领导力

领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。 具备此素质的表现 a激励他人达到更高的绩效标准；能够组织各类项目、活动的完成 b给予团队成员清晰的发展前景和发展目标 明确个人与团队的角色分工与职责权限，避免混乱的工作局面 c设定富有挑战性的目标，并取得他人对此认同 d承认个人绩效并给与反馈 e给予合适的人选充分的权限，使其最大可能地发挥潜能 领导力这门艺术大致包含了宏观决策、管理行为和个人品质这三个范畴的内容 宏观决策

A前瞻与规划的艺术 B愿景比管控更重要C信念比指标更重要D人才比战略更重要管理行为

A沟通与协调的艺术 B团队比个人更重要 C授权比命令更重要D平等比权威更重要个人品质

A真诚与均衡的艺术 B均衡比魄力更重要 C理智比激情更重要D真诚比体面更重要 关键点：（侧重团队领导） 激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。 行为分级： 一级：告知团队

不具备此素质的表现 不能为个人和团队设定标准或目标 制造和加剧冲突 不能体察团队的需要 没有明确团队的分工 无法完成项目的组织、进行有效的工作安排 - 主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求，清晰地表明工作的原则和权

限范围，明确要完成的目标。

- 以正式的渠道公告授权内容，向团队成员解释其中的过程或原因，确保他们了解必要

的信息，帮助他们获得配合和减少冲突。 二级：维护群体

- 确保团队的合理需要得到满足，并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资

源。

- 保护自己领导的团队及其声誉，采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队

利益的重视。

三级：做好表率

- 通过以身作则，向团队成员示范自己所期望的行为，使他们接受自己为团队设定的使

命和目标，以及做出的安排和决定等，确保集体的任务能够完成。

- 在必要的时候与下属同甘共苦，赢得下属的信赖。

四级：激发士气

- 针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。 - 善于描绘激动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望。

- 采用各种方式来提高团队的士气，如迅速解雇绩效不佳者，对工作流程进行科学、合

理的调整等，以改进团队的工作效率，加强集体向心力。 五级：创造氛围

- 成为团队的精神领袖，从做事方式上深入影响下属，利用个人人格魅力或突出的工作

能力在下属和同事间树立威信。

- 鼓励团队成员之间互相帮助，创造坦率、温暖、合作的团队氛围。

问题示例：

1、请给出一个你必须显示你的领导能力的例子。

2、什么情况下你会不得不出面对职责进行进一步的界定或解决团队的问题，以保持绩效水平？ 3、你怎样运用目标和目的来驱使团队达到卓越的绩效？ 4、你认为作为一个领导最主要是要做到哪几点？

5、就简历上某一个事件中，提问：你在XX活动中担任什么角色？我能否分享一下你的成功经验？ 6、你怎样成为一名领导者?

分析：在企业界，领导潜能是一个最有价值的特征。如果对这个问题回答得很恰当，可以使你在求职过程中受到更多的青睐。

[较差回答] 有些人生来就是领导者，我认为我就是其中的一个。我认为，领导能力并不是教育出来的。你要么天生就有，要么永远都不会有。

[点评] 除了再次犯下狂妄自大的错误外，这种回答还有几个缺陷。它并没有说出求职者的任何实质性特点，而且还意味着求职者根本不会帮助企业中的其他人，更不会去发展他们的领导潜能。 [较好回答] 我曾经在几份工作中担任领导职务，负责监管工作，并且一直都很成功。更重要的是，在过去几年的工作中，我感到自己的能力得到了发展。我能够发现别人的领导潜能，而且能够培育他们的领导能力。对我来说，帮助别人开发他们的潜能，这才是对领导者的真正挑战。 [点评] 这种回答表明你有成功的历史（加上一个实例会强化这一点）。更重要的是，它表明你了解有效领导会产生什么样的效果，从而说明你是根据实际经验回答这个问题的