信息中心机房搬迁项目实施方案
设备技术科 二〇一二年一月
一、项目概述
****公司信息中心搬迁项目将原有设备包括机房环境设备、网络设备、服务器主机设备等完好地搬入到新厂区机房内，并保证搬迁后系统仍能正常投入运行。
由于****公司大部分业务工作都要依托信息网络和相关系统开展，因此信息中心搬迁工作不是普通的设备搬运，而是一项集网络规划、设备调优、应用整合于一体的复杂的系统工程。
搬迁方式：部分服务外包方式； 搬迁目标：按时、按量；保质、保安全；
搬迁内容：按地理位置分为机房、成品仓、装封箱车间的信息系统相关设备。
二、风险评估和措施 （一） 设备搬运风险
1、设备损坏的风险。由于设备在搬迁过程中不可避免会发生碰撞、挤压，导致设备硬件损坏不能正常工作。 解决措施：
（1）做好设备的包装和运输工作，并且在堆放设备时遵守“先重后轻”、“上小下大”的原则；
（2）在与搬家公司形成设备搬迁过程中出现的安全问题责任协议，督促各方做好各自工作；
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（3）建立虚拟备品备件库，以备不时之需。
2、设备丢失风险。设备丢失，导致信息系统不能正常运作。 解决措施：
（1） 制定清晰的设备清点和交接流程。 （2） 货物搬运过程对物流公司进行现场监督。
3、数据丢失风险。搬运过程的硬盘易损坏，导致数据丢失。 解决措施：
备份操作系统和数据库数据：如果备份失败，必须重新备份，直到备份成功为止，并且必须作1份异地备份； （二）设备安装风险
1、设备连接风险。设备接口、网卡、连线对接混乱。
解决措施：提前对现有设备端口的进行详细的登记，并加挂标识。 2、设备入网风险。新旧机房的网络拓扑结构不同，简单地接入网络，必然不能共享信息系统服务和资源。
解决措施：与新机房信息中心承建单位沟通，要求提供网络拓扑图、网络设备配置、IP地址分配等说明书。 （三）基础设施风险。
运输工具出现故障，影响运输进度。 解决措施：
协调相关部门事先做好车辆、叉车、电梯等工具的检测工作。 （四）工作人员风险
1、指挥协调的风险。人员众多，指挥协调难度大，导致搬迁流程不
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顺畅。 解决措施：
（1） 建立指挥沟通协调机制，明确分工。 （2） 配备足够的沟通工具，如手机（充足电）。
2、操作失误风险。人员操作失误，导致各类型的故障发生，影响搬迁进度。 解决措施：
（1） 加强操作人员和备份人员培训。 （2） 重要操作双人执行。
（3） 联系各设备供应商做好技术支持。
3、强电操作风险。搬迁过程中电源插拔数量较多，操作过程用电风险较高，如UPS的拆卸和安装等。 解决措施：安排专业电工现场支持。 三、搬迁实施计划 （一）项目组织人员确定
成立****公司信息系统搬迁工作小组，确保搬迁按计划顺利推进，职责详见表1。
角色 总指挥 组织工作人员 电气工程师
人数 1 3 打包等工作 1 职责 总体协调工作 各环节方案确定、协调、协助以及设备1、UPS、服务器电源拆卸与安装 3
2、确保持续供电 硬件工程师 数据库工程师 系统工程师 新机房规划工程师 搬运人员 电梯工程师 成品仓管理员 备注 机房规划工程师等角色可以相互兼职 表1：工作小组职责列表 2 2 2 1 4 1 1 负责设备拆卸、安装及技术指导 负责数据的安全 确保操作系统、信息系统的正常工作 负责新机房信息收集、环境准备 负责设备安全搬运 确保电梯正常工作 确保成品仓库通道畅通 硬件工程师、数据库工程师、系统工程师、新此次搬迁是一个流水作业的过程，总共有17个环节。将每环节的职责落实到个人，再由责任人制订该环节的详细实施方案并组织实施。具体分工见表2。
序号 阶段 项目 责任人 协助人 总协调 1 2 3 4 5 6 7
服务相关工作 目的地环境准备 确认搬迁设备 前期准备 搬迁设备信息记录 目的地设备信息记录 加挂标签 系统数据备份 4
