加强离退休干部工作人员自身建设 促进老干部队伍稳定

南方论刊・２０１０年第１０期　工作研究　栅虽离退休干部工作人员自身　擞促进老干部队伍靛　车烈基’　孔令松　（１．建设银行茂名市分行　广东茂名　５２５０００；２．建设银行广东省分行　广东广州　５１００４５）　根据中组发［２００８１　１０号《关于进　度、健全工作机制、改进工作方法，　３．加强老干部工作人员培训。　一步加强新形势下离退休干部工作的　意见》精神，作为当前和今后一个时　期老干部工作的综合性、纲领性文　件，掌握其精神实质，对做好老干部　工作有着深远的意义。笔者结合多年　来从事老干部工作的体会，从一个侧　面，就如何加强离退休干部工作人员　自身建设，促进老干部队伍稳定，谈　谈自己的一些的看法。　１．我国老年人的现状　据统计，我国６０岁以上的老年　人已达３０００多万人，其中：离休干部　１００万人，都进入了“双高期”，以每　年呈５—７％递减趋势；退休干部１７５５　万人，以每年呈５～６％递增趋势。在　未富先进入老龄化社会情况下，出现　了许多新情况、新问题、新矛盾。针　对这支特殊队伍，只有进一步研究解　决，才能更好地加强老干部工作人员　的服务管理工作，以维护这个群体的　和谐与稳定，这是以人为本，落实科　学发展观的客观要求。　２．选好老干部工作人员。造就　一支高素质干部队伍　做好离退休干部工作的指导思　想，就是要高举中国特色社会主义伟　大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个　代表”重要思想为指导，深入贯彻　落实科发展观，按照党的十七大提出　的全面做好离退休干部工作的要求，　落实离退休干部政治、生活待遇，发　挥离退休干部作用，不断完善工作制　在全面建设小康社会和构建社会主义　提高服务管理水平　和谐社会的实践中，不断开创离退休　选好的老干部工作人员，就要加　工作的新局面，为老有所养、老有所　强培训，以提高服务管理水平，推动　医、老有所教、老有所学、老有所　老干部工作的有效开展。培训包括业　乐、老有所为创造良好的条件。因　务技能的培训、政策法规的培训、服　此，在实际工作中，选好老干部工作　务管理水平提升培训等。　人员，造就一支高素质干部队伍，对　３．１加强业务技能的培训，掌握　全面做好离退休干部工作尤为重要。　老干部日常工作环节　老干部工作作为组织人事工作的　老干部工作不是简单的看看病　一部分，确定了老干部工作的定位。　人、照顾问候，而是有很多业务知识、　常言道：老干部工作不是中心，但影　政策法规、思想工作方法等需要学习　响中心，不是大局，但会牵动大局。　和掌握，通过培训达到八个“必须牢　只有把老干部工作放在全面发展大局　记”的要求。　去思考、放在和谐发展大局去谋划，　（１）必须牢记“让党委放心，　选拔老干部工作人员才有高的起点、　让老干部满意”的工作目标，用良心　高的标准。　做事，用真心待人，用爱心尽职；做　应按如下标准来选配老干部工作　到政治上多尊重、思想上多沟通、生　人员：（１）要选思想好、作风正、　活上多照顾、身体上多关怀、精神上　敬业爱岗、热爱老干部工作的同志。　多鼓励。　（２）要选深怀感情，有爱心、有孝敬　（２）必须牢记“用心、热心、　之心的同志。（３）要选精通业务，　耐心、责任心”的服务理念，把工作　掌握政策，乐于排忧解难的同志。　做细、做实、善始善终地完成好每一　（４）要选善于思考，不断学习，主　项工作。　动服务的同志。（５）要选善于做思　（３）必须牢记调查研究是工作人　想工作和化解矛盾的同志。（６）　员的基本工作方法，经验来自基层，　要选淡泊名利、甘于奉献、甘于吃　创新源于实践，遇事多思、多想、多　苦、甘于平淡的同志。（７）要选团　问、多谈、切记盲从、主观　。　结和谐、真心、真情、真诚待人，　（４）必须牢记服务能力提升是　做老干部贴心人的同志。（８）要选　永恒的主题，按照“会讲政策政治、　创新求实、锐意进取、坚忍不拔的　会讲心态养护、会讲健康养生、会讲　同志。按此标准选拔，全面提高老　交朋会友、会讲生活情趣”的基本要　干部服务管理队伍的整体素质，造　求，不断完善自我。　就一支高素质干部队伍，是做好老　（５）必须牢记心平气和、善待　干部工作的前提。　老人的传统美德，多看别人的长处、　多想别人的难处，不忘别人的好处、　变误解为谅解。在点滴中践行美德、　在工作中凝聚人心。　（６）必须牢记日常工作的方　准确，回路畅通；并且要当好“三　员”，即当好信息员、协调员、服务　５．创新老干部工作机制，稳定　工作人员队伍　过去对离退休干部工作人员的　现状是：进得来、养不大、出不去，　与其他部门相比：别人上酒店、自己　员。