一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选答案中，只有一个最符合题意) 1、管理是一种有意识，有组织的_______。 A.个人活动 B.授权活动 C.执行活动 D.协调活动
2、狭义的计划工作是指_______。 A.执行计划 B.检查计划 C.制定计划 D.以上都是
3、激励的过程是_______。 A.需要→满足需要→需要 B.需要→需要
C.满足需要→需要→满足需要 D.需要→满足需要
4、霍桑实验直接为_______学说做论证。 A.人际关系学说 B.决策理论学说 C.经验管理学说 D.组织管理学说
5、某企业到了二月底发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；企业在发现乙产品供大于求而价格下降时，立即减少或停止这种产品的生产。这些措施_______。 A.均属于负馈控制 B.均属于正馈控制
C.前者属于正馈控制，后者属于负馈控制 D.前者属于负馈控制，后者属于正馈控制
6、我国最早的一部军事战略巨著是_______。 A.《孙子兵法》 B.《孙膑兵法》 C.《吕氏春秋》 D.《姜尚兵法》
7、企业在经济不景气、市场需求紧缩，企业实力又差时，宜采用_______。 A.稳定型战略 B.发展型战略 C.多样化战略
D.紧缩型战略
8、(热)某有限公司由最初冰箱业务扩展到冰箱、洗衣机、计算机、房地产业务，该公司走的是_______。
A.同心多样化发展战略 B.纵向一体化发展战略 C.集团多样化发展战略 D.横向一体化发展战略
9、下列选项中，不属于企业战略制定程序的步骤是_______。 A.确定战略方案
B.测定和评估企业自身素质 C.评价和比较战略方案 D.实施战略控制
10、组织设计最基本的要求是_______。 A.高效精干 B.责任明确 C.分工协作 D.高度集权
11、法人产权是指公司作为法人对_______。 A.公司财产占有、使用和依法处分的权利
B.公司财产的排他性占有权、使用权、收益权和转让权 C.公司财产的排他性占有权、使用权 D.公司财产的排他性占有权、收益权
12、由公司常务会作出决策，这是_______。 A.董事会决策 B.股东会决策 C.经理层个体决策 D.经理层群体决策
13、国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是_______。 A.当领导的不愿为组织承担责任 B.管理制度、机制不明 C.机构臃肿，责权不明 D.领导能力不行
14、过度集权的弊端是_______。 A.降低组织的适应能力
B.降低决策质量和员工的工作热情 C.A+B
D.降低生产能力
15、MRPⅡ称为_______。 A.敏捷制造 B.柔性制造 C.制造资源计划 D.准时生产制造
16、(热)某企业全年生产A产品400件，每件产品年库存保管费用为200元，每次设备调整费用为25元，则该企业的经济生产批量为_______。 A.5 B.8 C.10 D.12
17、某车间单一生产某产品，车间内共有车床10台，全年有效工作时间208天，单班制，班工作8小时，设备计划修理时间占有效工作时间的10%，单位产品的台时定额0.5，该设备组的生产能力为_______个单位。 A.29952 B.28800 C.25687 D.30082
18、_______是技术创新的推动者。 A.基层管理者 B.全体员工 C.企业家 D.高层管理者
19、串行整合的缺点在于_______。 A.时间长B.参与人员多 B.参与人员多
C.部门之间缺乏信息交流 D.部门内部效率低
20、在市场营销工作中，从顺序上看，市场细分、市场定位与选择目标市场这三项活动是_______逻辑关系。
A.市场细分→市场定位→选择目标市场 B.市场细分→选择目标市场→市场定位 C.选择目标市场→市场细分→市场定位 D.选择目标市场→市场定位→市场细分
21、消费者需求除了少数是生而有之，大部分与外界环境的影响有关，这反映了消费者市场需求的_______。
A.无限扩展性 B.可诱导性 C.复杂多变性 D.分散性
22、诸如CT、核磁共振仪等大型医疗设备在进行促销，比较适合于采用_______。 A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.公共宣传
23、在商品成本的基础上再加一定利润来制定商品价格的方法就是_______。 A.利润导向定价法 B.竞争导向定价法 C.成本导向定价法 D.需求导向定价法
24、人力资源开发和管理中，提高员工素质、绩效和企业竞争优势的重要环节是_______。 A.招聘和选拔
B.职务分析和职务设计 C.培训 D.绩效考评
