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技术支持售后工作流程

2021-03-17 来源:步旅网
技术支持售后工作流程图

客户报修 销售反馈产品部 产品部分析故障,登记 商务反馈产品部 能否电话远程解决 查询是否过保 否 能 问题解决 现场维护单填写 未过保 过保 安排人员 报价 配件申请 反馈销售商 务 客户接受 现场维修 处理完成 问题解决 客户确认 维修配件入库 记录归档

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