新形势下做好退休职工管理服务工作的探讨

！　Ｑ：　ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　企业管理　新形势下做好退休职工管理服务工作的探讨　宋华洁　（天津市地质调查研究院　天津　３００１　９１）　摘要：随着人口老龄，退休职工队伍不断扩大，退休职工的管理服务成为当下必须要给予高度重视的工作，新形势下退休管理服务工作　在单位和社会协同作用下，加之国家在人力．物力和财力上的科学管理，完全可以将做好退休职工的管理服务工作用来推动社会和谐发　展，促进我国经济发展壮大和社会文明进步。　关键词：退休职工　管理　服务　中图分类号：Ｃ９１３　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２－３７９１（２０１３）０３（ａ）一０１９１—０２　目前，我国正面临老年社会的挑战，老　况等，讲他们的退休后的所见所闻。座谈会　其供养亲属抚恤金发放。每年办理离休遗　年人１：３比重日益增加，退休职工的队伍正　在加速增大，做好退休职工的管理服务工　作是值得探讨的问题。现在退休职工中大　多是拥有大量知识积累和经验的老人，退　休后他们实际上仍然继续服务于单位、家　庭和社会。他们是单位、家庭和社会的宝贵　资源。他们是构建社会主义和谐社会的一　只重要力量。在新的形势下做好退休职工　的管理服务是单位和社会的共同需要，单　位需要新老交替和谐发展，社会需要文明　进步。退休职工更是迫切盼望。　做好退休职工的管理工作主要是做好　沟通，满足退休职工的心里需求。就某地质　单位退休职工来说，他们大多是当年握着　地质锤，端着罗盘，拿着放大镜，穿梭于祖　国需要的地方，在荒无人烟、蚊虫叮咬的旷　野里，为国家经济建设做着基础性、先行性　地质工作，他们是工作了几十年做出过贡　献的老地质工作者，且以知识性员工占据　多数。他们退休后依然时时关心地质事业　的发展，希望了解单位眼下发展的状况。单　位领导应退休职工要求，自２０００年开始每年　召集全体退休职工聚会，满足老职工愿望，　搭建沟通平台。聚会受到全体退休职工积　极响应，特别是外地退休职工，接到通知时　互相约定今后只要接到通知一定要来。除　出国照顾子女、身体状况不允许或在家照　顾父母有事确实脱不开身的，每年大约有　８０％左右的人到会，聚会中单位领导、书记、　总工程师在百忙中尽力抽出时间赶来亲自　参加，祝老同志健康长寿，肯定了老同志为　单位发展作出的贡献并请老同志继续做好　以老带新工作，以及如何更好的做好本单　位工作提出宝贵建议，向全体退休老职工　介绍单位一年来的工作情况、发展前景。老　职工对单位里工作情况非常满意并对今后　的发展谈个人看法和建议，聚会中，大家交　流各自退休生活中老年大学学习情况，个　人制作的画册集，社区健身方法、个人锻炼　方法，参加天津电视台组织的老年人达人　秀节目表演情况，谈为子女或父母服务情　每年都在隆重中开始温馨中结束。单位党　属减免暖气费等。　支部还不定期组织退休党员参加退休党小　退休职工的管理作为单位整体管理的　组学习活动和参观天塔、周邓纪念馆的游　一部分，也是增强凝聚力，确保职工队伍稳　览活动，增加交流沟通机会。目前，仍有８名　定的一部分。退休职工对单位的依存感很　退休职工继续辛勤地为单位的发展做地质　强，然而养老的许多问题还是需要社区帮　项目的帮助和指导工作。对退休的老工伤　助。在老龄化时代，退休职工也迫切希望社　和患病住院的老同志，单位领导和有关人　区组织给他们以更多的关心和照顾。退休　员都会进行家庭、医院探访。对患大病影响　人员社会化管理服务是党中央、国务院为　生活的退休职工，因为单位拿不出这个项　加快和完善独立于企、事业单位之外的社　目全部的款项，党支部组织在职职工献爱　会保障体系而确定的一项重大举措。国家　心，捐款帮助其渡过难关。