25、编写职务说明书或职务规范时除了要清晰、具体外，还需要_______。 A.简明易懂 B.易执行 C.可操作
D.简明扼要且有效
26、假设你在主持公司的招聘面谈，有一个候选人其他方面的条件都很好，惟一的缺点是不注意仪表。你认为怎么处理比较好?_______。 A.以仪表不整为由拒绝录用他 B.尽管他有缺点，但还是录用他
C.录用他，但等他进入公司后找个时间跟他谈仪表问题 D.录用他，但告诉他前提条件是必须改正不良习惯
27、从外部招聘管理人员的缺点是_______。 A.可能会提拔过头
B.不利于引进新思想和新方法 C.选才的范围有限
D.打击组织内部成员的士气
28、奖金和股票的不同点是_______。 A.奖金没有风险，股票风险很大
B.股票的激励作用极大，奖金的激励作用很小 C.股票的激励是长期化行为，奖金则不是
D.奖金是根据企业规模、销售收入、员工人数等指标确定，股票则由经营者的定期经营业绩确定
29、加权平均资金成本是以_______为权数，对个别资金成本进行加权平均确定的。 A.个别资金占全部资金的比重 B.各种资金占全部资金的比重
C.各类资金市场价值占全部资金市场价值的比重 D.各类资金账面价值占全部资金账面价值的比重
31、当一个公司既没有负债也没有优先股时，财务杠杆系数_______。 A.大于1 B.小于1 C.等于1 D.无法判断
32、风险投资项目的投资报酬率等于_______加上风险溢价。 A.具有市场平均风险的投资项目的报酬率 B.无风险投资项目报酬率 C.市场利率 D.预期利率
33、不考虑资金的时间价值，直接根据不同时期的现金流量分析项目的经济效益是_______。 A.财务两平点分析法 B.无差别点分析法 C.非贴现分析法 D.贴现分析法
34、企业法人设立的目的是_______。 A.从事营利性的生产经营活动 B.从事服务性的生产经营活动 C.从事福利性的生产经营活动 D.以上说法都不对
35、营业登记的对象是指_______。
A.一切不具备法人资格而又从事生产经营活动的企业或单位 B.具备法人资格而又从事生产经营活动的企业或单位 C.A与B都对 D.A与B都不对
36、假冒他人的注册商标，属于_______不正当竞争。 A.欺骗性 B.诽谤性 C.贿赂性
D.盗窃性
37、经营者采取利诱、胁迫或其他不正当的方法，促使其他经营者从事损害竞争的交易的行为属于_______。 A.差别待遇 B.强制交易 C.联合行为 D.掠夺性定价 38、利用商品的时间、地点、品种等的不同所产生的差价而进行的商品交换行为属于_______。 A.欺骗行为 B.投机行为 C.盗窃行为 D.走私贩私行为
39、谁先使用某一商标，商标权就属于谁。这是按_______原则进行的商标原始取得。 A.使用 B.注册 C.混合 D.占用
40、对侵犯注册商标专用权，尚未构成犯罪的，工商行政管理机关可根据情节处以非法经营额_______或者侵权所获利润五倍以下的罚款。 A.30% B.40%以上 C.45%以下 D.50%以下
41、法律规定的消费者在消费领域中所具有的权能，称为_______。 A.消费权利 B.消费者权利 C.消费义务 D.消费者义务
42、消费者享有依法成立消费者协会的权利，这体现了消费者的_______。 A.习惯受尊重权 B.结社权 C.求偿权 D.监督权
43、_______是衡量企业经营效益的最基本的指标。 A.成本 B.税金 C.利润
D.价格
44、短期成本函数和长期成本函数的区别在于是否会有_______。 A.总成本 B.产量 C.固定成本 D.非固定成本
45、某一时间内和一定的价格水平下，生产者愿意并可能为市场提供商品或劳务的数量，称为_______。 A.供应 B.供给 C.需求 D.需要
46、极少数企业违反社会公共利益，采取单独或联合的方式，利用自己的经济优势，控制某一部门或地区的生产和经营活动，从而限制竞争，获取高额利润的行为是_______。 A.竞争 B.垄断
C.不正当竞争 D.垄断竞争
47、在产品消耗的原材料和人工费用的基础上，加上应分摊的间接费用，然后再加上一定比率的利润，形成产品的销售价格，这种方法称为_______。 A.完全成本加成法 B.损益平衡定价法 C.成本加成定价法 D.加工成本定价法
48、在完全竞争模式中，经营者的价格竞争行为主要表现为_______。 A.降价 B.跟价 C.盯价 D.提价
49、国家通过制定有关的价格法律、法规，规范对价格管理的手段称为_______。 A.政策手段 B.法律手段 C.经济手段 D.行政手段
50、(热)企业筹资决策的核心问题是_______。 A.资本结构 B.资金成本
C.财务杠杆 D.财务风险
51、企业最基本的目标是_______。 A.发展目标 B.利润目标 C.竞争目标 D.社会责任目标
