企业经营理念案例

海尔企业经营理念

市场理念：

只有谈季思想 没有谈季市场；绝不对市场说“不”

用户的抱怨是最好的礼物,顾客买的是享受不是商品

以变制变，变中取胜

竞争理念：

浮船法:只要比竞争对手高一筹，半筹也行,就能掌握市场主动权

打价值战不打价格战

营销理念：

先卖信誉,后卖产品

服务理念：

海尔人就是创造感动

用户永远是对的

你的满意是我们工作的标准

出口理念：

先难后易:首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建瓴之势进入发展中国家

品牌理念:

国门之内无名牌

资本是船，品牌是帆

人才理念:

人人是人才 赛马不相马，

你能翻多大跟头，给你搭多大舞台

质量理念:

优秀的产品是优秀的人干出来的;

高标准、精细化、零缺陷

创新理念:

创造新市场 创造新生活;市场的难题就是我们创新的课题

管理理念：

斜坡球体论

OEC管理法

市场链

SST

吃休克鱼

资源论：不在于企业拥有多少资源，而在于利用了多少资源

红蜻蜓的经营理念

一、营销理念

营销5注意

为顾客创造价值（营销目的）

利险分担，共同发展（营销模式指导原则）

创新服务每一天(对营销网络的要求）

扶持整顿相结合，寓管理于服务之中(对网络的管理方法）

打造服务红蜻蜓、物流红蜻蜓、团队红蜻蜓(营销网络的追求目标）

红蜻蜓营销品牌必须集中体现在:

1、服务红蜻蜓

A、 顾客满意百分百

B、 高标准的市场与终端管理

C、 效益与形象相得益彰

2、物流红蜻蜓

A、 构建“一流三网”，即订单信息流、供应链资源网、配送链资源网、计算机信息网

B、 市场先导,以销订购

C、 物流三快:快进、快产、快销

3、团队红蜻蜓

A、 以建立具有高度凝聚力的实战型、学习型营销团队为目标；

B、 形成组织决策型、管理拓展型、实务操作型三方面人才结构

C、 形成各大管理环节的人才团队和后备梯队。

二、管理理念

远距离管钱,近距离管理人

管理5原则

管理要信任：

对人放心，对企业放心，对自己放心，但信任是建立在原则上的；

管理要精炼：

制度是企业之“法\"，法不在于多,关键在于精,精在于行，行在于严；

管理要严密：

把简单细小的事情做好，注意防微杜渐；

管理要规范:

管理要形成体系，反对随意性，要有监督机制；

管理要动态：

坚持绩效考核,实行末位淘汰，要动态调整。

三、团队理念

发扬矴步精神，营造劳动乐园

矴步5精神

突出的个性特征

博大的容纳胸怀

持久的实干韧性

高尚的奉献境界

强烈的团队精神

四、创新理念

创新7要求

没有差异化创新，就没有红蜻蜓；

逆向思维,反弹琵琶，竞争以正合，以奇胜；

敢于人先，抢点意识，把握机会，立即行动;

既要有创新的自主性,又要有一贯性及严格控制；既要有相当于固定的核心价值，又要敢于变革和行动;

鼓励技术革新、设计创新，小改小革；

员工合理化建议是企业的财富

五、质量（生产）理念

只有好质量,才有好市场

1、质量方针

科学管理，优良品质，合理价格，一流服务

2、质量5天条

质量过硬是红蜻蜓参与竞争赢得市场信任的基础条件；

质量检验除了数据，最重要的是客户认可；

名牌产品源于名牌员工，在质量面前，没有任何理由;

监督上道工序，做好本道工序，服务下道工序；

生产管理人员要专业，先管好自己，再管好工人.

六、品牌理念

文化 亲和 自然

品牌4观点

被大众接受和喜欢的品牌，才是名牌

创建两种精品：物质精品和精神精品，物质精品的基础在于产品质量，精神精品的内涵就是文化附加值。

品牌=文化底蕴（企业动力源）+艺术性（商品的精神意识）+商品物质属性（产品的基本功能)

品牌是靠每个红蜻蜓人来维护的。