麦当劳营销战略分析报告

一、麦当劳的现状分析

strengths（优势）:良好的企业形象、重视人员培训、重视公关沟通、具备

强大后勤支持、严格标准化管理、有专门的物流公司提供原料配送服务。

weaknesses（劣势）：受限品牌印象，多角化比较困难、黄金品牌形象日渐敦

化、开发成本较高、资本回收较慢、组织日渐庞大，管理难度增加

opportunities(机遇)：品牌享誉全球，地位无人能取代、正面的品牌形象深

入顾客印象

threats（威胁）：同业间的企业形象差距逐步变小、同业间的产品和服务水

准差距拉近

二、麦当劳的营销战略

麦当劳主要运用了促销、品牌、公关的等一系列营销战略。 促销：

1、广告促销——麦当劳的广告策略经历了两个阶段。

20世纪60年代，麦当劳逐渐形成了自己的广告系统——伊登广告公司。20世纪70年代中期，形成了麦当劳广告策略的独特体制——“双轨制”，即全国性广告基金共存。设立了广告基金是麦当劳的重要营销策略。

2、人员促销：人员促销的最大特点是直接性，它是推销人员与顾客面对面的双项信息沟通。麦当劳的人员促销特点之一：迎宾员。迎宾员应具备以下条件：社交性较强，希望通过自己的工作来推销麦当劳；责任性较强，且对各种情况都能采取正面的积极进取的处理方式；性格开朗，喜欢与人沟通。

3、销售促进：它是企业的销售的开路先锋和推动器。针对顾客销售促进时，麦当劳一般采取优惠券、赠品等各种促销工具。

三、与竞争对手的比较

四、麦当劳的成功之处

麦当劳的成功之处在于：

1、有一个良好的品牌形象：不用付形象代言费，没有生活负面新闻，卡通般的造型，得到许多儿童的喜爱。其次，重文化、重品质、重服务的策略。

2、战略性的经营调整：麦当劳首先在中国开办了得来速汽车餐厅，首先率先抢占汽车餐厅市场。据麦当劳高层透露，麦当劳计划这几年在中国增加1000家餐厅，其中将有一半是“得来速”餐厅。其目标消费顾客已经从儿童转向青年人，并开始卖起麦咖啡。因此可见企业的发展在于“创新”。

五、麦当劳的劣势及建议

劣势：麦当劳作为经营快餐的企业，它的经营范围很局限，饮食在21世纪已经被人们更加重视起来，“反快餐”潮流已经兴起，而麦当劳在这些方面已经 无法达到人们的期望。产品范围太窄，单一的食品满足不了人们的希望。研究创新工作落后，不能够及时地产出更适合中国的食物，生产新产品的速度慢。

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