52、_______是指企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 A.组织结构 B.组织机构 C.层次结构 D.部门结构
53、制定广告规划的第一步是_______。 A.确定广告目标 B.制定广告预算 C.广告信息选择 D.媒体决策
54、(热)判断和预报生产过程中质量状况是否发生异常波动的有效办法是_______。 A.直方图法 B.控制图法 C.排列图法 D.六西格玛
55、_______是技术创新的推动者。 A.基层管理者 B.全体员工 C.企业家 D.高层管理者
56、人力资源开发与管理是指对企业人力资源的获得、开发、保持和利用等方面所进行的_______活动。
A.计划、组织、实施和控制 B.规划、测试、实施和控制 C.计划、组织、领导和控制 D.计划、实施、分析和控制
57、相比来说，_______是一次性发生，_______是筹资企业经常发生的。 A.发行债券的利息，资金占用费 B.资金占用费，资金筹集费
C.资金筹集，资金占用费 D.资信评估费，广告费
58、资金成本率的表示公式为_______。(其中：K：资金成本率 D：资金占用费 P：筹资总额 f：筹资费用) A.K=P/(D-f) B.K=D/(P-f) C.K=D/(f-P) D.K=P/(f-D)
59、以营利为目的，依法从事商品生产经营和服务活动的经济实体称为_______。 A.市场经营主 B.市场经营客体 C.市场行为 D.以上都不对
二、多项选择题(共20题，每题1分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意。错选或少选本题不得分)
61、以下说法正确的是_______。
A.管理的二重性是指其自然属性和社会属性
B.管理的社会属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度 C.管理的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度 D.管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度 E.管理的自然属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度
62、信息沟通的作用有_______。 A.解决冲突、协调组织行动 B.促进组织效率提高 C.提高管理者决策能力 D.影响决策的执行 E.提高职工的积极性
63、下面属于激励因素的有_______。 A.工作条件 B.任务性质 C.人际关系 D.工作成就 E.工作安定
64、企业经营战略的特征一般主要表现在_______。 A.全局性 B.长远性 C.纲领性 D.竞争性 E.风险性
65、以下说法正确的是_______。
A.刚性结构的组织结构有正式的组织结构，而柔性结构没有
B.刚性组织结构各部门有明确的任务、职责和权限，但柔性结构没有 C.刚性组织结构管理权力高度集中，而柔性结构权力分散 D.刚性组织结构实行横向沟通，柔性组织结构实行纵向沟通 E.刚性组织结构不适合高度不确定性环境，柔性组织结构则适应
66、组织机构监控的方法包括_______。 A.人员监控法 B.程序监控法 C.授权监控法 D.计划监控法 E.组织监控法
67、某企业环境因素稳定，组织结构设计复杂，则该企业_______。 A.是刚性结构
B.部门多，专业化高，对外联系多 C.有一些综合任务 D.计划向导 E.有一些计划
68、在网络图中，关键线路所连接的各作业是_______。 A.关键作业 B.非关键作业
C.作业时差为零的作业
D.有关键作业，也有非关键作业 69、开发过程控制包括_______。 A.成本控制 B.质量控制 C.进度控制 D.人员控制
70、产业购买者的行为类型有_______。 A.直接重购 B.修正重购 C.新购 D.修改重购
71、网络营销的优势有_______。 A.提高营销效率
B.降低营销预算和经营成本 C.延伸营销市场 D.改进营销环境
72、下列指标中属于销售人员效率控制的指标是_______。 A.每期间丧失的顾客数
B.销售成本对总销售额的百分比 C.顾客对广告内容和效果的意见 D.因示范而引起询问的次数
73、动机在激发行为过程中的具体功能表现为_______。 A.基础功能 B.导向功能 C.始发功能 D.选择功能
E.维持与强化功能
74、依据考评者的不同可以把对主管人员的考评分为_______等方式。 A.自我考评 B.上级考评 C.同事考评 D.下级考评
75、反映企业短期偿债能力的比率的评价指标有_______。 A.负债比率
B.负债-权益比率 C.流动比率 D.已获利息倍数 E.速动比率