总指挥 8 9 10 11 12 13 14 搬迁备品备件准备 工具材料准备 其他准备工作 设备关机 设备下架 设备打包 设备搬运 流程 15 16 17 设备安装 设备加电检测 环境清理 表2：小组成员职责列表 （二）搬迁前准备工作
搬迁前的准备工作主要分为服务相关工作、目的地环境准备、搬迁设备确认、搬迁设备信息记录、目的地设备信息记录、加挂标签、系统数据备份、备品备件准备、工具材料准备、其他准备工作等10个方面工作。 1、服务相关工作
对技术和搬运能力范围外的环节进行服务外包。
一是技术服务外包。设备硬件拆卸、保养、安装以及特殊系统（一号工程）的数据备份技术性较强，应与相应服务商签署技术支持协议。
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服务外包应涵盖同城运输系统、一号工程系统、统一会计核算系统的软、硬件以及其它PC服务器的硬件服务。
二是物流运输外包。与物流公司签署运输外包协议，分清责任范围，内容包括设备搬运、运输。
三是连接内联网技术支持。请求中烟实业提供视频设备和内联网相关设备的联接和调试。 2、目的地准备工作
新机房、成品仓库准备工作是此次机房搬迁的基础，关系到整个搬迁工作的成功与否。
一是确认空调、电源、除尘等是否安装完毕，强电和弱电槽的走向和铺设是否达到要求，尤其是UPS能否满足设备的要求，包括一号工程装箱机和同城运输入库点的环境准备。
二是确定网络的拓扑图、机柜的分布图和设备的摆放图等，准备新机房的光纤和双绞线及标签。
三是在搬迁前完成联通和移动的广域网线路和互联网线路到位，并测试成功。 3、确认搬迁设备
搬迁前要确认需搬迁的设备，如果装箱机搬迁后不需要打码，则将打码机、工控机拆卸，搬回机房存放。
列表记录搬迁的设备信息，见表3。 序号 1
设备名称 规格型号 6
资产编号 2 表3：搬迁设备列表 4、搬迁设备信息记录
整理原有机房需要搬迁设备信息，记录在案，填写以下相关表格，见表4、表5。
服务器名称 所属硬盘编号 名称 IP地址 网关 网卡1 DNS 名称 对端设备 接口 IP地址 表4：服务器设备信息记录表 设备名称 接口名称 IP 地址 名称 对端设备 接口 IP 地址 表5：网络设备信息记录表 设备型号 服务器型号 5、目的地设备信息记录
搬迁前规划好新机房的设备信息记录，包括机柜布局图、设备信息表（vlan、点位）、外区信息点位表。如有新机柜，应确定该机柜将上架的设备，并做记录，见表6。
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序号 1 2 机器名 IP 地址 机器用途 所属区域 点位 备注 表6：设备信息表 6、加挂标签
旧机房内的设备加挂标签工作很重要，主机和网络的连接电缆很多，机柜与机柜之间、主机与机柜之间、主机与网络设备之间的连线都是需要严格的标记的，在正式搬迁之前，需要进行详细的标记和打标签。
而标记电缆工作不能在系统运行时进行，因为由于使用时间较长，有些电缆两端需要确认，因此，需要扯动电缆，建议这最好在系统关机状态下进行。 7、系统数据备份
这是搬迁前的最后一次备份，必须是业务服务停止后方可进行。备份包括服务器的配置和数据备份、网络设备的配置文件备份等。在备份完成后，再将备份信息刻成光盘，做好标记，并与原备份分开运输。其备份记录表见表7、表8。
序服务器名称 号 1 2 服务器功能 备份内容 备份是否完成 备份是否完成 表7：服务器备份记录表
序网络设备名称 号 功能 备份内容 8
1 2 表8：网络设备备份记录表 8、备品备件准备
在搬迁过程中可能会有一些易损件损坏，影响搬迁工作的顺利进行，根据设备情况列出常用易损备品备件表，并通过比质比价后拟建立一个虚拟备品备件库，以确保设备发生硬件故障时及时响应，备品备件库见表9。
序号 1 2 设备名称 设备型号 表9：备品备件列表 备件数量 9、工具材料准备
