性、tag-transform模式错误，中兴VLAN存在单标签和QinQ两种配置）。

（2）检查点播、组播VLAN是否配置OLT上联口。

（3）检查OLT IGMP配置，包括：

IGMP版本（确认上海的IGMP版本为V3）-___应该是V2

IGMP PROXY功能启用

IGMP PROGRAM IP配置和Group Filter开关。——中兴无该配置项

IGMP 跨VLAN组播复制功能使能

IGMP 组播VLAN配置且使能

IGMP源端口指定上联口

IGMP接收端口（华为点播、组播业务虚通道配置并加入组播用户，并与组播VLAN绑定、中兴接收端口定义指向相应的ONU端口）

如果是9806H，需要在ONU管理界面上，点击ONU右键——VLAN与组播配置中查看

6.2 ONU配置检查

在ONU设备上进行配置检查，检查项如下：

（1） 检查ONU用户端口点播、组播VLAN配置

（2）检查ONU组播协议配置，包括：

IGMP版本

IGMP工作模式（Snooping或Proxy）

IGMP PROGRAM IP配置和Group Filter开关。

IGMP 跨VLAN组播复制功能使能

IGMP 组播VLAN配置且使能

IGMP源端口指定上联口（仅针对Proxy模式）

（3）ONU用户端口组播剥定义为保留Tag

用户端口组播与点播在同一VPI、VCI并保留tag（仅对DSLAM型ONU有效）

应该是剥离tag

查看vlan端口绑定关系——建议不要查看，直接重新绑定更快。

6.3 ONT配置检查

在ONT设备上进行配置检查，检查项如下：

（1） 检查ONT用户端口点播、组播VLAN配置

（2） 检查ONT组播协议配置，包括：

IGMP版本（ONU无此类配置）

IGMP工作模式Snooping

IGMP 组播VLAN配置且使能

（3）ONT用户端口组播剥定义为剥离Tag

6.3 E8-B终端配置检查

（1）检查终端ITV业务模板，检查项如下：

WAN端口是否启用且服务类型是否为Other或Internet

VPI、VCI配置是否正确（仅对ADSL型终端）

预配置VLAN是否符合要求。

LAN端口是否绑定。

组播VLAN配置是否符合要求，且端口组播VLAN设为Untag。