互联网的重要性你知道吗？

1.一些大的互联网平台企业，同时又在向传统营销学习，因为这些互联网企业如何做自己平台的营销。这个现象很有意思。

无论是如何发展，营销的本质不会变，从产品、价格、渠道、促销的4P不会变，只是在互联网时代，让消费者的角色发生了变化。有些产品是由消费者一起参与的，或者让消费者感觉是自己参与了以后产生的。 营销的本质不会变：营销就是谁主动影响谁。 2.消费者真的是要便宜么？

消费者看上去是要便宜，但实际上，消费者是希望讨便宜。

很多人误以为消费者是需要便宜，所以一再打价格战。当网上的东西比线下便宜一点，无论价值是如何，消费者是觉得占了便宜。再富有的人，都不希望自己是冤大头。富豪如果花高价赝品回来，一定是非常不爽，虽然这点钱对他来说也不值一提。如何让消费者觉得自己占了便宜，这是个很有意思的话题。产品提供价值，品牌营销创造价值。

3.用单点去突破。每个产品，都有很多功能，也有很多优点。做营销，不用都讲，只需抓住其中一个点去做突破，让消费者记住。就像现在互联网上，最好是卖单品，卖爆款，实在做不到，就做某个品类。如果要做全品类，就成淘宝了。 4.信任是关键。

让消费者信任品牌要传达的理念，是营销的重要环节。

老话说：用人不疑，疑人不用。但自古以来，都是用人要疑。国家的很多重要部位轮岗，就是让他们觉得不够被信任，很多公司管理层轮岗，也是如此。这种信任的建立，需要通过机制来建立。消费者就是你的老板，不要指望消费者会一直对你信任。信任就是需要建立机制让消费者觉得你不可能做假。真正的信任，不是靠我们嘴上要求的，是要通过机制和信息化方法来获得的。

5.市场细分理论的失效。按照经典的科特勒营销理论，每个产品设计，都在讨论市场细分的问题，细分的越准确，后面的工作就越方便。 科特勒说：

市场细分不要人为割裂了那个原本是一个完整的市场。这句话也算是对市场细分理论的修正。 6.营销是沟通

产品是沟通，价格是沟通，渠道是沟通，营销是沟通。 交易有很多种方式，用胁迫，用说服，用操作，用服务。

在二十几年前，中国还是计划经济，还是脸难看、话难听、门难进的时代，广州南方大厦的百货商店是最营销做得最好的。

早上一开门，各个服务员站好队，列队欢迎顾客进入。顾客进入以后每个服务员站到自己岗位上，看着

顾客的眼睛。一旦顾客也看着你，就对他说： “先生，你好！你要套鞋吗？”

“这么好的天气，又不下雨，我要套鞋干嘛？”

好，这个交易算不成了。不着急，换一种方式。 “先生，你好！你要绿套鞋吗？”

“你见过有男人穿绿套鞋的吗？”（你看，这次不是拒绝了…..) “哦，您不喜欢绿套鞋啊，我们这里有上海产的红套鞋，质量不错！” “我也不穿红套鞋啊，我老婆穿还差不多。男人都是穿黑套鞋的。”

“先生，你喜欢黑套鞋啊，我这里有上海产的、广州产的、北京产的黑套鞋。您要哪种？”

“上海产的品质好一些吧。”

“是的，先生，我们这里刚好有最新上海产的黑套鞋，品质确实不错。” 人家服务员这么热情，服务了这么长时间，这位先生因为不好意思，然后买了一双黑套鞋……不是因为

他需要，而是因为你的服务太好，他不好意思。这就是用服务去达成交易。