工具材料清单见表10。 序号 1 2 3 4 5 6 7 物料名称 标签 螺丝刀等工具 捆扎带 记号笔 笔记本电脑 工业电脑 刻录光盘 数量 100 6 3 3 2 5 20 单位 张 套 包 支 台 台 个 备注 需要采购 公司调配 需要采购 需要采购 已有 需要采购 需要采购 9
8 9 10 11 吸尘器（毛刷） 手动叉车+托盘 硬纸箱、泡沫塑料或海绵 箱号贴纸 3 2 30 30 个 辆 套 张 公司调配 公司调配 需要采购 需要打印 表10：工具、材料列表 10、其他准备工作
确认新机房、新成品仓库的环境准备是否完成； 再次核对搬迁设备是否有遗漏； 检查设备信息相关记录是否完整； 确认备品备件通道是否打通；
搬运通道是否畅通，特别是成品仓通往办公楼电梯的门是否打开，并协调成品仓运货电梯作为备用通道；
所有备份是否完成，异地备份（光盘刻录）是否完成，是否做好标记集中打包（必须要与本地备份分开）； 检查工具是否齐全、完好；
在以上准备工作查验完成之后，还需要在正式搬迁前15天发布停机公告，提前3天组织相关人员召开项目启动会议，将搬迁流程、注意事项以及相关职责传达到位。 （二）搬迁流程
设备搬迁是指从硬件设备及业务系统停机-下架-打包-搬运-安装-测试的过程，此过程是搬迁工作的重点之一，需做好详细的规划，保证搬迁工作的顺利进行。我们将搬迁流程各环节的时间进度
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计划细化到小时，为了不影响正常生产、办公，建议在月底停产期间搬迁。时间进度见表11。
任务 关机 下架 打包 上车 运输 下车 安装 测试 现场清理 开始 工期 第一天 8:00:00 0.5h 8:20:00 5h 9:20:00 5h 14:00:00 1.5h 16:30:00 1h 17:30:00 1.5h 第二天 9:00:00 5h 10:00:00 7h 17:00:00 1h 表11：时间进度计划表 完成 8:30:00 13:20:00 14:20:00 16:30:00 17:30:00 19:00:00 14:00:00 17:00:00 18:00:00 1、设备关机
搬迁前应关闭网络设备及服务器系统,具体流程及内容如下： （1）停运流程
PC 服务器停机：PC 服务器关闭应用软件系统，关闭系统，切断电源；
小型机停机：小型机停数数据库，关闭系统，切断电源； 存储系统停机：磁盘阵列关机，切断电源；
备份系统停机：备份服务器和磁带库关闭系统，切断电源； 网络及安全设备停机和拆离，在网络机架上按照交换机、核心交换机、路由器、防火墙的顺序将设备电源依次切断。 （2）注意事项
设备停机时应按不同业务系统进行有序停机；
设备切断电源前，应确认设备已经完全关闭，部分设备关机时间
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较长，应等其风扇完全停转后切断电源；
确认业务系统软件停运注意事项，严格按照系统软件停运步骤进行操作；
停机顺序按照先停运业务系统，再停运数据库、存储系统、备份系统、网络系统的原则进行；
系统停机时如发生软件或系统故障，应先排除再进行停机操作，不得野蛮停机，确保操作系统和业务软件系统停运时无故障； 切断电源时应先关闭电源插座，再拔设备电源； 2、设备下架
待机房设备全部停运并切断电源后，方可对设备进行下架，设备下架步骤和注意事项如下： （1）下架流程
对开机状态无法加挂标签的设备进行标识；
下架应本着“先外后内，先周边再主体”的原则；先拆卸设备周边连接附件及线缆，再拆卸主机；
设备下架时应由上自下，对机柜内设备进行逐一拆除，并按照业务系统进行分类，待新机柜安装好后设备再安装于指定地点。 （2）注意事项
在设备下架后将螺丝钉安装回原点位；
下架设备时确认周边设备已经全部断开连接，防止线缆下架时拖连；
下架设备时应注意对设备保护，对体积和重量较大的设备需提供
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托架；