近年，单位领导　和政府在大力提倡社区养老，如社区老年　每年在送温暖活动中全部面向退休职工中　送餐服务，这是需要社会化来解决的。２０１２　高龄和患重大疾病的职工进行轮流家庭慰　年全国老龄工作会议指出，截至２０ｌ１年底，　ｌ－口］。　全国６０岁以上老年人１：３达到１．８５亿，占总　随着退休职工人数的越来越多，管理　人口１　３．７％。人口老龄化加剧的同时，与老　内容的不断丰富，管理方式的不断转型，新　年人生活息息相关各种问题日益凸显，老　形势下退休职工管理有更多工作要做。现　年人就餐难这一民生问题亟待解决。《国家　在，地质单位退休职工的管理工作仍然是　人口发展“十二五”规划》强调，“加快养老　单位管理的一部分。首先是工资和各项补　服务体系建设，注重发挥家庭和社区功能，　贴待遇：退休工资、暖气补贴、医药补贴、防　建立以居家为基础、社区为依托、机构为支　暑降温补贴、工资增长性补贴都给予及时　撑的社会养老服务体系”。　发放。房改房屋补贴由于历史原因造成分　（１）社会化管理服务事关退休人员的晚　次发放，是退休职工最关心的问题，也是反　年生活，是保障和改善民生的重要工作。　映时间长，影响较大的问题。２０ｌ２年在局领　现在的职工社会保障管理就是社会化　导为退休老职工的事“抓紧办、优先办、努　管理的开始，它是国家、单位和个人共同承　力办、实在办”的全力帮助下，优先将退休　担责任和义务的保障体系。由于它面对的　职工的房屋补贴全部补齐。基层单位多方　是每个职工的切身利益，应该让每个职工　积极配合给予发放，解决了退休职工对这　都了解其相关规定，单位将其新的规定、要　一大问题的后顾之忧。其次是组织健康查　求编写出执行中清晰、简单、供报销操作的　体：退休职工与在职职工同步进行查体，单　程序要求，利用退休聚会时讲解和以给退　位保留电子档案，体检书面报告归个人，让　休职工用慰问信的形式加以说明。　个人拥有自己的个性化的健康档案。举办　退休职工在工作岗位上为事业奋斗、　健康讲座。流感防御期间的疫苗注射与在　奉献、劳累了一辈子，如今他们都年事已　职职工一样。再次是接待来访：做退休职工　高，从原来的工作岗位上退了下来，应该安　和家属的电话咨询、来访工作，解释工资补　享晚年了。但随着退休职工逐渐进入高龄　贴的提高标准，办理退休职工的社保医疗　期和高发病期，他们医疗费的负担是随病　费用申报与发放，凡是退休职工提出的要　情程度而变化。因病致贫是急需要重视的　求，在政策允许的情况下做到及时妥善处　大问题，解决因病致贫现象，是一个综合性　理并尽量做好，做不了的给予解释清楚。日　强，涉及面广，需要全社会之力调动各方面　常工作有：病故丧事料理，离、退休人员死　的积极性共同参与才能完成的。卫生部Ｉｔ　亡抚恤金统计发放，和离、退休人员死亡后　前表示，今年要全面推开尿毒症等８类大病　科技资讯ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　１　９　Ｑ】ｉ　：ＱＺ　ＳＣｌＩＥＮＯＥ＆ＴＥＯＨＮＯＬＯＧＹ　ｌＮＦＯＲＭＡＴｌＯＮ　企业管理　理工作是要有人力的支持，即社会化管理　建设的重要内容。关心照顾好退休职工是　创建社会主义和谐社会的需要。　保障，在ｌ／３左右的统筹地区将肺癌等１２类　大病纳入保障租救助试点。通过新农合与　服务的专业人才，要有贯穿整个过程的科　实现安定团结、新老交替的重要一环，也是　医疗救助的衔接，使重特大疾病补偿水平　学可行的解决方案，以地域为中心完善社　达到９０％左右。据统计，目前我国城镇职工　会保障体系，在社区设置专岗和志愿者协　医保、居民医保和新农合三项基本医保已　经覆盖１３亿人，覆盖面达到９５％以上，基本　药物制度已在政府办基层医疗卫生机构全　助。开通网络服务提供政策解读，讲解办事　结语　流程，建立沟通渠道。中国进入老年社会，　退休职工管理服务是一项长期系统工　为老人服务也是社会的责任。