人际关系类模拟试卷1(题后含答案及解析)

人际关系类模拟试卷1 (题后含答案及解析)

题型有：1. 面试问答

1． 你和一位同事有过节，他和你关系很不好，后来，这个同学被调到你们部门成为了你的领导，他对你很冷淡，你怎么办?

正确答案：在工作中，面对领导都要尊重，即使和领导有不够融洽的地方。所以，面对题目中的情况，我会调整自己的心态，不能因为之前的不愉快影响工作。 我会反省自己．分析是什么原因导致我和该同事关系紧张。对于之前的过节，如果是我自身态度或是工作方式的问题，我会积极地改正；如果是因为我和该同事之间缺乏沟通，导致该同事对我有误会，我在今后的工作中一定要积极和该同事作好沟通，冰释前嫌。 在工作之余，我会找一个环境安静的场所，主动和该同事进行一次真诚的谈话，对于之前的不愉快，向该同事道歉。对于我自身存在的不足，希望他能够认真指出，在平常的工作中要有意识地改正。 为了能够顺利开展工作，我会服从大局，服从领导的安排，认真完成工作。有问题多向领导请教，听取领导的意见。 涉及知识点：人际关系

2． 你和小王一起进行一项工作，中途小王被安排从事其他工作，你继续将工作完成，最终的成果也包含了小王的一部分工作内容，领导却只表扬了你，小王很不高兴，请问你该怎么做?

正确答案：遇到这样的情况，可能领导对这项工作的执行人员不是很了解．对此我不会独享所获得的荣誉，对待小王我也会把事情说清楚，把这个误会解决好。 首先，我会感谢领导对我工作的肯定及其对我的赞扬，并表示会在今后的工作中继续努力。之后，说明此项工作的圆满完成不只是我一个人努力的结果，而是我和小王一起协作完成的。虽然小王中途被安排了其他工作，但是在我们合作的这项任务中，他起到了很大的作用。同时也希望还有机会和小王一起共事。 其次，我会找一个恰当的时间约小王谈谈心。例如约上小王一同吃晚饭，用真诚的态度和他进行沟通。和他一起分析领导的做法，也许是因为领导更注意小王做的其他工作，同时承认小王在这项工作中的贡献以及自已在这项工作中存在的不足。但是不论出于何种原因劝说小王不要存有怨恨心理。希望我和他还能像以前一样友善相处、互相帮助，不要因为这个事情破坏我们之间的关系，用真诚的态度消除他的不良情绪。 最后，在今后的工作中，我更要做好工作，提高自己的业务水平，不辜负领导对我的赞扬。同时，注意搞好和同事之间的关系，照顾到同事的情绪，在同事情绪波动的时候，给予恰当的安慰和疏导。 涉及知识点：人际关系

3． 有两种下属，第一种是只能做好别人吩咐的事，另一种是连别人吩咐的事都做不好，假如你是某单位领导，面对这两种下属你会怎么办?

正确答案：作为单位领导，面对不同性格的下属应当因势利导，根据他们的

特点采取不同的对待方式。 对于只能做好别人吩咐的事的下属，他们是属于工作能完成，但是仅做好分内的事，不够积极主动的员工。作为好领导，应该要懂得在工作中调动他们的积极性。激发他们的工作热情，让他们不仅能保质保量地完成本职工作，还能有所创新，积极开拓，在工作中发掘自己的特长和亮点，从而能积极为单位贡献自己的力量。 面对连别人吩咐的事都做不好的职员，要了解他们是确实对目前工作不擅长还是工作态度不够端正。如果是对当前的工作岗位不适应，可以通过找下属谈话和借由他们直属上司对这类职员进行开解或调岗。如果确实是消极怠工、存在工作态度上不端正的问题，那么应给予一定的教育或处罚。 领导是团队的主心骨，能够充分调动起每一类职员的工作热情，及时发现他们工作中存在的问题是一个优秀领导应该具备的潜质。因此面对不同的员工领导也应该有不同的管理方法，在工作生活中多观察、也多与下属交流沟通，争取让各类型人才在自己适合的岗位上发挥所长。 涉及知识点：人际关系

4． 小王是铁路民警，现在小王调到某村长管辖的村里工作，由于之前查处过该村村长的儿子，现在与村长关系紧张，如果你是小王你怎么办?

正确答案：村长的积极配合是工作顺利开展的有效保障，主要体现在一方面村长对村里的情况比较了解；另一方面村长在村民中有一定的权威性。 因为与村长有矛盾在先，所以，如果我是小王，我会以更加诚恳、宽容的态度处理与村长的关系，真心对待群众，争取与村长冰释前嫌，同时赢得村民的信任和肯定。 首先，进行自我反省，看是不是因为自己之前的工作方式方法不对，导致村长对我的不理解，以至于造成误会。其次，我会登门拜访村长，对自己之前的做法，表示歉意；同时还要向村长说明自己工作的职责与范围，对上次事件作出解释，说明法律的严肃性；理解村长对儿子的关心，但是要用委婉的语言让村长明白如果任其儿子错误行为发展下去，这不仅不是对儿子的关爱，反而可能导致更严重的后果。争取村长的理解。 在日后的工作中，要做好心理准备应对各种挑战。如果有新的政策下达或产生新的问题，都要及时与村长沟通，虚心听取村长的意见，在为群众服务的过程中，拉近与村长的关系。, 树立全心全意为村民服务的理念，村民的困难无小事，处理问题时细心、耐心，及时、高效地帮助村民解决问题。 在不断的实践中，总结出一套针对本村的处理方式和技巧，用自己的实际行动赢取村民的信任，融洽警民关系。 工作之余，积极参与到村民们的娱乐活动中去，消除警民隔阂，真正构建警民鱼水情的和谐关系。 涉及知识点：人际关系