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学生管理处理方法

2021-11-17 来源:步旅网


学生管理中常见事件处理方法建议

(个人建议,仅供参考)

一、学生个人财物丢失;

【基本原则】财物找回的可能性极小,最重要的工作是安抚学生心理。

【禁忌】直接让学生找领导解决。班主任先过问、关心,系部和领导再关心,这样才能让学生感受到关心和温暖。如果让学生直接找领导,学生会反感班主任的漠然,最后领导又解决不好,学生会失望至极,从而产生诸多不良情绪。

【基本流程】

1、第一时间赶到现场,安抚学生心理,做好基本的调查。对于财物损失特别严重或案件特别恶劣的,可选择报警。

2、财物较严重的失窃事件,要以书面报告系部和学生处。

3、做好学生的提醒教育工作,让他们提高警惕和安全意识,东西不要放窗户边,身上和寝室都不要留大量现金和贵重物品,睡觉锁好门。

4、因后勤维修保障不到位造成财物丢失的,要提供证据上报相关领导予以责任追求。

二、物品损坏后的维修;

【基本原则】按程序上报,要留下每次上报的证据,以便后期划清责任。

【禁忌】病急乱求医,找无关部门申述。

【基本流程】

1、上报后勤服务中心,按要求填写维修单。将上报的情况记录下来,记清楚什么时候、什么东西坏了,什么时候填了维修单?

2、两天后,如果东西没有得到维修,再去催一次,并再次记下。

3、再过两天,如果仍然没有解决,以报告形式报总务处,报告中写明什么时间报修,没有得到及时维修,什么时候再次催促,仍然没有得到维修,希望总务处领导予以督促。(报告一式两份,复印一份存档)

4、如果仍然没有得到维修,将相关情况报杨校长。

5、如果丢失财物或其他安全责任事故与后勤维修不到位有关,要拿着直接证据,找上级领导追究相关责任人。

6、突发事件,如停电、停水等,要及时联系电工、水工及后勤服务中心的负责人。班主任(辅导员)有责任将相关联系号码告之班上学生。

三、学生失去联系;

【基本原则】学生失去联系后,班主任(辅导员)要表现出关心和着急,此时不要强

调学生过去的过错,更不要提事后要处理学生、开除学生,千万不要激怒家长。一切问题等找到学生后再作处理。

【禁忌】此时与家长争吵、冲突。

【基本流程】

1、第一时间报告家长。

2、班主任和班级学生通过各种渠道开始寻找。

3、每隔半天或一天将寻找的情况通报家长,并积极询问家长那边寻找的情况,并询问家长要不要报警。

4、征求家长同意后,24小时后,班主任陪同家长直接去派出所报案。

5、学生找到后,根据实际情况,与系办公室一起做好善后工作。

四、学生打架或发生矛盾;

【基本原则】避开学生的情绪期。当时学生正在气头上,班主任(辅导员)要冷静,不要强调对错,不要急于批评,以半聊天的态度跟他谈,先取得事情真相。

【禁忌】事情没做调查就严厉批评学生或过时才调查。

【基本流程】

1、第一时间将当事人及可以佐证的人员找到办公室。

2、做当事人心理安抚工作,为冲突双方消气。

3、尽可能通过各种渠道调查真相,要求当事人及佐证人员必须留书面材料并签名。班主任(辅导员)跟学生强调,对于隐瞒真相的同学将加重惩处力度。

4、 调查全部结束后,班主

任(辅导员)决定进行相应的批评教育,决定是否约家长来校面谈。(如果要约家长前来,事先不要告诉学生,跟家长提前打好招呼,家长到校后再找学生过来)

5、

关事实书面形式报告系里,由系里给出处分建议并报学生处。

班主任(辅导员)将相

6、

情况通知或送达学生家长。

根据具体情况,将处分

7、

要做好学生的心理稳定工作,注意批评的方式和程度,不能过激。

在批评教育的过程中,

五、学生常规违纪的处理;

【基本原则】坚持先调查、后处理。

【禁忌】过早说出处理意见。

【基本流程】

1、班主任先“礼”:班主任此时还是以“哄”为主,让他们主动交代违纪事实,并写出材料;班主任此时要站在学生立场,承诺处理时帮他们说话。

2、系里后“兵”:根据调查的情况,按照规定给出拟处分建议报学生处或教务处;此时,班主任为学生做人情,帮助其求情。

3、处理结果及时通知或送达学生家长。

4、以合理的方式做好学生处理后的教育工作和善后工作。

六、怎么劝退犯大错的问题学生;

【基本原则】劝退是“持久战”,其根本让家长和学生在时间的洗礼中心平气和地接受学校退学。

【禁忌】操之过急,甚至以过激的手段威胁学生退学。

【基本流程】

1、尽可能提早找家长过来,以合理的方式表明学校劝其退学的态度,要注重强调退学对其本人有利;(记住:本次劝退是假劝,只为了表明一种态度)

2、本次家长一般都不会接受退学,班主任磨蹭一会后便假装让步,并站到家长一边共同教育孩子。(常见的办法是与家长配合,家长唱黑脸,班主任唱白脸,共同给学生施加压

力,这种配合是取得家长信任的过程。)

3、取得家长信任后,班主任要求家长写下保证书,保证下次再犯将无条件退学。(班主任在过程中应表现出以一种无奈和痛惜,而不要表现出愤怒和不屑)

4、学生再次犯错误,就以保证书要求其正式退学。(如果家长此时实在不愿意,可再放一次机会,直至将其磨回家)

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