人口老龄化　程，需要我们提高认识、统一步调、着力解　部实施。然而，依然有５０来种疾病可能导致　是挑战和机遇并存。挑战在于人口老龄化　决好退休职工管理服务中遇到的医疗和养　部分家庭因病致贫和因病返贫。为解决这　迅速增长，机遇在于人的寿命延长。这点从　老问题。创造健康的老龄生活，以退休人员　种状况，我国推行了大病医保政策。　某种意义上来说，有利于开展积极的老龄　满意为衡量标准，推动退休职工管理服务　工作的科学化、系统化和专业化，为退休人　员营造一个快乐、祥和的生活环境。　（２）我国经济社会发展到今天，应该有　政策，用积极的态度重新认识老龄化社会。　责任也有能力为老百姓建立大病保障，从　其优势是健康的老龄生活，是促进发挥更　根本上解决这个群众最关心、最直接、最现　大社会贡献的前提。　实的利益问题，让每个家庭不会因病而致　贫返贫。　（３）为退休职工管理服务工作做得好，　既能安抚好退休人员，又能做好在职员工　参考文献　［１】康楠．老年餐桌进社区【Ｊ】．经济，２０１　２　（５）．　９０％医疗费［Ｊ】．中国当代医药，２０１２（２６）．　尊重爱护老同志的今天，也就是尊重　的思想稳定工作，使他们安心工作，促进家　助是让退休职工生活的更好的前提，再加　年人的合法权益，使退休人员能真正过上　爱护自己的明天。单位的参与和社区的帮　庭和社会的安定团结，这需要切实保障老　［２】凌寒．我国新推８类大病进医保将获补　上国家在人力、物力和财力的科学投入是　老有所养、老有所为、老有所医、老有所学、　［３】李琳．发挥志愿者作用参与创新社会管　做好退休管理服务工作的关键。社会化服　老有所乐的老年幸福生活。尊老、爱老是中　理【Ｊ】．人力资源管理，２Ｏｌ２（１２）．　务是社会进步和发展的标志。退休职工管　华民族的传统美德，是社会主义精神文明　（上接１　９０页）　在将“员工视为活动主体、公司的主人”这　新理念，建立科学合理的人力资源管理体　在金融机构中，人是最具有活力和潜　种人性认识的基础上而产生的一种人力资　系，才能够在激烈的金融市场竞争中赢得　力的资源，因此农信社要充分认识到对于　源管理理念。农信社也要树立起团队的管　并保持竞争优势，占领市场，实现企业的发　金融业这个资源密集型的特殊企业来说，　理理念，培养员工的团队精神，把员工自己　展目标。　最大的财富和核心竞争力是一个具有较扎　的利益与企业的集体利益结合起来，激发　实金融知识和较高水平操作技能的德才兼　起员工的团队活力，发挥员工的积极性和　参考文献　备的人才队伍。要尽快树立与时代相适应　创造力，才能使农信社的人力资源管理迈　【１］杨清．人力资源战略［Ｍ】．北京：对外经　的人力资源新观念，即我是资源的观念，人　上一个科学的、有序的发展轨道。　济贸易大学出版社，２００３．　才资源是企业的第一资源，人力资本投入　优先的观念。　【２］段发昌．企业管理要注重“以人为本”　４结语　［Ｍ］．北京：中国核工业出版社，２００５．　３．４树立理性化的团队管理理念　在全新地经济时代，海南农信行只有　【３］周霆．中国农村金融制度创新论【Ｍ】．北　京：中国财政经济出版社，２００５．　“以人为中心、理性化团队管理”是指　深化人力资源的改革，树立人力资源的全　《【ｌ】外医疗》投稿说明　有科学性、先进性和实用性，论点明确、数据准确、逻辑严谨、文字通顺。　２．计量单位以国家法定计量单位为准；统计学符号按国家标准《统计学名词及符号》的规定书写。　３．所有文章标题字数在２Ｏ字以内。　４．参考文献应引自正式出版物，在稿件的正文中依其出现的先后顺序用阿拉伯数字加方括号在段末上角标出。　５．参考文献按引用的先后顺序列于文末。　６．正确使用标点符号，表格设计要合理，推荐使用三线表。　７．图片要清晰，注明图号。　９２　科技资讯ＳＯＩＥＮＣＥ＆ＴＥｃＨＮＯＬＯＧＹ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