入住管理方案

（一）、管理内容

1、在业主领房前将所有资料准备齐全，布置业主入伙现场，为业主办理领房手续提供一条龙服务。

2、凭业主所持的入伙通知单和各类必备证明，发放交房资料。 3、收回业主按规定填写的各类表格，收取业主应缴纳的费用。

4、陪同业主验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经业主确认后，填入《业主验收交接表》。

5、对验房交接中发现的房屋质量问题，与业主约定时间，及时反馈开发商，做好跟踪回访。 （二）、管理措施

1、制定《业主领房程序》。 2、策划业主入伙现场布置方案。 3、按照业主领房程序，安排工作流程。 4、按规定办理业主入伙手续。

（三）、入住后的二次装修管理方案（毛坯、精装修区别使用）

1、告知业主在装修前需办理装修有关手续，如实填写《装修申请表》，详细说明二次装修的装修范围、工期、装修设计及装修施工单位等。

2、办理房屋安全使用主管部门的装修审批材料，领取《装修许可证》，并签订相关的装修协议。

3、装修进场时，书面告知业主及装修施工单位装修管理办法。

4、按照业主装修申请中填写的装修范围、装修设计对装修现场进行不定期巡查，是否按《装修管理规定》进行文明施工。

5、装修完毕后，对现场装修区域的周围环境、公共设施进行综合检查，并负责办理完工手续。 （四）、违章处理管理内容

1、把好装修备案关。严格根据装修设计图纸，结合房屋装修范围，在装修手续办理过程中尽杜绝违章装修行为的出现。

2、对装修现场进行严格管理，做到每天有重点的巡查，避免违章装修的出

现。

3、巡查中若发现违章装修或乱打乱建现象，立即予以制止，把违反规定现象消除在萌芽状态，对不听劝阻者，及时报政府主管部门处理。

通知业主收楼 接待收楼业主

验证身份及购房交款收据

收缴余额及相应款项，开具正式收楼凭证 验证收楼凭证，填写业主登记表，办理业主卡

签发物业有关资料

收缴物业管理费及其他相关费用，签发验房凭证

建设单位 建设单位财务 物业公司 物业公司 物业公司财务 建设单位 客服人员（物）

工程部（建、物） 通知工程部人员及客户服务大使陪同验收房屋、发放钥匙

确认 不确认

《验收交接表》 业主签订《验收整改表》 业主签订

合

格 派发《服务收费标准》等便民资料

再验收，签订《验收交接表》 收楼完毕

图5.10 入住操作流程图

开发商在承诺期内进行整改