服务、管理和工作理念的形成，　对离退休工作人员提出了更高的服务　式、方法和途径，做到：常学习求知　识，常宣传求共识，常谈心求理解，　常思考求策略，常协调求合力。　（７）必须牢记做政策的宣传　员、矛盾的化解员、经验的传播员、　　管理工作要求和标准，便于工作的检　工作是：干不完、说不清、写不出。查和监督，提升了服务管理工作的层　次，有利于形成良好的工作作风。　上医院，别人去宾馆、自己去殡仪　馆。这些都是客观存在的事实。１０号　４．发挥思想政治工作优势。排　文件下发后，从中央到地方，从机关　关系的协调员。　（８）必须牢记思想要强、作风　要正、工作要实、方法要灵活、点子　要多、思路要清。做人要用心、做事　要用情、履职要用责。　３．２加强政策法规的培训，维护　老干部的切身利益　作为老干部工作人员，不但要熟　悉政策法规，而且要维护老干部的切　身利益。现阶段社保工作基本方针是　广覆盖、保基本、多层次、可持续。　因此，在工作中，要正确处理好普遍　性和特殊性的关系，即共性和个性的　关系，内因与外因关系，主要矛盾、　次要矛盾和矛盾主要方面的关系，学　会辩证地处理问题。一是要认真落实　离休人员政治、生活待遇和“三个机　制”的有效运转。二是退休费要按时　足额发放。三是老干部在医疗上享受　相应的待遇。四是落实离退休干部共　享经济社会发展成果机制。五是落实　有特殊困难的离退休干部帮扶机制。　这是落实离退休干部政治、生活待遇　的核心问题，也是做好老干部工作的　落脚点。　３．３加强服务管理水平提升培　训，形成良好工作作风　为保证日常管理工作效果，提　升离退休人员的服务、管理和工作理　念的培训：一是服务理念。要做到　“四心”，即用心、热心、耐心、责　任心。二是管理理念。办事要注重　环节、细节、周密、善始善终。三是　工作理念。要做到“四多”，即多　思、多想、多谈、多协调。保证信息　８８　忧解难促稳定　思想政治工作历来都是我党联系　群众的政治优势，是做好老干部工作　的根本，是每个工作人员必须掌握的　思想武器。做到经常不断开展思想教　育工作，把思想教育的普遍性、经常　性、针对性有效地结合起来，保证了　离退休干部队伍的稳定。　在发挥思想政治工作优势，落实　政治待遇方面，要坚持抓好“五项制　度”的落实：通报情况制度、走访慰　问制度、参观学习制度、阅读传达文　件制度、参加重要会议和重大活动制　度。在实际工作中，一是要加强老干　部党支部建设，开展创建“五好”支　部活动，发挥支部联系群众的桥梁和　纽带作用。二是开展“三自”、“四　好”活动（即自我教育、自我管理、　自我服务。在党内做个好党员、在社　会做一个好公民、在单位树一个好形　象、在家中做一个好家长）。三是积　极开展适合老年人特点的～系列文娱　体育和养生保健活动。四是坚持做到　“六必知、六必帮”：知身体状况、　知家庭情况、知思想状态、知社会关　系、知性格爱好、知生活状况。有病　住院必去医院看望并帮助办理相关手　续、家庭纠纷必上门帮助解决、思想　有问题必帮助解决、子女上学有困难　必协调帮助解决、生活有困难必向上　级反映帮助解决、遇到突发事件必亲　自帮助解决。这是做好老干部工作的　很好措施，努力为老同志办实事、做　好事、解难事，真正做到排忧解难促　稳定。　到企业，都重视了老干部工作，但　领导重视是关键。一是各级党委要加　强对老干部工作的领导。二是建立　健全老干部工作的组织机构。三是　根据老干部人员状况，配备相应的　老干部工作人员队伍。四是设立相　应的职务系列，提高老干部工作人　员的待遇。五是保持队伍的相对稳　定和职务晋升空间，以确保队伍的　连续性。六是做到事业留人、感情　留人、待遇留人的有机结合。七是　对工作能力强、政绩突出、群众威　信高的给予提拔重用；对不安心工　作、履岗能力差的降职处理。八是　加强年度量化考核工作和老干部对　工作人员的评价机制。通过八项工　作机制，为稳定工作人员队伍提供　了保障。　老干部工作是一项政策性、综合　性很强的工作，还需要各部门形成齐　抓共管的局面，需要工作人员不断学　习，不断创新，做好协调工作，做到　与时俱进，以适应新形势下离退休　干部工作遇到的新情况、新问题。　做好离退休干部工作，使命光荣，　责任重大，既要提高管理能力，又　要提高服务水平；既要讲政策、讲　原则、讲大局，又要做好耐心细致　的思想政治工作；既要分层次区别　对待、特殊照顾，又要不遗余力解　决实际问题。这样，做好老干部工　作就会得心应手、困难和问题就会　迎刃而解，就能促进老干部队伍的　和谐与稳定。　编辑，关山校对，小田