工作内容(做什么) 开例会听取一天的工作安排到岗,检查仪容仪表 做卫生 工作要点(如何做) 按员工手则整理仪容仪表 吧台,椅子,圆桌,窗台,气包罩,库房,卫生间刷肤池,做到卫生无死角,无灰尘,摆放整齐 客人来时要问好,告知客人戴好泳镜,泳帽,如果有需要则给客人倒水,客人走时说“再见” 纪律卫生,礼节礼貌 按照本岗位需求倒班吃饭,时间不宜过长 做好接待工作,如过来领导时,问好并准备好领导的物品 清理地面,楼梯,白箅子,不锈钢,员工通道,客用通道 暂时跟大厅服务员去洗衣房取回当天的布草 原因(为什么) 展现部门的整理形象 给客人一个干净良好的环境 要让来娱乐的客人感受到一个优质的服务氛围 提高员工综合素质 让客人感到宾至如归的感觉 无杂物,无污渍,保持良好的工作环境 满足客人的使用需求 10:30-11:00 接待客人 11:00 培训 12:20-13:20 倒班吃饭 13:20-14:00 正常接待客人 14:00-16:00 卫生清洁 16:00-17:00 送布草 17:00-18:00 正常接待客人 18:00-18:45 倒班吃饭 18:45-20:00 正常迎接客人 20:00-21:00 闭馆前准备 如果没有客人时可以清理地面卫生,桌面卫生,晚迎接第二天的晨泳工作 班的服务员正常接待客人,做好全面卫生 按照本岗位需求倒班吃饭,时间不宜过长 19:00下班的服务员把垃圾倒了,晚班的检查全面卫生 要认真的做到对工作负责 把客人的泳镜洗好放回原处,下班前30分钟检查为明天工作做准碑,安全无事故 门,窗,放脚池的水,关电关设备等,最后把门锁上
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