76、(热)下面个别资金成本属于权益资金成本的有_______。 A.长期借款成本 B.普通股成本 C.优先股成本 D.债券成本 E.保留盈余成本
77、下列属于监督管理市场经营主体的手段的有_______。 A.登记注册
B.发放经营许可证 C.进行企业年检
D.对违法经营企业依法进行行政处罚
78、非公司形式企业法人的登记注册程序有_______。 A.设立审批程序 B.申请登记注册程序 C.核准登记注册程序 D.受理审查
79、注册商标，专用权是受法律保护的，它表现出的特定的法律特征有_______。 A.专用权的独占性 B.专用权的时间性 C.专用权的空间性 D.专用权的地域性
E.专用权的灵活性
80、安全权主要包括_______。 A.人身安全权 B.名誉权
C.姓名不受侵犯权 D.肖像权 E.财产安全权
三、案例分析题［共20个小题(单选或多选)组成，每小题1分，错选或多选均不得分。］ (一)土星电脑公司是一家高科技公司，建立之初，当公司财务上出现困境时，原先那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位新的首席执行官琼斯。琼斯来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与土星公司的风格相去甚远。冲突矛盾是不可避免的了。
第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次开高层管理会议时。一天之内，十名高层管理人员就有两名辞职。
此后一个月里公司发生了一些重大变化。琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。
琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员工资削减15%，这引起公司一些高层管理人员向他辞职。但是研究部主任这样认为：\"我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了。\"生产部经理也是个不满琼斯做法的人，但是他认为琼斯给他那个部门设立的目标能够达到，当他们圆满完成任务时，琼斯是第一个感谢他们干得棒的人。采购部经理也是牢骚满腹。同时琼斯对销售副经理霍普金斯的态度也令人不解。霍普金斯被称为\"爱哭的孩子\"，以前，他每天都到首席执行官的办公室去报怨和指责其他部门。琼斯采取的办法是：让他在门外静等，见了他也不理会其抱怨，直接谈公司在销售上存在的问题。过不多久，霍普金斯开始更多地跑基层而不是琼斯的办公室。 随着时间的流逝，土星公司在琼斯的领导下恢复了元气。琼斯开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缰绳。土星公司内再也听不到关于琼斯去留的流言蜚语了。人们对他形成了这样的评价：琼斯不是那种对这里情况很了解的人，但他确实领我们上了轨道。
81、琼斯进入土星公司时所采取的领导方式和留任的董事会主席的领导方式_______。 A.同是民主式的
B.分别是民主式和放任式的 C.分别是专制式和放任式的 D.分别是专制式和民主式的 82、公司一些高层经理人员因为工资被削减而提出辞职。按照双因素理论，工资属于_______。 A.任务因素 B.关系因素 C.保健因素 D.激励因素
83、研究部主任的话反映他当前的需要属于_______。 A.安全需要 B.尊重需要 C.自我实现需要
D.社会需要
84、琼斯对销售部经理霍普金斯采取了_______激励方式。 A.正强化 B.惩罚 C.自然消退 D.负强化
85、琼斯对研究部门和生产部门各自采取了_______领导方式。 A.关系型和任务型 B.任务型和关系型 C.专制式和民主式 D.民主式和放任式
(二)A公司是一家小型工业公司，地处美国密执根州，专门从事金属零件的加工。他们认为，自己是一家大型汽车制造公司的主要供应厂商。
有一天，这家公司的销售部经理米歇尔走进了生产部经理兼总工程师马克的办公室，把一只加工零件丢在他的桌子上。这是一种日本产的与他们产品一模一样的零件，但价格每只少20美分。
两个月以后，马克造出了与那个金属零件一模一样的塑料制品，它轻多了，造价也低多了，并且功能与那只金属零件一样。
在这家公司的管理人员碰头会上，有人要求金工车间主任哈里估计一下，造这只塑料制品会遇到什么问题。他说：\"问题?那真是太多了，我们还没有造这种产品的机器，也不知道制造的工艺。我们可以弄到这些机器设备，也会知道怎样去生产这些零件，可这得花钱、花时间，还要培训工人。\"
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
86、A公司将案例中提及的那家大型汽车制造公司作为自己的_______。 A.顾客 B.竞争厂家 C.供应商
D.一般环境因素