设备下架时应按照要求佩戴静电保护设备，如：静电护腕等，确保拆卸时静电不会对设备造成损害；
设备下架时应严格遵守设备的放置要求，杜绝将设备倒置、倾斜等随意堆放；
小型机、存储、核心交换机等设备体积大、重量较重，下架时应注意人员及设备的保护，确保设备和人员安全。
设备下架时，应严格按照设备安装和拆卸指南进行，不得野蛮拆卸。
3、设备除尘、打包
设备的包装好坏是保证设备完好的关键所在。 （1）包装流程
清理设备内、外部灰尘；
电源线和连接线也装入相应设备的纸箱中； 设备装箱，并在装箱单内填入详细内容，见表12；
按照搬迁设备清单清点设备，箱体四面贴事先打印好的箱号； 与搬运单位交接，交接记录表格使用表13； 对箱子进行封装，贴上封口。
（ ）设备装箱清单之（ ） 序号 名称 1
数量 单位 装箱人签名 13
2 表12：设备装箱清单
（2）注意事项
应将同一系统的硬件集中打包；。 采用泡沫塑料或海绵对设备进行保护。 4、设备搬运 （1）搬运内容
搬运车辆准备，由运输承包公司准备；
搬运上车路线：一是机房-办公楼电梯-大厅-上车；二是成品仓-办公楼电梯-大厅-上车。备用路线：机房-成品仓-运货电梯-出货口-上车；
车辆行使路线：**-灵山-云龙。备用路线：**-绕城高速-云龙； 运输至目的地后，按照计划将设备分批摆放到指定位置（路线根据新厂区具体环境确定）；
清点包装数量、检查封口是否完好、开箱检查设备外观是否完好，与搬运单位交接。交接记录表格使用表13。 （2）注意事项：
搬运设备时，要轻拿轻放。
设备上车时尽量避免堆放，如需要堆放须遵守“先重后轻”、“上小下大”的原则；
控制车速，不得超40公里/小时。
序箱号 号
目的位置（安装点位） 外观是否完好 双方签名 14
1 2 表13：设备运输交接清单
5、设备安装 （1）设备上架步骤
按照设备摆放图将设备安装在指定位置；
检查设备接口及组件，确定无故障隐患后方可安装； 先网络设备、准备网线，再主机及其它设备；
按照支架/导轨、设备的顺序安装至机架上，使用安装螺丝固定牢固；
按照标识对设备进行线缆的连接； （2）注意事项
设备在安装时采取必要的防静电措施，佩戴防静电手环或在操作前采用洗手、握铁制器具等以释放操作人员身上静电荷，以免发生由于静电导致的故障。
设备安装时需严格按照设备安装步骤及注意事项进行，避免在设备安装过程中出现设备故障。
设备安装包括线缆及其他辅助设备的安装，安装线缆时，需对应设备接口和线缆接口，对应标识，将设备线缆按图连接。 6、设备加电检测
在设备安装完成，线缆连接完成后，需对设备进行加电，设备加电前应确保设备电缆等已经连接就位；设备加电前应对机房供电
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系统进行检测，确保供电系统正常。设备加电后，整个网络系统应已处于运行状态，此时需对网络系统的运行状况进行检测。检测步骤如下：
（1）物理线路检测
对物理线路进行检测，确保线路连接正常，接口无松动； 确保物理线路连接时按网络拓扑图连接。 （2） 设备运行状态检测
对网络系统进行检测，通过PING、TRACERT工具等，对网络路由及通畅情况做检测，确保网络路由通畅；
按照网络新拓扑结构，对相应的网络设备，如路由器，交换机等进行配置，以符合新网络的运行需求；
通过对应网络管理软件或远程登录系统，检测系统运行状态，确保系统运行正常；
配合软件厂家及用户对业务软件运行状态做检测，确保业务系统运行正常。
如系统或数据出现异常，可进行导入和恢复：如果在导入操作系统中出现错误，必须重新导入，如果无法重新导入，那么可以根据配置来重新安装操作系统。如果在导入数据库中出现错误，必须重新导入，如果是导出文件错误，可以从现有的数据库中重新导出。 7、环境清理
设备安装上架后整理机柜环境，检查扎线及理线器是否规整，清理机房环境。
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