87、A公司产品的目标市场策略是_______。 A.无差异性策略 B.差异性策略 C.密集性策略 D.产品差异性策略
88、A公司的组织结构设计是_______。 A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制
89、案例中米歇尔与马克之间的沟通属于_______。 A.下行沟通 B.上行沟通 C.横向沟通 D.斜向沟通
(三)春秋书局是一家全国知名的古籍出版社，十年前它推出一套《中国传统文化经典导读》，
引起市场轰动，在随后的几年里，该丛书一直是春秋书局的拳头产品，多次再版。但是近几年来，古籍出版一哄而上，市场竞争加剧，这套丛书的利润和销量同时锐减。面对不利形势，书局进行了认真的反思，认为：就内容而言，这套丛书在同类产品中属上乘之作，但印刷、版面和装帧多年一成不变，缺乏吸引力，同时价格偏高，竞争力不足。因此，书局决定采取以下措施：
(1)大幅削减原有版本丛书的印量，加快处理存货。
(2)丛书内容不变，推出限量发行的精品珍藏版，每册书附精美书签一个。由于装帧精美，兼之出版社颇有名气，这套书的价格明显高于同类产品，是馈赠亲友的佳品，亦有一定的收藏价值。
(3)针对低收入读者群，在保证良好质量的前提下推出简装版，适当压缩篇幅，使其价格低于同类产品。
新书推出后读者反应热烈，获得了良好的社会效益和经济效益。 请回答下列问题：
91、该书局的原有版本丛书在近几年里处于产品经济生命周期的_______阶段。 A.试销 B.畅销 C.饱和 D.滞销
92、该丛书产品线的产品项目数是_______。 A.1 B.2 C.3 D.4
93、该书局的产品线扩展决策是_______。 A.向下扩展 B.向上扩展 C.双向扩展 D.水平扩展
94、开发简装丛书的定价策略是_______。 A.优质低价 B.优质高价 C.低质低价 D.中质高价
95、书局的产品包装策略是_______。 A.类似包装 B.等级性包装 C.附赠品包装 D.再使用包装
(四)大顺公司与澳门金叶公司签订了进口电解铜合同，并按照合同约定，向金叶公司支付了200万美元。由于国际市场行情变化，金叶公司无法向大顺公司支付电解铜。经双方协议，金叶公司以日本产小汽车20辆赔偿给大顺公司。大顺公司与广西壮族自治区某代理公司签订边贸货物入关委托书，以低于关税的价格委托该代理公司进口上述日本产20辆小汽车。代理公司只向当地边贸管理部门交纳了边贸管理费后，就将20辆汽车运入境内。 据此案情，工商行政管理机关应如何认定和处罚?
96、大顺公司的上述行为已经构成了_______。 A.抵债行为 B.违约合同 C.走私贩私 D.边贸违法
97、大顺公司进口的汽车没有具备的手续是_______。 A.抵债时法院的判决书 B.海关货物进口证明书 C.日本生产汽车的证明 D.边贸管理费收据
98、通过边贸进口的产品，应该是：_______。 A.无需交纳关税的产品 B.只需交纳边贸费 C.无需交纳边贸管理费 D.依法纳税的产品
99、依照有关法律、法规可以对大顺公司的20辆汽车进行的处罚是_______。 A.没收汽车
B.罚款后车辆放行 C.没收汽车并处罚款 D.扣留汽车换回电解铜
100、对大顺公司的违法行为，工商行政管理机关可以_______。 A.依法予以处理 B.移交海关进行处理 C.移交边防部门进行处理
D.由上级工商行政管理局指定大顺公司所在地工商行政管理局处理 答案： 题号 标准答案 34 A 68 AC 1 D 35 A 69 ABC 2 C 36 A
70 ABC 3 D 37 B 71 ABCD 4 A 38 B 72 AB 5 C 39 A 73 BCDE 6 A 40 D 74 ABCD 7 D 41 B 75 CE 8 C 42 B 76 BCE
9 D 43 C 77 ABCD 10 A 44 C 78 ABC 11 B 45 B 79 ABD 12 D 46 B 80 AE 13 C 47 A 81 C 14 C 48 B 82 C 15
C 49 B 83 C 16 C 50 A 84 C 17 A 51 B 85 A 18 C 52 A 86 A 19 C 53 A 87 C 20 B 54 B 88 B 21 B 55
C 89 C 22 C 56 C 90 B 23 C 57 C 91 D 24 C 58 B 92 C 25 D 59 A 93 C 26 D 60 A 94 A 27 D 61 ACD 95
BC 28 C 62 ABCDE 96 C 29 B 63 BD 97 B 30 D 64 ABCDE 98 D 31 C 65 BCE 99 AC 32 B 66 ABCDE 100 AD 33 C 67 ACE
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